Foto Klein reviews & ervaringen

www.foka.nl
 
2.9 (69)
Foto Klein

69 Foto Klein reviews

 
(4)
 
(1)
 
(3)
 
(21)
 
(42)
Terug naar overzichtspagina
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
67 resultaten - getoond 41 - 60
1 2 3 4
Volgorde

Slecht advies en ongevraagde verkooppraatjes

Beoordeling 
 
1.5

Ik heb een printer bij Foto Klein gekocht en vroeg meteen om cartridges. Deze zijn dan helaas niet van Epson zoals de printer, maar doen het prima met mijn printer - thans dat is wat de verkoper zei. Vandaag uitprobeert en de cartridges passen dus niet in de printer. Daarnaast bleef de verkoper tijdens het afrekenen maar proberen mij een lidmaatschap van het eea energieleverancier programma van Foto Klein aan te smeren. Op mijn reactie "Nee!" kreeg ik als antwoord "Wat raar, dat u niet wilt besparen op u energierekening! Houd u niet van geld sparen?" en soort gelijke, agressieve verkooppraatjes. Een "1" voor service, printerpatronen zijn verkeerd en ongewenste irritante verkooppraatjes, een 2 voor prijs: het geld voor de patronen had ik beter kunnen besteden aan originele cartridges van Epson. Foto Klein, liever niet meer.

R
Was deze beoordeling nuttig? 0 1
Reageer op deze review

nooit meer

Beoordeling 
 
1.3

Vandaag 16 mei 2015 naar Klein Hellevoetsluis geweest voor een Sony camera van € 415,-, Wij hadden vragen over de camera en ook over een goedkopere.
Maar op onze vragen ging men niet in, men is meer dan een half uur alleen maar bezig geweest hoe wij € 100,- konden besparen op onze energie kosten. Las ik daar op wil besparen kijk ik zelf wel op internet. Wij gingen voor een camera.
Hoe hij werkt en wat het verschil is weten wij nog steeds niet.
Volgens ons verdienen ze meer aan energie contracten dan aan foto camera's . Ook spraken ze alsmaar slecht over de Media Markt. Wel wij hebben de camera gewoon gekocht bij de media Markt zonder energie contract en nog goedkoper dan foto Klein.
Hier gaan wij dus nooit meer naar toe , Volgende maand gaan we een tv kopen maar echt niet bij foto klein
1

R
Was deze beoordeling nuttig? 4 0

Klein op 18 Mei 2015

Beste R. Hovling,

Het kan natuurlijk niet zo zijn dat je vragen onbeantwoord blijven, terwijl jij nadrukkelijk op zoek bent naar de juiste camera. Dit is niet onze vaste gang van zaken en hiervoor alvast onze oprechte excuses. Wij zouden dit probleem graag met je willen oplossen, maar helaas hebben wij nog geen contactgegevens van je. Zou je daarom zo vriendelijk willen zijn om je klacht en je contactgegevens door te sturen naar info@klein.nl t.a.v. Paul. Wij hopen je op deze manier toch nog van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,

Het Klein Team

Reageer op deze review
Beoordeling 
 
2.8

Bij ophalen van mijn canon 10-22 lens, probeerde men gelijk mij een ander aan te smeren, met waarschijnlijk meer winstmarge, terwijl deze slechter uit de tests kwam. Vervolgend een filter. Deze stond op website van hun voor 50,96 (ik dacht 56) en verkoper vroeg hier 70 euro voor!!! Omdat ik dacht dat deze 56 euro kostte heeft hij hiervoor 56 euro berekend, terwijl deze op website dus 50,96 stond en hij dit gezien moet hebben. De afhaalprijs van de canon 10-22 lens zou bij afhalen 20 euro goedkoper zijn (499 ipv 519) Op factuur stond echter 529 en verschil was zogenaamd verrekend met bijgekochte zonnekap. Achteraf bleek dit niet het geval. De bijgekochte zonnekap (niet van Canon zelf maar een B-merk) was niet 54,98 maar gewoon 24,98, dit volgens klantenservice. Dus 30 euro helemaal niet verrekend. Uiteindelijk dus te veel betaald en eigenlijk gewoon opgelicht!!!!

MV
Was deze beoordeling nuttig? 4 0
Reageer op deze review
Beoordeling 
 
1.3

Naar FK Gouda voor een Canon eos 7d. Ter plekke blijkt dat de camera, ondanks mijn eerdere telefonische check niet op voorraad is. Zou intussen verkocht zijn..... yeah right.

Verkoper:Maar waarom een 7d, met een Sony a77 bent u veel beter af .
reactie:Sony? Hallo ik kwam voor een 7d, de betere camera voor sportfotografie.
Verkoper: Meneer deze Sony is daar nog veel beter in.
reactie: huh, bent u nu serieus? Luister ik kwam weloverwogen voor een 7d. Die heeft u niet ondanks eerder bevestiging niet? Dan tot nooit weer ziens

Moest iets verder rijden naar Capelle aan den ijssel, was zeer de moeite waard! Heb bij de aankoop van de 7d bij Kamera-express eens gevraagd waarom hun conculega mij naar een Sony probeerde te praten, verkoper KE geeft aan dat door de concurrentie, de marge op Canonproducten veel lager is............

Mag ik u een goede raad geven? Mijdt foto klein/Camera.nl en al die andere fantasiebedrijfjes van die club.
Zelden een bedrijf meegemaakt dat roofbouw op zijn klantenbestand pleegt.




EBKgu


S
Was deze beoordeling nuttig? 3 1

Vermeer op 16 Juli 2014

Het spijt me zeer, maar indien je denkt dat de 7D een betere camera voor welk doeleinde dan ook is heeft u het echt fout. Ik zelf fotografeer met een Canon 5D Mark2 wat een full frame camera betreft. Deze is inderdaad beter dan de a77, maar er zit ook een prijsverschil van een paar duizend euro.
Tijd om een keertje te kijken op snapsort.com?

Starf1 op 16 Juli 2014

@ Vermeer. Hoewel het type camera i.r.t.. de review van FK in feite niet relevant is, toch nog even een reactie.
Graag even goed lezen voor je in de pen klimt. Waar beweer ik dat de 7d voor welk doeleinde dan ook de beter camera is?
Ik heb het in mijn review over sportfotografie, daar is de 7d toch echt de meest geschikte Canon aps-c camera. Daar ik o.a. over de 2.8 17-55 en de 15-85 ef-s lenzen beschik, komt fullframe helemaal niet in aanmerking. De vergelijking gaat zoals je zelf al aangeeft qua prijs in ieder geval helemaal krom.
En toch, Ik ken de 5d II en die is qua autofocus toch wat minder snel als de 7d. Dat geldt niet voor zijn opvolger de mkII, Mijn dochter heeft nu de 5d III en daar kan ik niet tegenop...p

Vermeer op 08 Augustus 2014

@starf1

Het zijn beide camera's met een APS-C camera en de a77 heeft toch echt een sensor die ruim 10% groter is dan de 7D. Daarnaast is hij nog eens sneller ook. Sneller is belangrijk in sportfotografie toch?
Als u goed had gelezen had u ook gezien dat ik beschik over een 5d mk2.
U kunt wel beweren dat de 7D de betere is in sportfotografie, maar je kunt het niet onderbouwen.

Overigens een zeer vreemde zaak dat ze u een Sony proberen te verkopen terwijl u in bezit bent in meerdere canon lenzen. Het zouden echt domme verkopers moeten zijn of u heeft niet aangegeven dat u over de lenzen beschikt. Overigens ben ik zeer benieuwd naar welke sporten u gaat fotograferen. Die lenzen die u heeft kun je niet echt dichterbij halen.

Veel geluk en succes gewenst in ieder geval!

Reageer op deze review

Misleiding tekortkoming nakoming

Beoordeling 
 
1.0

Laat foto,s maken voor door foto klein aangegeven bedrag bij afrekening kost het ineens 50 procent meer. Valt niet over te praten. Geen foto KLein meer. Kwalitatief ook niet goed. Q

H
Was deze beoordeling nuttig? 1 0

Yuli op 30 December 2015

Ik heb het zelfde ervaring als Haman. Pasphoto laten maken bij fotoklein voor 3 personen kost €45. Overal in Rotterdam de prijs is €10 en bij fotoklein is €15. Niet meer fotoklein.

Reageer op deze review

Zonder aankoop vertrokken

Beoordeling 
 
1.0

Ik had een TV uitgezocht die ik graag wilde hebben. In de actieweek van Foto Klein zou ik € 150 korting op mijn aanschaf krijgen, wat natuurlijk mooi meegenomen is. Kom ik in de winkel, kost deze televisie opeens €1399 in plaats van € 1299 (de prijs waarvoor hij op de site stond). Volgens de verkoper was dit 'om de korting te compenseren'. Maar uiteindelijk was de TV toch nog € 50 goedkoper dan bij de concurrent, zei hij. Schandalige praktijken & echt niet gekocht!

I
Was deze beoordeling nuttig? 2 0

Klein op 15 September 2015

Beste Irene,

Heel vervelend om dit soort berichten te moeten lezen. Dit hoort natuurlijk niet en wij zouden dit dan ook graag met u willen bespreken en uit de wereld helpen, maar op basis van deze review en het feit dat u geen aankoop heeft gedaan, kunnen wij helaas geen contactgegevens van u terugvinden.

Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn om een mailtje met de klacht en uw contactgegevens te sturen naar info@klein.nl t.a.v. Paul. Dan zullen wij samen met u op zoek gaan naar een juiste oplossing.

Met vriendelijke groet,

Het Klein Team

ronald van veen op 24 Januari 2016

ik heb diverse mails gestuurd naar info@klein.nl geen reaktie

Reageer op deze review

stiekem een machtiging stelen.

Beoordeling 
 
2.0

Na aankoop van een smart tv werd mij door de verkoper een gratis verzekering opgedrongen.
Hiervoor moest ik mijn bankpas even geven en tekenen voor de verzekering.
Thuisgekomen bleek ik vast te zitten aan een doorlopende machtiging voor een verzekering.
Dus na 2 maanden ging ik automatisch betalen.
Oplichters zijn het. Trouwens, nergens staat bijna meer een prijs op in deze winkel.
Hierdoor wordt er ter plekke een prijs verzonnen door de verkoper die vaak veel hoger is dan ergens anders.

F
Was deze beoordeling nuttig? 3 0

Klein op 07 September 2015

Beste Floris,

Wat vervelend om te moeten lezen dat u geen goed gevoel heeft overgehouden aan uw ervaring met Klein door de nasleep van uw aankoop. Natuurlijk willen wij dit probleem met u oplossen, maar wij kunnen op basis van deze review geen klantgegevens achterhalen en zodoende dus ook nog geen contact met u opnemen.

Zou u daarom een mailtje willen sturen naar info@klein.nl t.a.v. Paul? Dan kunnen wij meteen met uw problemen aan de slag!

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Het Klein Team

Reageer op deze review

Wat een behandeling zeg...

Beoordeling 
 
1.0

Vandaag naar Klein in Breda geweest, aan de Marksingel. Ik wilde een cpl slim filter van Hoya kopen voor groothoek lens. En mogelijk nog een ND filter. Netjes uitleg over gekregen, dat wel. Kwam er wel op neer dat Hoya niet zo goed was en de Kenko kwalitatief beter was. Goed is mogelijk een persoonlijke keuze, dat kan. Ik heb toch het advies van de verkoper opgevolgd en heb een Kenko circulair PL gekocht. Kosten €80,00. Ik verbaasde mij hier nog over en vertelde dat deze bij andere aanbieders voor €40 te koop staan. Kon niet, dat was goedkoop plastic. Dus toch gekocht. Eenmaal thuis toch nog even gekeken. Staat de zelfde filter nota bene op hun eigen website voor €49,-! Ik dus met een naar gevoel weer terug.
Dezelfde verkoper gesproken als in de middag. Hem uitgelegd dat ik het vermoeden had dat ik de verkeerde filter mee had gekregen, kan natuurlijk gebeuren. De kenko pro 1 D zit nl wel in de prijsrange van €80 +, dus dacht ik dat het deze moest zijn. Dit kon volgens de verkoper niet. De pro 1 kost nl €140,-. Tja, bij andere aanbieders toch écht niet, maar volgens de verkoper waren dit allemaal slechte B-partijen. Verkoper bood aan om het prijsverschil van €30 terug te betalen. Ik ging hiermee niet akkoord. Ik wilde mijn geld graag terug om toch verder te kijken naar de pro 1 D. Dit was gewoon niet mogelijk! Tot vervelends aan toe werd er gezegd dat ik €30 terug kon krijgen of een waardebon. Daarna zou hij wel een mooi prijsje kunnen maken voor de pro 1 D. Ik vroeg wederom om mijn geld terug. Hij vertelde dat ik niet respectvol was en ik moest in de spiegel kijken. Hij vertelde dat hij namelijk in de middag tijd in mij had gestoken en dus was het wel zo netjes om tot een oplossing te komen waar we beide blij mee waren... en zo ging het nog even door. Zo rustig als ik zelf ben, heb ik de verkoper aangegeven dat ik er een slecht gevoel aan over had gehouden, dat ik inmiddels mijn geld wel terug wilde hebben en dat ik mij steeds meer genaaid voelde...Daarbij aangevuld dat ik er vanuit ging dat het niet bewust is gegaan, maar dat ik me wel zo voelde. Toen werd de verkoper nog serieus kwaad ook. Maar toch nog proberen de pro 1 D te verkopen! Ondanks dat ik maar bleef vragen om mijn eigen geld, bood hij deze inmiddels aan tegen inkoop van €66. Na zo behandeld en afgezeken te worden in een winkel hoeft dat voor mij echt niet meer. Nadat ik hem er op had gewezen dat het gewoon in de voorwaarden staat dat er geld terug gegeven kan worden en dat er een mooie review zou volgen, kreeg ik pas mijn geld terug, met een hand en een "vriendelijke glimlach". Ik heb denk ik zeker 15 minuten om mijn eigen geld moeten vragen. En zeker 10 minuten heeft hij op een agressieve wijze van alles door mijn strot proberen te duwen, om maar te voorkomen dat hij geld terug moest geven. Echt ongelooflijk dat er zulke verkopers in een winkel staan. Foto Klein, doe er wat mee zou ik zeggen. Hoe raak je klanten kwijt.
Kortom, kopen kun je er wel, maar let goed op de prijs, want zij doen dat kennelijk niet! En dat je in 1x het goede koopt. Want geld terug krijgen.....pfff, in ieder geval (bijna) niet bij deze verkoper.
Advies geven wil hij ook, maar dan moet je wel iets kopen.

Foto Klein? Voor mij echt nooit meer!!

P
Was deze beoordeling nuttig? 4 0

Pas op 28 Juni 2015

Bovenstaande review ook als klacht verzonden naar Klein zelf. Middels geautomatiseerd bericht wordt je netjes verteld dat er binnen een dag contact wordt opgenomen met je. Inmiddels 6 dagen verder. Nog niets gehoord. Ook niet van Paul

M op 16 Juli 2015

Soortgelijke situatie meegemaakt vandaag, waardeloos nooit meer naar toegaan.
Zal tot in den treuren slechte recensie blijven geven over deze toko.

Reageer op deze review

Klein in service

Beoordeling 
 
1.0

Bij Klein in Woerden een actioncam gekocht.
Vooraf duideijk aangeven dat ik enkele orginele Sony accessoires er direct bij wilde kopen.
Na overleg met de afdeling inkoop was dit geen enkel problem en besloot ik tot aanschaf.
Accessoires besteld (en betaald) deze worden nageleverd.
Filiaal laat niets meer van zich horen en is telefonisch niet bereikbaar.
Via de centrale klantenservice uiteindelijk contact gezocht en dan komt de aap uit de mouw:
als iets niet in het standaard assortiment is opgenomen kan het niet bij Sony worden besteld is de
conclusie na 3 weken!
WAARDELOOS DUS!
Dit was mijn eerste en tevens de laatste aankoop bij Klein!

M
Was deze beoordeling nuttig? 5 0

Klein op 10 Juni 2015

Beste MBO,

Heel vervelend om te moeten lezen dat je ervaringen met Klein totaal niet goed zijn bevallen. Dit is absoluut niet onze bedoeling en daarom willen wij dit ook zo goed mogelijk met je zien op te lossen. Nu kunnen wij met behulp van je review geen contactgegevens achterhalen. Zou je daarom een mailtje kunnen sturen naar info@klein.nl t.a.v. Paul. Dan proberen wij zo spoedig mogelijk contact met je op te nemen om dit probleem uit de wereld te kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,

Het Klein Team

Reageer op deze review

slechte service

Beoordeling 
 
1.0

k heb 2 jaar geleden in april 2013 een Samsung smart tv bij Foto klein gekocht.
Ik heb bij deze aankoop ook een garantie van 5 jaar. Afgelopen dinsdag 12 mei deed mijn tv het niet meer beeldscherm blijft zwart maar ik heb wel geluid etc.
Ik heb gelijk alle stekkers gecontroleerd maar daar lag het niet aan. Ik heb toen via de website van Fotoklein een contactformulier ingevuld. Ik heb ook via mijn mail een email gestuurd en als bijlage een foto van mijn garantiebewijs en de kassabon. Ik kreeg dezelfde dag na een paar uur al bericht. Er werd gevraagd na het serienummer van de tv en waar het opgehaald moest worden voor reparatie. Ik heb gelijk gereageerd op de email foto van de serienummer gemaakt en ook mijn adres en telefoonnummer in de email.
Ik kreeg pas woensdag bericht waar mij dezelfde vragen werden gesteld terwijl ik alles duidelijk vermeld heb als bijlage en in de email alles genoteerd. Zo een email met dezelfde vragen heb ik tot 3x toe ontvangen.

Ik heb afgelopen donderdag telefonisch contact opgenomen met de klantenservice van ze. Daaruit bleek dat er helemaal niks gedaan was met mijn klacht. De medewerker die ik sprak heeft mij netjes te woord gestaan en kon ook alle gegevens in de email terug lezen. Nadat ik uit mezelf een aantal aangaf dat dit geen service is bood hij zijn excuses ervoor aan. De medewerker liet mij weten dat Samsung contact met mij op zou nemen om iemand langs te sturen.
Ik moet wel zelf alle kosten betalen en dan de factuur na ze opsturen.
Ik heb de medewerker gevraagd mij een email te sturen waarin vermeld staat dat hun inderdaad de kosten vergoeden.

Het is nu vrijdag 3 dagen verder en mijn tv doet het nog steeds niet.
Wat ik zo een slechte service vind is dat ik alles duidelijk in de email vermeld hebt.
Serienummer van de tv, garantiebewijs en kassabon heb ik als bijlage gedaan.
Alle gegevens staan in de email en toch blijf ze in de email telkens erom vragen.

Ik vind hun service heel slecht en vooral de afhandeling van klachten.
Dit is voor mij de laatste keer dat ik wat bij ze gekocht hebt.

D
Was deze beoordeling nuttig? 5 0
Reageer op deze review

winkeldieven fotoklein never nooit meer

Beoordeling 
 
1.0

lg55 ub850 was bij fotoklein het goedkoopst en als je het zelf ophaal, krijg je hebt product voor 1090 en 5 jaar garantie plus extra's. uiteindelijk besteld om het op te halen in barendracht kregen we te horen dat slecht product is en niet aan te raden. mijn broertje maakte nog opmerking van elke keer als ik hier kom voor een product krijg ik dat te horen. uiteindelijk probeerde ze me een Samsung van 1799 aan te smeren. uiteindelijk aangegeven dat ik erover nadenk. zaterdag naar mediamarkt gegaan en zag de lg staan voor 100 euro duurder. ik vroeg het na hoe het zit met de LG. Daar kreeg ik te horen dat het een goed product is. De kwaliteit van de beeld was ook heel goed bij mediamarkt. omdat ie goedkoper is bij fotoklein en mediamarkt vergeleken met fotoklein, uiteindelijk ben ik teruggegaan om bij fotoklein te Op te halen want hij is daar goedkoper plus extras. eerste wat ik te horen zit een 50 hz panel in zit blabla. ik gaf aan dat het me niet uitmaakt. Toen zei die slechte verkoper, dan moet ik het van de muur halen, want ze zijn op En daarna was hij ook niet meer klantvriendelijk. toen begreep ik het pas. oplichters. uiteindelijk bij mediamarkt gekocht. perfecte winkel. fotoklein nooit meer van mijn leven. wat een slechte winkel die klanten echt oplicht.

B
Was deze beoordeling nuttig? 7 0

Klein op 29 April 2015

Beste Bram,

Wat vervelend om te moeten lezen dat je ervaringen met Klein niet goed zijn bevallen. Wij zouden dit graag met je willen oplossen, maar wij hebben geen contactgegevens. Zou je daarom zo vriendelijk willen zijn om een mailtje te sturen naar info@klein.nl t.a.v. Paul? Dan gaan we hier achteraan.

Met vriendelijke groet,

Het Klein Team

bram op 30 April 2015

nee bedankt. ik ben al goed geholpen Door mediamarkt. Wil niks meer met foto klein te maken hebben. verander jullie manier van verkoop en val mij niet achteraf lastig.

Reageer op deze review

Pasfoto's

Beoordeling 
 
4.5

Gister moest ik pasfoto's laten maken bij Klein, omdat de foto cabine kapot was op het gemeentehuis.
Laatste keer was in 2008-9 toen was de prijs €7,50. Nog acceptabel.
Nu was de prijs €14,99! Belachelijk! Ik kreeg 6 pasfoto's mee in een hoesje, dit vind ik eigenlijk al onzin, want ik maak deze nooit op! Enkel voor een rijbewijs of identiteitkaart, om de 5 jaar dus, en dan lijk ik er niet meer op....
Ik was afgeleid tijdens de betaling, kreeg geen bon mee, en zag het pas op mijn rekening terug.
Schrok me Kapot!
Ik kreeg nog wel een email waarmee ik 10 gratis foto's kan printen, wat ik nooit doe in winkels...
Waarom is het zo achtelijk duur? Dit is toch niet leuk meer...

J
Was deze beoordeling nuttig? 5 0
Reageer op deze review

Zeer slechte service

Beoordeling 
 
1.0

Mijn problemen begonnen toen Fotoklein nog Steenweg heette. Mijn aankoop was een Sony camera. Om de haverklap moest ik hiermee terug, tot vier keer toe. Uiteindelijk mocht ik bij Fotoklein een andere camera uitkiezen. De waarde van de camera gaat helaas naar beneden en dit betekende dat ik een 'Casio' kon uitkiezen. Verschrikkelijke camera.

De eerste keer kwam ik terug omdat mijn lens niet meer terug ging. Toen ik contact met Fotoklein wilde opnemen werd ik beide keren in de wacht gezet en heb ik 20 (?!?) minuten moeten wachten. Zeer slecht. De tweede keer zat mijn drukknop vast. Dit betekend dat je géén foto kan maken. Weer terug naar de winkel. Na maanden wachten zelf maar eens langs gegaan, want ik heb nooit een telefoontje gehad met het bericht dat mijn camera klaar was. Hierbij excuses gekregen van de medewerker; dit was niet de bedoeling. Helaas was mijn batterij leeg (de batterij wordt opgeladen doormidden van een snoertje aan de camera vast te maken, en deze werd juist gemaakt) dus ik kon niet controleren of de camera werkelijk gemaakt was. 'De camera is getest, mevrouw. Ik weet zeker dat hij werkt'. Met deze geruststellende woorden van de medewerker ben ik naar huis gegaan. En ja hoor; de camera deed het nog STEEDS NIET. Voor de derde keer terug gegaan naar de winkel. En nu, 6 weken later, weer geen belletje ontvangen. Zeer, zeer slechte service Fotoklein!

S
Was deze beoordeling nuttig? 4 1

Klein op 17 Maart 2015

Beste Steinberg,

Wat vervelend om te lezen dat je ervaringen met Klein niet positief zijn verlopen. Wij zouden het graag op willen lossen met je, maar wij hebben helaas geen contactgegevens. Zou je daarom contact op kunnen nemen met info@klein.nl t.a.v. Paul? Hopelijk kunnen we dan dit probleem uit de wereld helpen.

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,

Het Klein Team

Reageer op deze review

Gewoon schandalig opgelicht

Beoordeling 
 
1.0

Gewoon schandalig opgelicht bij Foto Klein in Wassenaar. Vlak voor de vakantie even snel een fotocamera kopen bij FotoKlein in Wassenaar. We wisten al precies welke we wilden hebben dus dat was het probleem niet.

De aardige verkoper wist ons te vertellen dat er een extra service pakket bijzat zoals een kortingsbon, een gratis servicebeurt en wat andere extra's. We moesten alleen even onze gegevens opgeven en tekenen op een digitaal schermpje.

Al een beetje argwaan en tot 3 keer toe gevraagd of we nergens aan vast zaten we geen extra kosten wilden en zeker geen verzekering. De nog steeds erg aardige verkoper wist ons gerust te stellen en we zouden echt nergens aan vast zitten. Gewoon een standaard gratis service pakket, dus getekend en de bon werd uitgeprint met nog wat velletjes papier erachter.

Thuis gekomen de velletjes achter de bon doorgelezen en bleek het verhaal even anders. We hadden getekend voor een verzekering a 4.49 euro per maand met een stilzwijgende verlenging van max 60 maanden. De eerste twee maanden waren inderdaad gratis, maar daarna betaal je maandelijks automatisch 4.49. Een bedrag wat niet direct opvalt en je over 60 maanden gewoon 269 euro kan kosten voor een camera van 217 euro nieuw prijs.

Achteraf stom, maar je gaat er gewoon niet vanuit dat als je 3x vraagt aan een aardige verkoper waarvoor je tekent je gewoon voorgelogen wordt. Het gaat dan even iets verder dan gladde verkoop praatjes en is het voor mij gewoon schandalige oplichting.

Je tekent op een klein digitaal scherm op basis van het gratis service pakket van de verkoper en achteraf krijg je pas de voorwaarden mee waaruit blijkt dat je wel degenlijk ergens aan vast zit.

Voor mij dus nooit meer foto klein..!!

VD
Was deze beoordeling nuttig? 11 1
Reageer op deze review

Klein

Beoordeling 
 
1.0

Na op zaterdag een tv besteld te hebben via de webshop kreeg ik zondagochtend een bevestiging dat de tv klaar stond om op te halen (kon niet verzonden worden). Aangezien de winkel op zondag gesloten is aan m'n ouders geld gegeven zodat zij maandag als ik aan het werk was de tv voor mij op konden halen (vanuit Den Haag naar Papendrecht)
Bij aankomst werd er verteld dat deze tv helemaal niet op voorraad was en ook niet meer zou komen!
Het enige wat ze voor me konden beteken was 30 euro korting geven op veel duurdere tv's!

Bijzonder slecht ervaren en de klantenservice reageert helemaal niet op klachten.

D
Was deze beoordeling nuttig? 5 1

Diederik op 09 Januari 2015

Na uiteindelijk benaderd te zijn door Klein hebben ze me een prima aanbod gedaan voor een andere tv, welke de volgende dag netjes (gratis) is thuis bezorgd.

Eind goed, al goed en zeer tevreden met m'n nieuwe tv!

Reageer op deze review

Oppassen bij Klein Utrecht

Beoordeling 
 
1.0

Beste mensen kijk uit bij firma Klein in Utrecht

Ik heb contact gehad met een medewerker genaamd Daniel omtrent de TV 55hu8500.
Deze kon hij mij aanbieden voor 2300 euro (excl. 200 cashback actie van Samsung, ik kon dat claimen bij Samsung)
Er waren er voldoende op voorraad in Utrecht en ook op de site van Klein Utrecht staan deze op voorraad.

Daar ik de TV direct wilde meenemen ben ik zaterdag naar Klein Utrecht gereden en helaas was Daniel niet aanwezig.
Ik werd geholpen door een ander persoon en vertelde hem omtrent de afspraak met Daniel.

Door deze verkoper werd vreselijk zijn best gedaan om mij een andere TV aan te praten.
Uiteindelijk bleef ik bij mijn eerste keus namelijk de 55HU8500.
Duidelijk was te zien dat hij daar niet blij mee was en ging hij bellen met zijn leidinggevende omtrent de afspraak van 2300 euro met Daniel.
Na enige minuten was het akkoord en werden mijn gegevens genoteerd.
Toen ik de verkoper vertelde dat de afspraak is 2300 euro excl. cachback actie werd die duidelijk niet blij van.

Ineens was de TV niet meer op voorraad en kon deze pas maandag worden afgeleverd. Zelfs werd gezegd mogelijk Dinsdag vanwege het weekend.
Allemaal vreemd want de TV was toch op voorraad ? Ja vertelde de verkoper, ook de demo op de plank word als voorraad geteld. (jaja)
Het enigste wat hij kon betekenen is dat hij vanuit Barneveld geleverd werd tegen een meerprijs van 20 euro.
Uiteindelijk hem medegedeeld na moeizame discussie dat ik de TV voor 2320 euro deze dag wilde hebben dan, hetgeen geschiedde.

Er werd van alles uit de kast gehaald om mij een verzekering, energie contract, extra garantie en kabels aan te smeren.
Ik bleef dit weigeren en duidelijk was de verkoper er niet blij mee.

Afijn diezelfde dag ik TV geleverd met de kanttekening dat doos eerder is open geweest en vette vingers aanwezig waren op het scherm.
Controleer goed bij aankomst de staat van de doos !!!
Voor dat je het weet heb je een gerepareerde TV geleverd gekregen.

Mensen, kijk uit bij dit bedrijf en laat u niets aansmeren.
Ze doen alsof je gratis een verzekering krijg van 2 maanden maar bij thuiskomst blijkt gewoon dat je contract heb afgesloten waarvan de eerste 2 maanden gratis is. Direct aangetekend opzeggen. (binnen 14 dagen dus)
Ook de korting van 100 euro moet je voor uitkijken het is een ordinaire energie contract.

Dat dit soort bedrijven zich inlaten met dit soort praktijken zeg al genoeg, toch ?

Al met al niet zo'n prettige ervaring met dit bedrijf en ik bedenk mij nog eens een keer voordat ik daar nog iets koopt.

Misschien een Tip:
Bestel via de webshop na telefonisch contact omtrent de prijs.
Ze hebben toch bijna niks op voorraad !!!! Dus bespaar je de rit naar de Winkel
Als koper via een webshop ben je beter beschermd, je kan immers binnen 1-2 weken product terugsturen en geld terug eisen.

Zie hiervoor: http://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/juridische-hulp/koop-via-internet-telefoon-huis/kopen-op-afstand/

DK
Was deze beoordeling nuttig? 4 0

de Kuijer op 30 November 2014

Nog ff dit.

Duidelijk is dat Klein mensen graag naar de winkel laten komen om product af te halen (die niet op voorraad is !!)
Bij nader inzien doen ze dit bewust daar ook zij weten dat consument middels bestelling via internet meer rechten hebben dan bij aankoop in winkel.
Tevens kunnen ze u dan ook nog met hun mooie gladde praatjes (hebben ze opleiding in gehad) u dan ook nog van alles aansmeren.
Het is maar dat u het weet .

Edwinus op 26 Maart 2015

Als je een product via een webshop besteld en gaat afhalen is het ook een online aankoop en heb je dus dezelfde rechten bij kopen op afstand .
https://www.consuwijzer.nl/elektronica/kopen-op-afstand/regels-kopen-op-afstand-ophalen-afhaalpunt

Reageer op deze review

geen geld terug bij foto klein

Beoordeling 
 
1.0

Ik heb filmblaadjes gekocht voor mijn fujifilm instax mini 8 bij fotoklein. De verkoper adviseerde mij eerst de verkeerde film blaadjes. Na dat ik bijna heb moeten aandringen dat ik zeker wist dat ik een ander pakje moest hebben, heb ik €29,99 moeten betalen. Ik vond dit wel erg duur voor 20 film blaadjes en zocht ik daarom savonds eens op internet. Hier vond ik prijzen die varieerde tussen de €14,99 en €19,99 voor het zelfde pakje hier in nederland. Ik ging daarom dus terug naar de winkel om de filmblaadjes terug te brengen. Hier kreeg ik een erg onvriendelijke medewerker te spreken die mij al erg raar aankeek toen ik zei dat ik mijn geld terug wou. " je kunt kiezen voor een tegoed bon of te ruilen voor iets anders" zei deze medewerker. Waarop ik natuurlijk antwoordde dat ik gewoon me geld terug wou aangezien ik verder nooit bij foto klein kom. Deze meneer was zeker niet van plan mijn geld terug te geven omdat er op de bon duidelijk vermeld staat dat ik geen geld terug zou krijgen (op de bon staat RUILEN BINNEN 30 DAGEN MET BON) dus nergens staat dat ik geen geld terug kan krijgen.
Ik heb gelijk dezelfde dag een mail gestuurd naar de klantenservice die mij blijkbaar niet begreep en mij adviseerde het pakketje met de doos en het bubbeltjesplastic terug te sturen.

Ik vind het zeer associaal dat foto klein kan weigeren om het geld terug te geven en dan heb ik het nog niet over de prijzen, medewerkers en de klantenservice.

De winkel waar ik ben geweest is trouwens fotoklein in rotterdam alexandrium

M
Was deze beoordeling nuttig? 3 1

Melissa op 08 November 2014

vandaag ben ik terug geweest naar de winkel na een email van de klantenservice en een email van de verkoper zelf. Deze heeft netjes zijn excuses aangeboden en mij het geld terug gegeven. Daarbij mocht ik het doosje met de films houden. Ook is de prijs aangepast. Ik ben erg blij met deze oplossing en vind het erg netjes. De volgende keer haal ik mijn rolletje film gewoon bij Foto klein!

Reageer op deze review

oppassen!

Beoordeling 
 
1.0

Bij Klein moet je erg oppassen om iets te kopen zonder dat je zeker weet of je dat ook wel echt wilt hebben. Ik haalde voor mijn vrouw een notebook op. De verkoper smeerde mij daarbij ook een beschermhoes van 40 euro aan, onder het mom dat ik die weer mocht retourneren als bleek dat mijn vrouw de hoes toch niet wilde hebben. Dat verhaal klopt helemaal, maar bij retourneren krijg je geen geld terug van Klein, maar wijzen zij je op de Consumentenbond. Je zou zogenaamd spijt hebben van je aankoop en wat volgt is een vodje (kassabonnetje) wat een jaar dienst doet als zogenaamde tegoedbon. Zeer klantvriendelijk van Klein!

HL
Was deze beoordeling nuttig? 5 0
Reageer op deze review

Niet bereikbaar?!

Beoordeling 
 
1.0

Panasonic tv gekocht met leuke korting, helemaal blij dacht ik....ingebrand......zou vanzelf weggaan zei men, nou niet dus. Daarna andere tv gekocht en veel bij moeten betalen. Ook deze vertoont mankementen. Houdt het zappen niet bij, vraagt elke keer bij het aanzetten dat de kanalen opnieuw moeten worden geïnstalleerd. 1 net niet verkrijgbaar. Kortom tig keer gebeld en gemaild maar je hangt alleen maar in de wacht. 20 minuten of langer, maar net hoe lang jij het volhoudt. Kortom; groot in prijs en NUL service. Ga hier aub nooit heen want je bent je geld kwijt en hebt alleen maar ergernis. Tv doet nix meer, 3 maanden oud....helpen, service?! Nee daar heeft Foto Klein nog nooit van gehoord.

C
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

filiaal Capelle a/d Ijssel 29 september

Beoordeling 
 
1.3

Door de goede ervaringen met bestellen en het leveren vanuit de wedshop zijn wij in een filiaal van Klein geweest in Capelle a/d Ijssel. We wilden een dia scanner en de Epson die we wilden was ineens uit verkocht. staat echter nog wel in de webshop !!
Maar dit even terzijde. Dan maar een andere. Een epson v 370. Toen begon het " feest" We konden de scanner voor niets meenemen, een mooi voordeeltje van 100 euro. Addertje was dat we moesten overstappen naar een andere energie maatschappij. Maar ja , daar hadden we geen behoefte aan. We wilden heel simpel , een dia scanner kopen, meer niet. Dan maar geen voordeel. We hebben heel rustig aan gegeven geen belangstelling te hebben in een verandering van energie leverancier. Mijn partner heeft dit heel duidelijk gezegd, hij heeft geen behoefte aan koppelverkoop. En toch werden wij compleet genegeerd en niet gerespecteerd. Steeds maar weer hetzelfde verhaal en dat we gek zouden zijn om hun aanbod te laten liggen. Uiteindenlijk zijn we zonder scanner de winkel uit gelopen.

Mijn zien ze niet meer bij Klein, ook niet meer in hun webshop
Bij de bakker koop je toch ook geen wasmachine ?

MB
Was deze beoordeling nuttig? 4 0
Reageer op deze review
67 resultaten - getoond 41 - 60
1 2 3 4

Wij zijn benieuwd naar jouw Foto Klein ervaring

FOTO KLEIN is een bedrijf wat al ruim 35 jaar bestaat en noemt zichzelf één van de meest complete en betrouwbare aanbieders op het gebied van Foto, Video, Audio en TV. De webshop Fotoklein.nl biedt een uitgebreide fotoservice waarmee foto’s in de beste kwaliteit voor de beste prijzen afgedrukt kunnen worden.

Fotoklein.nl heeft daarnaast een uitgebreid assortiment in beeld, geluid en electronica. Het assortiment van Foto Klein varieert van de nieuwste en grootste LED televisies en Home Cinema Sets tot digitale foto camera’s, navigatieapparatuur, fotoprinters, en geheugenkaarten, tegen scherpe prijzen.

Voordelen Foto Klein:

  • Laagste prijsgarantie
  • Mogelijkheid tot volgen workshops en cursussen bij Foto Klein
  • Eigen klantenservice met reparatiecentrum

Wat is uw ervaring met Foto Klein? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij Foto Klein hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal Foto Klein reviews lezen.

Telefoonnummer: -

Algemene informatie

Afhalen mogelijk
nee