Foto Klein reviews & ervaringen

Het bestellen op internet gaat goed, maar dan begint het gedonder.
Niets is op voorraad ook al staat er dat wel bij.
Je wacht en wacht en wacht.
Als je klaagt krijg je een mail dat de voorraad op de site niet klopt.
Dit wordt ook niet aangepast.
Wil je annuleren dan is het plotseling verstuurd en krijg je een dom mailtje met de zin ( als de post zijn best doet is het er morgen)
Wat een slechte service heeft deze zaak, nooit meer zullen we er iets bestellen en we willen de mensen waarschuwen voor deze tent.
Laat ze aub links liggen.
Lees ook eens de vele klachten op kieskeurig, niet normaal.
En geloof me dat hoge cijfers van medewerkers afkomstig zijn.
Wil je slecht behandeld worden, koop dan bij klein.
En ik ben geen concurrent maar een consument die pas geleden voor het eerst iets besteld heeft daar.

Zondag 1 juni een bestelling via de webshop gedaan, kreeg direct een mail terug dat het bestelde per direct gereed was
om te worden afgehaald in de winkel.
2 dagen later ben ik naar de winkel gegaan, maar daar wisten ze van niets en hun oplossing was een duurdere te kopen.
Toevallig had de klant voor mij precies hetzelfde verhaal.
Ik wacht nog op reactie van mijn klacht.

Maandag jl heb ik via internet een bestelling bij Klein.nl gedaan, zijnde de Humax 5400C
Ik ben daarvoor naar Alphen aan de Rijjn gereden om deze videorecorder op te halen.
In de winkel werd mij meteen verteld dat de ingesloten HDMI kabel niet zou werken en dat ik een andere, veel duurdere kabel nodig had. Ik zei nog dat ik zowel voor apple tv als upc diverse kabels in huis te hebben waaronder één van Panad.nl in Haarlem , een 1.4 HDMI kabel.
Maar werd mij gezegd: die waren totaal ongeschikt, ik had echt een andere nodig . Ik zei ook nog, thuis een tv te hebben die HD ready was en geen HD, maar dit maakte geen verschil. Ik zou en moest een andere, dure HDMI kabel nodig hebben. Anders zou ik morgen weer voor de deur staan, omdat ik niet zou kunnen opnemen.
Ik voelde al enige twijfel maar had geen zin straks weer een rit te maken van Haarlem naar Alphen en dus ging ik schoorvoetend akkoord.
Thuis gekomen bleek de kabel die ik had van Panda.nl prima op te nemen (en die van de HUmax ook, die bijgesloten was!!) . Dus had ik onder druk een totaal onnodige aankoop gedaan.
Maar het ergste was dat ik een gebruikte Humax heb gekregen in plaats van een nieuwe Humax 5400 C
Dit bleek uit het volgende: Er zaten batterijen in de afstands bediening die duidelijk al gebruikt was..
De Humax had geen fabrieksinstellingen maar totaal andere instellingen. En in het geheugen staan allerlei programma's die al eerder opgenomen waren, dus door de vorieg bezitters
Ik ben totaal upset van deze oplichting, Ik kan het niet anders noemen
Ik wacht nog op een reactie, maar ik wil anderen deze slechte ervaring niet onthouden.

Mijn zoon kocht een 3D LG beeldscherm dat in utrecht afgehaald kon worden.
De prijs leek O.K. tot dat wij daar een demonstratie beeldscherm vanaf de wand geplukt kregen. Vervolgens zou het veel beter zijn om een speciale HDMI kabel erbij te kopen voor 50 euro, toen mijn zoon dat te duur vond kon het ineens voor 35 euro. En dat terwijl de beste HDMI bij Aktion te koop is voor 2,99 euro. En voor dat showmodel werd ook geen korting verleend. Vervolgens wilde men mijn zoon ook nog een andere energiemaatschappij aansmeren.
Ik nooit meer iets van Klein!!!

Gisteren bij dit bedrijf een homecinemaset besteld voor een hele mooie prijs.
Kreeg direct een mailtje terug dat ik het direct op kon halen en dat het er twee werkdagen zou staan. Op het moment dat ik mij meldde in de winkel keek de verkoper al moeilijk en zei dat hij er niets van wist, na even zoeken zag hij in de computer mijn bestelling. Helaas ze hadden hem gisteren uitgepakt, de bestelling over het hoofd gezien.
Dan boven maar even kijken naar dat showmodel,er lag een mooie laag stof op dit apparaat, de verkoper bevestigde dat dit niet van 1 dag kon zijn.
De verkoper deed zijn uiterste best om mij (duurdere) apparaten aan te smeren met minder mogelijkheden. Korting op het stoffige showmodel was niet bespreekbaar.
Dus ondanks de bevestiging per mail ging ik met lege handen naar huis.
Ze lokken je gewoon naar de winkel om je iets duurders te verkopen.
De aangeboden kortingsbon van 10 euro heb ik niet aangenomen want ik zal hier nooit meer iets bestellen of kopen en raad iedereen af dit wel te doen

Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop er als klant met je om wordt gegaan.

Wat ik in veel reviews over deze (web)winkel lees is dat er steeds van alles aangesmeerd wordt, elke verkoper heeft zijn eigen merk.

Mijn eerste contact met de winkel had ik, omdat ik via Tweakers zag dat een bepaalde canon L lens hier goedkoop was, en nog goedkoper als je hem op ging halen.
Aangekomen zei de verkoper dat ik een Tamron moest kopen, ben zo dom geweest om dit te doen omdat deze een f2.8 was en de Canon een f4.0.
Deze lens zou me 500 euro kosten... ik ging er vanuit dat ik de laagste prijs garantie kreeg dus ben naar huis gegaan, thuis aangekomen zag ik op internet dat hij voor 399 te koop stond dus ben direct terug gegaan... Heb het aangekaart en ik kon maximaal 80 euro terug krijgen omdat hij niet lager kon gaan volgens het systeem volgens hem... Ik ging akkoord omdat ik hem een keer het voordeel van de twijfel gaf en al blij was dat ik überhaupt al 80 euro terug kreeg!

Gelukkig heb de Tamron verkocht via deze website omdat ik toch de Canon daarna gekocht heb, ook smeerden ze me van alles aan waar ik niet op in gegaan ben.

Nu heb ik daar al voor een aantal duizenden euro's aan spullen gekocht en gaan ze moeilijk liggen doen om een tientje.

Na het lezen van deze reviews denk ik dat ik voortaan ook maar weg blijf bij deze winkel, het hele verkoop idee achter deze winkel is zoveel mogelijk troep erbij verkopen waar niemand iets aan heeft.

Ik zou dan ook iedereen die hier iets koopt aanraden om te kopen waar je voor komt, en je verder geen dingen wijs laat maken.

Vandaag hoorde ik een verkoper zeggen dat je een spray hebt die je op het scherm en de lens van een compact camera kan spuiten waardoor er geen krasjes meer op komen.
WAT EEN LULKOEK!!

Ik heb woensdag 21/11 een Canon 16-35mm f/2.8L II USM gekocht in Breda voor 1249€. Ik had een waardebon van de vorige L-lens die ik gekocht heb ter waarde van 10€. De persoon die me geholpen heeft heet P.J.J. Matthijssen.

Heb er een protector filter bij gekocht die volgens hem normaal 100€ kostte, maar ik voor 70€ mocht hebben omdat ik hem in combinatie met de lens aanschafte. Ik vond het raar, omdat normaal gesproken de filters van dit merk rond de 40/50€ kosten. De verkoper zei dat ik dan wellicht een ander type had.

Bij thuiskomst bleek dat het precies hetzelfde filter was dus ging ik op internet kijken en kon ik hem bij de concurrent voor 50€ kopen. Mail ik netjes naar de klantenservice en die vertelden me dat ik in de winkel mijn verschil terug zou krijgen.

Kom ik in de winkel en kijken ze achter de balie op de site en zegt de verkoper dat hij bij de concurrent niet meer op voorraad is, helaas zegt hij. Uiteindelijk kreeg ik dan wel het verschil terug maar ik kreeg in plaats van 20€ maar 10€ terug.. Dat kwam omdat ik volgens de verkoper maar 60€ heb betaald voor het filter (de waardebon was als korting op de bon bij het filter gezet). Zelfs toen ik zei dat P.J.J. Matthijssen mij 2 dagen eerder de waardebon van 10€ als korting op het filter heeft gegeven ging er geen belletje rinkelen bij hem. Als deze korting op de lens was toegepast dan had ik nu 20€ gekregen in plaats van 10€. Toen ik even later zelf ging kijken op de website waar hij goedkoper was, kon ik hem wel gewoon bestellen.... Vuile leugenaar!!

Na meerdere malen het verhaal verteld te hebben kwam P.J.J. Matthijssen er naast staan en die deed of zijn neus bloeide en zei dat ik het filter dan maar op internet moest kopen als het me niet aan stond wat ze voor me konden regelen. Wat een absurde reactie, en vooral DOM want als je klanten een goede service wilt bieden dan reageer je zo niet.

Het gaat mij echt niet om een tientje, maar als ze er uiteindelijk met 3 man sterk in de winkel nog geen hol van begrijpen en net doen alsof IK dom ben, terwijl ik goed snap hoe het allemaal in elkaar steekt, dan is het voor mij echt de laatste keer geweest dat ik bij deze winkel iets gekocht heb.

De site is goed genoeg en het assortiment is inderdaad breed en diep.

Levering was zoals beloofd op de site de volgende dag. Helaas communiceert hun ordermail andere informatie, die beweerde namelijk dat het de volgende werkdag zou aankomen. Als je op vrijdag besteld dan is dat toch wel even een belangrijk verschil.

De verzending gaat gewoon in de doos van het artikel zelf als je dus iets duurs besteld dan ziet iedereen wat dit is. Nogal gevaarlijk, maar nog niet echt een dealbreaker. Voor het net zou hier een normale kartonnen doos omheen moeten zoals alle andere webshops dat doen.

Service was echter zeer slecht. Ze zijn telefonisch alleen te bereiken na minimaal een half uur aaneengesloten in de wacht te hebben gestaan. Op de mail reageren ze dan wel redelijk snel, alleen vergeten ze om de benodigde formulieren toe te voegen.

Al met al komt het nogal knullig over.

Digitale camera besteld die op voorraad was,na 5 dagen nog niets in huis .
Gebeld 17 min aan de lijn gezeten,word niet opgenomen,mail gestuurd niet op voorraad zij hij,maar als je hem gaat bestellen staat hij groen aangevinkt op internet.
je besteld ruim op tijd een camera,en je gaat op vakantie zonder camera,tof bedrijf

Waardeloze winkels. Verkoper zal er alles aan doen om je een veel duurder of juist oud apparaat te verkopen voor belachelijke prijzen. Je wordt bijzonder slecht behandeld, krijgt zeer slecht advies (een en al leugens) en men komt geen enkele afspraak na.

Mijn advies, koop nooit iets bij camera.nl of foto klein. Nog voor je thuis bent, heb je al spijt van je aankoop.