Amazon.nl reviews & ervaringen

Paar dagen geleden 2 SD-ards proberen te bestellen via Amazon.de met mijn creditcard. Kreeg ik een dag later de melding dat mijn account geblokkeerd werd omdat ik mijn creditcard gegevens moest verifiëren en via de fax(?) of per post maar even een recent bankafschrift op moest sturen. Nu ben ik helemaal voor creditcard safety en al, maar om vanwege een automatisch gegenereerd bericht even zulk soort info op de post te doen? Paar emails naar amazon en telefoontjes naar de Rabobank later kreeg ik eindelijk een echte mail van Amazon, ipv zo'n automatisch gegenereerd geval, waaruit blijkt dat het ze echt menens is en dat het geen fishing is. Ik weiger echter om dat soort gevoelige info via de post op te sturen (vind het ook onzin) en ik heb ook geen fax (wie heeft er nou gvd nog een faxapparaat in huis tegenwoordig...). Bovendien vind ik het heel vreemd dat dit niet via de mail kan met een printscreentje oid. We leven toch niet meer in de jaren 90.. Heb gezegd dat ze mijn order kunnen cancelen, want de voordelen van thuiswinkelen zijn wel een beetje ver te zoeken nu. Had het net zo goed in NL kunnen bestellen, dat geld wat ik kwijt ben aan buitenlandse postzegels stop ik dan wel in de verzendkosten.

Slechte service, geen inlevingsvermogen, moeilijk om met een 'echt' iemand in contact te komen ipv een automatische generator en erg ouderwets in hun werkwijze. Een faxapparaat.. moet niet gekker worden.

Ik heb een aantal dagen geleden een IPhone 15 pro besteld bij Amazon.nl (verkocht door Amazon.nl), maar heb mijn telefoon nog steeds niet ontvangen, ondanks dat ik de volledige prijs voor de telefoon heb betaald. Ik betaal voor het Amazon Prime-lidmaatschap en verwacht dat de producten sneller worden geleverd. Helaas heb ik mijn telefoon na zoveel dagen nog steeds niet ontvangen en op de pagina Bestellingen wordt de status van mijn bestelling weergegeven als "onbezorgbaar". Het product wordt op de Amazon-website weergegeven als "op voorraad", dus ik weet niet waarom deze niet naar mij verzonden kan worden. Ik wil geen restitutie. Ik wil gewoon dat die telefoon krijgt waar ik reeds voor hebt betaald. Op Amazon.nl staat dat deze als "op voorraad". Ik heb vorige week contact opgenomen met de helpdesk van Amazon, maar ik heb nog steeds geen duidelijke indicatie of ik de telefoon krijg.

Bad service if you ordered something during Black Friday
Have been waiting for more than 2 weeks for this laptop that I ordered during Black Friday and somewhere they went wrong at the warehouse. Okay, now comes the most crazy, that the laptop can now be ordered on their website, delivery within 2 days but for the full price.
Customer Service Answer: You can cancel and re-order your order, but without the Black Friday discount.
Bad service.

Update: Amazon has unilaterally canceled the order withouth giving me the option to buy it for the same price. I never buy anything here again, too much stress

Ik heb een kinderwagen bij Amazon besteld en omdat deze niet volgens aangegeven levertijd bij bestellen zou worden geleverd heb ik deze geannuleerd en een verlengstuk (uitbreiding) al geleverd is retour gestuurd. Ik ben nu al maanden bezig om mijn geld daarvan terug te krijgen. Ze hebben mijn account geblokkeerd omdat ik een aantal bestelling (met een legitieme reden) heb geannuleerd/retour gestuurd.

Nooit maar dan ook nooit bij Amazon bestellen want ze kunnen blijkbaar bij het ontvangen van een retour artikel geld niet terugstorten (350 EURO!!). Daarnaast klopt er niks van de leverdata wat ze op hun site aangeven!

iPhone gekocht maanden terug. Prima toestel, maar nooit meer koop ik iets bij Amazon! Eerst werd het toestel niet bezorgd en moest ik hem na een verplichte terugbetaling voor €9 meer aankopen. Op zich niet zo’n probleem. Maar toen deze geleverd was en ik in mijn account de factuur wilde opzoeken begon het gezeur. Het account was geblokkeerd, want ik zou misbruik gemaakt hebben?! Tig keer gebeld en allemaal vriendelijke mensen die zeggen niet te kunnen zien wat er mis gegaan is, zelf ook niet in het account te kunnen, maar dat het wel opgelost zou worden. Nou nee dus! Ook gemaild en de enige 2 antwoorden die ik kreeg was dat het goed onderzocht was en mijn account permanent gesloten is. Alsof ik een misdadiger ben! Woedend was ik, maar na maanden van belletjes en mailtjes wilde ik alleen nog maar mijn factuur. Nu zeven maanden later is het account voor 48 uur geopend en kreeg wel de waarschuwing erbij dat alle bestellingen geannuleerd zouden worden. Wat denk je zelf?! Nooit meer dat ik iets met dit K.U.T bedrijf te maken wil hebben. ?

Shocking customer service. Waited all day for delivery. Then it was postponed till 8 PM (!) . After 8 PM an email said maybe they will deliver sometime in the next four days. In other words, stay at home and be on standby for delivery for 1 + 4 days?! Is this the ripoff "service" that made Jeff Bezos a rich man?

Wanneer je zoekt op 'balletpanty' bij Amazon.nl komt er een pakje tevoorschijn met de woorden Dames Sexy Erotisch Kinderen(!!!!!!!!!!). Kan het even wat minder, Amazon.nl???

Amazon.nl heeft een heel ander beleid dan de andere Amazons (bijv. Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.com). Veel worden via externe verkopers aangeboden (en mijns inziens onduidelijk aangegeven) en ze zijn niet snel bereid te bemiddelen (bijv. om een product te annuleren die minder dan een uur besteld was). En hun officiële beleid is maar 14 werkdagen om iets terug te sturen. Zeer slecht beleid dus. En de prijs en levering is minder dan bijv. Bol.com

Ede, 14 juni 2021
Als ik wat wil bestellen en dat is al een geruim aantal maanden is het uitverkocht of niet leverbaar begin dan geen Amazon in Nederland als je internet shop niks kan leveren. dan houdt het gewoon op MVG

Waardeloos bedrijf. Totaal geen oog voor de klant/mens. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Bedrijf is zo groot dat niemand meer weet wie welke verantwoordelijkheid heeft. En sowieso is 95% van de spullen die Amazon verkoopt goedkope troep. Beter bestel je gewoon bij Coolblue (hoge kwaliteit) en Bol.com (uitstekende klantenservice). Blijf alsjeblieft weg bij Amazon, zo'n Amerikaans bedrijf die schijt aan alles en iedereen heeft moeten we niet willen.

bestelling van TV, wacht 2 maanden al op TV bij bellen bij helpdesk wordt ik niet geholpen en men vraag nog steeds om geduld. Wat een waardeloos support. Op de vraag waar de item is zeg men dat weten we niet.
Amazon "begrip in de online shopping" en niet eens in staat om te kunnen kijken waar het probleem is en de klant helpen. Waardeloos en oneerlijk.

Je krijgt gewoon beschadigde, kapotte en al geopende/gebruikte producten. Retourneren moet je zelf superveel moeite voor doen. Twee keer achter elkaar gebeurd bij een bestelling. Ik bestel hier niet meer! Overschat amateuristisch gedoe daar.

wij beselde een artikel en waren niet tevrede. na terugzending werd er plots maandelijks een bedrag van 5.99 van onze rekening gehaald blijkbaar hebben wij automatisch amazon prime.

Na meerdere emails geen oplossing of terugbetaling.

gouden raad blijf weg van dit bedrijf. Hopeloos.

mvg Chanothai Sali

Iets besteld bleek kapot te zijn.

Geen service erin.

Je moet het maar doen er mee

Laten verkopers toe die niet leveren en geen geld terug geven. Reageren niet op feedback

Ik had een probleem met mijn credit card (fraude gepleegd via amazon.com). Ik heb nooit zo zlechte ervaringen gehaad met de klantenservice. Terwijl ik mijn credit card kon niet gebruiken vanwege fraude, dringen ze om de betaling allen via credit card (geen bankoverschrijven of IDEAL).
Ze boden geen hulp en waren onbeleefd in communicatie.
De bestelling is ook in een hele slechte verpakking gekomen.
Voor mij, nooit meer amazon!

Account geblokkeerd wegen verdachte activiteiten op account. Controle is goed geen probleem. Oplossen echter wel. Amazon stuurt standaard mail met verzoek om informatie op te sturen.. als deze info is op gestuurd, weer zelfde mail. Help desk bellen, die geven het probleem door aan andere afdeling. Kijk je weer de zelfde standaard mail. Als je een mail krijgt om in te loggen en beveilings vraag te beantwoorden , word je doorgezet naar webadres die niet bestaat. Stuur je daar mail over of je belt, dan krijg je weer standaard mail. Amazon lost je probleem niet op. Heeft hier blijkbaar geen behoefte aan. Kortom , slecht bedrijf als je een probleem hebt.

Werkt er wel iets bij amazon ?
Adres wordt niet aanvaard om te leveren
Als ik mijn asres wil veranderen lukt dit ook al niet, nog bewerken nog verwijderen lukt

waardeloos bedrijf!
voor 55 euro cadeaus besteld voor de 3de verjaardag van onze zoon..
26 september 2020 onze bestellingen geplaatst en betaald via Ideal.
Tot op heden niets ontvangen.
Onjuiste huisnummer, pakket kwijt ?? is het antwoord..
Zodra postbedrijf de pakketten met de waarvan track and trace onbekend zijn teruggestuurd zijn. Krijg ik mijn geld terug..
Hoelang dit duurt is onbekend.
In eerste instantie wilde ze een cadeaubon aanbieden zodat ik bij Amazon nogmaals dezelfde bestelling kon plaatsen..
Maar de dame aan de telefoon kreeg te horen dat dit bijnaderinzien niet mocht.
Dat onze zoon die 3 word geen cadeaus heeft laat Amazon volledig koud en ze denken niet oplossingsgericht mee..
Of ik mijn geld nog terug krijg ik de volgende vraag??
Mijn advies, besteld niets bij Amazon!!
waardeloos bedrijf!!!i

Hallo,

Ik ondertussen 2 weken verder en 80 mailtjes naar ze en heb nog steeds geen BTW factuur.

Aller ergste was dat bestelling beschadigd was voor dat bedrag gehouden dacht bespaar moeite.

MAAR BTW factuur MOET ik HEBBEN