VidaXL reviews & ervaringen

www.vidaxl.nl
 
2.5 (230)
Vidaxl reviews

230 VidaXL reviews

 
(6)
 
(6)
 
(15)
 
(37)
 
(181)
Bezoek website
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.

Kast

Beoordeling 
 
5.5

Nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt.
En retournering is onmogelijk

I
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Ladekast

Een ladekastje besteld. Letterlijk élke plank was beschadigd... Schandalig dat dit kan. Ik moet daardoor dat hele zware pakket meesleuren naar een postkantoor om het te retourneren. Wat een verspilde moeite door een overdreven fout van VidaXL.

M
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Tuinpoort

Beoordeling 
 
1.0

Stalen artikel bekrast en geblutst geleverd. Dit wilden ze goedmaken met een korting op volgende aankoop. De kortingsbon werkte niet. Een telefoongesprek van 45 minuten en 7 mails verder bleek dat de korting enkel gold op VidaXL artikelen, dus niet alles op hun eigen website. Nochtans was vooraf schriftelijk gezegd dat er GEEN voorwaarden hingen aan het gebruik van de bon. Enfin, nieuwe bestelling aan de hand van de bon geplaatst en ontvangen. De doos, waarop "breekbaar" stond, was op elke mogelijke manier gescheurd. Het geleverde artikel was daarenboven niet eens het bestelde artikel. En als snelste oplossing stellen ze OPNIEUW voor om het artikel te houden en een cadeaubon van een luttele 20 euro te aanvaarden. Dit is absoluut AFZETTERIJ.

N
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

200x200 boxspring

Beoordeling 
 
5.0

Ik heb een 200x200 boxspring besteld. De levering was sneller als verwacht! De instructies die er bij zaten waren zeer onduidelijk. Het hout was heel slecht afgewerkt en het bed was al gammel. Maargoed, toch maar in elkaar gezet en opzich was het wel te doen voor de prijs. En dan zijn we nog geen week verder, zakt het bed in elkaar! 3 ondersteunende balken en een lat van de lattenbodem afgebroken. De eerste oplossing was het onderstel retour doen en een nieuwe krijgen. Daar begon het al, tot 2x toe problemen met het ophalen van het oude stel. Neem je contact op met de klantenservice, kunnen ze niks voor je doen, en sluiten ze zomaar zonder een oplossing de chat. Bel je ze krijg je een onverstaanbaar persoon aan de telefoon, die uiteindelijk ook zonder oplossing ophangt. Vervolgens moet ik dus of 8 uur, of 3-5 werkdagen, of ‘een paar dagen’ wachten totdat iemand anders contact met mij op gaat nemen. Ik wou het gehele bed retour doen maar dat kon ook niet. Ik hoop maar dat ik mijn geld terug krijg!

R
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Schurrtje

Beoordeling 
 
3.0

Wat een klere zooi wordt er door hen geleverd,te weinig plankjes,sloten en deurophangingen niet aanwezig,schroeven en de 750 spijkertjes niet aanwezig,geleverd door een lieve chauffeur die alleen een taal sprak uit een oost Europeesch land.

Bellen,e-mails invullen,praten met hun automatische clown,1 bullshit zooi,niemand gesproken,ja,wel automatische antwoorden die bij mensen die ontevreden zijn,altijd hetzelfde Reuteltje.
1 goede raad aan aspirant kopers : Bezin Eer U Begint……………..

LW
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Krabpaal

Beoordeling 
 
4.0

Een zeer onstabiele krabpaal gekregen meerdere malen geprobeerd contact te zoeken via de chat Telefoon wordt niet opgenomen. Mails worden niet beantwoord.... wat een vreselijke kwaliteit. Kitten heeft er maar 2 weken gebruik van kunnen maken. Ze willen geen gelijkbaar product op sturen en bieden me 8 euro . Waardeloos bedrijf .... eindelijk iemand aan de lijn gekregen. Deze snauwde me enorm af. Torn gezegd doe even rustig wsnt ik heb een hersentumor maar deze "mevrouw" bleef mij maar afsnauwen.... waaaardeloos Benver helemaal klaar mee. Ik eis mijn grkdcterug of vervangbaar profuct

T
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Keramische kookplaat vida merk

Beoordeling 
 
2.0

Slechte spullen en snel kapot! Servive een 0 waard! Niet meer kopen dus.zonde van geld en tijd!!

A
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Vida XL

Beoordeling 
 
1.5

Voor het eerst besteld bij deze firma maar ook de laatste keer.
1 bed(bamboe) stapelbed en kast gekocht.
Bamboe was scheefgetrokken(bij een natuurlijk produkt kan het zeker wel wat afwijken maar geen 10 cm speling tussen 2(voorgeboorde)gaatjes).We moesten met een figuurzaag de gaten groter maken.
Bij het kinderstapelbed trok het frame al scheef tijdens het monteren en plakje brak al gelijk zodra wij het eerste gedeelte op de grond gezet hadden.(als ons kind in het bed had gelegen dan was ze er geheid door heen gezakt)Vervolgens het lattenbodem waarbij er verschil is in de lengte van de latten.Je moet zelf de gaatjes met een potlood markeren en zelf boren,erg gespecialiseerd en tijdrovend werk.(1.5cm ruimte en het gaatje moest 0.5mm groot zijn,maar de latjes waren ook nog niet even lang dus dan ben je heel de dag bezig met alleen al de latjes)Wij hebben al +- 20 jaar ervaring met kasten en bedden en dit was wel 1 van de slechtste.

M
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Stoelen

Beoordeling 
 
1.0

Stoelen besteld beschadigd aangekomen vervolgens hebben ze nieuwe opgestuurd en helaas was deze ook beschadigd aangekomen weer contact opgenomen weer nieuwe stoelen opgestuurd vandaag ontvangen en helaas ook deze zijn beschadigd aangekomen dit is te erg voor woorden klantenservice is een ramp je komt er gewoon niet uit ik snap echt niet waarom dit elke keer mis gaat klantenservice vraagt meer dan 5 keer om fotos te sturen super onduidelijk ondanks dat alles stuurd wat ze willen krijg je als nog kapote beschadigd product ik snap echt niet dit is gewoon een pruts werk waar ze niet om consument geven

A
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

televisie stoel

Service 
 
1.0

Vanaf begin april al bezig met contact met viaxl.
Inmiddels 30 email berichten en 20 telefoon gesprekken verder zonder resultaat.Voet van de televisie stoel is stuk.Drie las naden voor de verbinding die in de stoelpoot zitten zijn los gebroken.Er word van alles belooft maar er is nog steeds niets opgelost.Word tevens belooft dat je terug gebeld word voor de zoveelste keer,dat word ook niet gedaan.De stoel is niet meer bruikbaar,onstabiel en te gevaarlijk om in te gaan zitten.

HD
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Volledige uitzet gekocht NOOIT MEER

Beoordeling 
 
1.0

Wij hebben een nieuwe woonst gevonden en vonden Vida XL toch betrouwbaar en consequent om onze volledige uitzet te kopen.

Ten eerste ging de bestelling hier zijn binnen de 4 dagen, we hebben hier 10 dagen op moeten wachten.

Ten tweede vinden we het niet normaal dat als je een kleerkast koopt de lange delen van 2 meter in 2 delen is. Je moest 2 Losse stukken van 1 meter aan elkaar maken. Neemt de stevigheid toch weg?

Ten derde was alles goed ingepakt, binnenin de verpakking bescherming genoeg en materiaal nog eens in plastic folie. (Goed verpakt)
Maar eens uitgepakt waren er overal stukken uit hoeken kapot, scheuren in, overal nog siliconen aan de randen,....

Ten vierde klopte de plannen niet met wat je moest maken, bevestigingsmateriaal klopte niet enz.....

Dan nog zeker niet vergeten, we hadden 2 zetels bijbesteld, man was me dat een bouwpakket en goed zitten alles behalve.

We hebben deze spullen gehouden, omdat we deze nu nodig hebben. We hebben hiervoor rond de 4500 euro betaald, maar dit is nog geen 1000 euro waard.

We zijn er nu al van overtuigd dat we opnieuw gaan sparen en dat deze meubels zo snel mogelijk op het containerpark thuishoren.

Van een nieuwe start gesproken was dit een mineur om te beginnen.

Koop hier nooit, je zal liever paar eurotjes meer uitgeven voor iets deftig.

Wij kopen hier nooit meer!!!!!!!!!!!!
Weggegooid geld!!!!!!!!!!

VB
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Kaptafel

Beoordeling 
 
6.3

Het product viel uit elkaar zeer goedkoop materiaal mdf ? Elke plank zat flink onder het stof. Een review werd verwijderd omdat het niet positief was. Ik koop nooit meer iets van dat bedrijf . Liever een paar tientjes meer dan hun troep hoe leuk het er ook op de foto uitziet.

SE
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

onderkast badkamer

Beoordeling 
 
5.5

Een onderkast voor de badkamer besteld.
Nagenoeg op alle planken beschadiging. Aansluitend melding gemaakt van de beschadiging. Waarbij de klantenservice mijn integriteit in twijfel trekt, door eerst foto`s te vragen om te zien of het wel echt beschadigingen zijn. Zeer teleurstellend qua kwaliteit en daarna zeker qua service.
Jammer een gemiste kans om dit op te lossen.
Mvg Ronald

R
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Bloembakken

Beoordeling 
 
1.0

Ik heb een slechte ervaring met vidalxl .Ik had 2 Bloembakken om terug te sturen ze zouden vandaag opgehaald worden thuis.kreeg vannacht een mail dat de bezorging was. Cancelled 12 mails staat de pakketten in de gang.Niet normaal
Ik wil mijn geld terug ontvangen.
Hele slechte ervaring zal ook
niemand adviseren om bij jullie niks te kopen . hoop dat dit probleem ook direct wordt opgelost wordt

MB
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Eetkamer stoelen

Beoordeling 
 
9.8

Levering was uitstekend, veilig ingepakt en snel.
Na wat ge-mail uiteindelijk zonder grote problemen retourlabel en terugbetaling mooi op tijd ontvangen.

D
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Pull-up rek

Beoordeling 
 
1.0

Totale rommel. Wij hadden een pullup rek besteld en het product had een defect. Klantenservice is een grap. De live chat kan niet of nauwelijks Nederlands en geeft alleen geautomatiseerde antwoorden. "Femke" van de klantenservice is er alleen om je de mond te snoeren.

De logistiek hier deugt gewoon niet. Retournering, levering, versturing van vervangingsonderdelen, het is allemaal een grote gok hier. BESTEL. HIER. NIET.

D
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Matrassen

Beoordeling 
 
1.0

Bestellingen aan de deur geweigerd en nu zeggen ze dat ik maar moet betalen ik wacht al weken op hun de handtekening is niet van mij maar van de koerier die bij mij aan de deur komt en doodleuk zegt dat hij vaker handtekeningen zet dat weten ze maar doen of ik het gekregen heb ben al lang klant bij vidal XL maar dit heb ik nog nooit meegemaakt wat is dit ik had jullie altijd goede reviews gegeven maar nu is 1 ster zelfs te veel

G
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Tv meubel + salontafel

Beoordeling 
 
2.5

Laatst een salontafel en tv meubel gekocht bij Vida XL. De kwaliteit was ronduit belachelijk goedkoop! De randen van de zwarte salontafel zijn niet even gelakt als derest, dus zie je de neutrale houtkleur er doorheen. Ook zijn de randen erg scherp en niet goed geschuurd. De salontafel heeft een open inkijk van voor en achter, normaal gesproken krijg je dan voor de schroeven van die ronde dingetjes die je erop zet zodat het mooi is afgewerkt. Dit was helaas niet zo. Ziet er heel slordig uit. Nooit meer Vida xl voor mij. Schandalig dat de reclames nog op tv te zien zijn! Wat betreft de tv meubel: zelfde verhaal. Materialen waren scheef, instructieboekje was erg vaag (geldt ook voor de salontafel) Je moet ook zelf zagen. Nooit meer!

N
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Bed Frame

Beoordeling 
 
2.0

I am very disappointed with my purchase. I've bought a bed (vidaXL Bedframe met opslag en LED kunstleer cappuccino 140x200 cm).
This product has an hydraulic spring of 400N that is so strong that I can't move it, and the remote of the LEDs light does not work.
I started the complain on September 8th and I still don't have my problem solved. If it wasn't much trouble to dissemble the bed (that has very low quality by the way) I would have returned it already.

S
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

2st. kruk KidsDepot

Beoordeling 
 
2.5

Begin deze maand 2 stuks kruk Kidsdepot besteld bij VidaXL. Heb slechts 1 stuk kruk ontvangen, maar wel voor 2 krukken betaald! Geprobeerd contact te zoeken via de robot om het manco te melden. Het blijkt een fout op de website te zijn. Op de factuur staat echt 2 stuks vermeld, en ook op de website worden er 2 stuks aangeboden! Toen ik wilde retourneren begreep de robot mij niet, en werd er vervolgens uitgegooid. Na veel moeite telefonisch contact gekregen, ik wilde de helft van het geld terug, heb immers voor 2 betaald. Er werd toegezegd dat er contact met mij werd opgenomen. Helaas niets vernomen. Na een week nogmaals gebeld. Afgesproken dat binnen 1 werkdag contact met mij zal worden opgenomen. Deze afspraak is VidaXL wederom niet nagekomen. Ik deel daarom graag mij negatieve ervaring via deze site. Ik kan na veel ergernis concluderen dat VidaXL aan misleidende verkoop doet, en haar afspraken niet nakomt. Ik zou het waarderen als VidaXL alsnog contact met mij opneemt om tot de voorgestelde oplossing te komen

Y
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review
Lees meer reviews

Wij zijn benieuwd naar jouw VidaXL ervaring

vidaXL biedt alles aan op het gebied van huis, tuin, garage en klussen. De grootste kracht van VidaXL ligt in het aanbieden van goed geprijsde artikelen. Doordat VidaXL zo efficiënt en kostenbesparend mogelijk werkt kunt u als consument profiteren van de lage prijzen. De webshop van VidaXL is zeker een bezoek waard en heeft een enorm assortiment aan uiteenlopende producten.

Wat is uw ervaring met VidaXL? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij VidaXL hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal VidaXL reviews lezen.

Thuiswinkel Waarborg
Telefoonnummer: 088-1117555
Meer info over VidaXL op Wikipedia

Algemene informatie

Keurmerken
Thuiswinkel Waarborg
Verzendkosten
Gratis binnen Nederland en België
Levertijd
Bestellen voor 19:00 u, 3 werkdagen
Productgroepen
  • tafels
  • barbeques
  • tuintafels
  • parasollen
  • massagetafels
  • ping pong tafels
  • campingmateriaal
Merken
divers
Afhalen mogelijk
nee
Betaalmethodes
  • Ideal
  • overboeking
  • Visa
  • Mastercard
  • pay pal
  • Klarna