Bandenconcurrent reviews & ervaringen

4x Banden besteld bij bandenconcurrent en 2 uur later kwam ik erachter dat ik 2 banden met een te lage draagkracht had besteld.
Ik heb de servicelijn gebeld maar helaas te laat want de banden waren al onderweg met DPD.(??)
De vriendelijke meneer aan de telefoon adviseerde mij om de 2 banden te weigeren bij aflevering.
De volgende werkdag waren de 4 banden binnen bij mijn bandenmontagebedrijf en zijn er dus 2 banden in opdracht van mij geweigerd.
Hierna heb ik gelijk een mail gestuurd naar bandenconcurrent dat deze geweigerd zijn en terug kwamen.
Na 3 dagen geen reactie gehad te hebben nog een mail gestuurd maar hier kwam ook geen reactie op.
Daarna ben ik maar weer gaan bellen, en kreeg te horen dat ze niet konden zien waar de banden waren en ook geen tijd hadden om op mail te reageren en ik moest mijn bankrekening maar goed in de gaten houden om te kijken wanneer het geld weer terug gestort is.
Op dit moment ben ik dus in afwachting van mijn geld en waar de geweigerde banden zijn dat mag Joost weten.
Kortom, als je snel geld overmaakt heb je snel je banden, maar verwacht bij problemen geen goede service bij bandenconcurrent.
Ik zal later nog een update doen.

Naar wat heen en weer mailen over de leeftijd, DOT-code van de banden, deze op basis van de toezegging dat ze nieuw en van eind 2014 zouden zijn toch besteld.
Banden zijn snel na 1 dag geleverd.
Ze zijn goed in plastic ingepakt en onbeschadigd geleverd.
DOT-code gaf aan dat de banden van eind 2014 zijn, dus volgens toezegging.
Dus zeer tevreden!

Uitstekende service!
Had de verkeerde banden besteld. Met een telefoontje is geregeld dat ik nieuwe banden kon bestellen.
Oude worden opgehaald en het bedrag wordt terug gestort.
Goed bereikbare helpdesk en zeer behulpzaam.

Zeer tevreden over de service. Ik werd super snel geholpen. Mijn vragen werden goed beantwoord. Bestelling kwam snel door. Top dit :)

Heb er een paar winterbanden gekokcht die voor alsnog van goede kwaliteit lijken. Ze waren in ieder geval wel erg lekker geprijsd.

De site is best overzichtelijk en de levering was prima op tijd.

Hallo,

Erg veel aanbod en tegen lage prijzen. In ieder geval een stuk goedkoper als bij de bandenboer. Prima ervaring gehad met het bestellen van mijn winterbanden daar afgelopen winter.

Groeten, Theo

Veel goedkoper als bij mijn vaste garage. Het scheelt misschien wel 30%. Af en toe hebben ze leuke aanbiedingen en dan scheelt het zelfs nog meer.

Banden waren goedkoper dan ergens anders en nu weet ik waarom!
Ze kopen banden op die te langer dan 1 jaar bij de distributiebedrijven liggen. Op zich niks mis mee, In Duitsland mogen banden ouder dan 1 jaar al niet meer worden verkocht! Maar ok, ondanks dat het oudere banden zijn kunnen ze toch goed zijn. Maar als ze een hoogteslag hebben of onbelans door verkeerde opslag heb je een hobbelende en trillende wagen. Reclameren heeft dan totaal geen zin want ze negeren je compleet! Na veel bellen en boos zijn komn ze met een oplossing! Stuur ze maar op verzendkosten 25 euro per band zelf te betalen en dan na 6 tot 8 weken hoort u of het een fabricagefout is... ok en hoe rij ik dan verder? Tja 2 nieuwe banden kopen em als het een fabricage fout is krijgt u uw geld terug! Ok verzendkosten ook? Nee die zijn voor uw rekening... mooi ontmoedigingsbeleid om van klachten af te komen... mijn advies, betaal paar tientjes meer bij een bandenspeciaalzaak en bespaar je de frustratie en ellende bij problemen. Ik zeg niet dat het met alle banden zo is maar ik heb inmiddels al heel veel klachten gehoord! Dus aan jou de keus... succes

Eind maand Augustus 4 nieuwe banden besteld en zeker zeer tevreden over de gang van zaken. Bandenconcurrent is echt een aanrader en ga ook zeker vaker bij hun bestellen!

Voor mijn auto bestelde ik 2 voorbanden van 245/45R19. Deze heb ik netjes ontvangen en weggelegd omdat ik op het laatste moment nog een keer naar Oostenrijk moest en mijn winterbanden dus moest laten zitten. Nadat ik terug kwam uit Oostenrijk wilde ik de nieuwe banden laten monteren maar kwam erachter dat ik de verkeerde maat besteld had. Ik heb de achterbanden doorgegeven terwijl het om de voorbanden ging welke 225 breed zijn. Ik heb toen netjes gebeld en het verhaal uitgelegd maar kreeg te horen dat ik pech had omdat ik de banden langer als twee weken in mijn bezit had. Er werd gezegd dat ik ze maar op internet moet plaatsen. Persoonlijk vind ik dat een waardeloze service omdat ik aangegeven heb dat de banden nog in de originele verpakking zitten en ik de leveringskosten zou vergoeden. Ik zie gewoon het probleem niet. Volgens mij is het zelfs zo dat je wettelijk 30 dagen de tijd hebt. Ik weet dat het mijn eigen schuld is maar een beetje meedenken en van mijn part extra kosten in reklening brengen had ik schappelijker gevonden.

De levering van vier zomerbanden ging goed, maar het retourneren was een ramp. Ondanks dat er een datum was afgesproken, werden de banden niet opgehaald. De reden is onbekend, omdat men plots telefonisch niet meer bereikbaar was en op mijn e-mail berichten niet meer werd gereageerd. De banden staan nog steeds netjes ingepakt bij mij thuis en het geld krijg is dus nu ook niet meer terug. Dit bedrijf zou op hun website niet het Thuiswinkel Waarborg logo mogen plaatsen!

Lekker, net zoals de meeste ben ook ik op zoek gegaan naar de beste prijs voor de toch al niet goedkope band Continental SP5 235/40/19. FOUT, GA IK NOOOOIT MEER DOEN! EN AL HELEMAAL NIET BIJ DE AUTOBANDEN CONCURRENT!!Natuurlijk heb ik op de diverse review sites gelezen dat het wel eens mis kan gaan, maar daarnaast staan er ook vaak lovende berichten. Saillant detail, je wordt gevraagd om een review te plaatsen als je de bestelling hebt gedaan, op dat moment weet je nog niets over de levering zelf, laat staan de kwaliteit die moet blijken als de banden gemonteerd worden. Nou, daar ging het dus bij mij ook mis. De 4 banden bleken hoogteslag te hebben en de dotcode bleek uit 20-15 te zijn, kortom, ik heb 4 nieuwe banden besteld maar ik krijg er 4 die al; 2 jaar god weet waar rondgezworven hebben of in een vuile schuur opgeslagen hebben gelegen. En vuil waren ze, dat heb ik gelijk na ontvangst geme3ld waarna geantwoord werd dat dat door het fabricageproces kon gebeuren, niets aan de hand. En nu zit ik met de gebakken peren, de band is gemonteerd, ja, hoe kom ik er anders achter dat er hoogteslag in zit, ik had zelf maar moeten kijken wat de dotcode was, of mijn Citroën dealer (die overigens meldt dat ze dit soort oude banden niet eens zouden monteren, maar goed, ik had ze zelf aangeleverd). Dus, nu krijg ik als aanbod dat ik nogmaals 4 nieuwe banden moet kopen, dus weer 100 euro weg, en dan kan ik deze banden opsturen, en dan gaat dezelfde mafioos als die al 2 jaar met deze banden rondzeult straks vertellen dat ze niet goed zijn? Echt niet. Dus dit wordt er een voor de rechtsbijstand. En voor u beste lezer hopelijk net genoeg om niets bij de BANDENCONCURRENT te bestellen, en doet u dat niet voor mijn genoegdoening, dan wel ter bescherming van uzelf want het hiervoor beschreven scenario wil je gewoon niet meemaken. Als je 800 euro betaald wil je gewoon geen gezeik hebben, dus een volgende keer ga ik wel naar een bandenboer die ik gewoon recht in de ogen kan aankijken. En daar betaal ik dan graag 150 euro meer voor.

Tijdens online bestellen foutmeldingen en lijkt alles niet doorgekomen. Na 5 minuten ook geen mail met bevestiging. Daarom opnieuw, met opnieuw problemen. Opeens mail met bevestiging en alles blijkt dubbel besteld. Gelijk online gereageerd dat er hier sprake is van een fout. Volgende dag 900 uur aan de telefoonlijn.
Nee, annuleren niet meer mogelijk. WTF , internet aankoop met weken recht op annuleren. Nou dan toch maar puntje bij paaltje bij crediteren is wel het retour zenden (40 euro ) voor mijn rekening. We hebben het hier over een fout door hun bagger bestel software. Ik heb gelijk gereageerd en actie ondernomen, dat zij snurken moeten ze mij niet de rekening voor laten betalen. Duidelijk dat deze firma nog nooit heeft gehoord van coulance klant.

Zeer negatieve ervaring, nooit meer zaken met deze prutsbende.

Slecht bedrijf, personeel die je aan de lijn houdt, geen communicatie onderling, ben al een maand bezig dat ze de verkeerde banden ophalen, als je naar de leidinggevende vraagt hangen ze gewoon de telefoon op, of hij is weg of hij is net, of hij werkt van huis allemaal van die smoesjes,en nog veel meer, banden nog niet opgehaald dus je geld ook nog niet terug geboekt.

Eind juli heb ik een bestelling geplaatst van 4 nieuwe banden. Bestelling werd snel geleverd, tot nu toe niets aan de hand. Ik heb de banden laten monteren en ondanks dat het balanceerapparaat aan gaf dat het goed was ervoer ik toch veel trillingen tijdens het rijden. Een aantal dagen later nogmaals laten controleren, maar dit gaf geen oplossing.

Ik heb het even de tijd gegeven omdat ik dacht dat het misschien een onbalans was door verkeerd op slaan o.i.d.
Na mijn vakantie (3 weken later) contact opgenomen met Bandenconcurrent om na te gaan of we tot een gezamenlijke oplossing konden komen. Na een paar dagen een reactie gekregen en werd de volgende optie voorgelegd:
- het invullen van een claimformulier om de banden te laten controleren door de leverancier
- in de tussentijd moet ik zelf voor vervangende banden zorgen
- mochten de banden goed worden bevonden door de leverancier ben ik Bandenconcurrent ook nog € 25,-- per band verschuldigd.

Ik heb bij Bandenconcurrent aangegeven dat ik dit een zeer onredelijke oplossing vond en dat ik op deze manier flinke kosten moet maken zonder dat ik weet dat het probleem is opgelost. Bandenconcurrent gaf hierbij aan dat er echt geen andere mogelijkheid was.

Als reactie hierop heb ik een voorstel gedaan welke in mijn ogen voor beide acceptabel zou moeten zijn. Helaas heb ik na een week nog geen enkele reactie ontvangen.......

Bandenconcurrent: goed voor als er geen problemen zijn. Service is ver te zoeken!

Banden besteld inclusief montage door parnter CSV autobanden in Amsterdam. Op de site staat vermeld dat ik absoluut niet extra moet betalen als de montage partner hierom vraagt.

Bij CSV autobanen aangekomen werd er eerst begonnen met het demonteren van mijn banden. Nadat de voorste twee banden waren gedemonteerd vroeg de montagepartner mij nogmaals de montagekosten te betalen. Reden: Autobanden.nl betaalde zijn rekeningen niet. Na een lange verhitte discussie en telefonisch overleg, werd er besloten mijn nieuwe banden dan toch maar te monteren.

Binnen 1,5 uur na het wegrijden uit de garage liep mijn rechter voorband leeg. Volgens twee medewerkers van de ANWB komen ze deze vorm van schade aan mijn band alleen tegen als er sprake is van opzet.

Overleg met de operationeel manager Daniël van de bandenconcurrent gehad. Deze erkende dat er problemen waren met betalingen. Maar i.p.v excuses aan te bieden en om de geleden schade zo snel mogelijk te herstellen, kreeg ik 20 euro schadevergoeding aangeboden voor twee dagen gedoe, 80 euro extra kosten en nu twee voorbanden van verschillende merken.

Een klacht kan ook een kans zijn, maar dat verhaal kennen ze niet bij de bandenconcurrent.

Na montage van de banden bij de garage, blijken deze banden mega lawaai te maken.
Dit was niet aangegeven in de specificatie.
Mail gestuurd naar bandenconcurrent, als antwoord kreeg ik, ligt aan het balanceren.
Balans laten checken, was oke.
Weer contact opgenomen, als antwoord kreeg ik nu, banden gaan cuppen, hoort erbij, jammer he.
Ik ben ontevreden over de service en moet nu in het lawaai blijven zitten, slecht slecht.
Ik heb de bandenconcurrent verteld dat ik nog geen fietsband meer bij hun zal kopen.

Mijn banden waren niet goed besteld en dom dom dom ik heb ze teruggestuurd. Dan begint het lange wachten op je geld...4 weken nu en nog niets terug. Wat een waardeloze tent. Ik koop er nooit meer wat.

Goedkoop en gemakkelijk bestellen, daarna komt de ellende. Geen verkeerd product bestellen want retourneren is (haast) onmogelijk en alles blijft terugkomen:
- opgehaald en naar verkeerde locatie teruggestuurd: komt weer naar ons terug (zij regelen niet dat het naar de juiste plaats gaat)
- zelf naar hen gestuurd, komt weer terug ("wij kunnen de producten niet aannemen op ons adres")
- al die 1.5 maand inmiddels, geen geld teruggeven
- nu, na 1.5 maand kregen we WEER een band terug, ik word helemaal gek van dit bedrijf

De Bandenconcurrent verkoopt een alles in een oplossing: Band inclusief montage. Makkelijk en goedkoop dacht ik.

Ik betaal de Bandenconcurrent en ging uit van de bijbehorende service. Vervolgens sloopt de montagepartner HAS autobanden 1 van de velgen. 2x ANWB erbij en 3 bezoeken aan HAS later rij ik weg met een gelaste velg (APK afkeurpunt!) en de mededeling dat ik niet zo moeilijk moet doen omdat alles bij hun door de APK komt. Met de montagepartner kom ik er blijkbaar niet uit.

Autobandenconcurrent gebeld. Gaf aan dat dit inderdaad niet kan en dat ze erachter aan gaan. Vervolgens hoor ik niks meer. Wachten, meerdere malen bellen en mailen en ja hoor, na bijna een maand eindelijk een mailtje van 2 zinnen: Het is niet hun fout en ze doen er dan ook verder niks mee.

Dat ik een set velgen van van ruim € 500 kan weggooien is 1, maar ik wil hier ook even benadrukken dat ik nog nooit zo'n slechte service heb ontvangen van een partij waar ik zoveel geld uitgeef. Geen reactie op telefoon of mail, geen enkele moeite om een klant te helpen, 0,0 tegemoetkoming, compensatie of hulp what so ever. Zeer onprofessioneel en onbeschoft. Kijk dus uit mensen: een klassiek geval van goedkoop = duurkoop!