Vlieger Gigant reviews & ervaringen

In april vlieger besteld en betaald nadien niets meer vernomen en bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. Kan niet anders concluderen dan dat hij of zij een.oplichter is

Grandioze service, onwijs goede vliegers, snel geleverd, wat wil je nog meer?

Heb afgelopen week een nieuwe vlieger (matrasvlieger, 4 lijns, cross kite 2.5) besteld bij vlieger-gigant. Heb voor het bestellen eerst contact gezocht met de eigenaar van de webshop om te vragen welke vlieger goed was voor een beginner, hier uitgebreid antwoord op gekregen! Super service en snelle levering (volgende dag had ik 'm in huis).

Grtz

Communicatie:
Ik kocht een vlieger waarvan op de website al vermeld stond dat deze speciaal besteld moest worden. Toen bleek dat dit wat langer ging duren omdat de leverancier van Vlieger-gigant de vlieger niet op voorraad had, werd mij de vraag gesteld of ik de vlieger (meteen te leveren) in een andere kleur wilde, iets langer wachten op de kleur die ik aanvankelijk besteld had of mijn geld terug gestort wilde hebben. Ik ging voor optie twee.
Wat mij betreft werd dit netjes gecommuniceerd zonder dat ik bezorgd hoefde te zijn waar ik m'n geld naar toe had gestuurd (aangezien het de 1e keer was dat ik hier iets bestelde).

Bestelling:
Geen problemen met bestellen, alles wees voor zich.

Service:
Bij de levering zat er ook nog een dvd met stuntvlieger trucs bij die ik niet besteld had (maar al wel een poos naar gezocht had), ik neem aan dat dit service was voor het iets langer wachten op de bestelling.

Levering:
Bij mij werd er geen track en trace code aangeboden, dus wist ik niet precies wanneer m'n pakketje bezorgd zou worden. Niet dat dat een probleem is, maar wel handig.
M'n vlieger zat goed stevig ingepakt (in de vorm van toblone chocolade), verpakking was ook goed dichtgeplakt.

Prijs:
Tja, ik kocht een (sowieso) dure stuntvlieger die nou eenmaal op weinig Nederlandse websites werd aangeboden, betrouwbaarheid van de website is dan wat bij mij vaak de doorslag geeft. Ik licht de website op m'n eigen manier door voordat ik er bestel (werken de links, Kvk nummer controleren, contactgegevens aanwezig, aangesloten bij een webwinkel vereniging, reviews lezen, geen spam op de site, e.d.) en voor mij kwamen ze door die test kwamen heen.

Duidelijke website en nette prijzen.
Nadat onze bestelling per ongeluk was omgewisseld met een andere (die van de review hieronder denk ik :)), is dit zeer netjes en snel opgelost. De foutief bezorgde vlieger mochten we zelfs houden en in het opnieuw verzonden pakket dat ook nog eens, anders dan de eerste verzending, op ons vakantieadres bezorgd kon worden bevatte meer dan alleen datgene dat was besteld. Echt heel erg netjes, een dikke aanrader!

Ging niet helemaal goed, kreeg een verkeerde vlieger, maar door een hele goede klantenservice is dit direct opgelost.
Kreeg zelfs nog wat extra's voor het ongemak.
Topservice hier ga ik volgende keer weer bestellen.

Genoeg keus en snelle levering. Prima

voor de eerste keer iets besteld, is perfect afgeleverd en precies wat ik wilde