IdeaalCatering reviews & ervaringen

Voor 13 personen besteld, 4 kleine stokbroodjes, iedereen had ongeveer 4 plakjes, vlees was goed, salades 4 soorten maar net genoeg voor 8 a 9 man. Hebben salades bij moeten halen. 4 soorten saus (helemaal top) alleen nogmaals we waren met 13 personen en niet met 8 personen. Dus mijn ervaring is volgende keer gewoon paar euro meer uitgeven bij a-z bbq en je heb gewoon over zoals het hoort. Mijn ervaring was dus slecht en stond mooi voor joker dat ik het allemaal geregeld en georganiseerd had. En bij een voetbalvereniging nog wel die wel vaker voor veel mensen willen bestellen, maar dat gaat hem helaas niet worden. Ook deed de bbq het op het eind niet meer en moesten we in de koekenpan verder bakken. Jammer en zwaar teleurgesteld

Normaal gesproken bestel ik altijd bij een andere catering uit de buurt van Venlo, welke ook altijd heel erg goed is. Nu voor 1 keer besteld bij Ideaal catering. Wilde eens wat anders proberen en Ideaal catering had ook heel goede reviews. Voor 15 personen een Bourgondisch barbecue pakket besteld.
Net als anders bestel je een kant en klaar pakket welke aan de deur bezorgd wordt met alles erop en eraan inclusief borden en bestek en ook de afwas hoef je niet te doen, alles wordt vuil weer bij je thuis opgehaald.
Eenmaal besteld heb je dus geen zorgen meer over het organiseren van de barbecue, wat echt ideaal is.
Bestellen ging eenvoudig, betaling achteraf.
Bij bestelproces kon je een voorkeurs tijd aangeven voor bezorging. Wij hadden hier 16.00 uur ingevuld.
We kregen mail dat bezorging op de dag tussen 10 en 12 uur zou plaats vinden. Dus dit werkt niet zo goed.
Bezorging netjes binnen het tijdvak dat in de mail stond.
Eenmaal bezorgd even gekeken naar alles. Het vlees en de salades zien er erg goed uit. Alles zit netjes en hygiënisch verpakt in een thermobox met koelelementen. Hiermee blijft alles nog wel even koel. De thermobox is een groot plus punt.
Ook voldoende stokbrood komt er mee, deze is afgedekt met een versleten erg kreukelige maar wel schone theedoek. Een verbeter puntje is hier een mooie gestreken theedoek, maar was verder niet storend.
Verder zat er een fles vloeibare boter bij, wat me de wenkbrauwen liet fronzen!
Waarom boter bij een Barbecue???
Even gekeken naar de meegeleverde barbecue. Toen werd het me pas duidelijk!
De barbecue had geen grill rooster, maar enkel een bakplaat!
Het is dus kennelijk de bedoeling dat je het vlees niet grilt of roostert zoals een barbecue hoort te zijn, maar dat je het op de meegeleverde bakplaat bakt in de boter!
Dit was absoluut niet wat ik voor ogen had en voldeed niet aan mijn bestelling waarbij ik gekozen heb voor een barbecue en een barbecue pakket.
Onmiddellijk contact opgenomen met Ideaal catering dat ik een barbecue pakket besteld heb en geen gourmet pakket.
Kreeg iemand aan de lijn die tevens ook kok was en die zei dat dit wel duidelijk op de website vermeld staat, maar echt duidelijk vind ik dat zeker niet. Het druist ook in met hetgeen je besteld, met een barbecue pakket wil ik barbecuen en niet gourmetten!
Het meeleveren van een grillrooster is wel mogelijk, maar dit kost 25 euro extra zo vertelde hij,
Deze kosten worden berekend omdat het schoon maken meer werk is.
Verder deed hij erg zijn best om mij de bakplaat te laten gebruiken en hoe lekker je vlees erop klaar kunt maken. Ik vind gourmet ook lekker, maar ik had hier bewust voor barbecuen gekozen en dit is niet geleverd. Ik vroeg de man of ik de enige was die hierover klaagde of dat er wel meer mensen waren die hier hun ongenoegen over geuit hadden?? Het antwoord verbaasde me eigenlijk wel. Ik was echt de enige die hierover klaagde.
Mijn klacht is aangehoord en tevens ook nog gezegd bij het ophalen, maar van het bedrijf uit is er geen actie op ondernomen en zelfs geen excuses.
Die avond heb ik mijn eigen Weber barbecue gebruikt welke geschikt is voor 6 personen en die ik zelf moet schoon maken.
Het vlees was van erg goede kwaliteit, je kon proeven dat dit uit een goede slagerij kwam, wel pittig gekruid, maar wij vonden het lekker.
De salades waren lekker en zagen er erg goed uit.
Stokbrood was voldoende, alleen vonden wij de 2 meegeleverde kleine kuipjes kruidenboter wat karig.
De volgende dag werd de barbecue weer schoon bij ons opgehaald, omdat wij hem niet voor de barbecue konden gebruiken.
Het was even flink behelpen om voor 15 personen op een 6 persoons barbecue te moeten barbecuen, maar gelukkig is het goed gekomen.
We hadden voor 15 personen besteld, op de website staat bij Bourgondisch pakket dat onder de 15 personen er bezorgkosten kunnen worden berekend.
Wij hadden voor 15 personen besteld, maar moesten toch bezorgkosten betalen.
Pluspunten:
- Erg goed vlees
- Lekkere salades
- Thermobox levering
- Ideaal als je niets te klagen hebt over het baken van het barbecue vlees op een bakplaat in boter in plaats van het grillen van het vlees op een grill rooster
Minpunten:
- Onduidelijke website daar waar het gaat om de levering van een bakplaat bij de bestelling van een barbecue.
- Onduidelijke website daar waar het gaat om hantering van bezorgkosten (soms staat er geen bezorgkosten bij 20 personen en soms bij 15 personen).
- Onduidelijke website als het gaat om het bijbestellen van een grillrooster bij een barbecue pakket, waarvoor 25 euro extra wordt berekend.
- Geen reactie of enige excuses bij het melden van de klacht (ook de volledige nota in rekening gebracht en betaald)
Mijn eindoordeel heb ik op een krappe onvoldoende (5) gezet, en dat komt omdat ik niet gekregen heb wat ik besteld heb, namelijk een barbecue en omdat het vlees en meegeleverde salades erg goed zijn.
Bij een barbecue hoor je het vlees te ROOSTEREN of te GRILLEN op een rooster.
Maar hier bij Ideaal catering moet je het vlees bakken op een bakplaat.
NOEM HET DAN GEEN BARBECUE !!!
VLEES BAKKEN OP EEN BAKPLAAT HEET GOURMET!!!
Ondanks het goede vlees en bijproducten zal dit voor mij een eenmalige ervaring blijven.
Ik ga weer terug naar de concurrent die qua vlees en bijproducten ook niet onder doet voor Ideaal catering.
Daarbij rekenenen zij geen bezorgkosten en krijg je gewoon een barbecue geleverd zonder bijkomende extra kosten.

Het was heerlijk,iedereen genoten
Bestelling ruim op tijd binnen.
Super

Ik wil doorgeven dat wij erug blij waren met alles wat jullie voor ons hebben gedaan.
Goede service heerlijk eten!! We hebben genoten.
En ook dat we de vaat niet hoefde te doen?
Super bedankt hoor

Het contact via de mail en telefoon is prima verlopen. Frank is vriendelijke man die goed meedenkt.
Ook de prijs was prima in verhouding tot hetgeen geleverd.
Echter de bezorging was wat gehaast. Ze waren al weg voor ik de kans kreeg om uitleg te vragen. Er bleef ook niemand bij het buffet. Verder stonden er ook geen kaartjes bij
We konden onze 90 gasten, 60 volwassenen en 30 kinderen niet vertellen wat we ze aanboden. Dat maakte het diner wat ongemakkelijk

Verder smaakte het prima, maar of ik nogmaals zou bestellen daar ben ik nog niet over uit

Het eten op zich was goed, maar de communicatie was verschrikkelijk.
de gebruiksaanwijzing miste een paar dingen, zoals, dat het brood afgebakken moet worden bv.
en er zat geen honingmosterdsaus bij de beenham.
had een ander mobiel nummer doorgegeven, maar werd toch zelf gebeld,
en duidelijk gezegd, na 9 uur sochtends ophalen, staan ze om 7 uur!!! al bij de poort.
Weer het verkeerde nummer gebeld, dus hele familie wakker,
voor ons was het de eerste en de laatste keer.