Bandenconcurrent reviews & ervaringen

Wat een belachelijke klantenservice dat door elkaar heen werkt. Ontzettend brutaal en onprofessioneel. Ik krijg maar geen duidelijk antwoord. Walgelijk bedrijf met walgelijke medewerkers. NOOIT MEER!

- vier allseasonbanden besteld bijBandenconcurrent (eind december 2017)
- op de dag van levering gebeld dat er maar twee banden geleverd werden. Andere twee niet meer te leveren;
- Toen gemeld dat ik hier niet mee akkoord ga en dat ik mijn geld terug wil. Heb namelijk niets aan twee allseasonbanden;
- Zij zouden de banden terughalen bij de montagepartner. Zij hadden immers niet geleverd wat ik gevraagd had;
- Na weken mailen en telefoneren uiteindelijk geld van twee banden teruggekregen want die waren niet geleverd;
- twee andere banden zijn zoek geraakt bij het depot van bandenconcurrent. Riscio klant dus bij bandenconcurrent.
- Kijk uit mensen met dit bedrijf. Indien zij fouten maken dan komt dit voor uw risico. Bnadenconncurrent kent geen enkele service. Paar tientjes voordeel maar als het misgaat door hun fout draait de klant hiervoor op.
- Uiteindelijk zijn het voor mij toch nog hele dure banden geworden.
- Hoe dit bedrijf aan het thuiswinkel waarborg voor internetwinkels komt is mij een raadsel. Heb het thuiswinkelwaarborg ingeschakeld maar zij doen ook niets. Ze willen dit bedrijf kennelijk niet aanpakken.
- Service nul komma nul.

Bandenconcurrent levert niet zoals ze aangeven op hun website, "vandaag besteld, morgen gekleverd". De banden komen dus te laat. Ze zeggen 4-5 dagen, maar daar geloof ik niks van want ze hebben mij namelijk al een mail verstuurd dat de banden aan de vervoerder zijn meegegeven. Ze moeten zeker uit zuid afrika komen, want transport duurt niet zo lang. Daarnaast bestaat het parcelnummer niet wat ze mij via de mail hebben gegeven. Kortom: ik zit nu dus met de gebakken peren. Zeer onprofessioneel handelen van dit bedrijf.

NOOIT MEER ZAKEN DOEN MET BANDENCONCURRENT.NL

De Bandenconcurrent verkoopt een alles in een oplossing: Band inclusief montage. Makkelijk en goedkoop dacht ik.

Ik betaal de Bandenconcurrent en ging uit van de bijbehorende service. Vervolgens sloopt de montagepartner HAS autobanden 1 van de velgen. 2x ANWB erbij en 3 bezoeken aan HAS later rij ik weg met een gelaste velg (APK afkeurpunt!) en de mededeling dat ik niet zo moeilijk moet doen omdat alles bij hun door de APK komt. Met de montagepartner kom ik er blijkbaar niet uit.

Autobandenconcurrent gebeld. Gaf aan dat dit inderdaad niet kan en dat ze erachter aan gaan. Vervolgens hoor ik niks meer. Wachten, meerdere malen bellen en mailen en ja hoor, na bijna een maand eindelijk een mailtje van 2 zinnen: Het is niet hun fout en ze doen er dan ook verder niks mee.

Dat ik een set velgen van van ruim € 500 kan weggooien is 1, maar ik wil hier ook even benadrukken dat ik nog nooit zo'n slechte service heb ontvangen van een partij waar ik zoveel geld uitgeef. Geen reactie op telefoon of mail, geen enkele moeite om een klant te helpen, 0,0 tegemoetkoming, compensatie of hulp what so ever. Zeer onprofessioneel en onbeschoft. Kijk dus uit mensen: een klassiek geval van goedkoop = duurkoop!

Bandenconcurrent heeft banden met een compleet afwijkend profiel en opzichte van de foto op de website gestuurd. Ik wilde die retour sturen maar dit zou dan ca 50 € kosten.

Ik wilde dit niet akzepteren maar zij beroepen zich erop dat de op de website wordt vermeldt dat de foto iets kan afwijken. De foto t.o.v de daadwerkelijke bandenprofiel lijkt er niet eens op.

Andere autobanden websites vermelden wel de juiste profielfoto.

Ik heb de bestelling geannuleerd hetgeen me dus 50€ kost

waardeloze service, en oplichterij

plichters!!!! Mensen niks bestellen bij deze mensen. Ik heb 3 weken geleden banden besteld en kwam net een dag voor de levering erachter dat ik de verkeerde maat had besteld. Toen gesproken met een mederwerker die me adviseerde de banden aan de deur te annuleren. Nog gevraagd of ik verder nog een mail moest sturen of een formulier in moest vullen, volgens de medewerkee hoefde dat niet want hij zou het "in het systeem verwerken". Na een week weer gebeld om te vragen wanneer het geld geretouneerd zou worden. Krijg ik iemand aan de lijn die zegt dat hij "het proces niet in gang kon zetten" en ze dus opnieuw aan de deur geweigerd moesten worden. Ik heb toen gevraagd om een track en trace code die ik in de eerste instantie niet eens had ontvangen. Uiteindelijk kreeg ik dan toch een track en trace. Na een aantal dagen stond deze nog steeds op "in uitlevering". Toen weer gebeld om te vragen hoe lang het nog duurde want ik kreeg ook niks geleverd. Toen kreeg ik zeer onbeleefde medewerkers aan de telefoon die amper de taal machtig waren en me niet eens fatsoenlijk uit konden leggen wanneer ik dan het geld terug zou krijgen. Ik moest "gewoon wachten", op de achtergrond hoor ik medewerkers spreken over "weer een zeikerd". Na 2 weken nog steeds mijn geld niet terug. Weer gebeld, dit keer belooft een medewerker de banden op te zoeken en het geld te retourneren. Gerustgesteld wacht ik nog een aantal dagen. Weer gebeld, een medewerker zegt dan; "ik kan pas een creditnota aanmaken als ik een reactie krijg uit het depot". Alsof ik er wat aan kan doen dat hun processen zo slecht zijn ingericht. Vervolgens stuur ik een mail met mijn ordernummer en andere formele gegevens zoals het stond in de algemen voorwaarden. Ik krijg een mail terug dat ze dit z.s.m. gaan regelen. Inmiddels reageren ze niet meer op mijn mailtjes en nemen ze de telefoon niet op als ik bel met mijn nummer. ZO KAN JE TOCH NIET MET KLANTEN OMGAAAN!!! TE ABSURD VOOR WOORDEN!!! Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt. Stel oplichters. Emailadress zegt dat het gaat om ene bas of rick terwijl ik alleen maar allechtonen aan de telefoon krijg die niet snappen hoe ze klanten aan de telefoon te woord moeten staan.

Ik ga het kort samenvatten voor de mensen die nog nooit eerder bij bandenconcurrent hebben besteld. Begin er niet aan voor die 10 euro minder dat je betaalt krijg je alleen maar gezeik van.

Bij mij is het als volgt gegaan ze willen eerst de band laten bezorgen bij een montagepartner die niet meer bestaat . Na 2 afleverpogingen zie ik op track en trace staan dat die terug was naar depot, dus ik bel bandenconcurrent op en vraag hoe dat nou zit. Ik krijg te horen dat die garage mee gestopt is en dat ze een andere montagepartner voor mij hebben , dus dat vond ik prima .

Vervolgens is het 3 weken verder de band is nog steeds niet binnen . Dus ik bel ze op en zeg dat ik het order wil annuleren met pijn en moeite leek het wel of het gelukt was . Ik kreeg namelijk een bevestiging , omdat ik er nadrukkelijk naar bevestiging vroeg. In de bevestiging stond nadat we de band terug hebben word het geld gecrediteerd.

Oke nu komt het mooiste gedeelte paar dagen later krijg ik een mail van bandenconcurrent. We hebben goed nieuws de band is bezorgd . Dus ik denk weet je wat ik laat het gewoon erop zetten ben ik van al het gezeik af. Kom ik bij de garage aan wat blijft er is helemaal geen ventiel meegestuurd waar ik wel voor heb betaald en ja hoor na afloop krijg ik te horen dat ik ook nog is moet 10 euro moet afrekenen voor de montage .

DIt heb ik dan maar afgerekend , omdat ik verder niet veel opties had . Ik raad echt iedereen af om wat bij bandenconcurrent wat te bestellen begin er niet aan ....goedkoop is duurkoop

KOOP HIER NIET!!!!!
Onlangs heb ik 21 inch Pirelli P. Zero (PZ4) banden besteld. Van deze bestelling heb ik screenshots gemaakt met mijn mobiel wat ik altijd doe zodat ik weet wat ik heb besteld. De banden heb ik geleverd gekregen en deze zijn gelijk naar de garage gebracht voor de wisseling. Door de garage werd ik er op gewezen dat ik banden van 2019 heb besteld. Ik zei dat kan niet kloppen, zodat ik contact heb gezocht met Banden Concurrent dat ik geen banden van 2019 heb besteld maar banden van dit jaar of uiterlijk 2023. Na divers mailverkeer over en weer, wil BandenConcurrent van niks weten. Ze verwijzen naar de factuur. Ik heb een factuur ontvangen van banden met de code Pirelli P. Zero (PZ4) DOT209. Hier had ik kunnen zien dat ik banden van 2019 heb besteld. Ik verwijs ze naar de screenshots welke ik heb gemaakt ten tijde van de bestelling maar ze willen van niks weten. Ook zeg ik de banden van 2019 hebben dezelfde prijs als die van dit jaar dat klopt dan ook niet.. je koopt toch geen banden van 5 jaar oud als je nieuwe banden van dit jaar kunt kopen voor dezelfde prijs, dan koop je geen ingedroogde banden van 2019, ze zeggen het zijn dagprijzen, ja ja de prijzen zijn al een maand hetzelfde, dus dat klopt ook al niet. Ook verwijs ik naar een andere recensie, deze klant heeft exact hetzelfde gehad. Bij deze klant willen ze ook van niks van weten.
Ik ben autoliefhebber want heb een auto met 21 inch velgen, weet dus echt wel wat ik koop. Bovendien heb ik bewijs van screenshots met de datum en tijd erbij, ze blijven afwijzen dus zit er voor bij niks anders op dan de waarheid te vertellen zodat anderen niet in deze verkooptruc trappen. Blijkbaar willen ze af van oude autobanden van 2019 die niet meer verkocht worden , dan doen ze het maar zo. De klant besteld nieuwe banden maar krijgt banden van 5 jaar oud geleverd. KOOP NIKS BIJ DE BANDENCONCURRENT, HET ZIJN OPLICHTTERS. JE BESTELD NIEUWE BANDEN EN JE KRIJGT BANDEN VAN 5 JAAR OUD GELEVERD, WELKE DUS ZIJN INGEDROOGD EN JE BETAALD ER HET ZELFDE VOOR. NIKS KOPEN DUS BIJ BANDENCONCURRENT

Vrijwel meteen na bestelling de order geprobeerd te annuleren, maar dit kon niet meer volgens BandenConcurrent / BetterTires, omdat de order al verzonden zou zijn. Dat klopte niet want deze werd pas de nacht erna daadwerkelijk verzonden. Ze hadden hem prima kunnen tegenhouden, maar stuurden hem toch weg. Nu weet ik waarom: retouren van 4 banden kost 70 euro! Zo werken ze dus: Ze versturen banden waarvan ze al weten dat die niet goed zijn, en verdienen vervolgens goed aan de retouren.

Als alles goed gaat is het leuk bestellen, maar als er iets mis gaat draai je zelf op voor alle kosten.

Bij Bandenconcurrent (www.bandenconcurrent.nl) 4 nieuwe banden besteld. Blijkt de verkeerde maat te zijn en ik maak gebruik van mijn herroepingsrecht. Ze bieden aan de banden thuis op te komen halen voor 2x 35 euro: 70 euro totaal. Ze beweren namelijk dat ze dit in twee pakketten hebben gestuurd, ondanks dat ik één bestelling heb gedaan en alles in één keer is geleverd, en ik het ook in één pakket weer terug lever. Bandenconcurrent beweert eerst dat de twee pakketten van verschillende filialen afkomstig zijn en vervolgens dat een pakket de maximale afmeting zou overschrijden. Ook dit klopt niet, want met 68 cm x 56 cm blijft het ruim binnen de marge van pakketten. Als alternatief mag ik zelf mijn bestelling retourneren ( dit mag dan ineens wel naar één adres in één pakket naar hetzelfde adres?!) en na wachten sturen ze mij een retouradres in Duitsland. Op hun website staat, en in de algemene voorwaarden staat duidelijk aangegeven: "Voor het juiste retouradres verwijzen wij u naar de bevestigingsmail van de bestelling. Ook op de pakbon die bij de bestelling is gevoegd staat het juiste retouradres in uw specifieke geval." En vervolgens staat duidelijk dit adres: Hurksestraat 64, 5652AL, Eindhoven. Een pakket naar het buitenland retourneren kost drie keer zoveel als binnen Nederland (over de 100 euro). Ook dit dient van tevoren duidelijk te worden aangegeven, wat de retourskosten zullen zijn, en dat het om een buitenland retouradres gaat. 12 telefoontjes en mails waarin ik tot een oplossing probeer te komen wordt er niet ingegaan op mijn klachten en geweigerd op te lossen. Ruilen mag van hun ook niet. Weggegooid geld dit.

Het leek een goede aankoop maar uiteindelijk :
Te duur
Slechte service
Waren de banden kwijt
Slechte bereikbaarheid
Reageren niet op klachten
Kort samengevat gewoon en heel slecht bedrijf!

Ik heb 4 banden besteld, waarvan er 2 zijn aangekomen, ik wacht al 3 weken. maar ik heb nog steeds geen 2 van mijn banden, ze antwoorden erg laat op e-mails, de klanttevredenheid is verschrikkelijk, als je je geld en tijd wilt verspillen, kies dan dit bedrijf,

Banden geretourneerd omdat het niet de juiste waren en daarna nooit meer mijn geld terug gehad. Zelfs niet na langdurig halen en trekken met ze via de mail en telefoon, geen enkele cent terug gehad. Boevenbedrijf is het. Bestel hier nooit!

heb 6 mei 4 banden gekocht.ik kwam er gelijk achter dat het de verkeerde maat was dus binnen een half uur geannuleerd. gelijk de volgende dag gebeld en ik kon niet annuleren. Daar na bijna een maand bellen en mailen om mijn geld terug te krijgen.nu heb ik het terug en de kosten om de banden te retourneren is 69.90. Ik vind dat een belachelijk bedrag. Dus al met al nooit meer daar kopen je word slecht behandeld en opgelicht

altijd wachten op je geld en komen de afspraken niet na, knaken bedrijf

Mensen koop hier niet! 4 winterbanden besteld, uiteindelijk 2 gekregen na veel rompslomp. 1 uit 2018 en 1 uit 2021. De oude band is gebruikt en versleten. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren niet op mail. Claim ingediend via Paypal maar ze gebruiken het verzendbewijs alsof er 4 banden zijn verstuurd. Weg mijn 200 euro. Dus ga niet uit van je consumenten rechten. Verspilt aan deze oplichters. NOOIT WEER. De positieve reviews zijn NEP, neergezet door externe bedrijven die als taak hebben positieve reviews te schrijven als inkomen.

2 banden besteld, 1 kwam uit Polen, andere uit Duitsland. De ene band was ruim 3 jaar ouder dan de andere band. De oudere band was ook verhard en er zat een onbekende vloeistof aan de binnenkant.

Banden concurrent vind blijkbaar alles prima en geven hun leverancier de schuld. De verantwoordelijkheid ligt echter bij bandenconcurrent, ik heb de banden namelijk via hun gekocht. Ze willen echter niet de band gratis ophalen, mag hem ook niet gratis retourneren en krijg dus ook mijn aankoopbedrag niet terug voor een waardeloze band.

Schande dat ze niet achter de kwaliteit van hun producten staan en dat ze geen enkele klantenservice bieden als een klant een waardeloze band geleverd krijgt.

Koop niet bij bandenconcurrent want je krijgt er spijt van!!

BESTEL HIER NIETS!

www.bandenexpert.be is onderdeel van www.bandenconcurrent.nl

Foutieve band geleverd, geen communicatie mogelijk.

Door het aantal negatieve ervaringen zou de overheid beter hun websites blokkeren.

Bestel hier niets!
4 nieuwe banden besteld maar niets geleverd gekregen.
De klantenservice is waardeloos.
Ik heb mijn geld terug geëist maar krijg geen enkele reactie.
Inmiddels heb ik aangifte gedaan wegens oplichting en ontvangen ze een schrijven van mijn advocaat.

Bestel hier niet!!!!
Na betaling krijg je een bericht dat de banden niet geleverd kunnen worden en het geld zsm wordt geretourneerd.
Echter wordt het, ondanks vele toezeggingen niet geretourneerd!!!!

ALS bandenconcurrent al moeite neemt op dit bericht te reageren zal het iets zijn als o goh wat vervelend dit is absoluut niet waar we voor staan, geef ajb klantnummer etc door dan gaan wij er direct mee aan de slag.
Deze informatie hebben zij echter al 10x ontvangen en bevestigd maar er gebeurd geen hol!!!!

Kijkt u vooral ook even naar de Google recensies, waarin een onophoudelijke stroom aan gedupeerden is