FietsenExpert.nl reviews & ervaringen

Een super snelle levering, volgende dag al thuis bezorgd.
Prijs kwaliteit verhouding prima!
Mijn zoontje heeft veel plezier van de fiets!

Toch een puntje van verbetering de beschrijving is erg onduidelijk de foto's zijn te donker en geen goede beschrijving van het monteren.graag in het nederlands! als je geen verstand heb van fietsen monteren en dan ook in het Engels een omschrijving word de klus nog al ingewikkeld!!!

merk fiets: popal jongens fiets 14 inch.

Makkelijke en overzichtelijke manier van bestellen. Snelle levering, eigenlijk helemaal geen op- of aanmerkingen! Prima fiets voor een prima prijs.

Ik heb eens meisjes fiets besteld en kteeg hem mooi optijd binnen.toen ik hem in elkaar moest zetten moest ik toch wel veel gereedschap hebben,ik dacht nog nou dit is niet zo makelijk als bij ikea.......met een inbus...klaar.maar toen ik de doos open maakte zag ik dat alles mooi ingepakt zat.goed beschermd.toen ik naar 1 uur klaar was stond daar een prachtige mooie rose meisjes fiets...wat was mijn kleine meid blij en ik ook voor die prijs een nieuwe fiets.super

November vorig jaar een fiets gekocht voor mijn zoontje. Bestellen,betalen en leveren ging prima.
Echter, nu breekt ineens de standaard spontaan af, framebevestiging dwars doormidden. Moet niet kunnen.
Netjes gemeld bij de klantenservice. Krijg doodleuk te horen het wel mijn eigen schuld zal zijn omdat ik erop ben gaan zitten terwijl hij op de standaard stond (niet dus) en dat ik de fiets bij hun leverancier(!) in UTRECHT mag(!) aanbieden om te beoordelen of het wel onder de garantie valt. Inderdaad een slechte grap zoals hieronder al vermeld.

Dit is geen service maar ontmoedigingsbeleid.

Website zit goed in elkaar, dus een fiets zoeken , kiezen, bestellen is makkelijk.
Levering volgens afspraak, dus prima!
Het was een flinke klus de fiets te monteren maar met de handleiding ging het wel goed.

Ik heb een meisjes fiets gekocht voor de verjaardag van mijn dochter.
De doos was makkelijker te verstoppen dan een fiets dus de avond van te voren de fiets in elkaar gezet. Ik sleutel regelmatig aan mijn eigen moutainbike en heb een fiets liftje in de berging dus niet echt ingewikkeld dacht ik.
Ik was zo goed als klaar toen ik dacht laat ik nog even kijken of de rem het goed doet en alles soepel draait. Trappers vast gepakt en........niet draaien. Ketting er af.
Je zou verwachten dat als dit niet op de instructies staat je dit ook niet hoeft te doen. Aangezien het fietsje een ouderwetse hoes met rits en drukknopen heeft was een aardig klusje. Wat bleek, kettingspanners waren niet aangespannen. Sus alles vast gezet. Volgende dag dochter op haar nieuwe fiets naar school, helaas na 10 min. Ketting eraf. 'S avonds alles weer uit elkaar, ketting er weer op....volgende dag na 10 min, ketting er weer af. Mijn vrouw naar de fietsen maker, alles weer tip top in orde. Volgende dag ketting er weer af.
Gebeld met Fietsexpert. Wat bied men aan, ik kan de fiets naar UTRECHT komen brengen voor reparatie!
Ik woon in AMSTERDAM!
Ik heb serieus gevraagd of dit een slechte grap was!
Heel erg jammer ben benieuwd wat de echte oplossing gaat worden

Mijn ervaring met Fietsenexpert.nl is goed. Het bestelproces was duidelijk en vlot en de volgende dag werd de fiets bezorgd.
Het in elkaar zetten van de fiets vergt tijd en geduld. De papieren handleiding was onduidelijk en leek niet te kloppen met
de fiets die besteld was. Echter door de informatie om op internet de handleiding te downloaden, was dit probleem zo opgelost. Volgens mij fietst deze Popalfiets ook goed, echter mijn zoontje weigert er momenteel op te zitten, Dus daar kan ik nog geen duidelijk uitspraak over doen. ( ;

Vorige week fiets voor mijn dochter besteld bij (kinder) fietsenexpert.nl.
Later bleek de fiets elders veel goedkoper te worden aangeboden..
Heb contact opgenomen, in eerste instantie om de bestelling te annuleren, maar fietsenexpert bood een compensatie en stortte 25,- terug op mijn rekening. Ook was er deze week gratis verzendkosten. Ik had de fiets net voor het weekend besteld en nog niet ontvangen (Hemelvaart)
Maandagochtend nog even gebeld met fietsenexpert.nl en ook kreeg ik de 4,95 verzendkosten direct terug op mijn rekening.
De fiets kwam maandagmiddag en staat inmiddels helemaal klaar op zolder voor mijn dochters verjaardag!
Goed bedrijf, uitstekende service en vriendelijk personeel bij de klantenservice.

De fiets was makkelijk besteld en het plaatje kwam ook goed overeen. De service/levering was snel, maar de kwaliteit van verpakking kon beter. Onze doos was aan twee kanten al ver open. Het was wel mijn eerste internet fiets die zoveel montage nodig had. De nazorg heb ik niet getest, want de kleine beschadiging die de fiets onderweg had opgelopen kon ik zelf makkelijk genoeg corrigeren. Onze fiets had wel een bouwinstructie.

Na vriendelijk advies via de telefoon vorige week woensdag voor 12 uur besteld en zoals beloofd donderdag in huis. In elkaar gezet met de digitale handleiding en dat ging prima! (de papieren handleiding miste inderdaad).

Wat mij betreft voor herhaling vatbaar!

Donderdag avond toch maar de fiets besteld en direct per iDEAL betaald, levering binnen 24 tot 48 uur, maar geen mail van betaling, geen mail van levering, op vrijdag dus bellen en alles was oké ! Wij hoeven ons niet druk te maken levering komt zaterdag wordt doorgegeven aan ons. Onze zoon is jarig een geen fiets tot nu toe. Dit is echt niet meer leuk.

Prijs en levering is echt prima, maar van de service hoef je niet veel te verwachten. Fiestexpert is eigenlijk alleen tussenpersoon en levert uit de voorraad van andere shops.

In mijn geval stonden de fietsmaten verkeerd op de site. In ieder geval anders dan op de site van het merk zelf en sites van andere shops, waardoor de fiets te groot was. Ondanks de foute informatie op de site rekenen ze 30 euro kosten voor het omruilen.

Fiestexpert heeft zelf geen fietsen op voorraad en je fiets wordt door andere shops, of de importeur geleverd. Dat maakt dat Fiestexpert zelf qua service weinig voor je kan en wil betekenen.

Goede en snelle levering zonder beschadigingen.
De prijs/kwaliteit verhouding is acceptabel tot goed.
Jammer, dat er geen montagehandleiding was bijgesloten.

Snelle levering en goede prijs/kwaliteit verhouding.

Snelle levering. Het pakket in goede orde ontvangen. Goede en duidelijke communicatie. Kortom Tevreden.

op tijd ingeleverd,super blij mee,goede kwalitiet.duidelijke site.super super

Zoals ze beloven op de site hadden wij de fiets de volgende dag al in huis! Duidelijke site, goede levering en leuke fietsen! De fiets was helemaal in orde en onze dochter is zeer tevreden met dr stoere meidenfiets.

De fiets was makkelijk te bestellen en de levering was ook snel. Het is alleen niet handig dat je hem zelf in elkaar moet zetten, zeker niet met een hele slechte handleiding (slecht leesbaar, engels en niet overeenkomend met de situatie). De fiets zelf was wel heel gaaf.

Snelle levering, stevige fiets, goede prijs-kwaliteit verhouding.

Wat een leuke fiets! Onze dochter is er dolgelukkig mee en voelt zich heel stoer op haar nieuwe fiets. Het in elkaar zetten kost wel even tijd, maar dan heb je ook wat.