Ik wilde een grote bestelling doen (ca €900) en heb de klantenservice gebeld of er nog actiecodes/korting van toepassing was. Antwoord: installeer de app dan ontvangt u bij eerste bestelling 10% korting. De app betreft een loyaliteitsprogramma.
Na installeren app: €10 korting... medewerker teruggebeld: deze deed navraag en dacht toch echt dat het 10% moest zijn. Mocht hierover niet beslissen en ik zou volgende dag teruggebeld worden.
Zelf maar om 16:00u gebeld, anders nog een dag vertraging. Antwoord: na overleg op één artikel 10% korting...
Ik heb aangegeven dat dit niet fraai is, maar loyaliteit en betrouwbaarheid is niet aan de orde. Voor mij nooit meer van Assem!