Djoser reviews & ervaringen

Reis staat niet in verhouding tot de hoge prijs

Wij (1 volwassene en 2 kinderen van 13 en 16) zijn met Djoser in augustus 2022 naar Tanzania/Zanzibar geweest.

Positief:
- De gezellige groep (24) en de bevlogen reisleider Wilfred.
- De 3 nachten kamperen tussen de wilde dieren in een tent.
- De over het algemeen aardige bevolking van Tanzania en Zanzibar.
- We hadden ons ingesteld op veel muggenoverlast maar dat viel erg mee.


Negatief:
- Communicatie met Djoser. Oftewel; ze communiceren nauwelijks of helemaal niet meer zodra de reis betaald is.
- De prijs die Djoser op haar website heeft staan is niet wat je uiteindelijk betaald. Wij waren alles bij elkaar opgeteld dik 4000 Euro p.p. kwijt. Alleen al de Visa en vaccinaties waren in ons geval 200 Euro p.p. Sommige excursies zitten niet in de prijs en het alternatief om alleen achter te blijven in je hotel of tent is geen optie.
- Afgezien van de 3 nachten dat we in een tent tussen de wilde dieren verbleven waren de overige nachten op een veldje naast appartementen of een hotel. Wij stonden o.a. 2 nachten naast een draaiende generator die het hotel van stroom voorzag.
- Ranzige matrassen in de vrij kleine tent waar je ook je bagage in moet bergen. Als je met z'n 3en bent moet je één tent delen.
- De safaritruck is een omgebouwde vrachtwagen waar rechtstreeks op het chassis een in elkaar gelaste doos met stoelen staat. Je wordt continu door elkaar geschud en achterin de truck had ik na een paar uur al vrij hevige rugpijn.
- Sommige medereizigers hadden een korting van 125 Euro p.p. gekregen als ze hun reis wilden verplaatsen vanwege Corona naar 2022. Omdat ik zelf dit voorstel had gedaan kreeg ik geen korting, maar een verhoging van 100 Euro p.p. Volgens Djoser omdat de tickets duurder waren geworden. Ik voel me hierdoor belazerd.

Overdenkend:
Deze reis had een stuk luxer gekund of minstens 1000 Euro goedkoper. Ga maar eens kijken naar andere aanbieders. Voor 3500 Euro p.p. kun je met een privéchauffeur in een 4x4 ook safari's in Tanzania maken en slaap je in een goed hotel of appartement. Maar....als je liefhebber bent van een beetje afzien, zelf je tent opzetten, afwassen en andere klusjes, rumoerige campings met vaak niet al te schoon sanitair en je trip eindigen op een omheind openluchtbordeel op Zanzibar, dan is dit helemaal wat je zoekt!

met djoser in oktober 2015 naar suriname geweest : visuminfo bleek verkeerd , programma ter plaatse slecht ingevuld (schildpadden bekijken in het seizoen dat ze er niet zijn...), niet de minste flexibiliteit qua bijkomende bezichtigingen (gewoon stoppen langs de weg om een dam te bekijken moest al geld kosten), slecht en onveilig gelegen hotel in Curaçao, en klachtenbehandeling onbestaand.

Wij zijn een 3 keer meegegaan met Djoser omdat de reisroute ons erg aanstond. Helaas was de reisbegeleiding elke keer ronduit slecht. Ze waren wel aardig maar er was totaal geen diepgang. het leek alsof ze niets meer wisten over het land dan wat in een gemiddelde reisgids stond. Alle 3 de reizen leken ze meer getraind te zijn op het zeer mondig afhandelen van wat minder tevreden klanten dan op het echt inhoud geven van de reis. we zijn 2 jaar meegegaan met Sawadee en Koningaap. Dat waren geweldige reisleiders: veel interessante dingen te vertellen over het land, de bevolking etc, zeer meelevend en duidelijk minder er op gericht om een wat minder tevreden klant met een zelfverzekerde houding de mond te snoeren. Wij gaan nooit meer met Djoser mee.Reizen begeleiden is volgens ons echt meer dan alleen maar je mannetje staan!!

Letterlijk & figuurlijk weg met Djoser

Wat begon als een droom eindigde in een nachtmerrie en wij zullen u uitleggen waarom. Wij zijn als drie net afgestudeerde studenten afgereisd met de reisorganisatie Djoser naar Afrika. In de zomer van 2011 hebben wij een 24 daagse kampeerrondreis gemaakt van Kaapstad naar de Victoriawatervallen. Wij verheugden ons enorm op deze reis en waren in de veronderstelling dat wij de reis van ons leven zouden gaan maken.

De nodige maatregelen hebben wij getroffen, waaronder: een bezoek aan de informatiedag van Djoser, het inlezen van informatie over het land en de reis en natuurlijk de bijbehorende vaccinaties waaronder Lariam. Lariam is een middel tegen malaria en is ons aanbevolen door de GGD. Als wij geen last hebben van psychische klachten (die wij totaal niet hadden), konden wij dit middel veilig gebruiken. Helaas is dit één van de middelen geweest dat ervoor zorgde dat onze reis één grote nachtmerrie werd.

Wij wisten dat het een zware reis was maar zo ontzettend zwaar hadden wij niet kunnen bedenken. De zwaarte maakt dat je elke dag minstens 8 uur moet reizen. Hierdoor waren wij genoodzaakt om iedere ochtend om half 5 op te staan en aan het eind van de middag pas aan te komen op de plaats van bestemming. De truck is een omgebouwde vrachtwagen die onze reisbegeleider tevens chauffeur reed. Dit in tegenstelling tot het beeld wat Djoser ter informatie heeft gegeven, lees: een chauffeur én een Nederlandse of goed sprekende Engelse begeleider, minder lange afstanden en dat wij zouden reizen met Djoser en niet met African Travels. Wij kwamen hierbij aankomst pas achter.

Na een week kregen twee van ons last van bijwerkingen van het malariamiddel Lariam. De bijwerking bij ons was paniekaanvallen. De paniekaanvallen bestaan uit: hyperventilatie, waanideeën, stress, rusteloosheid en hartkloppingen. Wij adviseren dan ook niemand dit middel te gebruiken. De doktoren in Afrika schrijven dit middel alleen voor aan mensen die malaria hebben. Dit doen zij vanwege de heftige bijwerkingen die bijna 70% van de mensen krijgt.

Onze lichamelijke en geestelijke gezondheid was na 2,5 week zo zwak dat wij genoodzaakt waren om naar huis te keren. Dit was makkelijker gezegd dan gedaan, vooral als je met de organisatie Djoser reist.
Toen wij genoodzaakt waren om naar huis te gaan, heeft Djoser en de reisbegeleider incl. groep ons alleen achtergelaten in de (niet welvarende) plaats Maun. Hier hebben wij drie dagen alleen moeten verblijven. Gedurende deze drie dagen moesten wij wachten op vrije vliegtuigplaatsen van onze reisverzekeraar Interpolis. Want zie maar eens terug te komen in de middle of nowhere. Interpolis heeft ons hierbij gelukkig goed geholpen. Djoser daar in tegen heeft op geen enkele manier geprobeerd onze situatie gemakkelijker te maken. Zelfs niet nadat wij meerdere keren contact hebben opgenomen met de noodtelefoon van Djoser. Wij hebben bijvoorbeeld gevraagd of iemand ons daar plaatselijk kon opvangen, maar er was niemand die ons kon opvangen vanuit Djoser. Ook de reisbegeleider keek niet naar ons om omdat hij telefonisch onbereikbaar was. Dit vinden wij onverantwoord, als reisorganisatie moet je in gevallen van nood ten aller tijden hulp en bijstand kunnen bieden. Om die reden hadden wij ook gekozen voor de kwalitatief bekende Djoser.

Gedurende deze 3 dagen keek er helemaal niemand naar ons om. Dat is toch beangstigend?! Als je als drie westerse vrouwen met psychische klachten alleen in een onderontwikkeld land bent achtergelaten. Gelukkig was ons thuisfront er om meerdere keren per dag te checken of alles wel goed met ons was.

Uiteraard hebben wij hier schadelijke littekens aan overgehouden niet alleen financieel maar ook psychisch. Door het middel Lariam hebben wij zeer heftige paniekaanvallen gehad. Mede door het niet optreden van Djoser is het uitgemond in een posttraumatische stressstoornis. Gedurende de reis maar ook na de reis konden wij op geen enkel begrip of steun rekenen van de slechte organisatie Djoser.

Door deze ervaring hebben wij geleerd nooit meer Lariam te slikken dan wel een reis te maken met Djoser. Wij hopen dat u door middel van ons verhaal zich realiseert dat één pil fataal kan zijn voor uw psychische welbevinden. Daarnaast vinden wij de slogan van Djoser erg pakkend, letterlijk weg met Djoser want als u ze echt nodig heeft dan zijn ze nergens te bekennen!

Succes met het boeken van een hopelijk voor u andere reis.