Bandenconcurrent reviews & ervaringen

Reviews na het plaatsen van mijn bestelling gelezen, schrok er wel van. Volgende ochtend gebeld om te verifiëren of de opgegeven levertijd van 1-2 dagen wel gehaald zou worden, dit werd bevestigd. Dezelfde avond nog een track&trace ontvangen, de dag erna zijn de 4 banden keurig afgeleverd. Wel een klein aandachtspunt, zodra de bestelling geplaatst is, is deze schijnbaar automatisch verwerkt en niet meer te wijzigen en moet de levering geweigerd worden, ff goed opletten wat je besteld dus..

Voor de eerste keer banden besteld, Kumho 205/55/16
Duidelijke website en snelle reactie wbt levering en montagebedrijf.
Alles is volgens wens verlopen, ik ben een tevreden klant.

4x Banden besteld bij bandenconcurrent en 2 uur later kwam ik erachter dat ik 2 banden met een te lage draagkracht had besteld.
Ik heb de servicelijn gebeld maar helaas te laat want de banden waren al onderweg met DPD.(??)
De vriendelijke meneer aan de telefoon adviseerde mij om de 2 banden te weigeren bij aflevering.
De volgende werkdag waren de 4 banden binnen bij mijn bandenmontagebedrijf en zijn er dus 2 banden in opdracht van mij geweigerd.
Hierna heb ik gelijk een mail gestuurd naar bandenconcurrent dat deze geweigerd zijn en terug kwamen.
Na 3 dagen geen reactie gehad te hebben nog een mail gestuurd maar hier kwam ook geen reactie op.
Daarna ben ik maar weer gaan bellen, en kreeg te horen dat ze niet konden zien waar de banden waren en ook geen tijd hadden om op mail te reageren en ik moest mijn bankrekening maar goed in de gaten houden om te kijken wanneer het geld weer terug gestort is.
Op dit moment ben ik dus in afwachting van mijn geld en waar de geweigerde banden zijn dat mag Joost weten.
Kortom, als je snel geld overmaakt heb je snel je banden, maar verwacht bij problemen geen goede service bij bandenconcurrent.
Ik zal later nog een update doen.

Naar wat heen en weer mailen over de leeftijd, DOT-code van de banden, deze op basis van de toezegging dat ze nieuw en van eind 2014 zouden zijn toch besteld.
Banden zijn snel na 1 dag geleverd.
Ze zijn goed in plastic ingepakt en onbeschadigd geleverd.
DOT-code gaf aan dat de banden van eind 2014 zijn, dus volgens toezegging.
Dus zeer tevreden!

Uitstekende service!
Had de verkeerde banden besteld. Met een telefoontje is geregeld dat ik nieuwe banden kon bestellen.
Oude worden opgehaald en het bedrag wordt terug gestort.
Goed bereikbare helpdesk en zeer behulpzaam.

Mijn ervaring met Bandenconcurrent.nl: november 2019 banden besteld en afspraak voor montage gemaakt op mijn roostervrije dag vrijdag. Die vrijdag wachten, wachten. Totdat er rond het middaguur gebeld wordt. Sorry, maar we hebben storing met 1 van de apparaten in de auto. Nieuwe afspraak volgende ochtend. Einde ochtend banden gemonteerd. Mededeling van monteur: Sorry, maar er is 1 van de bandensensoren defect gegaan tijdens de wisseling. Maar geen probleem, we bestellen het en over ca 2 weken komen we het vervangen. 3 weken verder ga ik maar eens bellen. Nee hoor, de sensor is nog niet binnen en wij bellen u direct als deze binnen is. 2e week januari nog niets gehoord. Zelf maar weer even bellen. Na ongeveer 30 minuten aan de telefoon is de sensor gevonden. Ja, het ligt hier al een tijdje. We zijn u vergeten te bellen. Afspraak gemaakt, wederom op mijn roostervrije dag. Einde van de dag nog niemand gezien. Ik weer bellen…… Heeft de monteur u niet gebeld dan? Hij is de sensor vergeten mee te nemen, dus die ligt nog hier in Eindhoven. Nieuwe afspraak gemaakt. Monteur kwam niet op tijd maar ruim 1 uur later dan afgesproken. Sensor vervangen. De 1e keer dat ik een lang stuk ging rijden kreeg ik ineens een foutmelding: bandensensor niet herkend. Ik uiteraard weer bellen. Keuze gegeven: 1. Bandenconcurrent.nl komt wederom repareren met de kans dat het weer niet goed gaat, of 2. Ik laat het door de dealer repareren en bandenconcurrent.nl vergoedt de kosten. Er werd voor het laatste gekozen en per email aan mij bevestigd. 2 weken later op mijn roostervrije dag 2 uur bij de dealer gezeten. Sensoren waren beiden defect en overduidelijk door de bandenwissel. Dit was ook op de nota vermeld. Nota gemaild naar bandenconcurrent.nl met het verzoek om het over te maken. Krijg ik een email terug dat ze het toch wel wat duur vinden en even willen checken bij de dealer. 1 week later, nog niets gehoord. Dus ik weer bellen. Nee, Rick is er vandaag niet maar ik laat hem maandag bellen. Die maandag ben ik uiteraard niet gebeld. 2 dagen later maar zelf weer gebeld. Nee Rick is er niet, maar ik ga het voor u oplossen. Na 15 min wachten: we hebben even gebeld met de dealer en we vinden het te duur. Dus willen we 50% vergoeden. Na 15 min heen en weer gepraat maar gezegd dat ze die 50% kunnen overmaken maar dat ik het er niet bij liet zitten en verbinding verbroken. Via LinkedIn contact gezocht met de eigenaar Neal Oddens. Uiteraard kreeg ik daar geen reactie op. Maar enkele minuten later een email van bandenconcurrent.nl met de mededeling dat ze het emailverkeer nog even doorgelezen hebben en 100% gaan vergoeden. 1 week later: nog niets op de rekening, email gestuurd. Nog 1 week later…….. eindelijk staat het op de rekening en gelukkig het traject wat eind november gestart was is medio maart afgerond.

Overzichtelijke site
Op tijd levering waardoor ik op vakantie kan gaan
Gebeld voor info, ook klantvriendelijk
Prijs is heel aanzienlijk

Eind februari 2 banden besteld. Op diezelfde dag zou er een bevestigingsmail volgen met leverdatum. Die mail is tot op heden nog niet ontvangen. Wel via BandenConcurrent, maar toen had ik de order al geannuleerd omdat ik heel veel spoed had. Vrijdag besteld, pas donderdag gaf de garage waar gemonteerd zou worden aan dat ze er waren. Elders banden laten monteren, deze konden retour. Nu wordt ca Eur 40 retourkosten berekend, absurd voor iets dat veel te laat en niet ovk afspraak geleverd werd. Hele verhaal heeft circa 1 (een) maand (!!) geduurd. Ik zie op internet dat het ook goed gaat, maar als het daar fout gaat gaat het klaarblijkelijk ook goed fout. Wat mij betreft een stelletje onprofessionele prutsers met een halsstarrige, niet cooperatieve houding.

Eind maand Augustus 4 nieuwe banden besteld en zeker zeer tevreden over de gang van zaken. Bandenconcurrent is echt een aanrader en ga ook zeker vaker bij hun bestellen!

Dit jaar Fulda Sportcontrol 2 maat 225/45/18" gekocht bij Bandecocurent .Het zou een stille band zijn met redelijke eigenschappen.
Helaas nog nooit zo,n lawaaiige band gehad en niet zo beetje ook ,en dat vooral in bochten. Geklaagd bij B.C , maar kreeg niet de bedrijfsleider te woord. Werd te woord gestaan door een medewerker en die mij mededeelde er niets aan te kunnen doen! Kreeg ook te horen dat betreffend band er uit was gegooid. Dit is wel een zeer slechte service door B.C . Oké als je banden besteld naar al tevredenheid bij B.C is dit natuurlijk een goed bedrijf. Maar is er wat mis met de banden ,dan wijst B.C alle verantwoordelijkheid van zich af. Voor mij een strop van €450 .Wel even om bij na te denken om wat te bestellen bij B.C.

Banden besteld en heel lang moeten wachten.
Zeker geen aanrader. Beter bij Tirendo of Oponeo banden kopen.

Voor het eerst een bestelling geplaatst bij bandenconcurrent, met hier mijn ervaring.
Gelukkig heb ik geen spoed met de banden, maar de beloftes op de website komen ze niet na.

Bestellen gaat goed, eenvoudig en duidelijk met keuze voor een eigen montagepartner. De prijs is goed / gelijk aan de concurrent.

Op donderdag besteld, vier dagen later - vandaag nog niet binnen. Wanneer wel is de vraag, want ze zijn onbereikbaar per telefoon en per chat - zowel gisteren als vandaag.

Bij eenmalige opname van de telefoo - rond sluitingstijd - de reactie dat ze niet om tracking nr vragen, maar je erop laten vertrouwen dat de banden dezelfde dag nog rond 18.00u afgeleverd worden.

Lijkt op een amateur op een zolderkamer, afrader dus.

Doordat bandenconcurrent mijn situatie slecht aanpakt ben ik genoodzaakt deze review te schrijven.

Op 21-4-2015 een tweetal banden besteld bij bandenconcurrent, prima prijs, overzichtelijke website.

Op 23-4-2015 had ik een brief van DPD in de bus dat de banden zouden liggen bij de schuur... rare gang van zaken. Dus ik kwam terug van mijn werk en ging kijken maar er lag niks. Fout van DPD, maar ik heb zaken gedaan met bandenconcurrent dus hun zijn verantwoordelijk. Naar heen en weer mailen werd ik op 21-5-2015 (een maand later) gebeld dat ik mijn geld terug ga krijgen. Mijn IBAN gestuurd en het geld zou teruggestort worden.

Nu heb ik al een tweetal keer gemaild dat ik nog steeds mijn geld niet heb en er worden telkens beloftes gedaan van deze week maakt de administratie het in orde. Maar volgens mij moeten ze nieuwe mensen hiervoor aannemen want ze doen hun werk niet!

Nu is het 19 juni en wacht ik dus al 29 dagen op mijn geld, zou dit ooit nog komen? Als de banden geleverd worden is er niks aan de hand met dit bedrijf, maar zodra er zich problemen voordoen is de service heel ver te zoeken. Laten klant maar wachten....

Ik kan het bovenstaande zeker bevestigen. Banden besteld, betaald via i-deal. Maar tot heden geen opdrachtbevestiging en en geen banden. Meerdere malen een email gestuurd, maar geen reactie.

Belachelijk..

Op 7 oktober 2018 een bestelling geplaats voor 2 banden,
op de website staat de dag erna verstuurd dus binnen 3 dagen zou ik hem in huis moeten hebben, 3 dagen later niks binnen.. contact opgenomen met bedrijf, weet niet waar de banden zijn..
week gaat voorbij dinsdag 16 oktober zijn de banden bij de DPD sorteer centrum waar ik ze kan ophalen, ik heb betaald om te laten bezorgen aan huis.. maargoed, op Woensdag 17 okt ga ik naar de DPD sorteer centrum, die zegt ze hebben de banden niet!!
Belachelijk bedrijf dit, geen meewerking waar de banden zijn.. geen compensatie niks!! nooit meer

Mijn banden waren niet goed besteld en dom dom dom ik heb ze teruggestuurd. Dan begint het lange wachten op je geld...4 weken nu en nog niets terug. Wat een waardeloze tent. Ik koop er nooit meer wat.

Beste Bandenconcurrent,

Ik ben diep teleurgesteld in jullie service. Vorige week dinsdag heb ik namelijk een bestelling geplaats voor 2 nieuwe banden en woensdag had ik contact gehad bij de garage bij mij in de buurt voor het monteren en uitlijnen van de auto, aangezien ik de auto heel de dag achter moest laten bij P. Bot in Vlaardingen wilde ik van garage wisselen dus belde ik jullie kantoor op voor een adreswijziging.
Helaas was dat niet meer mogelijk bij DPD omdat de banden die dag opgehaald zouden worden.
Vrijdag kreeg ik de bevestigingsmail dat de banden op maandag bij de garage geleverd zouden worden.
Dus ik heb vanmorgen mijn fietsje achterin de auto gedaan en vanmorgen om 0845u de auto bij de garage gezet en ik in die k*#@%te regen naar huis gefiets en kwam helemaal doorweekt thuis.
Thuis éénmaal opgedroogd en opgewarmd ging de telefoon, het was de garage: "goedemorgen, uw auto is al uitgelijnd maar de banden zijn nog NIET GELEVERD en zal naar verwachting rond 1600u zijn"
Dus ik ben de auto heel de dag kwijt en moet mijn dochter vanmiddag in de regen op de fiets naar tennis brengen.
Dit wou ik ff kwijt en jullie ook een klant!!!

Geen bevestiging van bestelling per mail (alleen per sms), geen bevestiging van ontvangst betaling, geen bevestiging van verzending banden naar montagepartner, geen bevestiging van ontvangst bij montagepartner. En ondanks vier keer schriftelijk vragen (!) en één toezegging nimmer een factuur ontvangen. Kortom: een stelletje prutsers waarmee ik geen zaken meer mee zou doen!

Donderdag banden besteld nu is het zaterdag en nog geen banden.
Ik moet die band met spoed hebben maar helaas duurt dit veel te lang. Ook geen verzend informatie waar mijn band is.

1x nooit weer

Beetje vreemd al die prima beoordelingen,zit vooralsnog al 4-dagen te wachten op een terugbel verzoek.