VidaXL reviews & ervaringen

Nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt.
En retournering is onmogelijk

Levering was uitstekend, veilig ingepakt en snel.
Na wat ge-mail uiteindelijk zonder grote problemen retourlabel en terugbetaling mooi op tijd ontvangen.

Fantstische Game Bucket Seat ! !

Hij kraakte een beetje. Ik kocht een spuitbus SiliconeSpray en spoot op de scharnieren en het mechanisme.
Ik plaatste ook blokjes en 2 langere boutjes van 6 cm. Nu is het ook een kuipzetel !
Dank je VidaXL !

Ik had een serre gekocht en na 4dagen was de folie gescheurd aan de onderkant, ik heb dit gemaild, ik kreeg direct antwoord en mocht doorsturen wat ik wou of geld terug.Ik koos voor een nieuwe hoes en een week later stond het aan mijn deur, dus ik ben heel tevreden over de service.
waarvoor dank

Prima!
Na negatieve recenties gezien te hebben toch het risico genomen. Was echt een leuk kastje ?
Ik had de bestelling binnen 2 dagen in huis!
Product zoals omschreven.
Heb het pakketje bij een post.nl punt laten bezorgen en voor de zekerheid voor achteraf betalen gekozen.
Zeer tevreden! Nette en snelle afhandeling.

Ik vinde omschrijving die ze over het product geven echt gewoonweg misleidend deze stoel zou zacht ziten ,nou bij lange na niet en het kussentje wat op het voetenbankje moet zit zo bij levering in het stoel gepropt dat het erniet uit ziet
Echt Chinees klotezooi ik bestel er nooit meer wat

De schommelbank in massief acaciahout is echt zijn prijs waard. Met klusjesman in enkele uurtjes ineen gezet.
Goede kwaliteit. Een deel onderdelen ontbrak en mits zeer goede klantenservice had ik de volgende dag alle onderdelen. Prijs kwaliteit zeer goed. VidaXL een aanrader!!!

Ondanks de vele negatieve reviews, hadden we toch besloten om te bestellen bij vidaXL.
Bij ons is alles heel goed verlopen (pakket :alles netjes verpakt en op tijd geleverd.)
Handleiding ontbrak, maar na te mailen hebben we deze toch ontvangen.

De tuinstoel werd binnen drie werkdagen geleverd zoals beloofd was. Het in elkaar zetten was makkelijk. Alles was compleet. Fijne stoel.

Ik las de overwegend negatieve recensies pas nadat ik een bestelling had gedaan en vreesde dus het ergste. Niets bleek minder waar te zijn: het product werd geleverd en zat nieuw/gesealed in de verpakking. Ik heb geen waardering gegeven over de service, want ik heb de servicedesk niet nodig gehad. Hopelijk heeft men geleerd van fouten uit het verleden?!

Ik heb een 200x200 boxspring besteld. De levering was sneller als verwacht! De instructies die er bij zaten waren zeer onduidelijk. Het hout was heel slecht afgewerkt en het bed was al gammel. Maargoed, toch maar in elkaar gezet en opzich was het wel te doen voor de prijs. En dan zijn we nog geen week verder, zakt het bed in elkaar! 3 ondersteunende balken en een lat van de lattenbodem afgebroken. De eerste oplossing was het onderstel retour doen en een nieuwe krijgen. Daar begon het al, tot 2x toe problemen met het ophalen van het oude stel. Neem je contact op met de klantenservice, kunnen ze niks voor je doen, en sluiten ze zomaar zonder een oplossing de chat. Bel je ze krijg je een onverstaanbaar persoon aan de telefoon, die uiteindelijk ook zonder oplossing ophangt. Vervolgens moet ik dus of 8 uur, of 3-5 werkdagen, of ‘een paar dagen’ wachten totdat iemand anders contact met mij op gaat nemen. Ik wou het gehele bed retour doen maar dat kon ook niet. Ik hoop maar dat ik mijn geld terug krijg!

Slechtste bedrijf ever!!!
Slechtste bedrijf ever!!!! Bank besteld maar past dus niet in elkaar. Eerst gemeld dat het niet past met de hoop dat het omgewisseld wordt. Kregen geen antwoord. Toen een retourmelding gedaan. Ook geen antwoord. Gebeld en er werd beloofd dat er een email kwam met een retouretiket en dan kon ik een afspraak maken dat het pakket werd opgehaald. Na een paar weken niets gekregen. Weer eens gebeld en wederom het zelfde verhaal. Nooit geen retourticket of email of wat dan ook ontvangen. En die &*^^*%$&$%*& doos, staat hier maar in de weg.

Nooit geen Vida XL meer!

Twee tuintafels gekocht, een kleintje en een grote. De kwaliteit van de kleine tafel is matig: scheve poten, na één regenbui roestplekken op de tuintegels. De grote tafel is oké, mooi ding voor zijn prijs. Verbeterpunt: de montagehandleiding. Die is zo beroerd getekend en zo priegelig dat het in elkaar zetten van een op zich niet heel ingewikkelde tafel nog een heel gepuzzel was. Dat doen de Zweedse en Deense meubelboeren echt een stuk beter.

Waardeloze ventilator.Geen normale nederlandse aansluiting en al zeker niet in de handleiding.Gewoon Chinese troep,koop dit nooit,je weet niet hoe je deze moet aansluiten.Er komen vijf draden uit die je moet aansluiten,maar hoe dan?Uiteindelijk is deze van het plafond (niet aangesloten) zo naar beneden komen zeilen.Geen garantie geen geld terug,kat in het bakkie dus voor hun.Klantenservice zegt dit maar doet het geen wat in hun voordeel valt.Helaas ik me geld kwijt,hun een klant kwijt!

Ik had op maandagavond 15 april een tuintafel besteld. Tot en met woensdag niks meer gehoord van VidaXL. Even rondgekeken op internet en een beetje geschrokken van alle reacties. Toch maar een mail gestuurd. Op donderdag 18 april kreeg ik een mail. De tafel wordt geleverd door DPD! Donderdag middag werd de tafel geleverd door een aardige bezorger van DPD. En mijn mail werd ook nog keurig beantwoord door VidaXL. We zijn natuurlijk wel heel erg verwend door BOL en Coolblue...

Het gekochte artikel (Pneumatische remontluchter set € 223,99) is verkeerd omschreven op hun site en van slechte kwaliteit. Bij de productomschrijving staat het volume 10 liter is. Echter er kan nog geen 6 liter in. Let wel, het prijsverschil tussen vergelijkbare aanbieders is behoorlijk tussen een 6 of 10 liter. Dus VidaXL vraagt voor de vraagt een te hoge prijs voor de 6 liter versie die werkelijk geleverd word i.p.v. de 10 liter versie. Daarnaast schrijven ze dat het artikel geschikt is voor professioneel gebruik. Dat vergeet maar. De harde PVC leiding zit erg snel een knik in en dus lekkage. Geef beter iets meer geld uit voor een werkelijk professioneel apparaat je bent daarmee goedkoper uit. Immers als je de leiding incl. koppelingen moet vervangen dan ben je het geld toch kwijt.

Het lijkt meer op een rommelmarkt maar dan eentje die veel te duur is voor rommel.

Vorige week een product gekocht,

Deze was was dag ernaar geleverd, alleen een onderdeel was niet meegeleverd.

Service desk gebeld, binnen 2 minuutjes geholpen onderdelen gestuurd en zijn binnen super service

Het product viel uit elkaar zeer goedkoop materiaal mdf ? Elke plank zat flink onder het stof. Een review werd verwijderd omdat het niet positief was. Ik koop nooit meer iets van dat bedrijf . Liever een paar tientjes meer dan hun troep hoe leuk het er ook op de foto uitziet.

Een onderkast voor de badkamer besteld.
Nagenoeg op alle planken beschadiging. Aansluitend melding gemaakt van de beschadiging. Waarbij de klantenservice mijn integriteit in twijfel trekt, door eerst foto`s te vragen om te zien of het wel echt beschadigingen zijn. Zeer teleurstellend qua kwaliteit en daarna zeker qua service.
Jammer een gemiste kans om dit op te lossen.
Mvg Ronald

ik heb boekenkast gekocht en erg snelle levering en erg goede kwaliteit en prijs zeker waard en tijdens in elkaar zetten erg slechte Handleiding en onduidelijk en erg klein letter type en bijna vergroot glas er bij nemen anders niet te lezen en waar nu zwarte blokjes voor dienen kom ik nergens tegen in handleiding en meerdere keer klantenservice gebeld opheden hier geen antwoord op en vind erg jammer dat mijn probleem niet verholpen worden en laten je koud staan en denken niet mee met de klant