Typhone reviews & ervaringen

Ik ben prima geholpen door de medewerkers van Typhone. Ik had namelijk een erg duur abonnement en zij hebben echt de tijd genomen om ervoor te zorgen dat ik nu een abonnement heb wat perfect aansluit op mijn belgedrag.

Je kunt eenvoudig een filiaaal van Typhone binnenlopen (Ze hebben filialen in de meeste grote steden). Je kunt ook (net zoals ik) de telefonische helpdesk van Typhone bellen. Die werd snel opgenomen en ik werd dus uitstekend geholpen door Typhone.

Ik heb daarna via Typhone.nl online besteld en dat was makkelijk. Levering was 2 dagen later en ik kon direct bellen. Wel moet je even tekenen bij de bezorger dus je moet zorgen dat je thuis bent op het afgesproken tijdstip. Prima ervaringen dus met Typhone, bedankt!

Klantnummer 0234572
Ordernummer 115065515
Huawei p9 lite inclusief Vodafone verlenging besteld, met het nadrukkelijke verzoek hier een Naked Sim bij te leveren.
a. Zat niet bij de levering, is nageleverd, dag later.
b. Geleverde sim is door vodafone niet te activeren, defect.
c. Typhone schuift alle verantwoording af op Vodafone, contract met Typhone, horen dit ook af te handelen,
d. Nu 3 dagen bezig mn Huawei online te krijgen, nog steeds niet.
e. Dit waren m'n laatste producten aangeschaft bij Typhone, na zeker 6 jaar klant met 2 personen.
f. Laat dit een les zijn voor toekomstige kopers, het is droevig gesteld met Typhone, het is 2016,
g. Neem het callcenter niets kwalijk, zijn immers slaven van Typhone, doen hun best.
h. UPDATE Vodafone gaat een nieuwe NANOSIM verzorgen, binnen 5 werkdagen, raden Typhone ten sterkste af, veel problemen.

Screenshots van chats met medewerkers Typhone zijn beschikbaar.

Update 11-6, SIM van Vodafone binnen! Digitale activatie lukt niet, dus
bellen, zeer aardige dame die alles uit de kast haalt om de boel te
activeren, tot haar ergernis lukt dit niet, zoekt het hogerop. Wat blijkt.
Typhone heeft een dusdanige chaos in het systeem gecreëerd dat
mijn nr/abbo/gegevens helemaal opnieuw in de systemen gezet moeten worden, dit gaat 24/48 uur duren. Vodafone zeker niet kwalijk
te nemen, wel Typhone. Grote ergernis, behelpen dus nog paar dagen.
Hulde aan de Vodafone dame!! Antwoorden op vragen, ook al waren
het niet de antwoorden die ik zocht.

update 12-06-2016 2:00
Bericht Vodafone, alles werkt zoals het moet!

Update 13-06-2016

Belletje Typhone, excuses voor bovenstaande en compensatie in de vorm van terugbetaling eveneens besteld hoesje
a € 19,95. Netjes Typhone, complimenten!

Update 25-06-2017

Niets ontvangen van Typhone, geen hoesje, geen terugbetaling.
Ook mijn opgebouwde tegoed bij Typhone is verlaagd met € 19,95.
Het leek goed te gaan, maar weer een falen van dit bedrijf.
Mooie verhalen aan de telefoon, maar nakomen, NOT !!

Update 29-06
Story gaat gewoon verder Typhone.
Mail van Typhone, hoesje is onderweg via PostNL, of ik wel
even € 5,90 inklaring of rembours kosten wil betalen.
NIET, pakket wordt geweigerd, zijn ze helemaal belazerd daar!!

Ik was een tevreden typhone klant. Tot deze week. Ik heb een bestelling geplaatst en een deel van de bestelling is netjes geleverd. De bestelde gsm echter niet, wel de simkaart. Inmiddels heb ik daar al 2x over gebeld. Wat bleek. Het was een fout in de order. Het toestel is wel voorradig in tegenstelling tot hetgeen ze eerst vertelden. Het toestel zou de volgende dag verzonden worden zo is beloofd. Nu krijg ik op mijn mail van de klantenservice bericht terug dat het toestel niet voorradig is. Kortom mijn abonnement is al ingegaan, het toestel is niet, wel, niet voorradig. Wat slecht!

Ik vind Typhone de goedkoopste shop, was op zoek naar een LG G3, goede deal gevonden i.c.m. Telfort abonnement. De levering was ook snel en je kreeg mailtjes met bijvoorbeeld track trace code. Ben erg tevreden met de service en krijg ook nog eens een gratis hoesje van LG :) Ik ga wel vaker hier iets bestellen.

Totale ramp. Ik wacht 2 weken op een pakketje zodat ik het terug kan sturen want dat is bij Typhone de enige mogelijkheid om de order te annuleren. Onzin. Ik werk zelf bij een webshop, en reken maar dat ik alle wetgeving op het gebied van 'kopen op afstand' ken. Typhone blijkbaar niet. Afrader.

Typhone leverde een toestel dat niet werkt. Heb zelf kosten gemaakt om het terug te sturen en aangegeven dat ik een nieuw ongeprepareerd toestel verwacht. Ik sluit geen abonnement af met een gerepareerd toestel. Typhone geeft niet thuis. Moest zelf erachter aan gaan waar de oplossing bleef. Ja idd er staat ergens in de voorwaarden dat dit hun procedure is. Dus vermoed ik dat deze voorwaarde niet zonder reden in opgesteld. Klachtenservice is erg slecht en begrijpt niet waar het overgaat als je reageert terwijl het een reply mail is. ff scrollen is ook al te moeilijk voor de werknemer. Ik werk zelf regelmatig met klanten en begrijp steeds vaker waarom onze klanten zo supertevreden zijn, nu alleen nog mijn referentiekader bij stellen als het om andere organisaties gaat

Zeer snelle levering. I.v.m activatie van de SIM kaart moest ik telefonisch contact opnemen met de helpdesk van Typhone. Ik werd zeer snel en kundig geholpen. Tevens is de web site zeer overzichtelijk ingericht.

I.v.m. dat het bedrijf waarvoor ik werk (De Ictivity Groep) zaken doet met Typhone, heb ik Typhone uitgekozen voor de levering van de Samsung S4 Mini

Goed:
Makkelijk bestellen.
Een groot assortiment aan producten.
Snelle levering.
Meenemen van m’n tel. nummer ging goed.

Dit kan beter:
Voorlichting over abonnementen.
Direct contact met de klant.

Dit jaar ga ik voor de derde keer in zee met Typhone.nl. Het is voor mij gebleken dat dit bedrijf eerlijk, betrouwbaar, snel in afhandeling en zonder moeilijk te doen, hebben ze me alsnog korting verleent, die niet eerder was overeengekomen. Ik ben heel erg tevreden. Hier kunnen andere bedrijven nog veel van leren. Bedankt voor de goede service Typhone!

Ik heb vorige week een galaxy s 3 besteld bij Typhone, die is vandaag binnengekomen. Mooi toestel! M'n huidige abonnement loopt nog 8 maanden, dus ik heb nu twee telefoons in gebruik (en twee nummers dus), wat voor mij op zich geen probleem is. Maar ik had geen zin om nog langer te wachten.

Bestellen, leveren, etc. was allemaal prima. Ik had al eerder een abonnement bij typhone afgesloten, waar ik al redelijk tevreden over was. De prijs is concurrerend en de service van Typhone is, zover ik kan beoordelen, in orde.

Ik heb net een sim only abonnement afgesloten bij Typhone. Dat ging uitstekend. Via de website van Typhone loop je zo door het bestelproces. Je kunt kijken welke SIM only provider het goedkoopst is. Typhone biedt namelijk sim only aan van Ben, Vodafone, Telfort, KPN Hi, Tele 2 etc. Ik heb gekozen voor Vodafone Sim only. En voor Typhone heb ik gekozen omdat zij altijd goedkoop zijn en een goede naam hebben. De site is wel een beetje druk op de homepagina van Typhone.nl.

Bij typhone ben ik al jaren klant. De iPhone 4S welke ik zocht was bij Typhone beschikbaar met een mooie aanbieding dus meteen besteld. De iPhone 4S was op voorraad. De Typhone.nl is erg duidelijk hoewel er ook wel heel veel gsm aanbiedingen worden weergegeven. De aanbieding met de iPhone 4S van Typhone was de beste deal op dat moment. Direct na het bestellen online kreeg ik een mail met de informatie van de bestelling en vervolgens iedere keer een mail zodra de gsm is ingepakt, verzonden etc. De iPhone was de volgende dag al in huis dus sneller kan bijna niet.

Ik had een vraagje aan Typhone met betrekking tot het overzetten van mijn oude nummer en hoe dit werkt. Gewoon even met de hulplijn gebeld en na 2 minuten had ik het antwoord. Stelde gelukkig nioets voor en alles is goed gegaan. Ik heb dus prima ervaringen met Typhone en kan het iedereen aanbevelen daar een telefoon te kopen.

De service is naar verwachting. De telefoon wordt snel opgenomen bij Typhone! Vervolgens heb ik wel even moeten wachten op het juiste antwoord maar ik werd prima te woord gestaan. De bestelling van mijn nieuwe gsm was verder niet moeilijk en de telefoon werd ook keurig door Typhone op de afgesproken tijd geleverd.

Gisteren een Iphone 4S besteld bij Typhone. Ik kon het niet geloven toen het pakketje ook echt vandaag al werd bezorgd. Een pluim voor de levering wat mij betreft! Vandaag lekker de hele dag 'spelen' met m'n nieuwe Iphone.. op het strand :-))

3 weken gewacht op levering dan eindelijk de telefoon gekregen maar het abonnement gaat pas over tweeenhalve week in, ondanks de toezegging dat het abonnement bij tele2 direct in kan gaan presteert typhone het om er 18 dagen over te doen. Ja dat zijn de regels en kan men niets aan veranderen. Tele2 zelf kan het wel direct in laten gaan. Bellen heeft geen zin, tenzij je geen radio hebt om muziekjes te luisteren

Een sim-only abonnement besteld van Youfone, aangegeven op contract dat ik een nano-simkaart nodig heb. Vervolgens wordt er toch zomaar, zonder overleg, een standaard simkaart geleverd. Dit kan natuurlijk gebeuren door een foutje, maar bij navraag blijkt dat Typhone geen nano-simkaarten levert van Youfone, ondanks dat dit nota bene op hun website staat vermeld. Ik moet zelf contact opnemen met Youfone en hopen dat ze alsnog een nano-simkaart kunnen leveren.

Absurd.

Op 20 juli een Nokia 108 besteld en betaald.
Ordernummer ontvangen.
Sindsdien geen enkel bericht over leverdatum en/of mogelijke vertraging.
Per mail (contactformulier) daarover geklaagd rond 25 juli. Geen enkele reactie.
Per mail (idem) opnieuw geklaagd op 29 juli.
Pas daarna las ik de vergelijkbare negatieve reacties van velen over dit bedrijf.
Op 30 juli toch maar eens gebeld. In de wacht gezet, maar gezien de ervaringen van anderen na vijf minuten de verbinding maar verbroken.
Had ik dit allemaal vooraf geweten, dan had ik het toestel ergens anders gehaald of besteld.

Waardeloos in 1 woord. Bij mij is zo'n beetje alles misgegaan wat je kunt bedenken... Verkeerde telefoon geleverd... Ok dat kan, maar dan: nummerbehoud loopt mis, en eindloos aan de telefoon met de klantenservice om alles weer recht te zetten. Voor mij geen typhone meer. Allemaal goede bedoelingen maar uiteindelijk zit ik met een telefoon die ik niet heb besteld, ben een week niet meer bereikbaar en totaal gestressed door al het gedoe... Typhone, voor mij niet meer... Volgende keer beter, maar niet meer bij Typhone.

Ik heb een prima ervaring met Typhone. De door mij bestelde telefoon (een Samsung Galaxy Y voor mijn zoon) werd netjes op tijd geleverd. Het ging om een toestel zonder abonnement, dus misschien ging het daardoor wat sneller. Ik heb geen klachten over Typhone in ieder geval.

Hallo ik heb op 27 februari een gsm besteld bij Typhone i.v.m. een speciale actie waarbij je een smartphone + abonnement kon krijgen voor een zeer aantrekkelijke prijs. De aanbieding stond direct op de voorpagina, dus het was makkelijk te vinden. Na de bestelling gedaan te hebben kreeg ik van Typhone meteen een bevestiging met het contract opgestuurd via mail. Dat contract moet je invullen, inscannen en terugsturen. Volgende dag hebben ze netjes een mail naar mij gestuurd met de vermelding dat ze het verstuurde contract in goede orde hadden ontvangen.

Het opsturen van de mobiele telefoon door Typhone gebeurd zodra het abonnement/contract is verwerkt bij de provider. Helaas waren er bij mij problemen met de aanvraag voor nummerbehoud, waardoor er vervolgens vertraging opliep met de verzending van mijn telefoon. Maar dat lag aan de provider en niet aan Typhone aldus de mail waarin ze me op de hoogte hielden. Ik kreeg opnieuw een mail met de melding dat het abonnement goedgekeurd was en dat mijn bestelling werd klaargezet voor verzending. Een paar uur later kreeg ik de verzendbevestiging van Typhone.nl met het Track en Trace nummer.

De gsm werd de volgende dag afgeleverd bij mij thuis en was verpakt in een doosje met een luchtkussen erin.

Helaas bleek dat de micro usb kabel niet bijgevoegd was. Ik heb gelijk contact opgezocht met Typhone. Volgende dag van hen een email ontvangen met de vermelding dat ze mij geheel kosteloos een nieuwe kabel zullen opsturen. De kabel werd de volgende dag afgeleverd door de postbezorger. Het was ook verpakt in een bubbelenvelop.

Het is erg netjes afgehandeld door Typhone. Ze krijgen mijn complimenten!