VidaXL reviews

www.vidaxl.nl
 
2.4 (158)
Vidaxl reviews

vidaXL biedt alles aan op het gebied van huis, tuin, garage en klussen. De grootste kracht van VidaXL ligt in het aanbieden van goed geprijsde artikelen. Doordat VidaXL zo efficiënt en kostenbesparend mogelijk werkt kunt u als consument profiteren van de lage prijzen. De webshop van VidaXL is zeker een bezoek waard en heeft een enorm assortiment aan uiteenlopende producten.

158 VidaXL reviews

 
(3)
 
(6)
 
(8)
 
(25)
 
(125)
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.

Slechte ervaring, rotzooi

Beoordeling 
 
1.8

Via fonq.nl heb ik 4 bureaus gekocht, schrijftafel 140x50x77 spaanplaat zwart verkoopprijs 158,99 euro per stuk.
De levering werd gewoon in de regen op straat geleverd door de koerier, melding hiervan gedaan maar niets meer gehoord.
Het in elkaar zetten van de bureaus was een drama, de tekening was zo slecht dat het eigenlijk gewoon zelf uitzoeken was, daarnaast hielp het niet dat er gaten verkeerd voorgeboord waren, veel beschadigingen op de meubelpanelen.
Uiteindelijk 3 bureaus in elkaar gezet maar de 4e kon niet aangezien deze beschadigingen aan de voorzijde had en verkeerde panelen in het pakket.
De ontbrekende onderdelen konden niet geleverd worden dus het pakket moest retour.
De originele dozen waren kapotgeregend dus zelf dozen aangeschaft hiervoor, communicatie met Vidaxl was bedroevend.
In slecht nederlands kwamen tegenstrijdige instructies, ze waren telefonisch niet bereikbaar ivm nieuw telefoonsysteem (al 3 weken)
Uiteindelijk labels gekregen om via UPS terug te sturen, werkt de link niet! Nu nog steeds bezig via Fonq.nl om dit bureau retour te zenden en mijn geld terug te krijgen.
Nooit meer koop ik hier iets.

MD
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Slechte ervaring met retourneren

Beoordeling 
 
1.8

Wat een slechte service van VidaXL als je iets wat kapot is terug wilt sturen is dat gewoonweg niet mogelijk. Ik ga overwegen om stappen te ondernemen tegen VidaXL. Als internet winkel ben je gewoonweg verplicht dat de klant zijn producten terug kan sturen indien je dit ook in je voorwaarden schrijft.
Mensen koop niet bij VidaXL indien je iets wilt terug sturen wat kapot is gaat dit gewoonweg niet.

B
Was deze beoordeling nuttig? 2 0

Fungroen op 28 Oktober 2020

Zelfde probleem
Tv kast waar de deuren niet van passen en ook nog eens verschillende grote zijn
Nergens iemand te bereiken. Wat een kut winkel.
Ik koop hier nooit meer iets

Reageer op deze review

Slechte klantenservice en handelingen

Service 
 
1.0

k had een bankstel bestelt en toen ik hem probeerde te annuleren op de website werkte het niet, maar het was al na 12 uur dus kon ze ook niet meer bellen. Hoorde ik ook nog later dat je op de website helemaal geen bestelling kunt annuleren ook al staat de optie er wel. Bel ik ze de volgende dag is het al uit voor bestelling
nou prima retour afzender.

Heeft de pakketpartner een grote fout in hun systeem achtergelaten waardoor ik mijn geld dus niet kon terugkrijgen. Wordt het bij mij neergelegd dat ik een formulier moet invullen om mijn geld terug te krijgen. Heb ik die opgestuurd krijg ik een mail het duurt 2-5 werkdagen voordat ik het ontvang. Krijg ik het niet binnen en bel ik weer, oh er is een fout gemaakt het duurt nog een keer 2-5 werkdagen. Dit keer bel ik of het is goedgekeurd, want ik vertrouwde het al niet meer, is er nog een fout en krijg ik mijn geld nog steeds niet terug.

Elke keer dat ik belde was ik geheid 25 en langer dan 30 minuten aan het wachten aan de telefoon. 2 keer kon niemand mij vertellen wat de fout was die door HUN werd gemaakt was, ook zouden ze mijn inlichten. Is niet gebeurd. Ook heeft een van de werknemers gewoon opgehangen in het midden van ons gesprek en moest ik opnieuw bellen en wachten.

Inmiddels is het 'opgelost' de fout en moet ik weer 2-5 dagen wachten. Ik ga zeker elke dag bellen om te checken of ik het echt terug krijg, want het is geen klein bedrag. Ook hebben ze slechte interne connecties met de financiële afdeling waardoor ze geen spoed etc kunnen zetten op een terug betaling.

Ik ga zeker hun diensten NOOIT MEER gebruiken.

H
Was deze beoordeling nuttig? 3 0
Reageer op deze review

Rotzooi en niet thuis geven bij klacht.

Beoordeling 
 
1.0

Ligbedden besteld, levering redelijk snel. Slechte kwaliteit. Beide ligbedden na een of twee keer gebruik door heen gezakt. Probeer contact te krijgen voor bespreken oplossing. Niet bereikbaar. Mailtjes leveren evenmin reactie op. 450€ kwijt aan rotzooi.

RV
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Dramatische service!

Beoordeling 
 
2.3

Na een maand nog niets ontvangen, terwijl het product in 1 dag of hooguit enkele dagen geleverd zou worden. In de tussentijd gemaild met de klantenservice, waarop geen reactie. Dramatisch bedrijf. Nooit meer hier bestellen!

S
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Luifel gekocht maar kapot

Beoordeling 
 
1.3

Zouden ons nieuwe onderdelen sturen.
wachten nu al maanden niets meer van ze vernomen.

KOOP HIER NIETS ECHT DE GROOTSTE ROMMEL

D
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Levertermijn 4x overschreden

Beoordeling 
 
3.0

Levertermijn wordt dik, dik overschreden. Artikel zou op voorraad zijn en met drie dagen geleverd worden. We zijn inmiddels 10 dagen verder en er is nog niet eens een T&T. Annuleren kan niet meer want de zending is al twee dagen ingepakt. Ik mag de zending weigeren, dan krijg ik mijn geld terug.
Vast net zo snel.
Achteraf benieuwd of de bestelling via bol.com voor 4 euro meer met zo langzaam was geweest...
Laatste keer geweest voor mij.

E
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Niet slecht, maar kan beter.

Beoordeling 
 
7.3

Twee tuintafels gekocht, een kleintje en een grote. De kwaliteit van de kleine tafel is matig: scheve poten, na één regenbui roestplekken op de tuintegels. De grote tafel is oké, mooi ding voor zijn prijs. Verbeterpunt: de montagehandleiding. Die is zo beroerd getekend en zo priegelig dat het in elkaar zetten van een op zich niet heel ingewikkelde tafel nog een heel gepuzzel was. Dat doen de Zweedse en Deense meubelboeren echt een stuk beter.

TV
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Eind goed al goed

Één hekwerk besteld bij vidaXL.

Na veel mailverkeer tussen koper en leverancier, vidaXL, veel misverstanden.
Maar door het gesprek met Marina, alsnog de misverstanden opgelost.

Marina, top.

H
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Slecht bedrijf

Beoordeling 
 
1.0

Schandalig bedrijf. Oplichtingspraktijken. Je betaalt je blauw en ze zijn niet bereikbaar. Allemaal smoezen en steeds klopt het niet. Nooit kopen hier! Wij kregen een koelkast vol met deuken!!! Ze vervangen het product niet! Eindeloze discussie en nog steeds geen oplossing!

M
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review
Lees meer reviews

VidaXL informatie

Foto's

1593092724027
94221476_1300213033700796_3460047068364537856_n
VidaXL

Algemene informatie

Merken
divers
Productgroepen
  • tafels
  • barbeques
  • tuintafels
  • parasollen
  • massagetafels
  • ping pong tafels
  • campingmateriaal
Levertijd
Bestellen voor 19:00 u, 3 werkdagen
Verzendkosten
Gratis binnen Nederland en België
Afhalen mogelijk
nee
Keurmerken
Thuiswinkelwaarborg
Betaalmethodes
  • Ideal
  • overboeking
  • Visa
  • Mastercard
  • pay pal
  • Klarna
Telefoonnummer
088-1117555