Babyentiener reviews & ervaringen

Bestellen gaat zeer vlot online. Duidelijke site. Na 14 dagen niets ontvangen en niets gehoord, een mailtje gestuurd en zeer snelle reactie. Een ander artikel was niet voorradig, maar de boxkleden wel. Op mijn verzoek via e-mail, omdat er 1 een kraamkado is, hebben ze er een deelzending van gemaakt en deze kreeg ik na 3 dagen binnen. Keurig verpakt. Met de service was ik dus zeer blij. Het boxkleed is zeker zo mooi als ik hoopte. Prachtige zachte kleuren, wit en zacht roze. De stof voelt heerlijk zacht en warm, fleeceachtig. Met in de hoeken in een vak een bijtring, een spiegeltje en een vak met krakerige deeltjes erin. Ik ben er erg blij mee!

Ik heb juist een positieve ervaring.
Bestelling geplaatst en ik werd binnen 3 dagen gebeld voor het maken van een bezorgafspraak en die afspraak was ook binnen 1 week. In die week nog gebeld met een vraag over de afmetingen en ik werd super vriendelijk geholpen aan de telefoon. Ik zou hier zeker terugkeren!

2 dagen geleden besteld en nu al in huis, super bedankt ???

Nadat wij een maxi cosi kinderwagen besteld hadden las ik hier de reviews over de webshop. Zeer angstig of het wel (compleet) geleverd zou worden maar gaan afwachten. Tot blijdschap van mijn vrouw en ik hebben we de bestelling gisteren al bezorgd gekregen. Dus in dit geval zondag besteld, dinsdag in huis. Duidelijk communicatie via de mail, snelle levering en goede prijs kwaliteit verhouding. Zéér tevreden!

Wij hebben een bestelling geplaats en daarna de revieuw gelezen. We hadden echt spijt na het lezen.
Onze baby kamer van bopita zou in 8 weken komen is. Ook na 8 weken gekomen zonder problemen goede kwaliteit. Zeker een aanrader ?

Ik heb hier mijn baby kamer vandaan hij is super snel geleverd en staat prachtig en goeie kwaliteit kamer erg blij mee

Wij hebben een prachtige Mutsy wagen gekocht. Na gebruik leek het of het frame scheef was. Terug naar de winkel waar we op de afdeling kinderwagen lief werden ontvangen. We bleken iets fout te doen bij het inklappen. De verkoopster deed het geduldig voor en toen bleek het wel goed te zijn. We werden voorzien van koffie en zelfs het wiel wat los zat werd even vastgezet. We besloten direct om een kinderstoel en autostoel te bestellen. De kinderstoel kon direct mee, de autostoel moest besteld. Inderdaad binnen 10 dagen kregen wij bericht en een dag later stond de postbode voor de deur met de autostoel. Keurig verpakt en verzonden. Kortom Top!

Ik heb nog nooit een review geschreven, maar ik vind dat ik het nu wel moet doen.
Wij hebben 7 januari een joolz day gekocht. Dit was een ‘overjarig’ model, waardoor deze een stuk minder kostte. Drie dagen later werd ik gebeld om door te geven dat zij deze wandelwagen niet meer konden leveren. Ze boden mij aan om voor dezelfde prijs het nieuwste model te leveren. Ik
Mocht zelfs een andere kleur kiezen. De volgende dag had ik de kinderwagen al in huis! Super blij mee! Ik ben erg tevreden!

2 dagen geleden hebben wij een kinderwagen besteld online. We kregen een prima ontvangstbevestiging, een track and trace code en iedere keer een mail waar het pakket zich bevond. Keurig na 2 dagen afgeleverd en compleet. Wat ons betreft een dikke pluim

Kinderkamer besteld via de V&D, deze werken samen met baby en tiener store. Levering was netjes afgesproken en op tijd! Maar nu komt het, levering was door 1 bezorger en werd eerst alleen beneden in de portiek geplaatst, later toch voor elkaar gekregen met de lift tot de 2de maar verder ging meneer niet. Wij hebben zelf een hele babykamer naar onze voordeur moeten tillen! Schandalig dat er maar 1 bezorger is en niks konden afspreken verder. Had desnoods meer betaald, maar dit nooit meer!!! Mijn vrouw viel ook nog eens door alle hectiek met een doos en beschadigde heel de babykamer muur. Dit is schandalig en geen service heb mijn fooigeld ook zeker in mijn zak gehouden. Babydump leverde een kinderwagen met 2 man tot in de woonkamer en alles netjes geregeld. Ben zeer teleurgesteld en hoop dat alle spullen wel in goede staat zijn.

Verschoningsmatje besteld die volgens de site leverbaar zou zijn de volgende dag. Deze is een maand later pas bezorgd. Ik kreeg hier geen bericht over vanuit dit bedrijf, pas nadat ik zelf erachter aan ben gegaan kreeg ik te horen dat ze nog aan het wachten waren op hun leverancier. Dat kan natuurlijk gebeuren maar dan was een proactief bericht hierover vanuit Baby en Tiener richting mij wel op zn plaats geweest. Uiteindelijk heb ik het product in goede staat ontvangen maar dus wel een maand later.

Incompleet artikel geleverd. Vervolgens sturen ze de rest op en moet ik het zelf zien te monteren.

Ik had een puckababy slaapzak besteld op 24 Maart. Op de website stond toen dat deze op voorraad was en alles op voorraad zou de volgende dag in huis zijn. Na een week nog niks ontvangen te hebben maar eens een mail gestuurd, krijg ik te horen dat de slaapzak toch niet op voorraad was.. Bedrijf bood me aan te annuleren of een alternatief. Ik ben de moeilijkste niet en heb daarom mijn bestelling om laten zetten naar een andere kleur. Uiteindelijk is deze ook nooit aangekomen en na een week maar een mail gestuurd dat ik wilde annuleren.. Ik kreeg een standaard antwoord terug dat ze het zouden annuleren en zou mijn geld binnen 10 dagen teruggestort krijgen. Geen sorry niks!! Ik had eerst de reviews moeten lezen want dan had ik waarschijnlijk ergens anders mijn aankoop gedaan. Heb overigens mijn geld nog steeds niet terug.

Een buggy gekocht bij baby en tiener. Bij eerste keer gebruik, brak het rubberen 'voetensteuntje' doormidden! ( niet tussen de connectie metalen frame en rubber, maar het rubber doormidden)
Foto gemaakt en naar klantenservice gemaild.
Als reactie kreeg ik dat de servicemonteur de foto had bekeken en dat de conclusie was: Dit kon niet gebeuren bij 'normaal gebruik' en ' mogelijk was er meer gewicht aan te pas gekomen'.
Mijn dochter is 2,5 jaar en ong 13 kilo. Zij zit stil in de buggy.
Je zal ook wel ontzettend raar moeten doen wil je een stuk rubber doormidden krijgen. Het is gewoon een productiefout maar baby en tiener wijst alles af en komt ons op geen enkele manier tegemoet.
Ik heb vaak artikelen bij jullie gekocht (oa stapelbed) en ik ben de boel niet aan het oplichten.
Ik zal nooit meer wat bij baby en tiener kopen en het ook bij niemand aanraden.

Onvriendelijke slechte planning niet op tijd geleverd

Ik wou de kinderwagen retour sturen die mevrouw zei als je de origineele verpakking niet hebt kan je niet ruilen wat een service nog nooit van gehoord ik bestel daar nooit meer wat die mevrouw schold me ook uit wat een bedrijf bahh.

Via Wehkamp hebben wij een bed van baby&tiener.nl gekocht. Na het bed in elkaar gezet te hebben bleken de schroeven voor de latjes waar de lattenbodem op komt veel te dun en te klein voor de gaten die er in de fabriek ingemaakt zijn. Als we dit niet hadden gezien was onze dochter na 2 keer omdraaien zo met lattenbodem en al naar beneden gevallen. Daarnaast zitten er in het bed aan de voorzijde en zijkanten totaal 33 zichtbare schroefgaten! Dit ziet er echt niet uit!! Op de site van baby&tiener.nl en op de website is bij dit bed niet 1 schroefgat zichtbaar! Wehkamp vindt dat ze met een goede oplossing moeten komen aangezien de foto’s van ons bed en die op de site totaal niet met elkaar overeenkomen. Baby&tiener.nl geven aan een bed dat in elkaar gezet is niet terug te nemen en dat hij in hun showroom ook met de schroefgaten staat. Ik koop online een bed en dan verwacht ik dat de gepresenteerde fotos overeenkomen met het werkelijke bed. Als de foto er zo op stond met de schroefgaten hadden wij dit bed nooit gekocht!!!

Ben hier inmiddels al 2 weken mee bezig en hun enige antwoord blijft we leveren normaal geen afdekdopjes i.v.m. verstikking gevaar maar we zullen deze nu leveren (lekker handig met een kind van 2 jaar in huis. De schroeven die we zelf gebruikt hebben voor de lattenbodem die willen ze vergoeden. Hier zijn wij absoluut niet mee akkoord!!! Dit is geen juiste afhandeling van een klacht!

Als je op hun Facebook pagina kijkt bij de reviews staan daar alleen maar klachten over dat klachten niet opgepakt worden, slechte communicatie en totaal geen oplossingen. Ik koop nooit weer iets bij dit bedrijf en geef iedereen om mij heen het advies dit ook niet te doen!

Op een drukke zaterdag een Joolz style it yourself kinderwagen gekocht. We werden geholpen maar het ging allemaal erg gehaast.
Bestel formulier ingevuld en gecontroleerd, alles klopte wat er was ingevuld. Hup naar de kassa, even 1500 euro aftikken en weg.

Kinderwagen zou thuis bezorgd worden. Dit ging allemaal prima en kwam zelfs wat eerder dan verwacht.
Wij maakte enthousiast de doos open om de kinderwagen te bekijken.
Blijkt dat er verkeerde wielen bij zijn geleverd.
Dus ik belde meteen naar baby en tiener in Capelle a/d Ijsel op en deed mijn verhaal.
Excuses werden aangeboden en de nieuwe ( goede kleur) wielen zou besteld worden.
Na een week of 3 werd ik gebeld met het bericht dat de wielen op locatie baby en tiener zijn geleverd. Ik was erg verbaast... Jullie maken een fout met het bestellen van verkeerde wielen en dan mag ik ook nog eens zelf de wielen ophalen in de winkel???
Ik sprak mijn mening hier over uit en kreeg als antwoord dat ze de oude wielen terug willen. Waar op mijn gedachte was, wat wil je met gebruikte wielen, en het lijkt mij eem serbice vanuit baby en tiener dat ik ze dan wel terug kan sturen naar de winkel als ze ze zo graag terug willen.
'' nee mevrouw, dit is niet mogelijk l. U zal de wielen in de winkel op moeten halen.

Uhmm oke, maar wie vergoed mijn reiskosten..
Na een week was mijn man naar baby en tiener gegaan, niet wetende dat ze de oude wielen terug wilde hebben. Dus niets vermoedend gaat hij naar de winkel toe om de willen op te halen, (30 min met de auto gereden) en wordt vervolgens met lege handen naar huis gestuurd omdat hij de '' oude gebruikte wielen'' niet bij zich had.

Nu dus nog geen goede wielen onder onze mooie wagen.
Maar BAH wat een slechte service. De term klant is koning is bij hun ver te zoeken. Winkel maakt fout, klant moet het maar oplossen.
Vreselijk dit!!!

Koop hier nooit wat.

SUPER SUPER SLECHT!!! KOOP HIER NOOIT WAT!!!

Ik had een auto stoel van cybex gekocht bij babytiener in capelle. De autostoel was kapot en klikte niet op de kinderwagen. Deze vervolgens naar de winkel gebracht omdat ik garantie had. Deze hebben ze toen opgestuurd. Eerst gaven ze aan me man aan dat ze geen leenstoel hadden. Even later ging ik naar binnen hadden ze opeens wel een leenstoel. Oke na 2 weken was mijn soortvan gemaakt. 1 week had ik hem en hij was gewoon kapot. Hetzelfde probleem en hij klikte weer niet op de kinderwagen. Ik ben toen weer naar de winkel geweest ik was erg boos want volgende ochtend ging ik met de auto op vakantie en ik had echt die stoel nodig. Ze konden niks betekenen ze hadden opeens weer geen leenstoel die was soortvan uitgeleend. Hele slechte service koop nooit meer daar iets heb toen een nieuwe autostoel moeten kopen bij babydump daar naast hun winkel. Zij hadden ook veel vriendelijker personeel. Babytiener Capelle stelletje leugenaars koop nooit meer wat bij ze. Deze review komt op alle sites te staan ik wil dat niemand met zulke bedrijven te maken krijgt.

Vreselijk bedrijf, verschrikkelijke eigenaar Edwin Burgerhout houdt 41% van mijn geld na annulering. Dat is meer dan €1000,-! Geweest.