Chopstickx reviews & ervaringen

Ik heb de verkeerde stokjes gekregen...

Vandaag heb ik mijn bestelling binnengekregen en ben erg tevreden over de stokjes. Er ging wel iets aan vooraf...

Het bestellen zelf ging prima. Voor mij is de site duidelijk en had geen problemen. Ik was alleen vergeten te kijken wat de levertijd was. Na een week heb ik een email gestuurd om te vragen hoe lang de levering zou duren en ik kreeg direct een email terug. Mijn stokjes bleken dag na de bestelling te zijn verzonden, maar waren nog niet afgeleverd. Gisteren ontving ik een email met de vraag voor het invullen van deze review. Leuk, maar over welke stokjes? Vandaag de stokjes ontvangen. Ze zien er goed uit en de tekst is heel duidelijk en netjes. Ik ben tevreden. Jammer dat de cadeauverpakking gescheurd was. Ik heb de klantenservice laten weten dat alsnog mijn bestelling geleverd was en een opmerking gemaakt dat de verpakking niet mooi meer was. Ik kreeg daarop direct een email terug dat binnenkort de verpakking vernieuwd wordt.

Kortom: service was prima, snelle reactie, duidelijke antwoorden. Stokjes zien er mooi uit, dus qua product tevreden. Ik neem maar aan (ook gezien de andere reviews) dat ik qua levering pech gehad heb met PostNL en als de verpakking verbeterd wordt, heb ik niks meer te zeuren.

Snelle levering (volgende dag). Helaas was er één van de kinderstokjes gebroken en was er een stukje van één van de houdertjes. Na het sturen van een mailtje kreeg ik direct een reactie. Volgende dag lagen het vervangende stokje en het houdertje in de bus.

Op zich prachtige en luxe houten stokjes besteld...

Helaas bleken mijn houten stokjes onnodig en zwaar overdreven verpakt te zijn. Met name de plakkers die om de stokjes zelf zaten, waren zo sterk dat ik n oppervlakkig gedeelte van het materiaal van de stokjes trok, daarnaast uiteraard bezig met de restjes eraf te pulken dan moet ik nog met stickerverwijderaar aan de slag om de plakresten te verwijderen. Persoonlijk kansloos, onnodig en zonde van mijn toch bijna €40 voor de vier setjes!!!

Klacht geschreven maar daar werd niet eens serieus op gereageerd door ene Mike. Geen enkele inhoudelijke oplossing of tegemoetkoming inzake mijn klachten! Erg zonde! De volgende bestelling zal ik dus elders plaatsen!
Eric

Ik heb de 2 Newra stokjes besteld met de optie om te graveren. Prachtig afgewerkt!
Hééél goede service. Als je vragen hebt over symbolen, aantal karakters, ... van een gravure, even mailen en je hebt meteen antwoord terug!
Super handig zijn ook de lage verzendingskosten naar België en het feit dat de meeste bestellingen door de brievenbus passen. Je hoeft dus niet thuis te zijn voor ontvangst.

Gewoonweg leuk, eenvoudig, snel, goedkoop én kwalitatief!
AANRADER

Het bestellen ging erg gemakkelijk, de levering was erg vlot en op tijd.
De producten waren goed verpakt alleen jammer dat een van de stokjes beschadigd was. Waarschijnlijk door een sticker die er op had gezeten en die de verf er een beetje afhaalde.
verder ben ik zeer tevreden en zal zeker weer dat bestellen!

Leuke site gespecialiseerd in chopsticks. Van simpel tot luxe versies en leuk dat de stokjes gepersonaliseerd kunnen worden.
Bezorging duurde een dagje langer dan aangegeven op de site, maar verder goede communicatie gehad per mail met chopstickx.
Aanrader omdat tegenwoordig veel mensen sushi eten (zelf maken, bestellen of uit eten gaan). Is van deze tijd en dus een leuk en origineel cadeau.

Erg tevreden over de levering, mooi op tijd. Goed verpakt, wel dun papier (stokjes zouden er doorheen kunnen prikken). Goede kwaliteit stokjes!

Ik had stokjes besteld. Optijd bezorgd en netjes verpakt

Een hele goede en snelle service. Ook de stokjes zijn erg mooi. Ik raad het iedereaan aan.

Mooie stokjes, snelle levering en een goede prijs.
Misschien is het alleen niet zo handig om chopsticks standaard te verpakken in een papieren zakje (met wel een leuk strikje trouwens). De stokjes waren er aan de onderkant doorheen geprikt. Verder niks op aan te merken.

Bestelling op de website verliep goed, echter had ik wel iets verkeerd begrepen. Ik wilde namelijk 2x2 dezelfde sets bestellen met een andere gravering (voor 2 verschillende personen). Je kon aangeven: andere gravering oid. Ik dacht dat hiermee werd bedoelt de andere set, maar er werd bedoelt het andere stokje. Gelukkig kon ik de stokjes zelf omwisselen en klopte het gewoon. Maar ik vraag me af, als ik niet had gekozen voor andere gravering had ik dan 2 dezelfde sets gehad? Tevens zou het product geleverd worden met luxe verpakking. Echter was dit slechts een papieren blaadje. Ook had ik voor 4 verschillende personen een set gekocht, maar kreeg maar 1 luxe verpakking. Dus 1 persoon heeft geluk en de rest krijgt slechts de stokjes los. De gravering gaf afzonderlijk de namen aan, dus men kon wel weten dat het voor 4 verschillende personen zou zijn. Ik denk dat men had kunnen zien dat er iets niet klopte met het invullen van de gravering en de verpakkingen en hadden zij mij beter voor de zekerheid kunnen mailen of bellen. De levering was verder wel heel snel en stokjes zijn in goede staat geleverd.
Enkel meer aandacht aan service op het gebiedt van oplettendheid en presentatie zou worden gewaardeerd.

Vlak voor kerst (2014) nog besteld. Binnen 24 uur 3 gepersonaliseerde chopsticks door de brievenbus. Verzorgde en duidelijke website, goede kwaliteit voor een aannemelijke prijs!

Duidelijke site met een goed assortiment.
Kwalitatief zeer goede chopsticks (sumo set, vaatwasserbestendig) met spitse punt voor sashimi die erg fijn eten.
Zeer vlotte levering tegen een prima tarief.
Service heb ik niet beoordeeld, daar het niet van toepassing is.

Makkelijk besteld. Je worst duidelijk geinformeerd. Ze leveren wat ze beloven, horde levering. Net cadeau gegeven, was echt geweldig uitgepakt.

Zojuist cadeau gegeven met strak sushiservies erbij.
Ze zijn er helemaal blij mee, liggen goed in de hand.

Erg snelle levering & de stokjes zijn prachtig gegraveerd en van nog mooiere kwaliteit en design dan verwacht! SUPERcadeau!

De website is overzichtelijk, er is goede klantenservice, er staat veel info op de site, de foto's zijn van goede kwaliteit, de webshop zelf is dus haast perfect. De producten zijn ook van goede kwaliteit, en worden snel en mooi verpakt (en heel handig gewoon via de briefpost) geleverd. Zelf zou ik het wel leuk vinden als er wat nieuwe producten op de site komen, zoals een master Crane chopstick holder of de chopsticks die eerst onder het kopje 'beginners' te vinden waren. Ook wat meer achtergrondinfo/geschiedenis van chopsticks zou interessant zijn. Verder een geweldige webshop!

zeer goed verzorgd

Bestelling gedaan bij chopstickx. Snelle reactie gekregen via de mail. De stokjes met gravering besteld. Zelfde dag gingen de stokjes nog op de bus.
Volgende dag ontvangen, mooie stokjes en de gravering is erg goed gedaan.
Enorm bedankt!