Amazon.nl reviews & ervaringen

Veel te laat geleverd. Daarna moeilijk doen over retour. Ik moest zelf betalen om het terug te sturen naar England (blijkbaar was het de verkoper uit England, was niet duideiljke)> En wacht nu al meer dan een maand op mijn geld.

Slecht tot zeer slecht wel kopen en als de bestelling verkeerd is zijn ze niet thuis

Al weken wachtende op bestelling. Na eerdere slechte ervaring met bezorgers van Amazon maar weer eens achteraan gebeld. Ik krijg doodleuk te horen dat de bestelling nooit bij de koerier is aangeboden. Het argument, ja sorry we hebben vele bestellingen en kunnen dit niet controleren. Wat een flauwekul! Als je wel handmatig kunt controleren of iets is aangeboden bij de koerier, dan is het ook te automatiseren. Uit service voor je klant moet het toch heel gemakkelijk zijn om SLA’s met je leveranciers in te regelen en te zorgen dat alternatieven worden aangeboden of geld terug wordt gestort. Dit is gemakkelijk geld verdienen!

Ik heb op 31 mei 2 identieke fietstassen voor onze fietsvakantie besteld zouden apart geleverd worden , op 4 en 18 juni , elke keer werd de datum gewijzigd en contact leggen helpt niet je wordt van het bekende kastje naar een hele dikke muur gestuurd . inmiddels is het artikel nog steeds verkrijgbaar en bestelbaar met spoed bezorging gratis en 15 % goedkoper . Ik heb absoluut geen vertonen meer in dit slechte bedrijf zeker nu de 1e tas misschien 15 juni en de 2e tas 25 juni pas bezorgd gaat worden ! Wat een wanprestatie , Ik adviseer iedereen die overweegt om bij Amazon.nl iets te bestellen vooral te wachten tot het bedrijf zich beter heeft georganiseerd en nog beter ergens anders te bestellen !

Ongelofelijk hoe dat bedrijf zelf nog mails durft te sturen. Bereik zijn maar vervolgens niet eens weten waar een artikel is en willens en weten iemand aan het lijntje houden. Schaam je. Zou m’n eerste bestelling zijn. Maar dat wordt het niet eens. Drama

Pas op! Het kan lang duren voor je de spullen in huis hebt. Ondanks dat op hun site staat, ' in voorraad!' kan het 4 weken duren voor je de spullen ontvangt! Op communicatie wordt niet gereageerd houd daar rekening mee!

Ssd besteld 29 mei bezorgd zou door de brievenbus passen nee dus.
Komt mijn vrouw naar boven met een super grote doos,tja misschien 200 ssd's.
Doos met wat huishoudelijke troep,dat had ik niet besteld.
Klantenservice gebeld oh moment meneer ik zoek het uit(20 minuten in de wacht).
Stuurt u het maar retour meneer,ja dat had ik zelf wel kunnen uitvogelen.
Paar maal gebeld maar klantenservice kom je niet verder mee,iedere keer weer een andere uitleg.
Het is nu 11 juni maar heb mijn geld nog steeds niet terug.
Nooit meer koop ik wat bij die oplichters.

Account gehackt door externe verkoper. Amazon gebeld maar willen / kunnen de order niet annuleren. Hebben de 'verkoper' gemaild om te annuleren. Klantenservice is zonder emotie of begrip en niet klant gericht.

Na een maand mijn bestelling nog niet binnen contact opnemen ???
Elke keer wordt de datum verlengt
Nooit meer dat ik bij hun bestel.

23 mei 2020 heb ik een koptelefoon besteld, deze zou 28 mei geleverd worden.
Op 28 mei kreeg ik een bericht van amazon dat mijn pakket 1 a 2 dagen later zou zijn.
1 week later krijg ik een bericht dat mijn bestelling verloren is gegaan.
In plaats van mij verder te benaderen en oplossingen te zoeken moet ik er zelf achteraan om een nieuwe opgestuurd te krijgen. 4 juni is er een nieuwe opgestuurd en 8 juni zou hij geleverd worden.
Nu krijg ik 8 juni wer een bericht dat de bestelling 1 a 2 dagen later geleverd wordt.
heb met de klantenservice geappt en ze kunnen niets doen.
WAARDELOOS BEDRIJF.

Wat een waardeloze organisatie is die Amazon.nl. Producten komen niet of veeeeeels t laat aan en als je contact hierover wilt opnemen met Amazon.nl dan kan dat gewoon weg niet, want je wordt elke keer weer terug geleid naar een pagina met de zelfde vragen en nergens is een telefoonnummer van hun te vinden.

ALS ZE NIET KUNNEN HELPEN BIJ LEVERINGSPROBLEMEN MET HUN LEVERANCIER, BESTEL IN NOOIT MEER BIJ AMAZON.NL. AMAZON.DE IS WEL BETROUWBAAR, DUS GA IK DAAR WEL HEEN.

Mijn eerste ervaring is voor een bestelling op 11 mei van 9 producten. Inmiddels is het 4 juni en slechts 2 artikelen zijn aangekomen. 1 daarvan was defect, ik kon het retourneren
Voor 1 van de 7 andere items kreeg ik een bericht dat het pakket kwijt was en dat ik geld terug kon vragen (nog niet ontvangen). Nog 1 item zou volgens amazon al bezorgd moeten zijn, maar is dat niet. Tracking info niet beschikbaar. Volgens amazon komt dit product niet in aanmerking voor restitutie.
Dit wordt een hele dure bestelling. Nog nooit zo'n slechte webshop meegemaakt...

3 artikelen besteld. Werden apart verzonden en dan krijg je dit:
1. wordt geweigerd door de vervoerder DHL?!
2. is leverbaar als je het hebt besteld daarna opeens niet meer. Als die leverbaar is wordt het niet opgestuurd en kan je een eeuwigheid wachten en je wordt niet op de hoogte gehouden.
3. Pakket is zoekgeraakt bij de vervoerder DHL terwijl die daar niet eens is aangekomen.

Dan neem je contact op met de klanten service en ze boeken meteen je geld terug (zeggen ze eerst zien dan geloven) ze zoeken niet uit wat het probleem is. Het zijn volgens hun opstart problemen?!
Ik geloof er niks van.

Bestellen gaat moeizaam. Eerst geven ze aan dat de bestelling gecanceld is. Daarna leveren ze de bestelling wel en schrijven het geld af. Helaas had ik het nog een keer besteld. Terugsturen mag maar standaard krijg je geen geld terug. Dit staat in de kleine lettertjes. Het kost veel moeite om n gedeelte van t geld terug te krijgen. Het beleid is er op gericht dat je snel je geld afgeeft en daarna is het klaar.

Voor mijn. Creditcard moest ik geen beveiligscode ed in te vullen. De rekening die Amazon presenteert is lager dan het werkelijke bedrag waarvoor je koopt. Uiteraard wordt wel het hogere bedrag afgeschreven. Kortom ik snap waarom de baas vanAmazon zo rijk is.

per abuis te veel besteld meteen dezelfde dag laten annuleren totaal geen reactie! Vervolgens nu weer 2,5 weken bezig om het product te retourneren maar kan niemand bereiken er wordt totaal niet gereageerd op mijn klachten en mails!

Mijn eerste ervaring met Amazon is ook meteen mijn allerlaatste. Ik maakte een account aan en deed meteen een bestelling. Gevolg: alles geblokkeerd, tot aan mijn creditcard aan toe. Terwijl ik die al jaren zonder problemen gebruik. En het ergste: je kunt op geen enkele manier fatsoenlijk contact met ze krijgen. Als het via omwegen uiteindelijk lukt kan de klantenservice je niet helpen en je krijgt mailtjes waar je niets mee kunt omdat...je account is geblokkeerd.
Natuurlijk, Amazon is groot geworden door lage prijzen, maar dit is echt de slechtste ervaring in 15 jaar webshoppen. Nooit meer bij deze organisatie. En nu mijn account nog deleten, zal ook wel een hele toer worden.

Eerst een maand wachten totdat het product zogenaamd geleverd kon worden en toen bij drie van de vier bestellingen kwam het product "als grote uitzondering" toch niet aan. Ook geen excuses. Waardeloos. Wel mijn geld terug gekregen.

Je kan beter via Ali express bestellen, dit gaat sneller. Op 21 mei 2020 een zwembad besteld, wordt waarschijnlijk pas 8 juni geleverd..

Een bestelling van 2 producten wordt door Amazon opgeknipt in 2 aparte bestellingen. Voor een handcreme wordt dus een apart pakket verzonden. Daarnaast een wirwar (12!) aan mailtjes over de bezorging. Ik zou gisteren een pakket ontvangen tussen 17.30 en 21.30. Onduidelijk om welk van de 2 dat zou gaan overigens.. Om 22.30 een e-mail dat de bezorger om 22.22 uur was geweest en voor een dichte deur stond. Ik was thuis, zat op de bank beneden. Een pertinente leugen, er is niemand geweest. Niet dat ik om 22.22 uur nog op een pakketje zit te wachten. Maar geen nood, ze doen vandaag weer een poging, tussen 11.00 en 15.00 uur. Het is nu 17.00 uur. Ze kunnen nog veel leren van de concurentie...ik hoop dat ik het nog ga ontvangen.

7 april 2020 200 st mondmaskers, 25 st ffp2 maskers en 10 st KN95 maskers besteld.
Bij de bestelling betaald. Het bedrag van 25 st ffp2 zomaar teruggestord zonder mededeling of contact. Die 10 st KN95 betaald voor 10 st ontvangt slechts 5 st.
Tot overmaat van ramp die 200 st mondmaskers tot de dag van vandaag d.d. 24 mei 2020 niet ontvangen. Op de website staat ‘ je pakket is mogelijk zoekgeraakt’ neem contact met de verkoper ( in China)!!
Nog nooit zoiets meegemaakt bij andere online verkopers.
Verder helemaal geen email of andere vorm van bericht ontvangen.
Éen keer nooit meer Amazon. Geen wonder dat ze zo rijk zijn geworden. Oplichters!!