ChinaPhone reviews & ervaringen

En Chinaphone bestaat dus niet meer. Hopelijk blijft mijn telefoon het doen want ik krijg niet de indruk dat aftersales het sterkste punt is. Er wordt nog wel het één en ander op Marktplaats verkocht onder de naam D-tech NL, zou ik echter niet kopen, want naar garantie zul je waarschijnlijk kunnen fluiten.

Een Nokia Lumia gekocht, is volgens mij geen Chinese telefoon, maar goed. Werd voor een lage prijs snel geleverd. Nog geen after-service nodig gehad.

Ik heb geen telefoon besteld bij ChinaPhone en dat ga ik nu ook niet doen. Een webwinkel die zomaar privé gegevens van een klant post (zoals bij de vorige review) op een website verdiend naar mijn mening beslist geen aanbeveling.

Een Xiami besteld. Die kwam maar niet. Daarna bestelling gecancelled. Pas na heel veel mails en gedoe geld weer terug. AFRADER!!!

Erg snelle mailwisselingen, betalen kon met iDeal via een belgische provider. Na betaling ongeveer drie dagen moeten wachten op de track&trace code. Vier dagen daarna had ik de telefoon in huis, wat een heel stuk sneller is dan met de normale Chinese post.

De telefoon (Xiaomi Mi3) was in het Nederlands gezet en met de Play Store al geinstalleerd, helemaal goed dus!

Drie maanden geleden had ik hier een Jiayu telefoon gekocht, waarvan de USB aansluiting deze week kapot was gegaan. Na een paar mailtjes kreeg ik een nieuwe USB poort toegestuurd, die ik kan dan zelf moest repararen. Met een Youtube filmpje lukte dat wel. Opzich tevreden dus, over de telefoon wat minder maar lees hier dat ze stoppen met Jiayu telefoons. Logisch als ze allemaal kapot gaan...

Heb al meerdere chinese telefoons gekocht in de afgelopen jaren bij verschillende webshops (of marktplaatsen eigenlijk), in china. Verzending duurt dan altijd twee of drie weken en dat is best vervelend, daarnaast is garantie erg lastig te regelen. Onlangs een telefoon bij deze (nog onbekende) webshop gekocht via paypal en dat ging veel sneller. Prijs scheelt een paar tientjes met een chinese webshop. Mailcontact ging soepel, kreeg net als een review eerder meteen na levering een mailtje over deze reviewwebsite en een kortingsbon.

Begin deze week besteld en gisteren binnengekregen. Weet niet wie de pakketjes inpakt want dat is echt vreemd gedaan met meters tape rondom bubbeltjesfolie. Wel heel stevig. Doosje van de telefoon was al wel opengemaakt maar dat kon niet anders, vanwege de Chinese taal op de telefoon, die veranderen ze dan naar Nederlands.

Zat een siliconen cover bij, had ik niet besteld maar krijg je schijnbaar gratis. Al met al best wel tevreden, al kan de prijs wel iets lager.

Kreeg meteen na de levering van mijn bestelling een mailtje met de vraag of ik alsjeblieft een review wilde plaatsen op deze website. Nou dat doe ik dan maar want vond alles prima gaan (behalve dan de bezorger). Op zaterdagavond een witte OnePlus one besteld, kreeg hem gisteren in huis en lijkt het prima te doen. Helaas had de bezorger van DHL het pakket afgegeven aan de buren zonder daarvoor een handtekening te vragen!! Het betreft hier een telefoon van 320 euro. Nou is postnl ook niet super maar volgens mij wel betrouwbaarder dan DHL. Hoop dat ze in de toekomst daar van wisselen.

Een week geleden hier een Mi4 besteld, gingen ze opeens met vakantie! Dit was niet duidelijk gecommuniceerd en erg vervelend, want de telefoon had ik diezelfde week nog nodig. Gelukkig werd deze na anderhalve week toch bezorgd.

Met de aftersales moet ik nog even kijken hoe dat gaat uitpakken. Heb geen Jiayu besteld, dus hoop dat de telefoon degelijk gebouwd is.

Helaas, helaas. Als puntje bij paaltje komt blijken deze heren toch de zoveelste snel even geld verdienen types te zijn. Na enige maanden van contact proberen te zoeken en vage beloftes als: "We zijn er mee bezig", "we zoeken naar een oplossing", etc. etc. is het resultaat nul en zit ik met een telefoon die niet correct werkt. Terugbellen, e-mailen en Whatsappen is ook erg moeilijk voor ze.

Kennelijk zijn er nog meer mensen met hetzelfde probleem (zie een eerdere review) met deze telefoon en hopelijk komen hun ervaringen ook nog even op reviewspot. Dat zal wel geen doel meer dienen aangezien men inmiddels op vakantie is (zie hun website) en dat zal wel niet meer veranderen.

Op 6 augustus een Xiaomi Mi4 besteld (pre-order) vandaag 10 september nog steeds niet binnen. Was al 2 weken terug opgestuurd, maar door DHL (Hong Kong) terug gestuurd vanwege nieuwe regels omtrent de accu. 5 dagen geleden op nieuw bericht gehad dat de telefoon weer verstuurd wordt. Vandaag mail gestuurd naar chinaphone waar de DHL track en trace blijft, maar nog steeds niets gehoord. Men antwoordt wel op de whatsapp maar zeker niet zoals op de review hieronder beschreven staat. Soms snel maar vaak pas een dag of twee dagen later, vandaag mail gestuurd, ik ben benieuwd wanneer deze beantwoord wordt.

Kreeg na mijn bestelling een mailtje om een review achter te laten, mijn bestelling (nummertje 806), ging vlotjes zoals het hoort. Geen problemen gehad met douane e.d. Bij binnenkomst bleek de telefoon goed ingepakt te zijn, gelukkig maar want goedkoop (had een OnePlus one besteld) zijn ze niet... Over de afterservice enzo kan ik nog niet zoveel vertellen, maar mailtjes beantwoorden gaat retesnel, soms binnen een paar minuten en zelfs een keer om half een 's nachts!

De website is best wel duidelijk en bestellen ging goed. Had een zilveren Xiaomi mi3 besteld met 64gb opslag, kreeg pas na het weekend de code om de telefoon te volgen. Die daarna snel bezorgd was (dinsdag). Telefoon was goed ingepakt, veel bubbeltjesplastic en deed het prima totdat ik ermee wilde bellen -> er kwam geen geluid uit de luidspeker!
Meteen via whatsapp de situatie uitgelegd, telefoon opnieuw ingepakt en terugstuurd naar adres (dezelfde dag nog). Woensdag had de webshop hem binnen, nieuwe was al besteld en vrijdag had ik een goed werkende telefoon in huis. Topservice!

Order 786

Na drie Samsung telefoons te hebben versleten hier een Xiaomi gekocht. Bestellen ging goed via PayPal, kreeg veel statusupdates en ook tracking nummer van DHL waarmee ik het pakket heel precies kon volgen (in 24 uur van Hongkong naar Nederland!).

Het doosje van de telefoon was al geopend, want er zat geen folie meer om. Heb daar even over gemaild en ze flashen voordat ze de telefoon verzenden een andere rom op de telefoon, omdat er anders geen Nederlands op staat...
Was geen groot probleem want alle andere protectors enzo zaten er wel op.

Wilde de telefoon eerst bij een Chinese webshop bestellen (ibuygou) maar als je kijkt naar het verschil in prijs is dat eigenlijk maar een paar euro met DHL en wilde het risico niet lopen.

Heb hier al twee telefoons gekocht. Voor mezelf en vrouw. Betalen kan alleen met paypal of overboeking, niet via ideal, is vervelend, want ik had geen paypal account.

Telefoon kwamen ongeveer na vijf dagen binnen, geen kosten hoeven te betalen. Bij een telefoon deed het simkaart slot het niet, deze moest ik terugsturen naar het nederlandse adres. Na 1.5 week had ik een nieuwe in huis, wat opzich prima is.

Heb express de xiaomi redmi gekocht na mail-contact, die jiayu telefoons zijn helemaal niet goed zei de eigenaar. Telefoons werken prima tot nu toe.

Bestellen ging prima via de website. Deze is duidelijk en werkt prima. Helaas moest ik inderdaad invoerrechten betalen die na de nodige mailwisseling uiteindelijk wel door ChinaPhone betaald werden. Helaas waren daar wel minstens zes mails mijnerzijds voor nodig voordat het geld op de rekening stond.

Nu ik echter wat problemen met de telefoon begin te krijgen en al meerdere keren contact heb gezocht krijg ik vooralsnog niet thuis. En juist om die garantie heb ik bij ChinaPhone besteld. Zonder garantie kun je net zo goed voor 2/3 van het geld zelf de telefoon in China bestellen. Spijtig, want ik zou mijn volgende telefoon waarschijnlijk wel weer via hen besteld hebben als de service beter was.

Wij hebben een Zopo Z980+, met 32GB besteld. Na enkele dagen een track en tracenummer ontvangen, waarmee wij de verzending via DHL konden volgen. Bij levering bleek dat er een Zopo Z980+ met 16 GB is geleverd. Wij hebben dit gemeld via de e-mail. ChinaPhone doet er alles aan om klachten correct op te lossen. In ons geval heeft ChinaPhone de klacht na volle tevredenheid opgelost.
ChinaPhone is wellicht nog een jong bedrijf en zeker aan te bevelen, gezien de kwaliteit van de toestellen, levering en prijs.

Very happy with this transaction. Everything went perfectly. Good product, reliable service and good price.
I would definitely recommend this to my friends and family.

Prima shop. Niet zo bekend maar komen afspraken goed na.

Kon betalen met mijn bitcoins, ging goed en kreeg 10 euro korting op de jiayu. Die levering was snel!