FietsenExpert.nl reviews & ervaringen

Zeer tevreden, de fiets was zeer snel in huis en vragen voorafgaand aan de verkoop werden ook keurig en juist beantwoord! Aanrader dus.

Bestelling en levering van fiets ging snel, maar daarna begon de ellende. Het monteren wordt voorgestelds als een fluitje van een cent, maar dat viel tegen. Handrem kregen we zelf niet goed, dus naar de erkende fietsenmaker, die het ook niet in orde kreeg. Na heel veel heen en weer gebel en gemail met klantenservice stelden zij voor de fiets in hun werkplaats te repareren. Ben je de fiets een week kwijt en ik kan hem niet missen. Heb voorgesteld om de fiets op te laten halen gedurende mijn vakantie, maar daar heb ik niets meer op gehoord. Dus maar weer gemaild en klantenservice zegt dat genoemde datum door mij heleaas niet mogelijk is.

Dit was de eerste en laatste keer dat ik iets gekocht heb bij Fietsexpert. Nooit meer en ik zal het iedereen afraden.
Ze zouden de naam klantenservice moeten wijzigen, dit is geen service.

Jammer om te denken dat je bij Fietsen-expert je fiets voordelig kunt halen omdat ze werken met de zogenaamde actie-prijzen, als je beter gaat kijken naar andere webshops zijn dit gewoon de normale prijzen, dus maakt niet uit of je hem hier
of ergens anders vandaan haalt. Zelfs bij de dealers verkopen ze de fietsen in doos voor dezelfde prijs en kan je hem afhalen. beetje jammer als je denkt goedkoper uit te zijn, zoals ze zich voordoen...

Bestelling en levering gingen vlot. De beschrijving voor het afmonteren van de fiets liet te wensen over en was zelfs voor de ingeschakelde vakman onduidelijk. Na een maand of 8 begon de fiets (Volare Liberty meisjesfiets) een paar roestvlekken te vertonen terwijl de fiets gewoon in de garage staat. Na een maand of 10 werd het veel erger, dus reclameer ik ( met foto's) ruimschoots binnen de garantietermijn. Na menige mailwisseling waarin allerlei smoezen, zoals u heeft hem bij de montage niet ingevet (stond niet in gebruiksaanwijzing en de roestvorming betrof reeds in de fabriek gemonteerde onderdelen) gaven zij te kennen dat ik maar een beetje moest poetsen om erger te voorkomen en verder konden ze niets doen. Heb toen nog een mail gestuurd waarin ik aangaf dat ik de fiets retour wil sturen met teruggaaf van geld (ben bang dat de fiets groep 8 over 3 jaar niet haalt) of dat iemand misschien eens kwam kijken.......... Helaas geen reactie meer. Mijn zoon is ook toe aan een nieuwe fiets maar geen haar op mijn hoofd die er aan denkt de fiets bij fietsexpert.nl te bestellen.

Tevreden met de afhandeling en bezorging

Echt een toppe site. Ik ben echt onder de indruk vanaf nu ga ik hier alles bestellen!

Vier weken geleden een fietsje voor mijn dochter besteld. Keurig binnen enkele dagen geleverd. Doos geopend voor controle. Zag er goed uit en dus goed opgeborgen. Vanavond het fietsje in elkaar gezet (ze is morgen jarig). Gigantische slag in het wiel en een deuk in de voorvork waardoor je eerst met een hamer de boel weer rond moet tikken! Maar goed toch maar gedaan want ik kan een meisje die drie wordt moeilijk uitleggen dat ze een halve fiets krijgt!

Mooie en stevige fiets , alleen de standaard is niet goed maar prijs kwaliteit verhouding is goed

Alles perfect verlopen. Alleen beschrijving kan iets duidelijk.

Ik heb gekocht een popal Olfie.
De fiets besteld voor mijn zoon van 9 in december. Fiets is geleverd en moest voor getekend worden, wij waren niet thuis en de bezorgservice heeft mijn zoon van 9 de fiets overhandigd en vervolgens zelf een kruis gezet voor ontvangst! De doos was een rommeltje, zadel kapot, frame verbogen en er vlogen schroeven uit de doos toen we hem openmaakte, dit pakket had ik nooit geaccepteerd.

Na vervolgens diverse keren contact hierover te hebben gehad zijn ze de fiets komen omruilen. De 2e fiets zag er okay uit, maar we zijn nu 5 maanden verder en wat een drama! Alle schroeven zijn al aan het roesten ( en nee de fiets staat niet de hele tijd buiten) de ketting loopt er wekelijks af. De lamp blijft niet zitten, de transporter blijft niet zitten. Al met al geen veilige fiets waar je je kind mee op pad wilt sturen.

Ik heb een mail gestuurd en heb toen als optie gekregen dat ze hem voor 35 euro ophalen om na te kijken! Belachelijk! Deze fiets is gewoon niet goed en ik wil mijn geld terug of een veilig product maar dat zal er wel niet in zitten. Ik kan niets anders zeggen dat het misschien goedkoper is dan ander zaken maar de kwaliteit blijft buiten wegen en veilig is het in ieder geval niet en raad dus iedereen aan om nooit hier een fiets te kopen.

Mooie fiets. Goede prijs/kwaliteit.
Levering door Upc helaas minder.

ik wou mijn dochter verrassen met een roze fiets en heb inderdaad een order geplaats.achteraf kwam ik erachter dat mijn dochter toch een witte fiets wou hebben.heb gebeld om te vragen of het mogelijk was.ik werd heel vriendelijk te woord gestaan en mij verzoek werd goedgekeurd en mijn dochter kreeg een witte fiets.zij is heel blij.

Vrij snelle levering.

Bestellen is makkelijk. Levering op afgesproken tijd. Kwaliteit prima. Ook service na levering prima. Er ontbrak 1 boutje en dit is direct nagestuurd.

Prima snelle levering van een degelijke loopfiets!

Super snelle levering en een hele mooie fiets!

Snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding.

Inmiddels al twee fietsen via hier gekocht! Snelle levering en geheel naar wens!

Top service! Fiets werd goedkoper nog voordat het bezorgd werd. Na het sturen van een email werd er gezegt dat het verschil overgemaakt wordt op de rekening. Zelfde dag stond het er op!

Snel geleverd dus helemaal prima. De avond voor de verjaardag geopend om in elkaar te zetten en toen zag ik dat ie paars, roze en wit was ipv paars en roze. Niet helemaal handig van ons ook om zo lang te wachten met openmaken want we waren dus voor de verjaardag te laat om hierop te handelen :-( Hij is alsnog mooi en voldoet prima hoor!