Hockeyhuis reviews & ervaringen

Matige communicatie over leveringen. Ik heb uiteindelijk bijna een maand moeten wachten op mijn bestelling. Zelfs na meerdere telefoontjes en mailtjes werd er geen haast gemaakt. Wat ik vooral erg storend vind is dat je ze niet kan bereiken, maar wel meerdere mails van hun nieuwsbrief krijgt terwijl je aangegeven had dat je daar geen interesse in had. Ik vond de kwaliteit van de T-shirts die ik gekocht heb niet erg indrukwekkend.

De site ziet er veelbelovend uit en hockeyhuis.nl heeft een zeer uitgebreid assortiment. Echter de communicatie en de levering is extreem slecht. Telefoon wordt niet beantwoord, mails worden niet beantwoord. Beloftes worden niet nagekomen. Ik heb nu nog 1 bestelling staan bij hockeyhuis.nl en dat is echt de laatste. Ik bestel hier nooit meer iets. Mensen die niet te vertrouwen zijn. Want telefonisch en per mail wordt beloofd dat de bestelling binnen 2-3 werkdagen wordt geleverd, maar elke keer is dit niet het geval.

Goede webwinkel met goede service en snelle levering. Ik heb op maandag spullen besteld en op woensdag was mijn bestelling al binnen. De prijs ligt ver onder die van andere hockeywinkels. De volgende keer zal ik hier zeker weer bestellen. Een echte aanrader!!!

Tot 2 keer toe slechte ervaring gehad. Eerste keer via de site een stick besteld. Op de website stond dat deze voorradig was. Bezorging zou volgens site na 2-3 dagen zijn. Echter na 4 dagen nog geen stick. Toen telefonisch contact gezocht. De stick was niet meer leverbaar en ze stelden een alternatief voor.Die is uiteindelijk ook geleverd.
Nu 13 maart een stick besteld. Op de derde dag kwam het pakketje. Bleek het de verkeerde stick te zijn. Een kwalitatief minder hoogwaardige stick voor dezelfde prijs.Dit was op zaterdag. Op maandag contact gezocht: Tja idd er was een verkeerde stick geleverd en de goede stick zou worden weggezet. Als we de stick snel retourneerden zou de andere stick woensdag bij ons binnen zijn. Bij telefonisch contact op vrijdag bleek de stick helemaal nog niet te zijn verstuurd en dit ook niet voor maandag zou gaan gebeuren. Het bedrijf zei dat het niet mogelijk was de stick eerder te versturen.Mijn conclusie: slechte service, bij een fout zeer slechte afhandeling, een tevreden klant heeft voor dit bedrijf geen prioriteit.

Prima service en bezorging bij Hockeyhuis. Lekker vanuit mijn luie stoel besteld en nog goedkoper ook als bij de sportzaak hier in de stad. Goede prijs en voor de rest dik in orde.

Gr. V.