Details van de beoordeling

fonQ
fonQ ervaringen
Warenhuizen

Kansloze Service

Beoordeling 
 
2.0

Kansloze webwinkel. Ten eerste een beschadigde stoel geleverd. Kan gebeuren. Vervolgens wordt een vervangende stoel in de verkeerde kleur!!! geleverd en dus staan er inmiddels twee stoelen die retour moeten. Klantenservice onmogelijk te bereiken maar via een omweg (bel het showroom nummer 030 - 760 04 80) toch een medewerker aan de telefoon.
Na 16 dagen gezeik met Fonq -waarna er nog steeds 2 stoelen retour moeten-, onderneemt deze winkel een vakkundige poging haar klant af te wimpelen met €10 cashback of een flesje slobberwijn uit de webshop. Totaal kansloos. Nooit meer Fonq!!!

B
Was deze beoordeling nuttig? 0 0

fonQ op 16 Juni 2017

Beste heer/mevrouw,

Wij zien dat u al op meerdere review websites heeft aangetoond dat u ontevreden bent. Wij begrijpen uw reactie en vinden het echt heel vervelend dat u deze ervaring met ons heeft.

Zou u uw ordernummer naar ons door kunnen sturen via webcare@fonq.nl? Dan kunnen wij kijken wat wij voor u kunnen doen.

In afwachting van uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Het team van fonQ.

Reageer op deze review