WerkschoenenWinkel reviews & ervaringen

www.werkschoenenwinkel.nl
 
8.5 (133)
werkschoenenwinkel

133 WerkschoenenWinkel reviews

9-10 punten
 
(87)
7-9 punten
 
(25)
5-7 punten
 
(8)
3-5 punten
 
(5)
1-3 punten
 
(9)
Terug naar overzichtspagina
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
128 resultaten - getoond 121 - 128
1 2 3 4 5 6 7
Volgorde

Werkschoenenwereld neemt klant niet serieus en levert veel later dan beloofd

Beoordeling 
 
4.8

Aanvankelijk leek alles soepel te gaan. Schoenen volgens website op voorraad en volgende dag geleverd. Bestelling gedaan en betaald via Ideal. Tot zover niets aan de hand.
Dezelfde dag een email van werkschoenenwereld.nl dat de schoenen door drukte en de lage prijzen toch niet op voorraad zijn. Echter zullende schoenen binnen 3 tot 4 dagen binnen zijn. Nu zijn we 8 dagen verder en zijn de schoenen er nog steeds niet. Maar eens gebeld. Ik krijg iemand aan de lijn die me verteld dat de schoenen hopelijk deze week binnenkomen. Er is geen duidelijkheid over het hoe en waarom dat schoenen er niet zijn. Ik wordt aan het lijntje gehouden met de vage termen als vakantie geweest, drukke periode en ze zijn onderweg. Op mijn opmerking dat de werkwijze niet strookt met de belofte bij bestelling komt ook geen antwoord. Er komen ook geen excuses. Ik mag wel mijn bestelling annuleren en dan krijg ik mijn geld binnen 24u terug. Wat een onbeschofte, leugenachtige en aan oplichting grenzende werkwijze!

Kortom, wil je morgen kunnen werken met nieuwe werkschoenen, bestel ze dan niet op werkschoenenwereld.nl want de kans is groot dat je een paar weken moet wachten ook staat ze op voorradig.

TB
Was deze beoordeling nuttig? 1 2

Arno Kerzaan op 24 Mei 2017

Geachte heer Binnenveld,

Werkschoenenwereld.nl

Is geen website van ons! Zou u de review kunnen verwijderen en bij de juiste winkel willen plaatsen?

Graag verwelkomen wij u als klant aangezien wij wel onze beloftes nakomen!

Met vriendelijke groet,

Arno Kerzaan
WerkschoenenWinkel.NL
The Shop Factory

walter de bruijn op 09 Augustus 2018

nee hoor .. ook werkschoenenwinkel.nl heeft een belabberde klantenservice.. en erg leugenachtig ook ..

Reageer op deze review

Slechte service. bandieten !!

Beoordeling 
 
3.0

Ik heb eind december deze schoenen gekocht. Geleverd, maar ze waren te hard en te stug. Betaling zou verlopen via afterpay.
Geretourneerd, hiervoor nog € 6,95 betaald. En toen begon het.
Herinnering, of ik mijn factuur nog wilde betalen , nl € 155,56, gereageerd dat ik ze heb geretourneerd.
Herinnering, of ik mijn factuur wilde betalen, gemaild en uitgelegd dat het geretourneerd was.
Oja, toen moest ik plots ook nog € 4,50 gaan betalen, want de doos was beschadigd.
Deze zou beschadigd gearriveerd zijn ?! Ja daar kan ik toch niets aan doen.
Ik weet niet wat er tijdens het transport met het pakketje gebeurd.
Wederom gebeld en gezegd dat ik niets ga betalen, niet de € 155,56 en niet de € 4,50. De schoenen zijn niet meer in mijn bezit..
Nou dat zullen we dan nog wel eens zien, vertelde de dame aan de telefoon me
Oja, die € 155,56 heb ik nu afgeboekt, want inderdaad de schoenen zijn geretourneerd....foutje van mijn collega, zegt ze
Krijg ik vandaag weer een mail van afterpay dat ze contact hebben gehad met werkschoenenwinkel.nl en dat ik de € 4,50 moet betalen.
Ik heb al extra kosten gemaakt door de verzendkosten te betalen. Ik heb dus nog een tegoed van werkschoenen.nl !
Nooit meer iets kopen, wat een vervelend bedrijf en een niet onbekwame dame aan de telefoon.

K
Was deze beoordeling nuttig? 10 0

Stephanie Meijer op 24 Februari 2017

Geachte mevrouw Krekels,

Wij versturen de schoenendozen altijd ingepakt in bruin inpakpapier, zodat u de schoenendoos onbeschadigd ontvangt. Op het moment dat u de schoenen wilt retourneren en u heeft contact met ons opgenomen, ontvangt u ook altijd bericht dat de schoenendoos onbeplakt, onbeschreven en ingepakt geretourneerd dient te worden. Op het moment dat de schoenendoos beplakt is met tape en een adressticker, is de schoenendoos niet herbruikbaar en dienen wij hiervoor kosten in rekening te brengen.
Bij retourneren van uw bestelling, betaalt u de verzendkosten. Echter, de verzenkosten die voor het verzenden naar u toe in rekening zijn gebracht, zijn komen te vervallen. Dit houdt in dat u slechts 1 keer verzendkosten betaald en dat wij ook 1 keer verzendkosten voor onze rekening nemen.

Met vriendelijke groet,

Stephanie Meijer
Customer Service

Reageer op deze review

Afzetters

Beoordeling 
 
4.0

Goedkope rommel slechte service. Maken fouten die ze niet toegeven en waar de klant voor moet betalen. Ik kom hier niet weer.

A
Was deze beoordeling nuttig? 3 0

Stephanie Meijer op 24 Februari 2017

Geachte Anko,

Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. Omdat ik niet weet waar het hier over gaat, kan ik hier helaas niet verder op in gaan. Echter, mocht er bij ons iets fout gaat of mocht er iets zijn met de schoen dat onder de fabrieksgarantie valt, dan lossen wij dat altijd op.
Bij schade die niet onder fabrieksgarantie valt, maar bijvoorbeeld door slijtage of verkeerd gebruik (bijvoorbeeld veters te los of te strak waardoor de voering kapot gaat) kunnen wij niet kosteloos repareren of omruilen.

Met vriendelijke groet,

Stephanie Meijer
Customer Service

Reageer op deze review

geld terug?...

Beoordeling 
 
5.5

Jammer dat het zo lang duurt voordat je geld terugkrijgt.
Omdat er maar maar 1 persoon retouren regelt moet ik maar op mijn geld wachten...
Deze persoon is op vakantie en er is geen vervanging, dit kan toch niet mensen!!!

A
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

aankoop veiligheidsschoenen voor Belgie

Beoordeling 
 
5.0

De werkschoenen, deze ik bestelde vanuit Belgie, zijn na twee weken nog steeds niet toegekomen.
Na bestelling kreeg ik geen code van de werkschoenenwinkel of GLS om mijn bestelling te volgen( enkel na 10 dagen als ik er zelf om vroeg bij de klantendienst).
GLS stond zogezegd tot drie maal voor de deur,ze vergaten enkel om ook dit te laten weten aan de ontvanger.
De klantendienst van werkschoenenwinkel hun reactie hierop waren nutteloos en niet probleemoplossend.

K
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Slechte service

Beoordeling 
 
1.0

Hele slechte schoenen binnen een maand laat de zool los 
Stuur je ze op gaan ze ze plakken omdat er geen garantie op de zool word gegeven 
Schoenen terug gekregen nu laat andere kant ook al los 
Als ik in water loop heb ik direct al natte voeten 

Slechte service dat er geen garantie op de zool word gegeven hoord ook bij de schoen kan je toch aan nemen 
Als je dat bij schoenen winkel hebt krijg je gewoon nieuwe schoenen maar hier dus helemaal niks 

R
Was deze beoordeling nuttig? 1 0

Stephanie Meijer op 13 September 2016

Geachte Ruud,

Zoals eerder met u besproken is, zijn uw schoenen retour gestuurd naar de fabrikant. Hier is geconstateerd dat de losse zool in dit geval gebruiksschade is en geen fabrieksfout. Dit houdt inderdaad in dat het probleem niet onder de garantie valt. Om u evengoed van dienst te zijn hebben wij de schoen voor u geplakt.

Eventueel kunnen we nog met u kijken welke schoenen beter geschikt voor u zijn. Hiervoor zou u weer contact met ons kunnen opnemen of uw contactgegevens door kunnen geven.

Met vriendelijke groet,

Stephanie Meijer
Customer Service

Reageer op deze review

Slechte aftersales

Beoordeling 
 
5.5

Al diverse malen getracht contact te krijgen via mail en het contactformulier. In verband met garantieverzoek omtrent kapotte schoen Safety Jogger Eos na 6 weken dragen.

Ondanks de ontvangstbevestiging met daarin de mededeling dat de medewerkers zo spoedig mogelijk zullen reageren, is er tot op heden nog geen reactie ontvangen. Ook niet na 4 verzoeken.

Verkopen en leveren gaat snel. Kennelijk met garantie tot aan de deur.

In dit geval gaat het spreekwoord: "goedkoop, is duurkoop" zeker op!

M
Was deze beoordeling nuttig? 0 0

Stephanie Meijer op 13 Mei 2015

Beste Mariëlle,

Ik heb e.e.a. voor u nagekeken en ik zie dat wij u twee keer hebben verzocht om foto's van de kapotte schoen naar ons te mailen zodat wij uw klacht kunnen beoordelen. Deze foto's hebben wij tot op heden niet ontvangen. Heeft u onze e-mails wel ontvangen? Beide mails zijn op 6 mei naar u verzonden. Één mail is verzonden om 07:27 uur. De tweede mail is om 09:48 uur verzonden.

Als u ons foto's van de klachten opstuurt, kunnen wij uw klacht verder in behandeling nemen en met u kijken naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,

Stephanie Meijer
Medewerker Customer Service

Mariëlle op 19 Mei 2015

Geachte mevrouw Meijer,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Helaas heb ik geen email van u ontvangen, ook niet in de spam-filter. Wat mij enigszins bevreemdt, want uw reclame-uitingen komen wel gewoon binnen.

Ik zal u spoedig een foto van de kapotte schoen doen toekomen.
Vertrouwende op een voorspoedige afwikkeling, verblijf ik,

met vriendelijke groet,

Mariëlle

Stephanie Meijer op 20 Mei 2015

Beste Mariëlle,

Ik zie uw foto's graag tegemoet. Daarnaast geef ik intern door dat wij u bellen zodra uw klacht beoordeeld is, zodat dit niet opnieuw kan gebeuren.

Het probleem met de mails die u niet ontvangt laat ik intern verder uitzoeken.

Met vriendelijke groet,

Stephanie Meijer
Medewerker Customer Service

Mariëlle op 20 Mei 2015

Goedemorgen mevrouw Meijer,

Gisteren heb ik u een foto per mail doen toekomen. Graag hoor ik of u deze ook ontvangen heeft.
Vertrouwende op een voorspoedige afwikkeling, verblijf ik,

met vriendelijke groet,

Mariëlle

Mariëlle op 29 Mei 2015

Na het retour zenden van de kapotte schoenen, binnen twee dagen kosteloos een vervangend paar ontvangen. Chapeau!

Ondanks de strubbelingen met het mailverkeer, is uiteindelijk toch alles naar behoren opgelost.
Mijn dank daarvoor.

Met vriendelijke groet,

Mariëlle

Stephanie Meijer op 29 Mei 2015

Beste Mariëlle,

Via het e-mailadres waar u de andere mails heeft gestuurd kan ik niets vinden. Wellicht kunt u de foto's naar mijn mail sturen: stephanie@theshopfactory.nl

Met vriendelijke groet,

Stephanie Meijer
Medewerker Customer Service

Mariëlle op 01 Februari 2016

Goedemorgen,

Foto is verzonden naar bovengenoemd e-mailadres.
Hiermee hoop ik u voldoende van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

Mariëlle

Reageer op deze review

Slechte schoenen maar snelle levering!

Beoordeling 
 
4.5

Werkschoenen via de webshop van werkschoenenwinkel.nl besteld. De schoenen werden zeer snel geleverd en hadden een zeer scherpe prijs. Met name het feit dat het S3 schoenen betrof waarbij expliciet vermeld stond dat ze water-, olie-, en brandstofresistent zijn gaf de doorslag de schoenen te bestellen. Echter na een paar weken liet de zijkant al los en kunnen de schoenen bij slecht weer niet meer buiten worden gedragen (natte voeten). WerkschoenenWinkel.nl wil de schoenen niet retour nemen of repareren of een redelijke compensatie bieden. Jammer dat een organisatie op deze manier klanten verliest aangezien de schoenen wel snel geleverd worden.

J
Was deze beoordeling nuttig? 4 0

JD op 18 November 2014

Geachte mevrouw Meijer,

Het loslaten van de zijkanten heeft niets te maken met het resistent zijn tegen water. De zijkanten zijn slecht gelijmd of gestikt waardoor ze gewoonweg snel kapot gaan. Van zwaar gebruik of langdurige blootstelling is geen sprake.

Met vriendelijke groet,

JD

Stephanie Meijer op 18 November 2014

Beste JD,



Met vriendelijke groet,

Stephanie Meijer
Customer Service Medewerker

Stephanie Meijer op 18 November 2014

Beste JD,

Als ik het goed heb, heeft u de basis werkschoenen S3 bij ons besteld. Deze werkschoen is echt de meest basis S3 werkschoen die wij hebben en biedt de S3 veiligheid. S3 werkschoenen zijn ook standaard olie-, brandstof- en waterresistent. Deze basis werkschoen is echter niet geschikt voor zwaar werk en werk waarbij de schoen langdurig blootgesteld wordt aan water. Wij hebben u het voorstel gedaan om een ander paar S3 werkschoenen tegen kostprijs te leveren en zouden dit graag nog op deze manier met u oplossen. Wij wachten nog op een reactie van u op onze e-mail.

Met vriendelijke groet,

Stephanie Meijer
Customer Service Medewerker

Reageer op deze review
128 resultaten - getoond 121 - 128
1 2 3 4 5 6 7

Wij zijn benieuwd naar jouw WerkschoenenWinkel ervaring

WerkschoenenWinkel.NL is al 5 jaar de grootse online in werkschoenen. WerkschoenenWinkel biedt vele modellen veiligheidsschoenen en werklaarzen met stalen neus en zool of lichtere materialen zoals composite en kevlar.

Daarnaast kun je bij WerkschoenenWinkel.nl ook terecht voor inlegzolen, werksokken en onderhoudsproducten voor werkschoenen. Op werkdagen voor 15:00 bestelt betekent de volgende dag al in huis. Werkschoenenwinkel is betrouwbaar door het Qshops keurmerk en veilige betaalmethodes zoals iDeal en Paypal.

Wat is uw ervaring met WerkschoenenWinkel? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij WerkschoenenWinkel hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal WerkschoenenWinkel reviews lezen.

Telefoonnummer: 0207073933

Algemene informatie

Keurmerken
QShops Keurmerk
Verzendkosten
gratis
Levertijd
1 a 2 werkdagen
Productgroepen
  • Werkschoenen
  • werklaarzen
  • veiligheidslaarzen
  • veiligheidsschoenen
Merken
  • Puma
  • Blackstone
  • Dunlop
  • gevavi
  • safety jogger
  • catterpillar
  • emma
  • cofra
  • elton
  • grisport
  • sixton
  • jallatte
Afhalen mogelijk
nee
Betaalmethodes
  • Ideal
  • Paypal
  • achteraf betalen
  • credit card via Paypal