Details van de beoordeling

bol.com ervaringen
Warenhuizen

Cadeaukaart "verlopen": voel me opgelicht en bestolen

Net geprobeert met een cadeaukaart van bol.com die ik een tijdje terug van iemand had gekregen (als cadeau :-) ) iets te bestellen op de bol.com -site: na invullen van nummer en pincode kreeg ik de melding dat de kaart was "verlopen", niet meer geldig of wat. Gebeld met bol.com om te vragen hoe ik nu mijn geld terug krijg: niet dus, geen geld terug.

Ik voel met opgelicht en bestolen: hoezo mag dit soort onzin en hoezo wil bol.com zijn klanten zo behandelen?

WV
Was deze beoordeling nuttig? 1 0

Milly van bol.com op 23 Oktober 2017

Beste klant,
Vervelend dat uw cadeaukaart is verlopen, graag kijk ik even met je mee. Helaas kan ik je gegevens zo niet vinden. Zou je, indien gewenst, een bericht willen sturen met het nummer van uw cadeaukaart naar klantenservice@bol.com en refereren naar deze review? Dan wordt er contact met je opgenomen.

Met vriendelijke groet,
Milly van bol.com

Reageer op deze review