Belsimpel

 
9.1 (441)

BELSIMPEL is één van de gevestigde adressen online waar je terecht kunt voor al je mobiele telefonie zaken. Bij Belsimpel werkt een jong team van meer dan 120 mensen met veel enthousiasme en in 2012 won Belsimpel de Deloitte Fast50 Award. Belsimpel is onderscheidend in de drukke mobiele telefonie markt. U kunt bij Belsimpel altijd de nieuwste GSM's bestellen. De gsm acties zijn erg voordelig. Direct de Belsimpel aanbiedingen bekijken?

Waarom bestellen bij Belsimpel?

Bij Belsimpel zijn bijna alle toestellen op voorraad dus wordt uw telefoon of abonnement meestal binnen 24 uur geleverd. Ook heeft Belsimpel naar eigen zeggen de beste deals voor abonnementen. Ook biedt Belsimpel contract verlengen en de voordeligste sim only aanbiedingen met internetbundel aan. Belsimpel is uitgeroepen tot "beste E-tailer van het jaar 2009", een prijs voor de beste webwinkel op het gebied van mobiele telecom. De gsm webshop draagt het Thuiswinkel Waarborg en QShops Keurmerk.

Belsimpel ervaringen

441 reviews voor Belsimpel

 
(336)
 
(85)
 
(5)
 
(8)
 
(10)
Gemiddeld 
 
9.1
 
9.3
 
9.3
 
8.9
 
9.0
Bekijk alle reviews Meest gewaardeerde reviews
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Levering
Service
Prijs
Extra info
Welk(e) product(en) (of dienst) heeft u besteld?
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
Gemiddeld 
 
5.0
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
9.0

Verzending

Dinsdag 2 producten besteld. Maar beide producten moeten onder 1 ordernummer verstuurd worden. 1 product werd uitgesteld, dan wordt ook de ander niet geleverd.
Advies : bestel alles apart.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
1.0
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
1.0

Slechte reparatieservice en garantie

Ik heb overal slechts 1 ster gegeven omdat ik van mening ben dat wanneer je slechte service verleend ook geen goed bestel / prijs of levering hebt. Het gaat in dit geval om de reparatieservice van Belsimpel. Een langdurig slepende kwestie om de klant vervolgens doodleuk te vertellen dat zijn toestel van 3 maanden uit niet onder de garantie valt omdat er meerdere onderdelen vervangen moeten worden. Als er even plusminus de helft van de aankoopwaarde betaald wordt is het te repareren. De klant moet dus blijkbaar boeten als er een fabrieks mankement is aan het toestel.

Was deze beoordeling nuttig? 

JKforyou op Juni 07, 2017

Naar aanleiding van mijn eerdere schrijven hierbij een update. Op 31 mei j.l. heb ik eindelijk mijn toestel retour gekregen. Hoewel ik natuurlijk blij ben dat het toestel eindelijk terug is, ben ik minder tevreden over de afhandeling van één en ander. Daar zijn namelijk heel wat e-mails en telefoontjes voor nodig geweest om dat te bereiken. Belsimpel / Teleplan waren meester in het verschuilen en elkaar beschuldigen. ik heb heel wat smoezen voorbij zien komen, van "ongeautoriseerd open maken", en "foute constatering" tot zogenaamde "openstaande facturen" het is allemaal gebruikt. Op 23-05 kreeg ik eindelijk te horen dat men met de reparatie begonnen was. Toch hefet het toen weer een week geduurd voordat het toestel eindelijk werd bezorgd. De ongetwijfeld goed bedoelde verontschuldigingskaart en bloemen attentie die Belsimpel stuurde ten spijt, de afhandeling blijft mij een onprettig gevoel geven. Belsimpel is dan misschien best wel een aantrekkelijk geprijsde shop als het gaat om aankopen en abonnementen van smartphones, op het gebied van reparatie en service moet er nog veel gebeuren.

Reageer op deze review
Service 
 
1.0

Zeer ontevreden mbt klantenservice

Zeer ontevreden over klantenservice bij BelSimpel. Als je een toestel koopt, gaat alles snel en goed, maar zodra er iets aan de hand is...
In het kort: toestel LG Nexus 5X 32GB Black aangeschaft in aug. 2016.
6 April 2017 Toestel vastgelopen, verhit, gaf aan verwijder accu, opengemaakt en rook kwam eruit.
Aangeboden (opgestuurd) ter reparatie/garantie, zonder enig begeleidend schrijven retour ontvangen.
Contact opgenomen met klantenservice.
Medewerker 1: toestel mocht wel geopend worden
Medewerker 2: toestel opnieuw insturen, dan wordt er een passende oplossing aangeboden
Medewerker 3: het is ***, maar u heeft geen garantie. Het toestel is opengemaakt.
Medewerkers spreken elkaar tegen, van een oplossing is geen sprake. Je staat met je rug tegen de muur, en naar die EUR 300 kan mijn zoon fluiten.
Zelf constant contact opnemen, want ondanks dat je alles duidelijk vermeld, wordt daar niet naar geluisterd en de beloftes welke door de medewerkers gemaakt worden, komen ze niet na.
Zoals wij nemen contact met u op, haha grapje, bel zelf maar terug!
Behalve medewerker 3 dan, want we krijgen niets…
Mag het straks aan mijn zoon van 14 vertellen, die er maanden hard voor gewerkt heeft...

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
9.3
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
9.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
9.0

Zeer tevreden

9 April 2017 een LG Nexus 5X besteld bij Belsimpel. Vervolgens een week lang gebruikt en tot de conclusie gekomen dat de telefoon me toch niet helemaal beviel. De telefoon teruggestuurd (16 april) en het complete aankoopbedrag teruggestort op mijn rekening (25 april) en geen verzendkosten voor het retourneren. Top!

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
1.0
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
1.0

Niet kopen bij Belsimpel, pas op!!

Inmiddels 5 weken geleden had ik via Belsimpel een iPhone SE besteld, waar ik tot op de dag van vandaag nog steeds geen gebruik van heb kunnen maken. Toen ik mijn iPhone binnen kreeg, bleek die na het opstarten defect te zijn omdat hij niet wilde opladen. Ik heb hem teruggestuurd, waarna ik de telefoon terugkreeg met het bericht dat hij wél wilde opladen. Maar dat was niet het geval, dus moest ik hem wéér onnodig terugsturen. Gelukkig kwamen ze deze keer achter het defect, hebben ze hem 'gerepareerd', en weer teruggestuurd naar me, maar... Verassing, hij wil nog steeds niet opladen!!! Dus nu ligt hij WEER/NOG STEEDS bij dit bedrijf. Belsimpel verwacht dat ik extra geld neerleg voor een nieuw toestel, terwijl zij mij een defect toestel hebben gestuurd! Hoe belachelijk. Geen enkele compensatie aangeboden gekregen, alleen maar het verzoek om extra geld neer te leggen. We zijn nu 5 weken verder, en de communicatie met Belsimpel de afgelopen weken zijn waardeloos en tijdrovend geweest. Super slechte klantenservice waar je geen steek mee verder komt. Nooit meer Belsimpel voor mij!

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 

Claudia op April 03, 2017

Inmiddels is het probleem nu opgelost door een zeer hulpvaardige medewerker van Belsimpel, ik heb nu een nieuwe mobiel die het doet. Nu dit zo goed en fijn is opgelost ben ik toch wel weer tevreden over Belsimpel!

Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
1.0
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
1.0

Pas OP!!

Ik heb op 21 januari 2017 mijn IPhone 6 64GB naar Belsimpel retour gestuurd i.v.m. een defect toestel in de garantieperiode.
Op het retourformulier, wat je kunt downloaden na aanmelding voor een retour, bleek mijn oude woonadres te bevatten. Ik heb daarop telefonisch contact gehad met iemand v.d. klantenservice met de vraag of hij mijn persoonsgegevens kon updaten en me een nieuw retourformulier kon toezenden. Hij zei me dat het voldoende was wanneer ik het oude adres doorstreepte en mijn nieuwe adres er onder schreef. Ik heb nog 2 maal gevraagd of hij dat zeker wist, aangezien de huidige bewoner(s) tevens te boek staan als identiteitsfraudeurs met online aankopen, en het daarom uiterst belangrijk is dat mijn telefoon na reparatie daar niet terecht komt, want dan weet ik wel wie de dupe is...
"Nee hoor dat komt allemaal goed, ik heb je persoonsgegevens aangepast en jouw zelf veranderde retourformulier is goed zo", werd er gezegd. Oke prima, dan laat ik het zo.
Na 10 werkdagen kreeg ik een standaardmailtje van Belsimpel of alles goed verlopen was. Goed verlopen? Ik zit nog steeds te wachten op mijn telefoon. Op dat mailtje heb ik gereageerd dag ik nog niets ontvangen had. De reactie van Belsimpel was dat ze het dagen geleden verstuurd hadden naar (....). Tot mijn schrik was dat mijn oude woonadres!
Belsimpel hoe kan dat nou?? Toen ik dat las heb ik meteen de klantenservice gebeld. Daar bleken mijn persoonsgegevens de vorige keer helemaal niet aangepast te zijn, mijn oude woonadres stond er gewoon nog in. Heel slordig dus. Belsimpel ging meteen PostNL benaderen om mijn telefoon weer terug naar hen te zenden en daarna weer naar mij. Ik heb ze gevraagd om me per email op de hoogte te houden over de status van de verzending van mijn telefoon.
Het gaat allemaal fantastisch (NIET DUS!!) want we zijn nu al 32 dagen verder en ik heb nog steeds mijn telefoon niet terug, laat staan e-mails ontvangen om me te informeren.
Voor die paar tientjes goedkoper ga ik echt geen risico meer lopen. Ik koop voortaan mijn telefoon + abonnement wel bij een fysieke winkel van mijn provider bij mij in de buurt. Voor mij nooit geen Belsimpel meer!!
Update: het is nu ondertussen 26 februari en nog steeds mijn telefoon NIET!!. Na wat mailtjes van Belsimpel om me te melden hoe vervelend ze het voor me vinden en een poging om me af te schepen met een tweedehands toestel (!!?), is er nog steeds geen oplossing.
Het wordt langzamerhand tijd voor rechtsbijstand, Kassa en Radar ben ik bang..zucht. Wat een gedoe

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
3.0
Bestellen 
 
5.0
Levering 
 
5.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
1.0

Dramatische service

Belsimpel hanteert laagsteprijsgarantie. Dit komen ze echter niet na.

Nadat ik het toestel bij twee andere bedrijven goedkoper had gezien, heb ik een mailtje gestuurd naar Belsimpel.
Ze deden erg moeilijk en kwamen steeds met iets anders dat volgens hen niet klopte. Ook kreeg ik totaal geen antwoord op mijn vragen en was er steeds een andere medewerker die reageerde.

Na een aantal dagen was het toestel bij de andere bedrijven niet meer te krijgen, de laagsteprijsgarantie geldt dan volgens Belsimpel ook niet meer. Ze hebben het lang genoeg weten te rekken en nemen dit soort zaken absoluut niet serieus. Echt slechte klantenservice dus, ze kunnen die laagsteprijsgarantie beter schrappen!

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
3.7
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
9.0

Dramatische afhandeling van klachten

Tot 2x toe een defecte telefoon mee gekregen. Beide keren terug laten sturen binnen een week na het ontvangen van het toestel en de 2e keer maar om mijn geld teruggevraagd. Krijg ik het bericht dat de telefoon wel degelijk defect is, maar krijg maar 90% van mijn betaalde bedrag terug omdat hij niet in nieuwstaat zou zijn omdat als de telefoon onder een speciale lamp wordt gehouden er lichte beschadiging zou zijn. Prima en snelle services tot dat er iets fout is. Dan is er maar weinig terug te vinden van die behulpzaamheid

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
1.0
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0

Extreem slechte service

Conclusie: Extreem slechte service.
Advies: NEGATIEF koop advies.

Achtergrond:
In de fysieke winkel (Den Haag) een losse Samsung S7 gekocht.

Bij thuiskomst bleek de zegel van de verpakking verbroken te zijn. In plaats daarvan was er vakkundig een doorzichtige sticker opgeplakt waardoor het niet zou opvallen dat de verpakking reeds eerder geopend was geweest.

Hierop teruggegaan naar de winkel en dit aangekaart. Zij konden het toestel niet ruilen, die slechts 60 minuten daarvoor in de betreffende winkel gekocht was. Zij moesten het toestel opsturen naar het hoofdkantoor, waarna het hoofdkantoor weer een andere S7 gaat opsturen.

Bij een verbroken zegel is het simpelweg onduidelijk wat daarvoor met het toestel gebeurt is.

Mijn vertrouwen in deze winkel is volledig weg waardoor ik iedereen afraad om hier een product te bestellen of dienst af te nemen.

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
8.7
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
9.0
Prijs 
 
8.0

LG G4

Echt bel en bestelsimpel

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
8.3
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
8.0
Service 
 
8.0
Prijs 
 
9.0

Goede prijzen en snelle levering

Makkelijke website, laagste prijs, korting op het hoesje en screenprotector als je het tegelijkertijd met de telefoon bestelt, de volgende dag al geleverd. Kortom: top!

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
10.0
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
10.0

Prima

Uitgebreide en vriendelijke hulp bij bestelling plaatsen

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
9.0
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
9.0
Service 
 
9.0
Prijs 
 
9.0

Super tevreden

Prachtige telefoon, mooi slank toestel en erg gebruiksvriendelijk. Snelle levering door Belsimpel en goedkoper dan de andere aanbieders. Top!

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
10.0
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
10.0

Zeer tevreden

Het was een hele mooie prijs voor een mooi toestel. Ook de levering is altijd snel.

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
10.0
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
10.0
Prijs 
 
10.0

Uitstekende winkel snelle levering

Toestel werd netjes op het door mij aangegeven post afhaal punt afgeleverd.
Service nog geen ervaring toestel werkt perfect.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
10.0
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
10.0

top en snelle service

snelle service en een fijn bestelsysteem.
Erg snel telefoon in huis.
Ga hier vaker bestellen vanaf nu !!

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
10.0
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
10.0

Aanschaf nieuwe telefoon

Na de bestelling meteen een mailtje ontvangen met de voortgang van de bestelling. Een paar dagen later was de telefoon in huis. Al met al probleemloos.

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
10.0
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
10.0

Alle "Honor" naar Belsimpel

Snelle levering, ook fijn dat dit uitstekende toestel bij Belsimpel te bestellen was, bij veel providers is dit toestel niet voorhanden, een gemiste kans voor hen. Tot nu toe alleen maar goede ervaringen gehad met Belsimpel. Chapeau!

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
9.5
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
8.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
10.0

Sony M5

De telefoon werkt geweldig. Geheugenkaart past perfect, glas beschermende alleen geëvenaard het ontbreken van inkepingen op de camera.
Alle winkels en merchandise verdienen de hoogste rating, geen problemen. alles ok

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
9.0
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
9.0
Service 
 
9.0
Prijs 
 
9.0

Prima

Correcte order afhandeling per mail en supersnelle levering.

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
10.0
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
10.0

Super

Snel, goed en eenvoudig

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
8.8
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
9.0
Prijs 
 
7.0

Snelle levering

Snelle levering en alles zat netjes verpakt.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
9.5
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
9.0
Prijs 
 
10.0

Snelle levering

Snelle levering op mijn werkadres. Ideaal! Belsimpel werd mij aangeraden door een telecomprovider vanwege het prijsverschil (bij hen was dezelfde telefoon een stuk duurder).

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
10.0
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
10.0

Alles perfect

Prima en super snelle levering, alles correct!

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gemiddeld 
 
8.8
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
9.0
Service 
 
9.0
Prijs 
 
8.0

Perfect

Alles perfect geregeld. Een GSM besteld en inderdaad de dag erna in huis. Goede prijs kwaliteitsverhouding.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Lees meer reviews

Algemene informatie

Keurmerken
  • thuiswinkel waarborg
  • QShops Keurmerk

Vergelijk webshop reviews en koop betrouwbaar online

Reviewspot verzamelt webwinkel beoordelingen en geeft in een handig overzicht de review score per webshop weer. U kunt dus snel en eenvoudig zien of een webwinkel betrouwbaar en bestellen veilig is. In de categorie gsm staan de belangrijkste Nederlandse gsm webshops. Bekijkt u de belsimpel ervaringen en mobiel.nl reviews van die grote gsm shops maar eens of ontdek of Cool Blue en simpel.nl betrouwbaar zijn. U kunt verschillende aspecten van deze webshops bekijken. Eenvoudig kunt u bijvoorbeeld de betaalmogelijkheden van mode webwinkels zoals wehkamp, pabo of amazon.nl bekijken. U kunt reviews en beoordelingen van Nederlandse aanbieders van een goede opleiding zoals nha opleidingen of Laudius danwel reviews over elektronica shop bax shop lezen. Maar natuurlijk kunt u ook zelf een webshop beoordelen en uw positieve ervaringen of klachten delen. Online winkels kunnen gratis hun shop aanmelden op Reviewspot en een onbeperkt aantal reviews en beoordelingen verzamelen. Online winkels kunnen daarnaast gratis gebruik maken van de review widgets. Het beste advies, betrouwbare beoordelingen, recensies, klantbeoordelingen & ervaringen met Nederlandse webshops, u vindt het op Reviewspot.nl! - Copyright © 2010 - 2016.