Details van de beoordeling

Bonprix reviews
Mode

Bon oplichterie

Beoordeling 
 
3.0

Belachelijk. Pakket terug gestuurd maar moet wel de 4,95 verzendkosten betalen. Nou ja dat is nog daar aan toe. Maar krijg een rekening van 9,90. Als ik vervolgens bel waarom ik ook ineens 4,95 extra moet betalen (dus in totaal 9,90) krijg ik als antwoord dat dit nog open staat van januari 2017, van een jaar terug dus waar ik NOOIT een herrinnering van heb gekregen. Als ik vraag hoe het kan krijg ik als antwoord dat dat bedrag te laag was om een herrinnering over te sturen. Maar nu ineens een jaar later moet ik ze wel betalen !? En als ik de 9,90 niet betaal moet ik ineens 10 euro extra betalen. Super slechte service! Voor mij geen bon prix meer. Daarbij ook slechte kwaliteit en slechte pasvormen. Heel jammer !

Antwoord klantenservice

Beste kirr, als het enkel om kosten gaat hoef je hierover geen aanmaningskosten te betalen. Als je een e-mail stuurt naar sociale.netwerken@service-bonprix.nl leggen we je uit hoe dit opgelost kan worden. Het team van bonprix

K
Was deze beoordeling nuttig? 1 0

Lisa op 14 Februari 2018

Vervelend voor je Kirr, maar 10 punten voor je woordgrapje Bon oplichterie.
Ik neem aan dat het nu wel opgelost is toch?

Reageer op deze review