VidaXL reviews & ervaringen

www.vidaxl.nl
 
2.4 (212)
Vidaxl reviews

212 VidaXL reviews

 
(5)
 
(6)
 
(11)
 
(35)
 
(169)
Terug naar overzichtspagina
Bezoek website
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
35 resultaten - getoond 1 - 20
1 2
Volgorde

bedden

Beoordeling 
 
3.0

Ronduit slecht - bestellen via de site en betalen is geen probleem maar daarna zijn ze
ze niet meer thuis, levertijden worden niet nagekomen, annuleren niet mogelijk in het systeem
excuusverhalen dat de track en trace misschien een error heeft , je kunt ze telefonisch niet
bereiken, alleen teruggebeld worden

A
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

nachtkastje.

Beoordeling 
 
3.0

Ik heb helaas me nacht kastje bij deze partij besteld. Deze ontbreekt aan een schroefje en een van de rails van de lades heeft geen wielen. waardoor nu een van de lades schuin hangt. Tevens waren de boorgaten verkeerd. Nu heb ik geprobeerd via de chat contact op te nemen maar dan krijg je een (vertaalde) medewerker. Deze bood opties aan, Toen ik een optie koos verliet deze medewerker de chat. Ik heb het transcript opgeslagen. Toen ik de foto van mijn kastje en het transcript plus mijn uitgebreide verhaal naar de email service stuurde kreeg ik niet meer als een standaard email antwoord terug met: "Om dit probleem op te lossen, kunnen we u een retourzending aanbieden voor volledige terugbetaling of een retourzending voor volledige vervanging. Bevestig welke optie je voorkeur heeft."

Wat natuurlijk een beetje idioot is als ik heel de ochtend het kastje in elkaar heb lopen schroeven. Hoe ga ik deze dan opsturen? gaan jullie dan me nieuwe kastje ook in elkaar zetten of de uren betalen die ik eraan werk?

Mijn suggestie: Een (gedeeltelijke) terugbetaling voor deze anderhalf uur aan moeite. En een vervangende rails met wieletje zodat ik de kast gewoon in gebruik kan nemen.

R
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Kastje

Beoordeling 
 
3.5

In woon 3 hoog met lift en Vidaxl gooit me pakket gewoon beneden bij de brievenbus. Bestel nooit meer bij dit bedrijf!

HO
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Balcony furniture

Beoordeling 
 
3.8

The product appears relatively cheap. Definitely does not look like what i paid for it. Was difficult to put together as the tools that came with it did not really work with the screws. The feet would not go on the furniture. Would not recommend this company or product.

J
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Kast

Beoordeling 
 
3.3

Zeer slechte kwaliteit, met overal lichte schade
Gammele kast voor relatief veel geld. Beter naar Ikea of Leen Bakker

Jammer maar helaas, Ik bestel hier nooit meer wat.

R
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Klimstenen

Beoordeling 
 
3.5

Erg slecht! Bestelling geplaatst en verkeerd artikel geleverd en heel netjes kon ik het of retourneren of een cadeaubon krijgen.

Cadeaubon gekozen omdat anders retourneren ook voor vidaxl extra kosten zijn en gelijk iets nieuws besteld met bijbetaling.

Nu blijkt dit artikel anders te zijn dan de vorige dus ik wou het retourneren, dat was goed. Nu krijg ik alleen het extra betaalde bedrag terug. Gemaild, oké zeggen ze je kan dan je cadeaubon a 15 euro krijgen er vanuit gaande dat ik dus netjes mijn bon van 15 euro terug krijg plus het extra betaalde bedrag. Wat denk je? Nee, je mag maar 1 ding kiezen, of het teveel betaalde bedrag, of de cadeaubon.

Nou echt, dit is toch absurd! Ik betaal een bedrag maar krijg maar gedeelte terug. Vind het echt niet normaal en totaal klantonvriendelijk! Het mag niet eens want ze zijn verplicht het gehele aankoopbedrag terug te betalen, let dus serieus op met deze oplichters!

E
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Trekt op niks!!!

Beoordeling 
 
4.5

Trekt op niks!!... alle meubilair beschadigd...bij de hoogglans meubels allemaal krassen aangezien er geen folie tussenzit...vijzen te lang of te kort....zeker geen aanrader....afzetterij!!!!!!!

S
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Bestel hier niet!

Beoordeling 
 
4.3

Via VidaXL een tafel besteld en defect binnengekregen. Nu, inmiddels 1,5e week later, worden we straal voor de gek gehouden door de medewerkers van de klantenservice. Ze beloven van alles, maar komen geen enkele gemaakte afspraak na. Conclusie: €200,- lichter en een doos in de kamer met daarin een kapotte eettafel.

Helaas voor ons zit er niets anders op dan juridische stappen te moeten ondernemen tegen VidaXL.

Mijn advies:
Bestel hier niet.

JV
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

nog slechter als slecht. wat een rotzooi

Beoordeling 
 
3.5

Besteld 6 stoelen en 1 tafel als tuinmeubel. Foto's zien er goed uit. Bestelling en levering gaat goed.
Geen idee dat dit een bouwpakket is, kan onze fout zijn. Dan het in elkaar zetten. Geloof me wij zijn beslist geen onnozelaars wat dat betreft, maar een grotere rotzooi als dit heb ik gelukkig nog niet meegemaakt. Om te beginnen is de tafel krom maar ook nog scheef, zo dat de tafelbladen er scheef in liggen in dit ook niet te verhelpen is. De kunststof bekleding is te lang of te kort wat er vreselijk uitziet. Stoelen moet je met een voorhamer bewerken om deze passend te maken. Bijgeleverde schroeven van zacht materiaal waardoor ze slecht gebruikt kunnen worden.
Wat een ongelooflijke ROTZOOI en dat voor bijna 900 Euro, schandelijk. De werkplaatsen waar ze dit laten maken moesten gesloten worden .
Ik mag hopen dat vele potentieele kopers dit mogen lezen en er geen cent bij kopen. Voor ons was dit echt: NOOIT WEER.

L
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Ontbrekende spullen/slechten service

Beoordeling 
 
4.0

Ik heb op 29 oktober 2020 een eetafel met 2 bankjes besteld allereerste dacht ik dat die optijd was naar verder onderzoek van de bestelling zat de banken er niet bij de beschrijving niet en ook nog eens de schroeven niet hierover contact gezocht wat allereerst al heel moeilijk is omdat ze niet bereikbaar waren vanwege corona daarna zijn de banken netjes geleverd maar ontbreek de beschrijving en schroeven weer ook hierover weer contact gezocht en nu willen ze me afwimpelen met 20 euro of schroeven die ik dan pas over 20 dagen ontvang ik vind dit schandalig en raad vida xl zeker niet aan

F
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Levertermijn 4x overschreden

Beoordeling 
 
3.0

Levertermijn wordt dik, dik overschreden. Artikel zou op voorraad zijn en met drie dagen geleverd worden. We zijn inmiddels 10 dagen verder en er is nog niet eens een T&T. Annuleren kan niet meer want de zending is al twee dagen ingepakt. Ik mag de zending weigeren, dan krijg ik mijn geld terug.
Vast net zo snel.
Achteraf benieuwd of de bestelling via bol.com voor 4 euro meer met zo langzaam was geweest...
Laatste keer geweest voor mij.

E
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Retourprocedure te omslachtig -> duur heel lang voor je je geld terugkrijgt

Beoordeling 
 
4.0

Bestellen gaat goed, levering wordt al minder, want in delen en je krijgt geen info wat en wanneer
Retourneren is een ramp. Heel veel mail met vragen en nog meer vragen en nog meer vragen.

Uitiendelijk krijg je retouretiket en stuur je spullen retour, maar dan krijg je je geld niet terug, maar weer heel veel mails met heel veel vragen.

Superslechte service.
ik zou je niet aanraden bij vidaXL te bestellen.

L
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Slechte communicatie

Beoordeling 
 
3.8

Een kast besteld, zou vrijdag al geleverd worden, maar blijkt nog niet eens aangeboden bij de bezorger. De klantenservice is belabberd. echt héél slecht. niet te bereiken. ik wil mijn geld terug!

LB
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Kwalitatief Uitermate Teleurstellend [K.U.T.]

Beoordeling 
 
4.0

op 28-06 een knik-arm zonnescherm besteld en betaald.
website meldt: u vermeld dat;
binnen één werkdag reactie met track& trace code [T&T] en factuur, binnen 2 werkdagen na ontvangst verzend; binnen 3 werkdagen levering;
na 3 dagen maar een mailtje gestuurd omdat ik niet vernomen had;
excuse mail, wordt verzonden, geen factuur niet werkende T&T;
3 dagen later levering, niet compleet, wel arm geen scherm;
weer een mail gestuurd, weer excuses, even geduld 2 a 3 dagen is onderweg, geen factuur, geen T&T;
na 5 dagen maar weer een mail, na 2 dagen antwoord, mogelijk zoek gaan wij onderzoeken;
na 2 dagen maar weer een mail gestuurd, na een 2 dagen antwoord;
bestelling zoek: "Om ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt, hebben we ons distributiecentrum al geïnstrueerd om een nieuw product te verzenden. U kunt het product binnen 3-8 werkdagen verwachten.
Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als u het pakket of een melding van de vervoerder niet hebt ontvangen nadat deze vertraging is verstreken."
nu ruim verstreken weer een mail en een retour antwoord zonder factuur, zonder T&T maar:"Beste Ferdie, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt.Het item **46830.A** is klaar voor verzending, **neem** even de tijd voor ons.Zoals altijd wordt uw geduld en medewerking zeer op prijs gesteld.Wij wensen u een hele fijne dag toe.
Ning
vidaXL
Maar nog steeds geen scherm!!
Dat noem ik dus K.U.T., vidaXL een echte afrader dus !!

F
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Tenten VidaXL zo lek als een mandje

Beoordeling 
 
4.0

Mensen, koop aub geen tent van het merk VidaXL. De tenten zijn totaal niet waterdicht. Al bij een kleine regenbui worden al jouw spullen zeiknat. Mijn vakantie is helemaal verpest door deze tent. Reactie van de klantenservice is dat bij zware regenval de nieuwe tent nog ingesprayd moet worden. Je koopt een nieuwe tent en dan is het nodig om hem in te sprayen? VidaXL kan en wil niks verder voor mij betekenen. Het is schandalig dat VidaXL deze tenten durft te verkopen. Op forums lees je verhalen uit 2016 dat ook na het insprayen de tenten blijven lekken. Nooit meer iets van VidaXL #Vidaxl

E
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Onbetrouwbaar

Beoordeling 
 
4.0

Bestellingen gaan vlot, echter levering en klantenservice zeer slecht. Telefonisch niet bereikbaar. Trage standaard antwoorden. Mijn bestelling bleek kwijt. Herlevering zou binnen 2 tot 5 werkdagen binnen komen. Op wrrkdag 5 werd zonder blikken of blozen gezegd dat er 10 dagen vertraging waren opgelopen door het corona virus.....schandalige manier van werken. Dit was mijn eerste en laatste bestelling bij dit bedrijf.

C
Was deze beoordeling nuttig? 3 0
Reageer op deze review

Ratan tuinbox

Beoordeling 
 
3.3

Ratan tuinbox 150x60x50 cm...met binnenzak om de kussens droog te houden..na 1 regenbui lagen de kussens te zwemmen in de box..dus droog blijf niets in deze box...veel te duur voor deze kwaliteit box..je heb er niets aan.

IMG-20200619-WA0000
H
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

VidaXL - kapotte goederen

Beoordeling 
 
4.5

VidaXL. Ordering was easy, delivery did not take long. So far the positives. Furniture I ordered proved badly damaged upon arrival. Customer service was hard to reach. I sent pictures of the damage the first time, was asked to do so again in their initial reply. As if they were stalling. Finally came their reply in Danish (!), not my mother tongue in any case. But after translating the contents were even more shocking: option 1 get 20euro back. Why would I want 20euro back and keep a broken furniture?? Really? Option 2 send back the furniture and get my money back in full. But I’m unwilling to pay for transport when VidaXL screwed up in the first place. I feel robbed here.

BV
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Slechte sercice

Beoordeling 
 
4.5

6 eetkamerstoelen besteld en binnen afgesproken tijd in huis,maar al gelijk en mail gestuurd dat ze retour moeten ,omdat de kwaliteit waardeloos is. Na 5 dagen krijg ik een mail met de vraag of ik 15 euro korting wil en de stoelen wil houden,waarop ik binnen 1 minuut reageer daf ze weg moeten,omdat ik het niks vind en de stoelen staan in de weg. Nou ze staan er nog steeds,want ik krijg niet eens een reactie meer. Wat een vreselijk bedrijf is dit. Je kan niet eens bellen of wat dan ook.

N
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Teleurstellend

Beoordeling 
 
3.3

Na twee maanden wachten eindelijk geleverd....na uitpakken blijkt de maat niet juist... terugsturen geen optie want geopend...nog nooit zo snel van mijn €200 af geweest

C
Was deze beoordeling nuttig? 5 0
Reageer op deze review
35 resultaten - getoond 1 - 20
1 2

Wij zijn benieuwd naar jouw VidaXL ervaring

vidaXL biedt alles aan op het gebied van huis, tuin, garage en klussen. De grootste kracht van VidaXL ligt in het aanbieden van goed geprijsde artikelen. Doordat VidaXL zo efficiënt en kostenbesparend mogelijk werkt kunt u als consument profiteren van de lage prijzen. De webshop van VidaXL is zeker een bezoek waard en heeft een enorm assortiment aan uiteenlopende producten.

Wat is uw ervaring met VidaXL? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij VidaXL hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal VidaXL reviews lezen.

Thuiswinkel Waarborg
Telefoonnummer: 088-1117555
Meer info over VidaXL op Wikipedia

Algemene informatie

Keurmerken
Thuiswinkel Waarborg
Verzendkosten
Gratis binnen Nederland en België
Levertijd
Bestellen voor 19:00 u, 3 werkdagen
Productgroepen
  • tafels
  • barbeques
  • tuintafels
  • parasollen
  • massagetafels
  • ping pong tafels
  • campingmateriaal
Merken
divers
Afhalen mogelijk
nee
Betaalmethodes
  • Ideal
  • overboeking
  • Visa
  • Mastercard
  • pay pal
  • Klarna

Anderen bekeken in dezelfde categorie:

Vidaxl reviews
 
2.4 (212)
Made.com reviews
 
2.4 (51)
Getled
 
7.2 (6)
Tuinposter
 
9.1 (14)
Intergard
 
5.1 (34)