Details van de beoordeling

De voorraadinformatie op de website is onjuist, waardoor de levering vertraagd wordt. Daarover word je vervolgens niet geïnformeerd. De bezorgtijd wordt pas op de dag zelf doorgegeven, en er wordt niet bij de buren geleverd. Daardoor loop je nog een dag vertraging op. De telefoon wordt niet opgenomen, maar op WhatsApp wordt na lang wachten wel gereageerd. De klantenservice heeft echter geen interesse om contact op te nemen met de transporteur om een alternatieve bezorgtijd en/of locatie te regelen. Bovendien is de klantenservice onvriendelijk. Gekozen voor Winparts vanwege de snelle levertijd, ondanks de hogere prijzen van de producten, maar dat had eigenlijk geen zin.