Large Online reviews & ervaringen

Meestal voordat ik online kop check ik eerst de reviews. Dat had ik nu niet gedaan maar pas na m'n bestelling. En gezien de reviews had ik meteen spijt.
Gelukkig bleek die spijt onterecht. Bij m'n bestelling gaf Large aan dat levering een week kon duren. Ik kreeg ontvangstbevestiging per mail, vervolgens de factuur per mail, dat het pakket verzonden werd en de tracktrace. En het pakket werd keurig geleverd met het beloofde artikel. Anno 2020 heb ik Large als een betrouwbare webshop ervaren die zijn afspraken na komt.

Tot mijn verbazing heel veel slechte reviews hier? Ik bestel al jaren gemiddeld 2x per jaar bij Large, nooit problemen gehad.

Eerlijk is eerlijk, het heeft flink wat moeite gekost maar het is gelukt! Ik had 11 December een flinke berg aan spullen besteld, ik ben al jaren klant en heb nooit problemen gehad, nu na een week begon ik me toch wel zorgen te maken dus klantenservice gebeld, ja het duurde lang en ha ik heb zeker wel 10 keer gebeld maar omdat ik gratis kan bellen bleef ik gewoon geduldig aan de lijn. 
Steeds als er werdt opgenomen werd ik netjes geholpen en gerust gesteld.
Mijn pakjes (12 van 16 ) waren er voor kerstmis!! Ik was helemaal blij! Ik miste er 4 dus even snel gebeld en hoppa weer netjes geholpen en gerust gesteld! Vandaag kwamen de overige 4 aan en heb ik dus toch netjes alles perfect gekregen! 
De goede maat, precies de spullen die ik besteld had en geen extra kosten! 
Ik ben hartstikke blij en blijf zeker klant! Ik was ook geinformeerd over het feit dat ze wat technische problemen hadden gehad dus ookal koste het eat moeite (van beide kanten) ik ben zeer tevereden met hoe ik geholpen ben en dat ik nu netjes alles in mijn bezit heb! 
Top!

Huiverig wel/niet bestellen gezien de slechte resensies....
Toch gedaan en geen spijt gehad. Na bestellen binnen een week had ik de sneakers al in huis.

Op 22 juli een shirt besteld en op 27 juli retour gestuurd (ruilen voor een maat kleiner)
tot op heden niets meer vernomen, geen normale mail en de klantenservice is niet te bereiken.

Na telefonisch contact met Large, gelijk probleem verholpen.
Prima afhandeling. Zeer tevreden.
Vriendelijke enthousiaste klantenservice medewerker.

Op 24 December 2017 CD/DVD van Linkin Park besteld en op 2 januari 2018 na volle tevredenheid de CD/DVD ontvangen

Ik heb regelmatig wat besteld bij large. Nooit geen klachten over gehad. Maar de laatste tijd gaat het inderdaad moeizaam met het leveren van de bestelde/betaalde artikelen. Heb op 14 november toch weer wat besteld bij large, ben benieuwd hoe het nu verloopt

Tot tweemaal toe wat besteld.
Ging om lps. Eerste keer een plaat bij bestelling na lang wachten bericht niet meer leverbaar terwijl die wél op hun site beschikbaar stond.
Bij herkansing wederom platen besteld en wederom niet alles binnen en laatste plaat weken op gewacht en vaak gebeld. Klantenservice doet eigenlijk niks dan alleen maar zeggen dat de plaat binnen paar dagen komt want dat staat in het systeem. Komt neer op onwetendheid en onbenulligheid. Na 6 weken wachten wederom bericht plaat niet meer op voorraad. Je wordt in de maling genomen en aan het lijntje gehouden. Gebrek aan kennis en kunde bij kantenservice dus. Ik bestel hier niet weer zo snel.

Na een aantal slechte reviews te hebben gelezen wist ik even niet zo goed wat ik van de Large moest verwachten. Toen de aanbieding van de Funko Pops kwam van 3 = 2 dacht ik, ik probeer het gewoon.
De mogelijkheid om met Klarna te betalen vond ik fijn, dat gaf mij toch iets meer zekerheid.

Op de site kwam ik vele leuke pops tegen en in mijn winkelkar zaten er al snel 6.

Na het bestellen kreeg ik netjes een bevesteging wanneer de pops geleverd zouden worden.
Een dag voor de datum stond de pakketbezorger met een grote doos voor de deur.
Alle pops waren per stuk verpakt met bubbelplastic en alle doosjes waren heel en onbeschadigd.
Doordat alles goed verpakt was, was het al een cadeautje op zich om het uit te pakken.

Wij komen zeker terug voor de Funko Pops. De prijs van de Funko Pops zijn gemiddeld en naar mijn mening vraagt de Large niet meer dan een ander op een drogisterij na dan ;-), maar die hebben maar een kleine keus.

Large dank je wel voor de goede service

3 weken geleden een trui en een shirt bij large besteld. Op de dag dat ik de bestelling binnen kreeg werd er op de bestel pagina opeens aangegeven dat het shirt niet meer leverbaar was. En inderdaad zat er in het pakket alleen de trui. Paar dagen gewacht, geen geld terug van het shirt. Gebeld, 15 minuten in de wacht gestaan, eindelijk een bijna niet hoorbare persoon die totaal ongeïnteresseerd klinkt aan de lijn. Weer 2 dagen gewacht. Nog niks. Nog 4 keer gebeld over 2 weken, elke keer meer dan 15 minuten in de wacht. Eindelijk na 2 weken er weer door gekomen. Weer zo'n bijna onhoorbare, totaal ongeïnteresseerde persoon aan de lijn.

Het "wordt weer doorgegeven aan de financiële afdeling" maar heb er maar weinig vertrouwen in. Dit is nu al de 3de keer achter elkaar dat er wat mis gaat met m'n bestellingen. En de laatste keer dat ik ooit wat bij hun bestel. Ik ga liever naar Attitude Holland, die minder assortiment heeft maar nog wel goede service geeft.

Onderstaande klachten over Large gelden ook voor mij. Bestellingen worden nog wel geleverd, naar retouren hoor je niets meer over. Daarnaast krijg je na een half uur wachten eindelijk een kenau aan de telefoon met een Duits accent die niet in discussie met je wil gaan en gewoon de hoorn op de haak gooit. Nou je begrijpt dat de frustratie dan totaal is. Ik ben nog afhankelijk van Large voor al betaalde artikelen die ik retour heb gestuurd, maar na de communicatie met deze vrouw is het voor mij gedaan met Large, nooit zal ik hier meer een bestelling plaatsen. Erg jammer want als enige in Nederland zo'n leuk assortiment maar ik laat me niet als oud vuil behandelen. Ook mij is verteld dat het behandelen van artikelen die retour gestuurd worden 2 weken duurt, maar na 3 weken heb ik helaas nog niets mogen vernemen. Telefonisch niet bereikbaar, email wordt niet beantwoord. Erg jammer allemaal ik bestel al bijna 20 jaar bij Large en ik weet niet wat er is gebeurd binnen dit bedrijf maar het laatste half jaar (ja ik heb ze echt lang het voordeel van de twijfel gegeven) is het dramatisch slecht, klantenservice weet niets als je ze al kunt bereiken en zijn onfatsoenlijk en onaardig en willen zich totaal niet in jou situatie verplaatsen.

Vroeger was ik altijd dik tevreden over Large. Maar sinds 2019 is het hard achteruit gegaan. Orders die te laat binnenkomen, ruiling die worden vergeten en heel vaak leveren ze beschadigde en gedragen producten. Ik heb al jaren een Backstage membership. Maar die ga ik volgend jaar hoogstwaarschijnlijk niet meer verlengen. Door al het gezeik is het gewoon niet leuk meer hier iets te bestellen. Ik sluit mij Bijdeze ook aan bij alle klachten die ik op het internet over Large lees.

Ik ben sinds een jaar klant bij Large. In het begin was ik reuze enthousiast omdat de prijzen veel lager zijn dan op Attitude en de acties echt geweldig. Bovendien als backstage klant heb ik altijd verzendkosten gratis. Bestellingen verliepen een tijdje best goed totdat ik iets retour moest sturen. Zoals ook hieronder gelezen-waardeloze klantenservice! Telefonisch ging ik niet eens proberen omdat er nooit werd opgenomen, mails werden ook niet beantwoord. Retouren na 2 of 3 weken verwerkt. Echt "goed mis" ging het pas op 8 december toen mijn retour eindeloos niet verwerkt bleef en ik het artikel op het laatste moment kreeg, alleen omdat ik geluk had dat een Duitse medewerkster zich aangesproken voelde door mijn email. Enkele dagen daarna vond ik weer een leuke actie dus opnieuw besteld,helaas 1 artikel moest terug. Na meerdere weken te mailen en 3 beloftes over dat het geld wordt zsm overgeboekt heb ik nog steeds niks ontvangen. Mijn backstage zit er bijna op,maar ik geloof niet dat ik ooit weer daar iets ga bestellen. Als ik hoor dat mensen 400€ kwijt zijn dan lijkt mijn schade beperkt,maar in godsnaam moeten we het accepteren?! Large als bedrijf moet zich toch ook aan enige regels houden?!

En ik zou onderhand graag mijn bestellingen vanaf 26 willen ontvangen ..

Geen reactie op mail, telefoon en zelfs niet op mm chat.

Leuk dat stunten van jullie, maar zet er personeel bij. Nu kan ik morgen de nieuwe laarzen niet aan als ik naar een concert ga. Jullie worden slecht large. Levertijd was al beroerd. Gegarandeerd voor sint, gegarandeerd op... echt niet dus he!

Retouren pas na ruim 2 weken verkeerd verwerken. Kun je alles weer opnieuw bestellen , weken wachten en wachten tot je een ons weegt op het aanpassen van de factuur omdat de prijzen nu hoger zijn.

Leuk dat abonnement bij jullie.. maar ik merk geen verschil. Of moeten de niet leden nog langer wachten .

Ik ben er bijna klaar mee! Large, stuur me alles op en schrap me als lid. Ik ben het echt vort beu! Jullie succes met deze drukte gaat jullie zo de kop kosten. Zie steeds meer klachten over jullie verschijnen.

Owja stuur me niet weer vacature door. Iedere keer als ik klaag over het wachten sturen jullie me dit. Was eerste keer wel grappig. Maar het is jullie probleem en niet het mijne. Jullie maken er alleen mijn probleem van door de achterstand niet weggewerkt te krijgen en me al sinds 26 november op mn bestellingen te laten wachten!

twee platen besteld van pro-pain en maar één ontvangen.
al meerdere e-mails gestuurd maar krijg gewoon geen reactie.

vindt het erg jammer dat dit eigenlijk het enige bedrijf is die dit aanbod heeft.
zouden concurrentie moeten hebben zodat ze meer hun best doen voor de klant.

Ik was jaren supporter van Large. Goed aanbod, leuke dingen voor de scene's waarin ik zat. Je moest wel eens lang wachten op een bestelling maar goed er werd toen ook nog niet beloofd dat het snel werd geleverd. Ik heb echter altijd al moeite gehad met hun onduidelijke retourenbeleid. Slecht uitgelegd, formulieren die niet werden meegeleverd en verwijzing naar stickers die niet zijn meegeleverd of op de doos zitten. Dit weerhoudt mij bijvoorbeeld om meerdere maten te bestellen (want per merk verschilt dit behoorlijk) .

I.v.m. een bezoek aan een fantasyfestival in het buitenland toch maar de gok genomen om een grote bestelling te plaatsen. Helaas werd ik opnieuw bevestigd in mijn vermoeden. Zaken niet meegeleverd, pakket retour gestuurd richting Large. Wordt het een paar dagen later gewoon opnieuw bij mij aangeboden. Direct weer naar postkantoor maar die vertellen me dat ik zelf de retourzending moet betalen omdat de stickers zijn verwijderd. Large gebeld maar ongeïnteresseerd persoon dat je niet wil helpen aan de telefoon. Uiteindelijk hebben we de retourkosten zelf maar betaald. Op een mail die ik nog nastuurde over het voorval kreeg ik alleen een reactie dat Large niet kan helpen en je pech hebt. Pennywise, pundfoolish zou ik zeggen. Had nog een grote bestelling van een paar honderd euri willen plaatsen maar durf het gewoon niet aan bij een organisatie die op deze wijze met hun klanten omgaat. Tegenwoordig zijn er gelukkig voldoende alternatieven voor Large. Was altijd een fanatiek supporter van Large ondanks hun lange levertijden, maar ze mogen mij uit hun fanbase halen. Zal geen grote bestellingen meer doen. Zou verstandig zijn hun personeel eens mee te nemen naar Wehkamp. Daar staat de organisatie als een huis en kunnen ze nog wat van leren.

Ze hebben mooie spullen, maar zijn erg vervelend als je iets wil ruilen. Heel jammer. Bijzonder onvriendelijke en onflexibele klantenservice. Na vele jaren klant te zijn geweest 2x een zeer vervelende en slechte ervaring. Ik heb mijn account verwijderd, ik koop m'n spullen voortaan wel ergens anders. Ga zo door Large, lekker bezig! NOT

Leuke items, als je geen lid bent van de back stage kan je tot bijna een week wachten op je pakket. Met de back stage 1/2 dagen.
Zijn er problemen, via de chat zijn ze niet erg vriendelijk of behulpzaam. Ff bellen en het is direct opgelost.
Kleding is erg wisselend van kwaliteit. Goed de review lezen die er bij staan en je weet wat je verwachten kan. Dat hebben tot nu toe altijd goed geholpen met het kiezen.
Ik blijf nog steeds trouw klant. Altijd leuke en speciale spullen en kleding.

Super website koop er al jaren alles, wel zijn er vaak wat problemen met de cadou binnen die niet gepakt worden erg jammer.