Zavvi reviews & ervaringen

Zeer slecht. Heb er geen andere woorden voor. Ik heb op een nederlandse site besteld en krijg vervolgens een rekening van bijna €21 aan invoerkosten, omdat het om een product zou gaan buiten de EU? Vreemd. Contact gehad met Zavvi maar dan krijg je een niks zeggend antwoord. Dit was mijn eerste en tevens mijn laatste bestelling. Je bent gewaarschuwd zal ik naar zeggen.

Hele slechte ervaringen met deze webwinkel! Ze blijven je maar aan het lijntje houden en vervolgens heb ik mijn bestelling nog steeds niet. Duurt nu al weken! Ook die standaard antwoorden worden vervelend.
Ik raad deze webwinkel af!

Ik heb hier tientallen films besteld, nooit problemen gehad. Tot nu.
Ik wacht nog altijd op geld van een blu ray die Zavvi was vergeten bij een bestelling, papier voor moeten afprinten, terug inscannen, wachten op een antwoord, en nu nog altijd mijn geld niet terug. Soit dat is het minste, want ik ga ervan uit dat ik dat nog wel zal krijgen met vertraging, na er zelf nog eens achter te horen.
Waarom ik deze review schrijf; mijn laatste pakje dat ik van hun aankreeg, moest ik €32 euro douanekosten betalen! Een site die eindigt op .nl, vindt het blijkbaar normaal om mij een pak te versturen uit de USA, zonder dat ergens op de productpagina te vermelden dat dat kon gebeuren. Als antwoord kreeg ik dat die douanekosten enkel niet gelden als je in het Verenigd Koninkrijk woont.
Dus nog eens, de site eindigt op .nl, maar als je in Nederland, België, .... een pak koopt, is het dus blijkbaar normaal dat hier douanekosten op kunnen komen.
Het zal wel ergens in kleine lettertjes op hun site staan, toch vind ik dit niet normaal.

Mij zien ze hier nooit meer.

Oplichting eerste klas ! Je besteld 18 november een trui met de bevestiging wordt binnen 2 dagen verstuurd !!! Bedrijf heeft totaal geen echte contact gegevens alleen een contact formulier waarna je automatisch gegenereerde mailtjes krijgt dat je pakket door buitenland langer kan duren dan verwacht. Bij een nieuwe vraag exact het zelfde antwoord als een week ervoor. Bij contact met de Engelse partner Hut krijg je te horen dat hun niet verantwoordelijk zijn voor wat de Nederlandse tak doet. Ik ben nu me geld kwijt, en heb een fake tracking code die geen enkele verzenddienst in NL herkend ... NOOIT iets bestellen hier.

Prima webshop met nette prijzen. Maar soms héél erg op winst belust. Mystery gift op black friday. Kost 7 euro. Maar zeker op black friday zal dat toch de moeite zijn?

Krijg je doodleuk een brix looney tunes plastic figuurtje met een winkelwaarde van nog geen 4 euro!
Voelde me tamelijk bekocht, dus klacht ingediend. Antwoord: tja.... mystery gift hè.
Mag eventueel wel geruild hoor. Maar verzendkosten eigen rekening (Kost meer dan 7 euro).
Bizar. Een webshop die, nota bene op black friday, plastic prullaria van enkele centen duur verkoopt als mystery gift.... Triest.
Het is geen oplichting, maar zo voelt het wel.

Begin juni heb ik een DVD box van Game of Thrones besteld, maar eind juni was deze nog steeds niet geleverd. Ik heb Zavvi gevraagd waar mijn pakket bleef, en zij stuurde mij de mededeling dat het pakket bij de buren is geleverd. Vreemd genoeg was dit op een avond dat wij gewoon thuis waren, en nog vreemder dat het pakket op een nummer geleverd is wat zo'n 18 huizen verder is (niet echt buren dus) en wij ook geen briefje in de bus hebben gekregen. Vervolgens heb ik de postNL gebeld hoe en wat. Volgens de postNL is het pakketje geadresseerd op nummer 36, en niet op mijn huisnummer. Dat is vreemd!! Vooral omdat Zavvi zelf aangeeft dat het bij mijn "buren" op 36 geleverd is. Hier klopt dus he-le-maal niets van. Omdat je in je account niet kunt zien welk adres je opgegeven hebt, en zo ook niet je adres kunt wijzigen, gooien zij het er doodleuk op dat je zelf een verkeerd adres of huisnummer opgegeven hebt. Kortom, het zijn een stelletje oplichters.

Zavvi verzend moedwillig geplaatste orders met track en trace zonder track en trace!!!!

BESTELNUMMER : 127131524 DYNASTY DVD BOX

Het probleem is dat als er een order wordt geplaatst MET track en trace ( € 8,49 ) , de zending doodleuk wordt verzonden ZONDER track en trace ( € 1,49 ). Mooie winstpakker van € 7,00 voor Zavvi. Als de klantenservice er op wordt geattendeerd wordt er een standaardmail verzonden dat er niet is betaald voor zending MET track en trace. Slapen ze bij de financiele afwikkeling???? Moet ik nu echt een printscreen van mijn overboeking sturen???

Inmiddels zijn we al weer ruim een week aan het mailen en nog steeds wordt er door Zavvi niets opgelost

Absolute boevenbende, nemen geld in ontvangst en annuleren dan je bestelling en claimen geen geld te hebben ontvangen. Ordinaire diefstal, blijf ver uit de buurt van deze maffia. Ik heb zelfs bewijzen van betaling, zelfs van de betalingsbeheerder Adyen!

Algemeen

Bestelling ging goed, tot er geleverd moest worden, product nooit ontvangen. Betwijfel of ze het uberhaupt hebben opgestuurd. Ik bestel hier nooit weer.

Verzending

Ik had een kersttrui besteld op 2 dec, inmiddels 22 Jan, geen trui. en de beloofde refund ook nog niet ontvangen

Klantenservice

Contact met klantenservice kan alleen via waardeloos formulier binnen de site, respostijd is slecht, beloftes worden niet nagekomen.

pas op voor deze shop ze verzenden niks doen niks uw geld ben je kwijt dit zijn een bende oplichterds

De verzending duurt veel te lang ik wacht nu al een anderhalve week terwijl t maar 3-5 werkdagen zou duren ik heb geen traceer nummer erbij gekregen en krijg alleen maar dezelfde berichten als ik contact met ze opneem ik heb over deze sites nu veel slechte reviews achter gelaten op veel sites dus zullen er noet erg positief aan worden gekeken er door ik ga nu waarschijnlijk nog meer berichten achterlaten bij andere sites om mensen te waarschuwen want mensen die voor hun geld werken en er iets voor kopen verdienen het niet om zo lang te wachten

P.s weet iemand ook hoe ik me product kan traceren

Jesse van der veen

Slechtste zaak ooit.

Product: Tales of Symphonia CE, ze gaan alle Nederlanders hun bestelling sluiten zodat ze die aan de Engelse kunnen geven...

Vroeger had ik besteld bij hun toen was alles goed maar de laatste tijd gaat het helemaal verg afwaars.

Ik had in Januari het spel gepre-orderd en direct een mail erachter aan gestuurd en gevraagd of ik het spel nog kon krijgen.

Ze antwoorden met als je het spel gepre-orderd hebt dan word het verstuurd op de release datum.

9 dagen voor release sturen ze een mail en zeggen ze dat ze mijn besteling hebben gesloten omdat ze niet naar Nederland versturen.
(zonder te vragen of ik een Engels address heb) Ik heb familie in Engeland dus het had gekund.

Ik stuurde een mail terug dat ik dat niet accepteer en een oplossing wil.

antwoorden ze met: sorry het product is uitverkocht, volgende keer moet je een address in Engeland aangeven.

..... needless to say I will never order from here again.