VidaXL reviews

Dit is echt waardeloos, we hebben een planning. We houden rekening met 1 dag vertraging, je weet maar nooit. Dus voor de zekerheid even bellen hoe het zit en alsnog krijgen we net te horen van vidaxl "uw bestelling heeft een hele lange vertraging" Pardon. Wat is dit waardeloos, echt slecht gewoon. Onze Bestelnummer: #31102041355

Had ik het geweten, had ik mijn spullen hier nooit gekocht. Wat heb ik er een spijt van.

Bed besteld, levertijd 2 a3 dagen, ben bang dat dit 2 a 3 maanden wordt

Een twee pits kookplaat gekocht welke na een korte duur al de geest gaf. Inderdaad na melding gemaakt te hebben van dit gebrek een “klantvriendelijk” mailtje terug waarin gevraagd werd om een foto van het defecte apparaat ? Hallo.. gaat deze vidaxl op de foto voelen of de elektrische kookplaat wel of niet warm wordt???
Enfin foto gestuurd als brave klant.. twee weken later geen reactie .. Ik bellen .. Een vreselijk schreeuwerige voice over beantwoord de telefoon. Goed , medewerker aan de lijn. Deze verteld zijn opgedragen verhaaltje dat het product nog niet is beoordeeld bij de daarvoor bedoelde afdeling.
Geen reactie ...niets meer gehoord ..
Ik weer bellen.. en toen .. jawel twee dagen later een antwoord .
Het product was te gebruikt ??? om voor een garantie in aanmerking te komen.. Nou dat is nog eens een goed technisch onderbouwd oordeel..
Ik weer mailen ..
Of dit op deze wijze afgehandeld werd, en/of ik nog op een betere beoordeling mocht hopen.
Geen antwoord .. goh verrassend !!??
Nog een mail er achteraan .. of ik nog wat mag vernemen..
Geen antwoord ..
Dus vidaxl.. ik verneem graag van jullie!!!

Wat een kansloos bedrijf ...koop daar niets!!

Ophang wc na 2 jaar stuk .Heb vida xl gebeld en gemaild reageren niet bel nog een keer kan u niet verd er helpen.Wij maken het product maar kunnnen niks voor u doen Dus de hele wc naar de kloten ,moeten alles verbouwen. KOST VEEEL GELD .Klote service.winkel van niks.

Deal gewonnen via BVA veiling en terwijl ze meubel nog hebben, willen zij deze niet afleveren. Waarschijnlijk vonden ze opbrengst te laag. Ze boden en bieden meubel nog steeds via BVA aan, maar terwijl je al betaald hebt, leveren ze niet. Je kunt dus niet op VidaXL aan. Niet te vertrouwen.

eettafel gekocht.volgens artikel massief mangohout 3cm dik met stalen kruispoot.wat krijg je geleverd;blad in 3 delen sluiten niet aan verschil in hoogte van de bladen 3 mm.kan je noog geen bord opzetten.dikte van het blad nog geen 1 halve cm, rand om de tafel scheelt in dikte meer als een cm .als enige is het hout mooi.

Twee artikelen besteld via VidaXL waarvan eentje netjes en snel is afgeleverd maar de tweede niet. Na 4 weken lang contact met en VidaXL en de leverancier van de artikelen is de maat vol. In de bevestiging en betaling van de bestelling (van VidaXL) staan netjes twee artikelen genoemd, maar noch VidaXL noch de leverancier zien het tweede artikel in hun systemen terug. Annuleren van het tweede artikel en terugbetaling is ook een probleem omdat het tweede artikel niet in het systeem van VidaXL te zien is. Het ontbreekt er totaal aan eenduidigheid en klantenservice hoe te handelen bij problemen met leveringen.

Via BOL.COM. Absoluut te mijden : chaos
Parasol met 2 voeten besteld. Voeten snel geleverd, 1 gebroken. Kort nadien komt een melding dat de parasol niet leverbaar is. Dat wisten ze blijkbaar niet tijdens de bestelling. De retour is een ramp : al 3 keer verkeerde link gestuurd, telkens opnieuw beginnen. Een week, vele emails en discussies later heb ik geen parasol, 2 voeten waar ik niets mee kan doen en geen geld terug.

Bijna twee weken moeten wachten op een bestelling. 2-3 werkdagen staat op de site...
Ga je dan vragen hoe en wat, krijg je alleen maar ontwijkende antwoorden. Je kunt niet bellen, alleen chatten, en volgens mij zitten daar alleen computergestuurde mensen.
Echt de eerste en laatste keer iets besteld. Wat een slechte zaak!!

Wij hebben een tuintafel besteld. Nooit ontvangen. Eenzijdig hebben ze de bestelling zonder info geannuleerd.
Uit navraag bleek de tafel niet in voorraad. Tafel besteld bij Bol.Com en eer moeten betalen en raar maar waar, wie levert de via Bol bestelde tafel wel opeens. Juist Vida XL. Ik heb wel 2 keer moeten betalen. Mijn geld van de eerste aankoop heb ik een dikke maand later nog steeds niet terug.
Pikant detail. Mijn inloggegevens van mijn klantendossier hebben ze gewist en alle toegang als klant is me ontnomen.
Schandalige frauduleuze maffiapraktijken als je het mij vraagt.
Voor alle duidelijkheid de gemiddelde score hier zou eigenlijk lager moeten liggen, want wie totaal misnoegd is moet score 1 geven. Terwijl Vida XL voor mij een dikke NUL =0,00 is