Bandenconcurrent reviews & ervaringen

Heb er een paar winterbanden gekokcht die voor alsnog van goede kwaliteit lijken. Ze waren in ieder geval wel erg lekker geprijsd.

De site is best overzichtelijk en de levering was prima op tijd.

Wij hebben 4 bande besteld dit werd in 2en geleverd 1 band was de juiste maat 3 banden niet. Foto’s zijn gestuurd, e-mails gestuurd we zijn nu 4 weken verder en we hebben nog de juiste banden niet. Ieder x krijg ik een mail dat ze eraan werken en dat het wordt opgelost, dus niet. Als je probeerd te bellen hang je 45 minuten in de wacht zonder dat je iemand te spreken krijgt.
Snap niet dat ze een 9,3 scoren, dit is een slecht bedrijf zonder service achteraf.

Voor mijn auto bestelde ik 2 voorbanden van 245/45R19. Deze heb ik netjes ontvangen en weggelegd omdat ik op het laatste moment nog een keer naar Oostenrijk moest en mijn winterbanden dus moest laten zitten. Nadat ik terug kwam uit Oostenrijk wilde ik de nieuwe banden laten monteren maar kwam erachter dat ik de verkeerde maat besteld had. Ik heb de achterbanden doorgegeven terwijl het om de voorbanden ging welke 225 breed zijn. Ik heb toen netjes gebeld en het verhaal uitgelegd maar kreeg te horen dat ik pech had omdat ik de banden langer als twee weken in mijn bezit had. Er werd gezegd dat ik ze maar op internet moet plaatsen. Persoonlijk vind ik dat een waardeloze service omdat ik aangegeven heb dat de banden nog in de originele verpakking zitten en ik de leveringskosten zou vergoeden. Ik zie gewoon het probleem niet. Volgens mij is het zelfs zo dat je wettelijk 30 dagen de tijd hebt. Ik weet dat het mijn eigen schuld is maar een beetje meedenken en van mijn part extra kosten in reklening brengen had ik schappelijker gevonden.

De levering van vier zomerbanden ging goed, maar het retourneren was een ramp. Ondanks dat er een datum was afgesproken, werden de banden niet opgehaald. De reden is onbekend, omdat men plots telefonisch niet meer bereikbaar was en op mijn e-mail berichten niet meer werd gereageerd. De banden staan nog steeds netjes ingepakt bij mij thuis en het geld krijg is dus nu ook niet meer terug. Dit bedrijf zou op hun website niet het Thuiswinkel Waarborg logo mogen plaatsen!

Banden waren goedkoper dan ergens anders en nu weet ik waarom!
Ze kopen banden op die te langer dan 1 jaar bij de distributiebedrijven liggen. Op zich niks mis mee, In Duitsland mogen banden ouder dan 1 jaar al niet meer worden verkocht! Maar ok, ondanks dat het oudere banden zijn kunnen ze toch goed zijn. Maar als ze een hoogteslag hebben of onbelans door verkeerde opslag heb je een hobbelende en trillende wagen. Reclameren heeft dan totaal geen zin want ze negeren je compleet! Na veel bellen en boos zijn komn ze met een oplossing! Stuur ze maar op verzendkosten 25 euro per band zelf te betalen en dan na 6 tot 8 weken hoort u of het een fabricagefout is... ok en hoe rij ik dan verder? Tja 2 nieuwe banden kopen em als het een fabricage fout is krijgt u uw geld terug! Ok verzendkosten ook? Nee die zijn voor uw rekening... mooi ontmoedigingsbeleid om van klachten af te komen... mijn advies, betaal paar tientjes meer bij een bandenspeciaalzaak en bespaar je de frustratie en ellende bij problemen. Ik zeg niet dat het met alle banden zo is maar ik heb inmiddels al heel veel klachten gehoord! Dus aan jou de keus... succes

4 banden besteld, 2 dagen uitloop van levering maar dan worden er maar 2 geleverd, op pakbon staat duidelijk 4 stuks dus zending geweigerd, volgende dag nog een levering van 2 stuks, men ziet dat op de status de eerste geleverde set op depot in Best staat, een zeer NIET gemotiveerde chauffeur staat je aan te gapen alsof hij water heeft zien branden als je aangeeft of er wel nagedacht word binnen dit concern om die andere set dan ook mee te nemen zodat ik 4 banden krijg, deze zeer NIET gemotiveerde chauffeur geeft aan dat dat hem niet echt boeit.
Toch maar de tweede levering geaccepteerd anders heb ik helemaal niks, voertuig staat al 2 dagen op de brug op afspraak voor een apk, maakt ze allemaal niets uit, ze doen zijn best alleen het lukt ze gewoon niet. afwachtend op de eerste geweigerde levering, maar ben bang dat dat terug naar duitsland gaat.
Even een tip voor de leverancier: ZET OP DE PAKBON DAT HET OM EEN DEELLEVERING GAAT !!!!!
Dan hoef ik ook NIET na te denken wat er aan de hand is, net zoals die chauffeur die NIET of KAN nadenken wat logica is.
Transportkosten moet je LAAG houden, maar dan moet je wel kunnen NADENKEN over hoe transport werkt..DIT WERKT ABSOLUUT NIET!!
Deze bestelling heeft dus 3 transporten gekost.
Ga vooral zo door.

Op dinsdag avond twee nieuwe banden besteld, deze zouden de donderdag geleverd moeten worden, op donderdag niets ontvangen. Gebeld en volgens de klantenservice waren de banden de deur al uit, heb hierbij uitgelegd dat ik ze uiterlijk vrijdag nodig had want had zaterdagochtend een afspraak staan bij de garage. Uiteindelijk vrijdag en zaterdag ook niets ontvangen.
Nu stond de bezorger maandag aan de deur en heb ik de banden geweigerd, en contact opgenomen met bandenconcurrent voor een snelle geld terug afhandeling.

Uiteindelijk twee weken later nog steeds aan het wachten op mijn geld. Mensen bespaar je de moeite en bestel hier gewoon niet!! Liever die paar euro extra betalen en wel een betrouwbare leverancier.

Tot moment van verkoop geen probleem. Vragen via mail werden correct beantwoord. Maar zodra je banden hebt gekocht is het uit met de pret

Banden zoek geraakt, montagepartner bandenthuis.nl kan ze niet terugvinden.
Stel je daarover per mail vragen: dan krijg je geen antwoord

Kortom: drama in optima forma. NIET AAN BEGINNEN

Bandenconcurrent. Bestellen is makkelijk, prijs is gemiddeld. Leveren en klantenservice is slecht. Heb een bestelling geplaatst zelfde dag geannuleerd. krijg ik de volgende middag de melding dat de bestelling is opgehaald, retouren kost 70 euro. Klantenservice schuilt achter een AI-bot. Je moet meerdere keren vragen om een e-mail of telefoon nummer te krijgen. Ik bel, medewerker zegt eerst dat ik vandaag pas geannuleerd heb, is niet waar. Daarna wordt aangegeven dat de bestelling gister al opgehaald en verzonden was, dit terwijl ik vanmiddag pas een melding van ophalen/verzending ontvang dus v.g.m. ook gewoon niet waar. Vervolgens zegt ie dat de banden gister al ingeladen waren en annuleren niet mogelijk was en hij mij hier een mail over heeft gestuurd, ik heb geen mail ontvangen. conclusie, 70 euro betalen of op de banden rijden. Is niet het einde van de wereld, de banden zullen prima zijn. Enkel niet de banden die ik wilde hebben. Maar het is gewoon bizar dat er wordt vermeld dat annuleren op dezelfde dag of voordat de bestelling opgehaald word doorgaans mogelijk is (geen garantie) en dat dit dan niet uitgevoerd wordt waarna geen uniform antwoord gegeven kan worden waarom dit gebeurd is en er vermoedelijk gewoon gelogen wordt. Klant mag op de blaren zitten. Als je direct de gewenste banden besteld zal het allemaal wel goed lopen. Andere websites zijn hier stukken beter in, annuleren kan gewoon voordat producten verzonden of opgehaald zijn.

Tijdens online bestellen foutmeldingen en lijkt alles niet doorgekomen. Na 5 minuten ook geen mail met bevestiging. Daarom opnieuw, met opnieuw problemen. Opeens mail met bevestiging en alles blijkt dubbel besteld. Gelijk online gereageerd dat er hier sprake is van een fout. Volgende dag 900 uur aan de telefoonlijn.
Nee, annuleren niet meer mogelijk. WTF , internet aankoop met weken recht op annuleren. Nou dan toch maar puntje bij paaltje bij crediteren is wel het retour zenden (40 euro ) voor mijn rekening. We hebben het hier over een fout door hun bagger bestel software. Ik heb gelijk gereageerd en actie ondernomen, dat zij snurken moeten ze mij niet de rekening voor laten betalen. Duidelijk dat deze firma nog nooit heeft gehoord van coulance klant.

Zeer negatieve ervaring, nooit meer zaken met deze prutsbende.

Ik heb banden bestel op woensdag voor 12 uur en krijg nu vrijdag een mail binnen dat ze hoogst waarschijnlijk volgende week woensdag worden geleverd. Dat terwijl er op de site staat vandaag voor 12 uur besteld morgen in huis!!! Ze mailen me dat de banden zijn opgehaald door DHL maar dat is absoluut niet gebeurd dat kan ik ook zien bij track en trace. Ze sturen je wel hele irritante mails na als je bij hun de veel te dure ventielen niet besteld!

Slecht bedrijf, personeel die je aan de lijn houdt, geen communicatie onderling, ben al een maand bezig dat ze de verkeerde banden ophalen, als je naar de leidinggevende vraagt hangen ze gewoon de telefoon op, of hij is weg of hij is net, of hij werkt van huis allemaal van die smoesjes,en nog veel meer, banden nog niet opgehaald dus je geld ook nog niet terug geboekt.

Banden besteld inclusief montage aan huis. Monteur komt nooit opdagen en belt niet eens af. Contact opgenomen en ze zouden een nieuwe afspraak inplannen. Weer dagen niks gehoord ondanks meerdere mails van mijn kant. Laatste mail was aanbieding om een retour aan te maken inclusief geld terug echter tot op heden geen geld terug gezien. Zelden zulke slechte service van een bedrijf gezien.

KOOP HIER NOOIT BANDEN!!!!!

1 set banden laten vervangen op locatie, leek allemaal goed te gaan vriendelijke snelle monteur tot 2 dagen later mijn band langzaam leegliep. Weer gebeld en ze konden niks vinden maar dus weer er omheen gedaan. Weer ging die langzaam leeg en toen is de band verwisseld op een ander wiel dit leek te helpen met het leeglopen maar nu trilt mijn auto verschrikkelijk. Weer een afspraak gemaakt en de monteur zei dat het een productiefout was in de band en dat deze weer vervangen moest worden en zou bij de fabrikant een productiefout aangeven waarna ik een nieuwe band zou krijgen. 2 weken gewacht maar geen belletje gehad. Email gestuurd waar ik nooit een reactie op heb gehad en na 2 weken weer gebeld was zouden ze 2 weken later pas kunnen om mijn band nogmaals te vervangen. Ditmaal, vandaag na vele weken zijn is er weer iets misgegaan met het inplannen van de afspraak en zijn ze me weer vergeten. Eerstvolgende keer dat ze langs kunnen komen? Over anderhalve week. Hoop dat het snel is opgelost en kan je vertellen dat ik hier in ieder geval nooit meer mijn banden laat vervangen.

Op maandag banden besteld na 12 uur. Ik zou ze dus woensdag krijgen en bleef ervoor thuis. Dat gebeurde niet. Online chat werd gezegd dat de banden opgestuurd waren en ze er donderdag zouden zijn; thuis gebleven maar ook niet. Eindelijk telefonisch bereikbaar (chat weer eens niet) en er werd gezegd dat de banden "al lang onderweg waren" maar "DPD heeft grote problemen en zij zijn de oorzaak".
Voor de tweede maal werd mij toegezegd dat ik per mail diezelfde dag een T&T code zou krijgen; weer niet gehad.
Vrijdag nog thuis gebleven maar ook niets; telefonisch en online chat niet bereikbaar!
Zaterdag morgen kreeg ik een mail dat vrijdagavond om kwart voor zeven de banden aangeleverd waren bij DPD!
Schuld afschuiven, keihard liegen, beloftes niet nakomen; wat een absurd slecht bedrijf is dit zeg. Vooral dat keiharde liegen staat mij echt tegen.
Ik was hier reeds voor gewaarschuwd en ja hoor; de eerste keer dat ik iets bestel is het ook gelijk raak.
Hopelijk is de zending straks wel in orde........

Doe GEEN ZAKEN met dit bedrijf beste mensen!!

Na montage van de banden bij de garage, blijken deze banden mega lawaai te maken.
Dit was niet aangegeven in de specificatie.
Mail gestuurd naar bandenconcurrent, als antwoord kreeg ik, ligt aan het balanceren.
Balans laten checken, was oke.
Weer contact opgenomen, als antwoord kreeg ik nu, banden gaan cuppen, hoort erbij, jammer he.
Ik ben ontevreden over de service en moet nu in het lawaai blijven zitten, slecht slecht.
Ik heb de bandenconcurrent verteld dat ik nog geen fietsband meer bij hun zal kopen.

Deze organisatie is totaal niet in orde. Banden werden ergens bij buren afgeleverd. En nog beter: niet de 4 bestelde,...
2. Mailen, bellen, mailen rappel stilte. Ja opnieuw 2 banden bij de buren geleverd. Waar? Euh... Geen idee....
Uiteindelijk zijn ze geleverd. De koerier: DPD nooit een bericht of telefoontje we komen. Nooit meer bij bandenconcurrent.nl of bandenconcurrent.be want dat is net hetzelfde Idem dus voor DPD: knoeiers eerste klasse.

Ridiculous company and terrible service. No way to get in touch with them when emails are handles one week after they arrive. They promise handling in 12 hours but that's another false claim.

The site promised delivery in 2-3 days and shipments on Friday with tracking immediately. I scheduled my tire change but nothing happened. I wanted to cancel the order since they broke the deal but there was no way to get in touch with them!
One week later I am told the tires are on the way but they will be delivered after more than 1 week.

Use at your own risk... this company sucks!

WAARDELOOS. Eerst wordt er niet geleverd bij hun montagepartner, later - na vertraging - wel. Dab blijken de velgen niet te passen en moeten banden en velgen (elk 4!!) terug van hun montagepartner naar hun magazijn via hun transporteur. Blijkt te moeilijk voor ze te zijn. Pas na vele telefoontjes en mailtjes lijkt dat proces gestart te zijn. Nog steeds mijn geld niet terug na bijna 1 maand. Alleen maar incompetent of oplichters...??? Ga dinsdag as naar de politie als ik mijn geld dan nog niet heb; aangifte doen van verduistering. WAARDELOOS. NIET kopen

Banden besteld inclusief montage door parnter CSV autobanden in Amsterdam. Op de site staat vermeld dat ik absoluut niet extra moet betalen als de montage partner hierom vraagt.

Bij CSV autobanen aangekomen werd er eerst begonnen met het demonteren van mijn banden. Nadat de voorste twee banden waren gedemonteerd vroeg de montagepartner mij nogmaals de montagekosten te betalen. Reden: Autobanden.nl betaalde zijn rekeningen niet. Na een lange verhitte discussie en telefonisch overleg, werd er besloten mijn nieuwe banden dan toch maar te monteren.

Binnen 1,5 uur na het wegrijden uit de garage liep mijn rechter voorband leeg. Volgens twee medewerkers van de ANWB komen ze deze vorm van schade aan mijn band alleen tegen als er sprake is van opzet.

Overleg met de operationeel manager Daniël van de bandenconcurrent gehad. Deze erkende dat er problemen waren met betalingen. Maar i.p.v excuses aan te bieden en om de geleden schade zo snel mogelijk te herstellen, kreeg ik 20 euro schadevergoeding aangeboden voor twee dagen gedoe, 80 euro extra kosten en nu twee voorbanden van verschillende merken.

Een klacht kan ook een kans zijn, maar dat verhaal kennen ze niet bij de bandenconcurrent.