Babyentiener reviews & ervaringen

Ik wou de kinderwagen retour sturen die mevrouw zei als je de origineele verpakking niet hebt kan je niet ruilen wat een service nog nooit van gehoord ik bestel daar nooit meer wat die mevrouw schold me ook uit wat een bedrijf bahh.

Recensies gelezen en dacht ach zal wel mee vallen. Ben nog nooit zo slecht geholpen door een bedrijf, echt bestel er niet!! Heb drie keer achter mijn bestelling aan moeten bellen!! Uiteindelijk kreeg ik de bevestiging per mail en een telefoontje erachteraan dat de tas niet meer leverbaar is en toen ik vroeg om een tegemoetkoming was het antwoord je kunt €100 bijlappen voor de nieuwste versie! Nu maar weeeer een week wachten tot ik mijn geld terug krijg want hier heb ik ook al 2x voor gebeld!

Laatst een bestelling terug gestuurd via postnl, maar die heeft het pakket kwijtgeraakt, ondanks ik een verzendbewijs kan aantonen moet ik die bestelling toch betalen( via afterpay) ik bel hun al maanden hierover en elke keer beloven ze mij terug te bellen omdat ze gaan kijken wat ze kunnen doen, maar ik ben NOOIT terug gebeld. Ik ga hier een hele grote klacht van maken, ik heb hier al een aantal mensen over gesproken die mij gaan helpen. Ook bij de consumentenbond. Hun houden mij al 2 maanden bezig dus ik ga hier werk van maken!! Ik heb al een paar reviews geplaatst maar daar nlijft het zeker niet bij!

ADVIES: NIET KOPEN BIJ BABY & TIENER!

2 dagen geleden hebben wij een kinderwagen besteld online. We kregen een prima ontvangstbevestiging, een track and trace code en iedere keer een mail waar het pakket zich bevond. Keurig na 2 dagen afgeleverd en compleet. Wat ons betreft een dikke pluim

Ik heb nog nooit een review geschreven, maar ik vind dat ik het nu wel moet doen.
Wij hebben 7 januari een joolz day gekocht. Dit was een ‘overjarig’ model, waardoor deze een stuk minder kostte. Drie dagen later werd ik gebeld om door te geven dat zij deze wandelwagen niet meer konden leveren. Ze boden mij aan om voor dezelfde prijs het nieuwste model te leveren. Ik
Mocht zelfs een andere kleur kiezen. De volgende dag had ik de kinderwagen al in huis! Super blij mee! Ik ben erg tevreden!

Bestellen gaat zeer vlot online. Duidelijke site. Na 14 dagen niets ontvangen en niets gehoord, een mailtje gestuurd en zeer snelle reactie. Een ander artikel was niet voorradig, maar de boxkleden wel. Op mijn verzoek via e-mail, omdat er 1 een kraamkado is, hebben ze er een deelzending van gemaakt en deze kreeg ik na 3 dagen binnen. Keurig verpakt. Met de service was ik dus zeer blij. Het boxkleed is zeker zo mooi als ik hoopte. Prachtige zachte kleuren, wit en zacht roze. De stof voelt heerlijk zacht en warm, fleeceachtig. Met in de hoeken in een vak een bijtring, een spiegeltje en een vak met krakerige deeltjes erin. Ik ben er erg blij mee!

Verschrikkelijke Klantenservice!

Afgelopen November (2018) hebben wij een kinderkamer gekocht van het merk Bopita (toch al geen goedkoop merk). We hebben de kamer in elkaar laten zetten door een monteur van Baby & Tiener Megastore die

Na nog geen week van installatie ga ik bij mij zoon op bed zitten en BOEM! Alles dondert in elkaar. Dit zou niet moeten kunnen bij een groot 1 persoonsbed. Kind uiteraard in paniek want die lag ineens tussen zijn lade's van zijn bed in.

Zelf de boel zo goed als mogelijk weer in elkaar gezet en de dag erna direct gebeld met de klantenservice / klachtenafhandeling van Baby & Tienerstore.

Er werd mij verteld dat het allemaal in orde zou komen!
We zijn nu bijna 4 maanden verder en er is van alles besteld, er is een monteur langs gekomen, er zijn (verkeerde) spullen besteld etc. maar het is nog steeds niet opgelost.

Zelfs na het sturen van diverse foto's worden er nog verkeerde onderdelen besteld.

Wij zijn er helemaal klaar mee. Uiteraard zullen we hier nooit geen cent meer besteden en hopen we dat andere mensen 2 x nadenken voordat ze hier iets kopen.

Wij zijn echt niet de enige met problemen. Er zijn genoeg recensies op het grote wijde web te vinden. Ze zijn ook eens onderwerp van gesprek geweest bij RADAR maar blijkbaar willen ze er niet van leren.

Vooropgesteld: het bestelde artikel is geleverd......na 14 dagen terwijl het in voorraad zou zijn. 1x telefonisch contact: "morgen wordt het verzonden" ......heeft echter nog 10 dagen geduurd. Verschillende keren gebeld maar onbereikbaar. "Stuur ons een mail en we bellen u terug" via een antwoordapparaat. Niet dus!

En dan plotseling werd de levering zonder enige toelichting aangekondigd en hebben we het artikel ontvangen. Geen uitleg, geen sorry, niets!
Als ik de overige reacties lees hebben wij uiteindelijk nog "geluk" gehad.

Net als vele anderen: dit was eens maar nooit meer!

Verschoningsmatje besteld die volgens de site leverbaar zou zijn de volgende dag. Deze is een maand later pas bezorgd. Ik kreeg hier geen bericht over vanuit dit bedrijf, pas nadat ik zelf erachter aan ben gegaan kreeg ik te horen dat ze nog aan het wachten waren op hun leverancier. Dat kan natuurlijk gebeuren maar dan was een proactief bericht hierover vanuit Baby en Tiener richting mij wel op zn plaats geweest. Uiteindelijk heb ik het product in goede staat ontvangen maar dus wel een maand later.

Heb twee kuffeltjes besteld. Hoor lang niets en krijg geen contact. Spullen niet gekregen, wel al betaald. Niets bestellen!!!

Levering oncompleet maar niet gemeld.

Bellen heeft geen zin nemen nooit op.

Openingstijden nooit up-to-date

2 dagen geleden besteld en nu al in huis, super bedankt ???

Ik heb juist een positieve ervaring.
Bestelling geplaatst en ik werd binnen 3 dagen gebeld voor het maken van een bezorgafspraak en die afspraak was ook binnen 1 week. In die week nog gebeld met een vraag over de afmetingen en ik werd super vriendelijk geholpen aan de telefoon. Ik zou hier zeker terugkeren!

Winkel met hoge prijzen, slechte service, slecht assortiment en onkundig personeel.

Wij wilden ons geld terug voor een flessenwarmer, omdat het personeel gezegd had dat onze fles hierin paste. Thuis bleek dit geheel het geval niet te zijn! Wij moesten volgens de klantenservice dit maar zelf oplossen, oftewel terug komen voor een tegoedbon. Dit is voor ons lastig, omdat wij zelf bijna een uur verder op wonen, maar terugsturen was geen optie... Ook geld terug krijgen voor hun eigen gemaakte fout was geen optie? Dit was voor ons dus de eerste en laatste keer winkelen bij Baby en Tiener!

Hele slechte service. Je moet overal zelf achteraan bellen. Komen niet met oplossingen.
Willen je gewoon 8 weken laten wachten op een onderdeel. Ook service in de winkel zelf erg slecht.
Houden zich niet aan de afspraken qua levering.

SLECHT!!!!

Verkeerde voorlichting en misleiding!

Bestel nooit bij Bay & tiener megastore. De bezorging is zeer zeer slecht en de service is uitermate slecht.

Wat een ongelovelijke slechte service en medewerkers.

wacht al 3 maanden op mijn product. ze beloven elke keer een datum van een product om vervolgens niets meer van hun te laten horen. Ik moet zelf achter mijn eigen producnten aan. Tot op heden nog steeds niets. Een tegemoetkoming doen ze helemaal niet aan omdat ze hun zelf de beste vinden en dat het niet aan hun ligt.

Ik heb verzocht om telefonisch contact te leggen en zelfs dat beloven ze om vervolgens via de mail een kort en bot antwoord terug tegeven. Ze hebben mijn geld al dus of en wanneer ik mijn prodcut krijg boeit hun niet.

Dit is de laatste keer dat ik hier ooit een aankoop doe. schandalig!

Buggy
Het begon al met de levering. Er stond op internet direct leverbaar, maar had de buggy pas na een maand in huis. Nu 4 maanden verder....de bekleding is gescheurd, handvaten zijn kapot en een verbinding is gebroken... Echt de grootste miskoop uit mijn leven. Een email gestuurd.... Wat ze daar op hebben gereageerd is te belachelijk. Kan de buggy retour sturen, of ik kan op donderdag langs komen. Dan wordt de buggy gemaakt door een service monteur. Nou nou nou.. Ze moeten ze zich schamen dat ze zulke slechte kwaliteit verkopen!!