Details van de beoordeling

bol.com ervaringen
Warenhuizen

Klantenbedrog

Beoordeling 
 
3.8

We hebben onlangs een tv gekocht via de website van Bol.com. Op hun website staat duidelijk en expliciet vermeld dat bij aflevering het oude apparaat wordt meegenomen. Dat gebeurt echter niet. Dit is niet alleen klantenbedrog maar ook nog eens oneerlijke concurrentie. Aanvankelijk wilden we de tv bij Coolblue bestellen, maar de meeneem service van Bol gaf de doorslag.

J
Was deze beoordeling nuttig? 1 0

Milly van bol.com op 29 December 2017

Beste Jo,

Uw klacht ben ik al eerder tegengekomen op een andere klachtensite. Zou u zo vriendelijk willen zijn om een mail te sturen naar klantenservice@bol.com en te refereren aan deze e-mail? Op deze manier kunnen wij uw klantgegevens achterhalen en wordt er zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen.

Met vriendelijke groet,
Milly van bol.com

Reageer op deze review