Winparts reviews & ervaringen

Helemaal hopeloos, automaten besteld maar had ik het maar niet gedaan, erg dun , slecht pasvorm, en 2 weken levertijd.
di had ik bij de autoschop op de hoek voor 15,- ook kunnen halen...
mijn fout , maat hier bestel ik niet weer.

Onkundig, arrogant en onbeschoft.
Voor aanschaf informatie omtrent product gevraagd, tijdens bestelling nogmaals er op geattendeerd dat het product hieraan moest voldoen….
Product voldeed dus niet, ik mocht het product retourneren op eigen kosten en zou aanschaf bedrag retour krijgen (niet de 2x aangetekende verzend kosten dus).
Tot de directie aan toe reageert zeer geagiteerd op mijn verzoek tot vergoeding van de verzendkosten.
Is uiteindelijk wel geregeld, maar het initiatief kwam ZEKER NIET vanuit de leverancier!

Ik heb onlangs motorolie bij Winparts besteld, wat een grote vergissing was. Ten eerste kwam het bedrijf de belofte dat het product de volgende dag in huis zou zijn niet na. Toen na enkele dagen het pakket toch binnenkwam bleek het verkeerde product geleverd te zijn. Ik bellen en mailen, maar helaas kon ik absoluut niet rekenen op enige service en moest ik zelf een oplossing aandragen.

Ik heb het product op de dag van ontvangst meteen retour gezonden met het verzoek om alsnog het juiste product op te sturen, en had na een week nog niets gehoord terwijl het pakket volgens Post NL allang bij hun afgeleverd was. Na nog meer bellen en mailen van mijn kant werd mij beloofd dat het juiste product dan toch opgestuurd zou worden. Ruim drie weken na mijn originele bestelling blijkt dat Winparts het verkeerde product verkoopt in hun webshop en het bestelde product niet kan leveren. Dit alles blijkt alleen na veel bellen en mailen van mijn kant, uit zichzelf met mij communiceren heeft het bedrijf niet één keer gedaan, zelfs na meerdere keren uitdrukkelijk verzocht te hebben mij terug te bellen.

Aangezien Winparts het bestelde product niet bleek te kunnen leveren heb ik mijn bestelling geannuleerd, maar nu wil het bedrijf de retourkosten niet terugbetalen. Kortom; ronduit belabberde service en het niet willen toegeven van eigen fouten. Ik bestel nooit meer iets bij Winparts!

Ook ik heb helaas slechte ervaringen met winparts. Ik had een radiateur besteld en volgens de site was deze op voorraad en leverbaar binnenb1-2 werkdagen, nou mooi denk ik, maar 5 dagen later krijg ik bericht dat ze mijn bestelling nog niet hebben opgestuurd en dat de eerst volgende werkdag doen. Maar de dag daarna krijg ik bericht dat mijn radiateur helemaal niet meer op voorraad was en dat hella hem niet meer kon leveren of ik genoegen nam met een goedkoper merk. Beetje vreemd hoe kun je eerst zeggen dat hij verstuurd word terwijl je het niet hebt. Afijn heb de bestelling geannuleerd en had dezelfde dag mijn geld nog terug beetje jammer

Helaas zeer teleurstellend.

Na speciaal nog gebeld te hebben over mijn bestelling werd mij verzekerd dat mijn bestelling op tijd binnen zou komen. Toch voor de zekerheid even gebeld de uiterste dag dat het verzonden zou worden... gewoon niet op voorraad nog steeds.

Gevolg dat wij stad en land moeten afbellen om alsnog het onderdeel proberen te krijgen zodat ons weekend (wat al betaald is) niet in duigen valt.

Werd netjes te woord gestaan maar er is geen alternatief geboden, kortom wij zitten met de gebakken peren.

Niet voor herhaling vatbaar dus.

Ze beloven te leveren in 2dagen, ben inmiddels bijna een week verder en nog niets binnen.

levertijd komt totaal niet overeen met de belofte; 4 dagen, terwijl volgende dag in huis wordt beloofd, je zou er maar op zitten te wachten....

spiegels besteld via auto-type (niet via kenteken). Ik werd erop attent gemaakt dat ik waarschijnlijk niet de juiste had. Ik vertrouw erop dat zij gelijk hadden en dus de bestelling laten aanpassen. Het leveren duurde weken en dat zonder een bericht van Winparts.

Eindelijk de bestelling ontvangen, blijken het de verkeerde te zijn. Dus de spiegels maar weer terug. Zij maken een fout en dus is het het normaal dat zij ook de verzendkosten betalen. Mails op de vraag of zij ook de verzendkosten vergoeden worden niet beantwoord. Ik stuur de spiegels terug en ik ben benieuwd wat ze terugstorten.

Eens en dus nooit meer Winparts voor mij.

Levering ging snel , maar....
Winparts stuurde verkeerde onderdeel op, reageer niet op mijn versoek om onderdeel in dezelfde prijsklasse op te sturen-maar stuur doordluek 3 keer zo duur onderdeel op (die bij Mr Auto de helft kost). Winparts opbellen met vragen kost geld. Om de verkeerde onderdelen te ruilen kan niet meer via website, dus ik moet hopen dat ze de onderdelen goed omtvangen en het geld terugstoreten.

Twee weken geleden meldde ik al dat levering door Winparts slecht is. Een aantal dagen daarna kreeg ik bericht dat het bestelde artikel z.s.m. verzonden zou worden. Ruim een week later wacht heb ik nog steeds niets ontvangen. Oorspronkelijke bestelling was 22 juni, nu is het 7 augustus...

Vaak verkeerde delen geleverd, terwijl wel het juiste besteld is. Laten dan klanten opdraaien voor retourkosten.Staan onderdelen op de site die ze niet kunnen leveren , klantenservice slecht te bereiken en zeer slechte of beter gezegd geen service. Leveringen ook niet echt snel.Wij bestellen hier niks meer .

Niet tevreden.
Led kenteken verlichting besteld op 13-4 (zaterdag) (artikel op voorraad)
17-4 gevraagd wanneer ik geleverd kreeg?
antwoord betaling is binnen maar Uw order is leeg? per mail opnieuw besteld en toegezegd gekregen wordt 19-4 verzonden.
19-4(vrijdag) 17.13 uur mail ontvangen ligt klaar voor verzending
19-4(vrijdag) 17.18 uur mail ontvangen Uw adres is fout???? zending is retour gekomen of kan niet worden verzonden.
Nu maar afwachten of ze 22-04(maandag) wel kunnen verzenden.
Klantenservice ??? is alleen te bereiken op onmogelijke tijden als je aan het werk bent.
Ben er wel een beetje klaar mee.

Review van e vd lem.25-09-2012
Ik heb bij winparts een benzinepomp besteld welke volgens hun lijst in mijn auto zou passen.De pomp paste maar leverde veel te weinig druk om mijn motor te laten starten.Na veel zoek en speurwerk kwam ik daar a8ter.Heb bij de Alfa dealer een nieuwe pomp gemonteerd en het oltimertje loopt weer....Telefonisch zijn ze niet te berijken(door de kosten p min)en nu om mijn geld terug te krygen zijn ze niet thuis!en willen zeker niet het volledige aankoopbedrag retouneren.Ik bestel niets meer!!bij Winparts

Prijs en bestelgemak is niet slecht, maar de service is ronduit waardeloos. De status van de verzending klopt niet, stond bij mij al 3 dagen op wacht op verzending. Levering is helemaal ronduit slecht te noemen, heb maar de helft gekregen van wat ik besteld heb, en de onderdelen die ik besteld heb zitten montageschroefjes helemaal scheef ingedraaid en zijn helemaal beschadigd vanwege de opvulling die ontbreekt in de doos, nu kan ik dus weer alles terug gaan sturen via een omslachtige retourprocedure die nergens op slaat. Ga mijn rechtsbijstand maar inschakelen denk ik. Dus een goede tip voor mensen die hier denken goedkoop uit te zijn: betaal liever een paar euro meer en koop ergens anders