Bandenconcurrent reviews & ervaringen

Voor de eerste keer banden besteld, Kumho 205/55/16
Duidelijke website en snelle reactie wbt levering en montagebedrijf.
Alles is volgens wens verlopen, ik ben een tevreden klant.

4x Banden besteld bij bandenconcurrent en 2 uur later kwam ik erachter dat ik 2 banden met een te lage draagkracht had besteld.
Ik heb de servicelijn gebeld maar helaas te laat want de banden waren al onderweg met DPD.(??)
De vriendelijke meneer aan de telefoon adviseerde mij om de 2 banden te weigeren bij aflevering.
De volgende werkdag waren de 4 banden binnen bij mijn bandenmontagebedrijf en zijn er dus 2 banden in opdracht van mij geweigerd.
Hierna heb ik gelijk een mail gestuurd naar bandenconcurrent dat deze geweigerd zijn en terug kwamen.
Na 3 dagen geen reactie gehad te hebben nog een mail gestuurd maar hier kwam ook geen reactie op.
Daarna ben ik maar weer gaan bellen, en kreeg te horen dat ze niet konden zien waar de banden waren en ook geen tijd hadden om op mail te reageren en ik moest mijn bankrekening maar goed in de gaten houden om te kijken wanneer het geld weer terug gestort is.
Op dit moment ben ik dus in afwachting van mijn geld en waar de geweigerde banden zijn dat mag Joost weten.
Kortom, als je snel geld overmaakt heb je snel je banden, maar verwacht bij problemen geen goede service bij bandenconcurrent.
Ik zal later nog een update doen.

Naar wat heen en weer mailen over de leeftijd, DOT-code van de banden, deze op basis van de toezegging dat ze nieuw en van eind 2014 zouden zijn toch besteld.
Banden zijn snel na 1 dag geleverd.
Ze zijn goed in plastic ingepakt en onbeschadigd geleverd.
DOT-code gaf aan dat de banden van eind 2014 zijn, dus volgens toezegging.
Dus zeer tevreden!

Duidelijke site, overzichtelijk en super snelle levering. Heel erg blij mee. Ook de helpdesk heeft me enorm geholpen.

WAARDELOOS. Eerst wordt er niet geleverd bij hun montagepartner, later - na vertraging - wel. Dab blijken de velgen niet te passen en moeten banden en velgen (elk 4!!) terug van hun montagepartner naar hun magazijn via hun transporteur. Blijkt te moeilijk voor ze te zijn. Pas na vele telefoontjes en mailtjes lijkt dat proces gestart te zijn. Nog steeds mijn geld niet terug na bijna 1 maand. Alleen maar incompetent of oplichters...??? Ga dinsdag as naar de politie als ik mijn geld dan nog niet heb; aangifte doen van verduistering. WAARDELOOS. NIET kopen

Ik heb onlangs 4 nieuwe banden besteld bij Bandenconcurrent voor mijn opel Corsa.
Zeer tevreden over de makkelijke site, de banden en de snelle levering.
Zeker aan te raden voor iedereen die banden nodig heeft!

Na montage van de banden bij de garage, blijken deze banden mega lawaai te maken.
Dit was niet aangegeven in de specificatie.
Mail gestuurd naar bandenconcurrent, als antwoord kreeg ik, ligt aan het balanceren.
Balans laten checken, was oke.
Weer contact opgenomen, als antwoord kreeg ik nu, banden gaan cuppen, hoort erbij, jammer he.
Ik ben ontevreden over de service en moet nu in het lawaai blijven zitten, slecht slecht.
Ik heb de bandenconcurrent verteld dat ik nog geen fietsband meer bij hun zal kopen.

Voor het eerst een bestelling geplaatst bij bandenconcurrent, met hier mijn ervaring.
Gelukkig heb ik geen spoed met de banden, maar de beloftes op de website komen ze niet na.

Bestellen gaat goed, eenvoudig en duidelijk met keuze voor een eigen montagepartner. De prijs is goed / gelijk aan de concurrent.

Op donderdag besteld, vier dagen later - vandaag nog niet binnen. Wanneer wel is de vraag, want ze zijn onbereikbaar per telefoon en per chat - zowel gisteren als vandaag.

Bij eenmalige opname van de telefoo - rond sluitingstijd - de reactie dat ze niet om tracking nr vragen, maar je erop laten vertrouwen dat de banden dezelfde dag nog rond 18.00u afgeleverd worden.

Lijkt op een amateur op een zolderkamer, afrader dus.

Doordat bandenconcurrent mijn situatie slecht aanpakt ben ik genoodzaakt deze review te schrijven.

Op 21-4-2015 een tweetal banden besteld bij bandenconcurrent, prima prijs, overzichtelijke website.

Op 23-4-2015 had ik een brief van DPD in de bus dat de banden zouden liggen bij de schuur... rare gang van zaken. Dus ik kwam terug van mijn werk en ging kijken maar er lag niks. Fout van DPD, maar ik heb zaken gedaan met bandenconcurrent dus hun zijn verantwoordelijk. Naar heen en weer mailen werd ik op 21-5-2015 (een maand later) gebeld dat ik mijn geld terug ga krijgen. Mijn IBAN gestuurd en het geld zou teruggestort worden.

Nu heb ik al een tweetal keer gemaild dat ik nog steeds mijn geld niet heb en er worden telkens beloftes gedaan van deze week maakt de administratie het in orde. Maar volgens mij moeten ze nieuwe mensen hiervoor aannemen want ze doen hun werk niet!

Nu is het 19 juni en wacht ik dus al 29 dagen op mijn geld, zou dit ooit nog komen? Als de banden geleverd worden is er niks aan de hand met dit bedrijf, maar zodra er zich problemen voordoen is de service heel ver te zoeken. Laten klant maar wachten....

In de middag 4 nieuwe banden besteld. De volgende middag kreeg ik 'n
telefoontje van het montagebedrijf die de banden zou monteren dat de
banden er al zijn. 'n Supersnelle levering.
Daarbij komt ook nog eens dat de bandenconcurrent meer dan 60% goedkoper is
dan mijn garagebedrijf.
Ik raad dan ook iedereen aan "de bandenconcurrent".

Bandenconcurrent. Bestellen is makkelijk, prijs is gemiddeld. Leveren en klantenservice is slecht. Heb een bestelling geplaatst zelfde dag geannuleerd. krijg ik de volgende middag de melding dat de bestelling is opgehaald, retouren kost 70 euro. Klantenservice schuilt achter een AI-bot. Je moet meerdere keren vragen om een e-mail of telefoon nummer te krijgen. Ik bel, medewerker zegt eerst dat ik vandaag pas geannuleerd heb, is niet waar. Daarna wordt aangegeven dat de bestelling gister al opgehaald en verzonden was, dit terwijl ik vanmiddag pas een melding van ophalen/verzending ontvang dus v.g.m. ook gewoon niet waar. Vervolgens zegt ie dat de banden gister al ingeladen waren en annuleren niet mogelijk was en hij mij hier een mail over heeft gestuurd, ik heb geen mail ontvangen. conclusie, 70 euro betalen of op de banden rijden. Is niet het einde van de wereld, de banden zullen prima zijn. Enkel niet de banden die ik wilde hebben. Maar het is gewoon bizar dat er wordt vermeld dat annuleren op dezelfde dag of voordat de bestelling opgehaald word doorgaans mogelijk is (geen garantie) en dat dit dan niet uitgevoerd wordt waarna geen uniform antwoord gegeven kan worden waarom dit gebeurd is en er vermoedelijk gewoon gelogen wordt. Klant mag op de blaren zitten. Als je direct de gewenste banden besteld zal het allemaal wel goed lopen. Andere websites zijn hier stukken beter in, annuleren kan gewoon voordat producten verzonden of opgehaald zijn.

Voor mijn auto bestelde ik 2 voorbanden van 245/45R19. Deze heb ik netjes ontvangen en weggelegd omdat ik op het laatste moment nog een keer naar Oostenrijk moest en mijn winterbanden dus moest laten zitten. Nadat ik terug kwam uit Oostenrijk wilde ik de nieuwe banden laten monteren maar kwam erachter dat ik de verkeerde maat besteld had. Ik heb de achterbanden doorgegeven terwijl het om de voorbanden ging welke 225 breed zijn. Ik heb toen netjes gebeld en het verhaal uitgelegd maar kreeg te horen dat ik pech had omdat ik de banden langer als twee weken in mijn bezit had. Er werd gezegd dat ik ze maar op internet moet plaatsen. Persoonlijk vind ik dat een waardeloze service omdat ik aangegeven heb dat de banden nog in de originele verpakking zitten en ik de leveringskosten zou vergoeden. Ik zie gewoon het probleem niet. Volgens mij is het zelfs zo dat je wettelijk 30 dagen de tijd hebt. Ik weet dat het mijn eigen schuld is maar een beetje meedenken en van mijn part extra kosten in reklening brengen had ik schappelijker gevonden.

Belachelijk..

Op 7 oktober 2018 een bestelling geplaats voor 2 banden,
op de website staat de dag erna verstuurd dus binnen 3 dagen zou ik hem in huis moeten hebben, 3 dagen later niks binnen.. contact opgenomen met bedrijf, weet niet waar de banden zijn..
week gaat voorbij dinsdag 16 oktober zijn de banden bij de DPD sorteer centrum waar ik ze kan ophalen, ik heb betaald om te laten bezorgen aan huis.. maargoed, op Woensdag 17 okt ga ik naar de DPD sorteer centrum, die zegt ze hebben de banden niet!!
Belachelijk bedrijf dit, geen meewerking waar de banden zijn.. geen compensatie niks!! nooit meer

Banden waren goedkoper dan ergens anders en nu weet ik waarom!
Ze kopen banden op die te langer dan 1 jaar bij de distributiebedrijven liggen. Op zich niks mis mee, In Duitsland mogen banden ouder dan 1 jaar al niet meer worden verkocht! Maar ok, ondanks dat het oudere banden zijn kunnen ze toch goed zijn. Maar als ze een hoogteslag hebben of onbelans door verkeerde opslag heb je een hobbelende en trillende wagen. Reclameren heeft dan totaal geen zin want ze negeren je compleet! Na veel bellen en boos zijn komn ze met een oplossing! Stuur ze maar op verzendkosten 25 euro per band zelf te betalen en dan na 6 tot 8 weken hoort u of het een fabricagefout is... ok en hoe rij ik dan verder? Tja 2 nieuwe banden kopen em als het een fabricage fout is krijgt u uw geld terug! Ok verzendkosten ook? Nee die zijn voor uw rekening... mooi ontmoedigingsbeleid om van klachten af te komen... mijn advies, betaal paar tientjes meer bij een bandenspeciaalzaak en bespaar je de frustratie en ellende bij problemen. Ik zeg niet dat het met alle banden zo is maar ik heb inmiddels al heel veel klachten gehoord! Dus aan jou de keus... succes

Tot moment van verkoop geen probleem. Vragen via mail werden correct beantwoord. Maar zodra je banden hebt gekocht is het uit met de pret

Banden zoek geraakt, montagepartner bandenthuis.nl kan ze niet terugvinden.
Stel je daarover per mail vragen: dan krijg je geen antwoord

Kortom: drama in optima forma. NIET AAN BEGINNEN

Heb er een paar winterbanden gekokcht die voor alsnog van goede kwaliteit lijken. Ze waren in ieder geval wel erg lekker geprijsd.

De site is best overzichtelijk en de levering was prima op tijd.

Hallo,

Erg veel aanbod en tegen lage prijzen. In ieder geval een stuk goedkoper als bij de bandenboer. Prima ervaring gehad met het bestellen van mijn winterbanden daar afgelopen winter.

Groeten, Theo

Wij hebben 4 bande besteld dit werd in 2en geleverd 1 band was de juiste maat 3 banden niet. Foto’s zijn gestuurd, e-mails gestuurd we zijn nu 4 weken verder en we hebben nog de juiste banden niet. Ieder x krijg ik een mail dat ze eraan werken en dat het wordt opgelost, dus niet. Als je probeerd te bellen hang je 45 minuten in de wacht zonder dat je iemand te spreken krijgt.
Snap niet dat ze een 9,3 scoren, dit is een slecht bedrijf zonder service achteraf.

Opgelicht
Weigeren nieuwe ventielen te monteren .
Komen koopovereenkomst niet na

De levering van vier zomerbanden ging goed, maar het retourneren was een ramp. Ondanks dat er een datum was afgesproken, werden de banden niet opgehaald. De reden is onbekend, omdat men plots telefonisch niet meer bereikbaar was en op mijn e-mail berichten niet meer werd gereageerd. De banden staan nog steeds netjes ingepakt bij mij thuis en het geld krijg is dus nu ook niet meer terug. Dit bedrijf zou op hun website niet het Thuiswinkel Waarborg logo mogen plaatsen!