Babyentiener reviews & ervaringen

Bestelling gedaan maar 5 weken later nog niks gehad zonder enige respons , ik heb ze toen 2 mails gestuurd waar der maten laat op gereageerd werd dat de producten over een paar dagen binnen zouden komen uiteindelijk 8 weken verder en niks gekregen , ik heb een klacht ingedient en mijn geld terug geeist !! Zelfs daar kreeg ik geen reactie op,wel heb ik mijn geld terug!!

Op 30 mei 2020 heb ik een bestelling geplaatst voor een Dookydeken. In de winkelwagen stond dat deze voorradig was en de dag erna geleverd zou worden. Op 3 juni telefonisch contact gehad en wat blijkt.... de deken is niet voorradig en met mijn bestelling is helemaal NIETS gedaan. Ze zouden het voor mij bestellen en binnen 14 dagen zou het thuis geleverd zijn. Op 25 juni nog steeds NIETS ontvangen en dus maar een mail gestuurd om dat bellen je minimaal 40 minuten kost. Van de klantenservice NOOIT een reactie ontvangen. Vandaag, 14 juli 2020 gebeld om te annuleren en mijn geld terug te vragen. Het enige dat de vrouw van de klantenservice zegt:''Ik heb u order geannuleerd en u krijgt binnen 5 werkdagen het geld terug.'' Als ik dan zeg dat ik het totaal niet netjes vind hoe ze met mij zijn om gegaan krijg ik te horen dat ze het enorm druk hebben. Niet eens excuses! Ik zal deze winkel aan NIEMAND aanraden!!

Webshop: Extremely bad customer service who lies. They lie about delivery dates. Hang up the phone in your face after having to wait 30 min each time. They simply don't care about the customer. Do not order. I waited 6 weeks and ended up cancelling.

Helaas kan ik niet minder geven dan 1 ster. BESTEL HIER NIKS!! ONZE SPULLEN ZIJN BESCHADIGD AANGEKOMEN. KLANTEN(SERVICE) ONBEREIKBAAR.

Waardeloos! Inmiddels meer dan een maand geleden een bedje besteld en ontvangen. bij dit bedje misten echter twee planken. We zijn nu een maand verder en wij hebben nog niet eens een indicatie wanneer wij de planken opnieuw mogen ontvangen. De klantenservice reageert niet per email en aan de telefoon word alleen maar gezegt email maar want ik kan je niet helpen! Nog nooit zon slechte service meegemaakt, ik koop hier nooit meer wat!

Intussen ben ik al bijna 3 maanden aan het wachten op een nieuw onderdeel voor een besteld bed. Al 3 maanden ben ik met ze aan het bellen en mailen, telkens op mijn eigen initiatief zonder pro activiteit van hun kant. 3 weken geleden was ik het wachten al beu en wilde ik het bestelde bed retour sturen. Zij zouden mij uiterlijk de volgende dag terugbellen om eea uit te zoeken , is niet gebeurd. De zaterdag erop heb ik wederom gebeld en werd mij meegedeeld dat er kosten zijn verbonden aan het terug sturen. Ik ben geenzins van plan deze te betalen. Vervolgens ben ik op een manier te woord gestaan die verre van klantvriendelijk te noemen is, en dan druk ik mij nog zachtjes uit. Twee weken de leidinggevende van de klantenservice aan de telefoon gehad. Of ik nog 1 kans wilde geven om de kwestie correct en naar tevredenheid af te handelen met de mondelinge (én schriftelijke) toezegging dat ik uiterlijk donderdag 30 april voor 12 uur een terugkoppeling zou ontvangen.



Donderdagmiddag zelf maar weer een mail gestuurd dat ik weer niks gehoord heb. Ontvang ik vrijdag een mail dat jullie mij meerdere keren geprobeerd hebben te bellen. Hierop heb ik direct geantwoord dat ik geen enkele(!) gemiste oproep heb ontvangen. 6 mei en had ik (wederom) nóg niets gehoord.

Vorige week mail gestuurd en geëist dat men of het bed op komt halen of men mij een adres stuurt waar ik het naartoe kan sturen. Ontvang ik maandagochtend mail dat een nieuw onderdeel besteld is met levertijd 8 tot 10 weken(!) en dat ik ter compensatie voor het lange wachten een tegoedbon kan krijgen. WÉÉR gezegd dat ik bed wil terugsturen, dit was binnen een uur na ontvangst van hun mail. Vervolgens deze week elke dag een reminder gestuurd met verzoek tot spoedige reactie. Het is nu vrijdag en nog steeds niets.

Beste Baby en Tiener Megastore, neem jullie klanten en de VELE klachten die op meerdere recensiewebsites serieus. Dit is echt schrijnend.

Verkeerde autostoel geleverd gekregen. Heb een nette mail gestuurd met foto’s, maar kreeg een klantonvriendelijke standaardmail terug met daarin het retourbeleid. Dus geen antwoord op mijn vraag. Geen reactie op het feit dat ik de verkeerde stoel heb ontvangen of hoe dit opgelost kan worden. Ik wil graag de juiste stoel ontvangen, maar krijg gewoon geen reactie. Het is een set van 320 euro waar ik nu niets mee kan. Ik moet zelf de retourkosten betalen terwijl zij de verkeerde stoel hebben geleverd. En dan maar afwachten of en zo ja wanneer ik mijn geld terugkrijg. Ze zijn telefonisch en per mail niet bereikbaar. Ik wacht nog steeds op een reactie.

Hier koop ik nooit meer wat! Op 11 februari een boxkleed en boxmatras besteld voor de verjaardag van mijn man (20 februari) Op de website stond gewoon op voorraad, maar helaas. Boxkleed bleek niet op voorraad te zijn. Toen begonnen ze mij aan het lijntje te houden, steeds één week later kwam het zeker bij hun binnen. Op de vraag of ze mij wel het boxmatras al konden toesturen werd niet gereageerd.
Uiteindelijk een ruime 5 weken later nog steeds geen boxkleed op voorraad dus kon ik de bestelling annuleren. Aangegeven dat ik alleen het boxkleed wilde annuleren en het boxmatras gewoon wilde ontvangen. Toen kreeg ik een totale annulering! Nogmaals gemaild dat ik het boxmatras wel gewoon wilde ontvangen. Ondertussen had ik namelijk zelf al een boxkleed ergens anders gekocht.
Je raad het nooit, ineens krijg ik een email met een verzendbevestiging van het boxkleed ( en niet van het boxmatras ) Dus die slimmeriken hadden het alweer niet begrepen. Ik heb meteen gemaild dat dit juist het boxkleed geanulleerd heb! en dat ik het daarom dus ook meteen retour stuur maar ik niet ga opdraaien voor deze kosten voor het retour sturen. Nogmaals geïnformeerd naar het boxmatras, bleek deze ineens ook niet op voorraad te zijn!!!
Boxkleed retour gestuurd en nu ben ik al 2 weken aan het wachten op de vergoeding van de retourkosten á 7,25. Ze blijven er steeds maar omheen draaien.
En nu het grappige! Ik via bol.com hetzelfde zwarte boxmatras besteld wordt mij dit gewoon toegestuurd vanuit babyentiener.nl oftewel als ik het via bol.com bestel hebben ze het wel opeens weer op voorraad!! Nogmaals ik besteld hier echt nooit meer wat!!!!! en zal het ook echt niemand aanraden! Hier werken echt geen slimme mensen en ze denken ook totaal niet met de klant mee! geen excuses niks! Bestel hier niks!!!!!

Super late levering, slechte service..

Wat een slechte service zeg!! 11 januari 4 producten besteld. Er staat niks over de levering dat het zo verschrikkelijk lang duurt, op 21 januari contact gezocht en kreeg op 23 januari eindelijk 3 producten binnen.
Het 4e product is nog steeds niet geleverd op 4 februari. Schandalig dat een knuffeltje zolang moet duren! En maar zeggen dat het verzonden is. Zeker geen aanrader maar achteraf lees ik dat ik zeker niet de enige ben!

Op de site staat direkt leverbaar. Maar niks hoor. Ik gebeld. Duurt zeker 2 weken en misschien nog wel langer. .om de klantenservice te bereiken sta je zeker 45 min in de wacht .slechte service dus mn order ingetrokken. Nooit maar dan ook nooit meer

Wat een BELACHELIJKE WINKEL!!!!
buggy gekocht na 3 weken nog niet binnen. werd in de winkel gezegd dat hij binnen 1 week binnen zou zijn. Buggy maar geannuleerd! Dit zijn geen afspraken, gelukkig heb ik je naam en weet ik dat ik hier NOOIT meer iets koop. ik zal het bij andere ook afraden!
Nu met klantenservice gebeld, moeten het orignele bon retour sturen, om je geld terug te krijgen.

Zelfs 1 ster is nog teveel. In november een bed besteld met de actie gratis dekbed. Bed is 14 december bezorgd en helaas zat het dekbed er niet bij. Gebeld met de klantenservice en gevraagd of ik hem anders kon komen halen maar nee dat kon niet want het dekbed zou toch in de vrachtwagen liggen. Hij moest dus na geleverd gaan word met post.nl. Ze zouden hem donderdag dan op de post doen zodat die er vrijdag zou zijn (20 december). Natuurlijk kwam er geen dekbed binnen de 20e waardoor ik er 1 moest gaan kopen ergens anders. Daarna nog zeker 5 keer met de klantenservice gesproken. Steeds hetzelfde verhaal. Hij is verstuurd o nee toch niet o nee hij is niet voorradig op dit moment. Ondertussen hoef ik dat dekbed echt niet meer maar iets anders uitzoeken voor dat bedrag. Wat moet ik met 2 dekbedden en daarnaast ga ik niet geloven dat die nog geleverd gaat worden. Vandaag weer gebeld en nu moet ik zelf contact gaan opnemen met de leverancier van het dekbed???? Meest rare van het hele verhaal. Het is hun actie en hun kunnen daar nu niets aan doen en dan moet ik ook nog eens zelfs met gaan bellen met hun leverancier. Ze zouden het telefoon nummer wel mailen (natuurlijk niet ontvangen).Te belachelijk voor woorden. Dus ik wacht op een andere oplossing. Zal er zeker nooit meer iets kopen en zal het niemand aanraden meer. Ordernummer 082522.

Dit is met afstand de slechtste service point. Geen info over late leveringen. Daar mag je zelf achteraan bellen en als je je geld terug wilt mag je 10 werkdagen wachten. Nooit meer!

Wat een slecht bedrijf. Ze komen niet, komen afspraken niet na. Niet alles geleverd.

Ik heb in september en regenhoes (20 euro) besteld maar werd maar nooit bezorgd. Vervolgens een mail gestuurd na 3 weken hoe het er mee stond. Duurde even omdat hij niet op voorraad was, maar kwam goed (zeiden ze) die week daarna ineens een track&trace maar er is niemand geweest (terwijl er bij track&trace zichtbaar was dat het bezorgd zou zijn) daar opnieuw over gemaild. Kerk de reactie dat ze dit wel vaker deden als het product nog niet op voorraad was. Daarbij de vraag of ik dit product nog wel wilde of dat ik een heel goed ander alternatief wilde hebben (7,99, die waarschijnlijk niet eens past). Dus toen raakte ik wat geïrriteerd, en vertelde dat ik nog steeds mijn product wilde, waar ik al dik en maand geleden voor betaald, maar er inmiddels wel een extra compensatie bij wilde. Hieraan konden ze niet beginnen. Tot op heden heb ik mijn product nog steeds niet binnen! Zeer slecht!

Wij hebben 27 sept een box met matras en boxkleed besteld.
Na veel telefonisch contact is de box zonder kleed bezorgd op 25 okt. Met een scheur in het hout !
Zonder kleed . Raad niemand aan om bij dit bedrijf te bestellen!!!! Super slecht

Ik heb bij deze zaak half september een wiegdeken en twee commodemandjes besteld. Na een week niks te horen, heb ik zelf gemaild en gevraagd of ik een track & trace kon krijgen. Ik kreeg de reactie dat een deel van de bestelling inmiddels onderweg was en de rest later zou volgen. 3 Dagen later ontving ik de mandjes, maar de wiegdeken nog steeds niet. Na een week wederom gemaild met de vraag wanneer deze zou komen. Na enkele dagen kreeg ik de reactie dat de deken niet meer leverbaar was en werd er een alternatief aangeboden. Niet geheel tevreden heb ik toch het alternatief geaccepteerd. Inmiddels is het ruim een maand nadat ik de bestelling heb geplaatst en is het alternatief nog steeds niet besteld. Het aankoopbedrag wordt ook niet retour gestort en op mailtjes wordt zeer traag gereageerd. Dit is echt het slechtste bedrijf waar ik ooit iets besteld heb.

Mijn advies: nooit hier bestellen!!!! Ik moet maar afwachten of ik ooit de deken of het geld terug ga ontvangen.

Wat een oplichters. Bestel nooit iets.

Slechtste webshop die ik ooit heb meegemaakt, 1 ster is met recht nog teveel voor deze amateurs. Ik zal maar niet in alle details treden want dan kan ik een paar kantjes vol schrijven.. Kort gezegd: BESTEL HIER NOOIT!!
De juiste producten leveren is tot 3X aan toe niet gelukt (is ook vrij lastig natuurlijk als je een webshop runt...), na talloze keren geprobeerd contact op te nemen (3 maanden heeft dit in totaliteit geduurd) is er niets opgelost en ben ik mijn geld kwijt. De klantenservice hanteert lekkere werktijden geloof ik want die zijn soms uren/dagen niet te bereiken. Er is ofwel iets goed mis met het beleid van deze organisatie, of er werken alleen maar incapabele figuren. Beiden voor mij genoeg reden iedereen te adviseren hier nooit te bestellen.

Wat een slecht bedrijf. In juni heb ik een hoogslaper voor mijn dochter besteld. Ze hebben het verkeerde bed geleverd en wij wachten sinds juni op het juiste bed. Ik ben immidels de tel kwijt hoe vaak wij zelf telefonisch contact hebben opgenomen en het aantal emails dat wij hebben gestuurd. Ronduit slecht hoe men met klanten omgaat!