Amazon.nl reviews & ervaringen

Via Amazon een Geiser besteld. Volgens de site was deze voorradig en levertijd tussen 3 en 5 dagen. Nu een maand later nog niet ontvangen. Ik heb al diverse keren gebeld: men heeft geen pakketdienst beschikbaar.

Hoe moeilijk kan het zijn?

Al weken wachtende op bestelling. Na eerdere slechte ervaring met bezorgers van Amazon maar weer eens achteraan gebeld. Ik krijg doodleuk te horen dat de bestelling nooit bij de koerier is aangeboden. Het argument, ja sorry we hebben vele bestellingen en kunnen dit niet controleren. Wat een flauwekul! Als je wel handmatig kunt controleren of iets is aangeboden bij de koerier, dan is het ook te automatiseren. Uit service voor je klant moet het toch heel gemakkelijk zijn om SLA’s met je leveranciers in te regelen en te zorgen dat alternatieven worden aangeboden of geld terug wordt gestort. Dit is gemakkelijk geld verdienen!

Op 15 april heb ik sonos apparatuur besteld bij Amazon.nl. Product komt van een derde partij. Levertijd tussen 20 en 25 april.
Op 23 april werd de status aangepast, levering geschiedt op zaterdag 25 april om 20.00 uur. Mooi, goed bericht. Bij nazien bleek dat er nog steeds 3 stuks voorradig waren. Op 24 april komt plots de
melding dat de bestelling door de toeleverancier is geannuleerd en dat de betaling aan binnen een week wordt teruggestort. Dat laatste klopte inderdaad. Product is uit de site verwijderd.
Op 26 april staan dezelfde artikelen weer op de site. Een andere toeleverancier en een hogere prijs. Weer proberen te bestellen, maar nu wordt aangegeven dat er eerst nagegaan moet worden of levering kan plaatsvinden. Ik moet een mail sturen naar een Duits mailadres. Gedaan, maar geen enkele reactie.
Met klantenservice gechat. Op zich correct hoor, maar geen nieuws over hoe en waarom. Over de geplande , maar nog niet ingevoerde bestelling, kon klantenservice niets melden omdat men dat
niet kon zien.
Deze gang van zaken vind ik waardeloos, zeker voor een zo grote organisatie als Amazon met hun recente start in Nederland. Een slechte start wat mij betreft.

Via de site van amazon.de vond ik een aanbieding, waarbij voor een nog lagere prijs een "gebruikte" werd aangeboden. Ik informeerde naar de staat van "gebruikt" en kreeg de mededeling dat het gevraagde "nieuw" was maar een speciale aanbieding zou zijn. Vervolgens krijg je een echte orderbevestiging van amazon.de en een bankadres om je betaling te doen. Wat blijkt! Pure oplichting. Via het klikken op "gebruikt" kom je bij oplichters terecht die je professioneel verder helpen alsof zij van amazon.de zijn. Je betaalt en vervolgens hoor je niets meer van hen en het mail-adres is opgeheven.....LET DUS GOED OP!!!

Achteruitrijcamera bij u besteld van Boscam draadloos , werkt perfect goede service ?

Ongeveer een jaar geleden meerdere kledingstukken besteld en ook weer geretourneerd. Altijd braaf het geld teruggekregen.

Graag wilde ik mijn bestelling retourneren, blijkt de afzender op de kanaaleilanden te zitten. De retourkosten waren 3x de kosten van de oorspronkelijke verzending.
De leverancier gaf aan de verzendkosten niet te vergoeden. Slimme manier om je klanten te verhinderen iets te retourneren.

1. Amazon.de is erg selectief in het plaatsen van reviews. Als je 3 producten reviewd, en 2 zijn er goed en 1 slecht dan zijn de goed bijna direct (5 minuten) geplaatst en de slechte duurt veel langer of zelfs niet.
2. Het retour proces is perfect! Maar het beleid niet. Als je "teveel" terugstuurt dreigen ze je account op te schorten! Eveneens dat ze er zelf van overtuigd zijn dat de redenen voor retour meer dan valide zijn (defecten en verkeerde leveringen). Het is allemaal erg zakelijk totdat het ze niet zijn en dan wordt het persoonlijk. Je krijgt zo bijna direct persoonlijk contact als je dus teveel terug stuurt...

Wij zijn voor 200 euro opgelicht door Amazon frankrijk! Grote schande en ze doen helemaal niks. Dit is de 2e keer!!!

Ik had eerder het basisset van het Sonos systeem besteld en daarbij zou ik € 100,- korting krijgen op de volgende bestelling. Later wilde ik de SUB bestellen en kreeg die korting niet. Nu gaven ze als antwoord dat ik niet in aanmerking kom voor de kortingen op de site omdat ik niet uit Duitsland of Oostenrijk kom. Belachelijke reclame dus. Eigenlijk een soort van oplichting! Verder moet je goed op de prijzen letten. Want doordat de btw verschilt, vallen de artikelen in het orderstadium duurder uit!

Je kan het beste via Amazon.com via de Amerikaanse site bestellen die is betrouwbaar en levering is snel! en houden je goed op de hoogte en is totaal niet duur. Amazon.de of Amazon.nl sloom en niet 100% betrouwbaar.

Op 20 september 2015 een horloge besteld bij Amazon.de
Het horloge was een Bürgneister montana BM 306-622.
Er zat een korting op van 50%!!
In de tweede week van oktober bleef het horloge stil staan en toen Amazon.de gemaild.
Opo mijn mail kreeg ik na 2 muniten!!! een reactie die mij zeer tevreden stemde.
Ik kreeg de keuze voor een nieuw vervangend horloge of mijn geld terug (199 euro).
Ik he gekozen voor vervanging en inderdaad na 3 dagen kreeg ik een nieuw horloge thuisgestuurd.
Ik heb 30 dagen de tijd om het defecte horloge terug te sturen.
Voorwaar een zeer goede service. Hulde!!!

geen garantie bij amazon.de
led lamp gekocht 13 watt via amazon eimi levensduur 35.000 uur, na 18 maanden= 13.390 uur !! lamp compleet verbrand.

jammer je hebt 6 maanden garantie,

daarna moet je maar bewijzen dat het artikel reeds eerder een fout had.

nooit meer amazon.de reageren niet inhoudelijk op klacht

Heb nu door de jaren heen al verschillende keren wat ( voor al Cd's ) gekocht bij Amazon.com en Amazon.DE. in regel zijn ze goedkoper dan bol.com en hebben ze Cd's die in Nederland niet meer verkrijgbaar zijn .Al met al ik ben heel aardig te vrede over Amazon.Betalen met je creditcard gaat probleemloos .ik zal zeker nog vaak spullen bestellen bij Amazon.

Ik heb zonet een telefoonhoesje besteld op Amazon.de .
Aangezien je alleen maar met visa of mastercard kan betalen vanuit België wou ik met Visa betalen. Dit verliep allemaal heel vlot, maar ik dacht dat ik automatisch zou worden doorverwezen naar een betaalpagina van mijn bank wat meestal gebeurt via online bestellen. Dit was nu dus niet het geval. Dus ik snap het niet zo goed.. Moet ik dan betalen bij levering of wat moet ik doen?

Leveringen over de grens zijn shit, de meeste leveranciers haken af als er afgerond moet worden.
Continu puzzelen waar je spullen te krijgen zijn en wie er wel wil leveren. Prijzen zijn redelijk maar check ze met nederlandse leveranciers. Eerste bestelling duurde 3 weken, prijs goed.

Heel jammer dat het niet in Nederland is. Ik mis echt iDeal of PayPal (maar die laatste is natuurlijk van de concurrent)!

200 karakters is wel echt te veel. Meeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeer karakters. Meeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeer karakters. Meeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeer karakters. Meeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeer karakters.

Bij Amazon UK een paar schoenen besteld in UK schoenmaat 12.
Bevestiging ontvangen van Amazon: maat 12 leverbaar a €65,49.
Na vier dagen schoenen keurig ontvangen, echter niet maat 12, maar maat 11, dus te klein.
Heb dit manco aangegeven op de website van Amazon en de schoenen teruggestuurd.
Vervolgens bleek maat 12 niet meer leverbaar en Amazon gaf aan het per creditcard betaalde bedrag terug te storten. Dat gebeurde binnen een week, echter er werd een bedrag van een kleine €10 aan kosten ingehouden. Omdat Amazon niet instaat is gebleken het beloofde te leveren, acht ik de declaratie van die kosten onacceptabel. Om die reden kan ik Amazon niet aanbevelen als een klantgerichte leverancier.

Nu stond ik op het punt om de http://koptelefoonkopenreview.nl/philips-x1/ koptelefoon te bestellen en vond ik het verstandig om eerst eventjes naar een Amazon review te googlen.
Nadat ik een aantal bevredigende reacties had doorgelezen besloot ik Amazon.Uk een kans te geven maar echter op het laatste moment toch vanaf gezien. De website voelt niet bepaald Europees en gemakkelijk aan.

Hebben meer mensen dit zo ervaren?

Soms is het niet mogelijk om een bepaald artikel te bestellen omdat het niet geleverd kan worden. Dus ik ben vaak gedwongen om te bestellen via amazon.de