Amazon.nl reviews & ervaringen

Afgelopen week wilde ik een Manfrotto statieftas kopen bij Amazon.de. Prijs is rond de € 80. Op hun website zag ik dat ze via hun partnerbedrijf Vera Kochs ook een z.g.a.n. aanboden voor € 29,50. Die heb ik besteld, maar bij de betaling kreeg ik de vermelding dat er niet in België kon worden geleverd. Heel vreemd, want ik had al eerder iets bij Amazon.de gekocht, en toen was dat geen enkel probleem. Dus rechtstreeks Vera Kochs gemaild,en na een uur antwoord dat het wèl kon. Gevraagd hoe ik e.e.a. dan zou kunnen regelen, geen antwoord meer. Nog een mail gestuurd, wederom geen enkele reactie. Gevraagd of ik kon bellen, (ik spreek goed Duits) weer geen reactie. De klantenservice van Amazon reageerde ook nergens meer op, kortom: waardeloze service. Voor mij nooit meer Amazon.de, dan maar elders iets duurder, beter voor m'n hart.

ik persoonlijk heb heel goede ervaringen beleefd met Amazon.de
ik heb 3 jaar in Duitsland gewoond en heb heel vaak bij Amazon besteld!
Je vind er gewoon alles op wat en dat tegen een schappelijke prijs!!
De levering in Duitsland verliep altijd super, soms vroeger dan verwacht en zonder enige problemen, het is heel gemakkelijk en ik raad het iedereen aan, ik hoop dat het hier snel komt want ik mis het hier wel in Belgie!!
grtjs Dan

Soms is het niet mogelijk om een bepaald artikel te bestellen omdat het niet geleverd kan worden. Dus ik ben vaak gedwongen om te bestellen via amazon.de

Verschillende keren wat besteld bij Amazon.de.Het verzenden naar Bulgaria en Rusland was probleemloos.Tevreden,zeker

Kijk uit met Amazon. Op deze webshop zijn oplichters actief die niet door Amazon worden afgeschermd. Producten die betaald zijn worden niet geleverd. Amazon helpt je niet en verschuilt zich achter de kleine lettertjes. Dit betreft ook dure producten. Ik durf Amazon niet meer te gebruiken.

Totaal ongeloofwaardige webwinkel, bieden producten aan die niet op voorraad zijn.
Is dit hetzelfde bedrijf als amazon.de/amazon.co.uk en amazon.com?

Kan hij mij niet voorstellen!

Sony camcorder van ettelijke honderden euro's niet toegekomen. Vervoerder geeft doodleuk de melding dat het geleverd is maar een handtekening voor ontvangst (van mij of familieleden) wordt niet gegeven. Amazon vind dan maar dat ik dit met de vervoerder moet regelen. Heb in feite niets met de pakjesfirma te maken want heb een contract met Amazon.
Niet meer voor mij.

Hallo weet iemand wanneer Amazon.nl Nederland nu eindelijk live gaat? De link verwijst naar de UK versie...

Goed webshop. Ikke bestellen vaak uit UK Amazon product. Veel goedkoper.

iPhone gekocht maanden terug. Prima toestel, maar nooit meer koop ik iets bij Amazon! Eerst werd het toestel niet bezorgd en moest ik hem na een verplichte terugbetaling voor €9 meer aankopen. Op zich niet zo’n probleem. Maar toen deze geleverd was en ik in mijn account de factuur wilde opzoeken begon het gezeur. Het account was geblokkeerd, want ik zou misbruik gemaakt hebben?! Tig keer gebeld en allemaal vriendelijke mensen die zeggen niet te kunnen zien wat er mis gegaan is, zelf ook niet in het account te kunnen, maar dat het wel opgelost zou worden. Nou nee dus! Ook gemaild en de enige 2 antwoorden die ik kreeg was dat het goed onderzocht was en mijn account permanent gesloten is. Alsof ik een misdadiger ben! Woedend was ik, maar na maanden van belletjes en mailtjes wilde ik alleen nog maar mijn factuur. Nu zeven maanden later is het account voor 48 uur geopend en kreeg wel de waarschuwing erbij dat alle bestellingen geannuleerd zouden worden. Wat denk je zelf?! Nooit meer dat ik iets met dit K.U.T bedrijf te maken wil hebben. ?

heb een eierkoker besteld zou de andere dag bezorgt worden.Omkwart voor 4 een mail het kan nog 2 dagen duren.Gekeken bij mijn bestelling daar staat hij 5 dagen later.Bestel wel volge de
keerbij bol.com die houden zich aan de afspraak

Vooralsnog hou ik het bij BOL, tenzij het echt iets is dat ik alleen bij Amazon kan vinden.
Overigens heb ik nooit problemen gehad met de Amerikaanse, Canadese en Duitse winkels van Amazon, maar de Nederlandse doet mij erg uitgekleed aan. De beschrijvingen zijn duidelijk vertaald naar het Nederlands door Google Translate of iets dergelijks, en de 2 keer dat ik nu besteld heb zijn de levertijden niet waargemaakt. Verder waardeer ik het bij BOL dat ik achteraf kan betalen met iDEAL. Bij Amazon gaat dat weer niet.

First orders don’t reach then returns and refunds don’t happen. Even reviews all good (for the product) have not been accepted. They are a mess right now. Use them for cheap products and terrible service.

Slecht tot zeer slecht wel kopen en als de bestelling verkeerd is zijn ze niet thuis

Al weken wachtende op bestelling. Na eerdere slechte ervaring met bezorgers van Amazon maar weer eens achteraan gebeld. Ik krijg doodleuk te horen dat de bestelling nooit bij de koerier is aangeboden. Het argument, ja sorry we hebben vele bestellingen en kunnen dit niet controleren. Wat een flauwekul! Als je wel handmatig kunt controleren of iets is aangeboden bij de koerier, dan is het ook te automatiseren. Uit service voor je klant moet het toch heel gemakkelijk zijn om SLA’s met je leveranciers in te regelen en te zorgen dat alternatieven worden aangeboden of geld terug wordt gestort. Dit is gemakkelijk geld verdienen!

Ik kan helaas 0 sterren niet kiezen. Slechtste service ooit gehad. Een product besteld op 10 mei... wordt netjes aangemeld het product 13 mei bezorgd. Bevestiging ontvangen dat het product is aan courier doorgegeven. 13 mei email ontvangen dat product later bezorgd zou worden door vertraging. Status levering veranderd naar onbekend bezorgmoment omdat het product nog niet bij courier is aangekomen. Later nieuwe email ontvangen pakket wordt uiterste 20 mei bezorgd. 20 mei email met "pakket is zoekgeraakt". Klantenservice gebeld: eerste keer heeftvde medewerker mijn call opgehangen. Tweede keer medewerker geef aan dat het pakket is kwijtgeraakt bij transport. Maar ik kan de bestelling op nieuwe plaatsen, product leverbaar en als prime klant nog voor 10 pm uur thuis. 2 dagen later natuurlijk nog niet ontvangen en zelf geen bezorg datum bekend. Slechste klantenservice ooit, geen betrouwbare bezorging beleid en schuld geven aan transport. Amazon zegt de best klantenservice en ervaring te leveren. Maar klanten interesseert hen niet zoveel. Alle bestellingen inmiddels geannuleerd en terug naar locale winkels.

Wat een aanfluiting, keek naar amazon nl uit want tevreden met de en uk shop. Maar dit is echt een kansloos begin. Al 1,5 maand aan het wachten op de levering van een fietsband welke elders ruim voorradig is. Van klantenservice wordt je niet wijzer, en annulering geeft zelfs een foutmelding. Eerste en voorlopig enige keer dat ik hier een poging waag!

Eerste keer besteld bij Amazon.
Bestelling was bijna bezorgd, herhaaldelijk, maar toen was pakje kwijt.
Dan komt het: je moet zelf contact opnemen met een Chinese verkoper of vervoerder.
Waanzin: dat moet Amazon zelf traceren.
Ben benieuwd of het ooit aankomt en of ik geld terug krijg.

Al 2 weken wordt het pakketje de volgende dag verwacht. Locatie onbekend.

Product besteld, intussen 3 keer moeten bellen. Bij de eerste werd de lijn plots verbroken. De tweede wist van niets dus moest ik alles opnieuw uitleggen. Zij zou 'experten' aan het werk zetten mijn account te resetten (want die had amazon om 1 of andere reden geblokkeerd) en de derde zei dat nergens in hun systeem staat dat ik al gebeld had en dat er geen acties ondernomen worden en zij het nu wel in gang gezet heeft. Dit lijkt echt heel amateuristisch.
Intussen geen idee of mijn creditkaart gegevens veilig zijn.