Blokker reviews & ervaringen

Ik had een klacht over het ontbreken van een handvat. Ik heb het op Whatsapp doorgegeven en kreeg al snel antwoord, dat het opgelost zou worden. Heel vriendelijke reactie van de klantenservice!
En dat wordt het ook! Morgen komt het nieuwe exemplaar. Ik hoef zelfs geen moeite te doen om het oude terug te brengen of te sturen.
Als dat geen goede service is! Dikke pluim voor Blokker-klantenservice.

met vriendelijke groet
Ingeborg

Hele fijne winkel met uitgebreid assortiment en hele goede aanbiedingen (ook dure merken met veel korting). Ik kijk altijd even in de folder:)

Ik kocht teveel spulletjes om mee te nemen op mijn scootmobiel, ik vroeg of dit tegen betaling thuis gebracht Kon worden. Geen enkel probleem, na sluitingstijd werd alles netjes thuis geleverd, zonder kosten! Blokker Terneuzen verdient een dikke pluim!!

Zeer goede service.
Ik heb in mei een Tomado koffiezetter on line gekocht, deze ging vandaag kapot.
Ben vandaag met de koffiezetter naar de Blokker winkel gegaan en kreeg zonder vragen te stellen een nieuwe koffiezetter mee.
Bij deze krijgt blokker van nij eeen zeer hete douche, gewoonweg KLASSE.

Ik heb bij Blokker.nl een waterkoker gekocht van de folderaanbieding omdat ze in de lokale Blokker-winkel geen voorraad hadden. Op internet hadden ze hem wel en ik kon hem zonder verzendkosten laten opsturen naar de Blokker-winkel. Dinsdagavond besteld, woensdag bezorgd en opgehaald. Netjes verpakt ook. Prima shop. Klantenservice heb ik (nog) niet nodig gehad.

Laten ze de winkel in Gennep eens opknappen .Ziet er niet uit de vloerbedekking is heel vuil en stuk ba ba ,knap het a.u.b op voor dat iemand de nek breekt .
Is in uw belang ,en dan gaan de mensen weer graag shoppen ..gr Leny

Vrijdag besteld, zaterdag afgehaald in de winkel (waar ze normaal gesproken het product niet hebben, vandaar via internet besteld). Denk er alleen aan om je bestelnummer te noteren, anders krijg je je bestelling niet mee - logisch, want je hebt al betaald.

Het grote voordeel van Blokker (online) vind ik dat je je bestelling meestal de volgende dag in huis hebt, als je op tijd bestelt tenminste. Voor mij is dat superhandig omdat de dichtsbijzijnde blokker ongeveer 10 kilometer verderop zit. Vaak de moeite dus niet om op een neer te rijden. En ze hebben er vaak dingen die je nergens anders zo goedkoop kan krijgen.

Via internet een leifheid clean twist systeem besteld die vlot geleverd werd. Thuis kwam ik erachter dat mijn bestelde geen wielen bezat. Toen ik de klantenservice belde bleek dat de trolly niet los te bestellen was. Ze verbonden mij door naar de dichtstbijzijnde winkel en aan de lijn kon ik het probleem voorleggen en zeggen dat ik het systeem al in elkaar gezet had en dat ik er graag een met een trolly had. Hier werd voorgesteld om de in elkaar gezet systeem zo mee te nemen met doos en bon. Zij zouden hem weer uit elkaar halen en voor mij op internet een ander bestellen. Ter plekke kon ik het restant bijbetalen. Chappo Blokker dat is service.

Babyfoon met camera van Alectobaby gekocht via internet.
De volgende dag kreeg ik al mail dat hij opgehaald kon worden in de winkel.
Alles is dus prima gegaan

Tijdens opzetten stellingkast blijkt een onderdeel niet te deugen (gaatjes ontbreken in ijzeren frame (staafje) waardoor tussensteun niet geplaatst kan worden). Hele kast staat verder... Blokker geeft aan dat ik enkel of €6 kan terugkrijgen, of de hele kast retour kan sturen.... Dat betekent dat ik én de kast uit elkaar moet halen, én een verpakking moet hebben die inmiddels kapot is én ik het hele pakket naar een PostNL punt moet brengen. Na een mail van mij met de vraag om een andere oplossing die minder buitenproportioneel is (bijvoorbeeld het ijzeren staafje terugsturen en dus ruilen voor een ander ijzeren staafje en dan het pakket waaruit het goede staafje komt als ondeugdelijk beschouwen) of een andere oplossing die voor beide partijen tevredenstellend is, meldt men mij opnieuw dat ik de kast of kan terugsturen of dat ik €6 terug kan krijgen. Geen enkele flexibiliteit dus. Erg jammer, want als ik deze hele kast terugstuur en een andere bestel dan heeft dat precies hetzelfde effect...... de klant dus buitenproportioneel belasten zodat deze het ondeugdelijke product niet terugstuurt. Eens maar nooit meer

Thermometer is zéér onbetrouwbaar
Geeft steeds andere waarden soms met 3 graden verschil
Helaas kan ik gedeelte verpakkingsmateriaal niet meer vinden en kan niet retour sturen.
Servicedesk van medisana is vriendelijk maar je hebt er niets aan

Waarom hebt u de mail van mij erafgehaald ............... hopelijk heeft u ervan geleerd .Ik zou het heel fijn vinden ,en de andere mensen ook ,dat we voortaan in Gennep weer gezellig kunnen lopen door de winkel zonder te vallen ,door die vieze vloerbedekking gr Leny

Defecte heteluchtfriteuse van huismerk. Binnen garantie. Klantenservice gemaild. Doorverwijzing naar filiaal. In filiaal hoop gedoe met retour nemen met argument dat met PayPall betaald was. Vreemde reden. Discussie. Retourinname uiteindelijk gelukt. Geen gelijkwaardig artikel in winkel of te bestellen. Ik kon een cadeaubon krijgen. Wat ik niet wilde want ik wil een vergelijkbare heteluchtfriteuse. Er was een heteluchtfriteuse op voorraad die € 10,- duurder was dan die ik kocht. Geen coulance, ik moest € 10,- bijbetalen voor de op voorraad zijnde, nieuwe heteluchtfriteuse.

Dus, geen geld terug en verplicht bijbetalen voor een nieuw artikel omdat het defecte artikel of een gelijkwaardig niet op voorraad of bestelbaar is.

Waardeloos, onredelijk beleid. Ik kom niet meer bij Blokker. Terwijl ik sinds mensenheugenis vaste klant was.

Dames in winkel waren op zich redelijk aardig.

Kratten online gekocht. Bij aankomst pas bij de laatste krat ontdekt dat er fabrieksfout in de klemmen zat. Service stuurde mail terug naar verkeerd adres en bood maar compensatie aan van 15%. Retouneren kan ook. Maar kost mij mega veel moeite. Op de fiets met de kratten..

Zeer ontevreden! De klantenservice stuurt je naar de leverancier en die weer terug. Tot wel 3 keer toe..

Niemand die de verantwoordelijkheid neemt en wij zitten met een verkeerd product en dus zonder cadeau.

Ik had tuinhandschoenen besteld met blauwe bloementjes. Helaas kreeg ik tuinhandschoenen met andere kleur bloementjes opgestuurd. Kan gebeuren, maar toch jammer. Gelukkig had ik op tijd besteld. Als Blokker mij direct nadat ik dit gemeld had wel de juiste had opgestuurd had ik ze nog op tijd binnen gehad. Maar helaas was het blijkbaar niet zo makkelijk.

Eerst bellen, toen mailen en toen weer bellen. Zoals ik al eerder zei werd ik van de een naar de ander doorverwezen en nog steeds niemand die voor mij de blauwe kon opsturen. Niemand kwam met oplossingen, ze zijn allee maar naar elkaar aan het wijzen. (Lekkere samenwerking)

Hier ga ik dus niets meer kopen of bestellen!

3 Weken geleden tuinset gekocht ( Vida XL) (net zo'n k.....t bedrijf).
Tafel met 6 stoelen. Zlelf in elkaar zetten, maar dat stond nergens beschreven.
3 uur bezig geweest met één stoel en nog niet éeéns halverwege.
Gaten corresponderen niet.
Uiteindelijk retour gestuurd op 21 qug.
En toen de correspondentie. Geheel eenzijdig.
Blijkt dat Vida XL eerst Blokker moet betalen, vóórdat ze mij terugbetalen.
Omgekeerde wereld. IK heb Juridischj niets met Vida XL te maken, want ik koop bij Blokker.
2 weken aan de lijn gehouden/genegeerd en nu mag de advocaat het overnemen.
Kotsmisselijk word ik ervan. Asbakken Never nooit meer.

Niet tevreden met de servise
Rapporteren
Eind vorig jaar heb ik pannen set gekocht van Herman den Blijker naar 3 maanden begon de handvaten af te bladeren en te roesten. Kon ze toen omruilen en er werd gezegd dat er kwaliteit nu verbeterd is dus zou er geen last meer van hebben.
Niet dus naar een paar weken begon weer een pan af te bladeren deze weer terug bracht kreeg weer nieuwe mee. Weer naar een paar weken begon de ellende weer ik weer terug. Wilde alle pannen ruilen en mijn geld terug maar dat kon niet omdat ze alleen de beschadigde pan terug konden nemen krijg mijn geld ook niet terug kan een kadobon krijgen of wat anders uitzoeken. Niet blij

Pakket besteld via cdiscount, product beviel niet na mijn wensen dus wilde het terug sturen. Eerste keer netjes binnen 24 u reactie, erna binnen 4 dagen, met dezelfde vraag als de mail ervoor. Blokker klantenservice gebeld maar die konden niets doen moest wachten op reactie, was nogal een chagrijnige dame! Bijna na 1 week pas het antwoord waar ik op aan het wachten was. Triest hoe onprofessioneel dit bedrijf te werk gaat..

Via blokker.nl een contactgrill besteld. Geleverd door Moodzz. Werd niet warm dus moest retour. Site Moodzz onbereikbaar door trojan. Via klantenservice telefoonnummer verkregen. Resultaat een bandje met een boodschap, je moet mailen. Na een week niets vernomen. Op tweede mailtje kwam wel reactie en retourbon. Netjes opgestuurd naar Moodzz. Reactie, er ontbreekt stukje piepschuim, folie (hoe kun je eren apparaat testen of het warm wordt zonder de folie er af te halen) en jawel ook een zakkenbindertje. Tot mijn stomme verbazing stuur Moodzz apparaat gewoon weer naar mij. Klantenservice blokker kan niets voor mij doen. Nooit, maar dan ook nooit meer bestellen via blokker.nl Ze verschuilen zich achter hun onderaannemers. Dit muisje gaat een juridisch staartje krijgen!!!