Babyentiener reviews & ervaringen

Hier geen spullen kopen. Konden de beloofde spullen niet leveren en waren daarna te beroerd om hierover terugkoppeling te geven (zelfs het afdelingshoofd, ene Seth). 4 weken gewacht op een kinderkamer die niet geleverd kon worden

Op de website staat bij het door mij te bestellen artikel dat de levertijd 1-2 werkdagen is. Twee dagen later krijg ik een mail met de mededeling dat artikelen normaal gesproken binnen 5 werkdagen (bij het artikel staat 1-2) geleverd worden maar mijn artikel is niet op voorraad en komt dus later. Wanneer kunnen ze niet zeggen. Ik baal enorm want ik heb vooraf betaald (achteraf betalen kost 2.50!!!!!) Ik bestel vaak on line maar dit slaat echt alles. De informatie op de website klopt niet, ze laten je vooraf betalen (achteraf betalen is duur en bij andere webwinkels vaak gratis) en vervolgens sta je met lege handen en grote onwetendheid...

Zaterdag 2 april een aantal artikelen besteld. We zouden maandag 4 april gebeld worden voor een bezorgafspraak. Maandag 4 april niets vernomen. Donderdag 7 april gemaild met een statusverzoek. Hierop een zeer kort en onvriendelijk antwoord dat producten pas in week 16 verwacht worden. Naast dat we u hierover niet informeerde waren moeten wij vervolgens nog eens twee weken wachten.

Vorige week (16) weer contact opgenomen, want niets vernomen. Wederom het zelfde verhaal! Maandag 25 april zouden we worden gebeld met een bezorgafspraak. Je raadt het al... Ze belde niet. Vandaag wederom gebeld en nogmaals werd ons op geheel onempatische wijze verteld dat de items niet binnen zijn en waarschijnlijk volgende week(!) verwacht worden. Op het verzoek om op de hoogte gehouden te worden van de status kon niet worden ingegaan. Medewerkster gaf aan dat we alleen gebeld zouden worden als de items binnen zouden zijn. Met andere woorden gaf ik nog aan, het kan dus goed zou zijn dat we op volgende maand nog niet gebeld zijn en daar moeten we het maar mee doen...

Vervolgens maar een klacht ingediend, maar daarop ook snel een korte onvriendelijke reactie.

Al met al: niet bestellen hier!

Kinderwagen besteld in juni 2015, deze zou 15 juli 2015 geleverd worden samen met nog een aantal andere artikelen. Inmiddels is het 21 oktober 2015, en na (heel) veel telefoontjes eindelijk mijn bestelling binnen gekregen want volgens de klantenservice was alles nu wel binnen. Wat blijkt, zonder kinderwagen! Want deze staat op backorder (en we zijn 4 maanden verder)!! Emails worden niet beantwoord, klantenservice is telefonisch pas uren te laat bereikbaar. Ik heb dit echt nog nooit meegemaakt en was eigenlijk heel sceptisch over de slechte recensies maar ik heb zo'n spijt dat ik toch bij baby&tiener heb besteld. Ik schrijf eigenlijk nooit recensies maar wil iedereen wel hierover waarschuwen. Vooral met een kleine op komst, wil je niet dat je zonder wiegje, box en kinderwagen zit, heel erg dit!

Hele slechte service. Je moet overal zelf achteraan bellen. Komen niet met oplossingen.
Willen je gewoon 8 weken laten wachten op een onderdeel. Ook service in de winkel zelf erg slecht.
Houden zich niet aan de afspraken qua levering.

ik heb veel geld uitgegeven aan een kamer bij baby en tiener die beschadigd geleverd werd.
Dit kan natuurlijk gebeuren maar er word totaaaaal geen service verleend.

Vragen worden compleet genegeerd. een klachtenbrief naar de directie word genegeerd en klanten worden totaal niet serieus genomen!

Dit is de slechtste service die ik ooit heb meegemaakt. Ik zal hier noooit meer wat kopen en raad niemand dat aan ook te doen.
want als zodra ze service moeten verlenen ben je niemand meer voor ze.

Buggy
Het begon al met de levering. Er stond op internet direct leverbaar, maar had de buggy pas na een maand in huis. Nu 4 maanden verder....de bekleding is gescheurd, handvaten zijn kapot en een verbinding is gebroken... Echt de grootste miskoop uit mijn leven. Een email gestuurd.... Wat ze daar op hebben gereageerd is te belachelijk. Kan de buggy retour sturen, of ik kan op donderdag langs komen. Dan wordt de buggy gemaakt door een service monteur. Nou nou nou.. Ze moeten ze zich schamen dat ze zulke slechte kwaliteit verkopen!!

Wat een ongelovelijke slechte service en medewerkers.

wacht al 3 maanden op mijn product. ze beloven elke keer een datum van een product om vervolgens niets meer van hun te laten horen. Ik moet zelf achter mijn eigen producnten aan. Tot op heden nog steeds niets. Een tegemoetkoming doen ze helemaal niet aan omdat ze hun zelf de beste vinden en dat het niet aan hun ligt.

Ik heb verzocht om telefonisch contact te leggen en zelfs dat beloven ze om vervolgens via de mail een kort en bot antwoord terug tegeven. Ze hebben mijn geld al dus of en wanneer ik mijn prodcut krijg boeit hun niet.

Dit is de laatste keer dat ik hier ooit een aankoop doe. schandalig!

Bestel nooit bij Bay & tiener megastore. De bezorging is zeer zeer slecht en de service is uitermate slecht.

Verkeerde voorlichting en misleiding!

SLECHT!!!!