FietsenExpert.nl reviews & ervaringen

Afgelopen donderdag voor 12.00 uur mijn nieuwe fiets besteld en vrijdagmiddag om 13.00 uur al geleverd. Alles netjes compleet! Geen handleiding bijgeleverd, maar dat had ik van tevoren al bij de reviews gelezen dus de handleiding vanaf de site gedownload en gebruikt. Ben tot nu toe zeer tevreden!

Besteld. Snel geleverd. Deugdelijk verpakt. Nog wel gedeelte zelf monteren. Ontbrak 1 boutje.

Uitstekende service, fiets was met 2 dagen geleverd. Wij hadden apart een transport-rekje erbij besteld maar die bleek bij de fiets te zitten. Rekje retour gestuurd en met 2 dagen het geld retour ontvangen. Zeer tevreden over de fiets en dienstverlening.

Popal jongensfiets gekocht.
Bestelproces is eenvoudig, levering netjes zoals beloofd, en de fiets voldeed aan de verwachtingen.
Geen klachten en ook geen verbeterpunten te noemen.

Erg goede service, nette afhandeling aan de telefoon, zelfs mijn Sinterklaaskorting, welke ik vergeten was, kreeg ik op mijn rekening achteraf bijgeschreven. Top !

Prima fiets, prima webwinkel

primay

Mooie en stevige fiets , alleen de standaard is niet goed maar prijs kwaliteit verhouding is goed

Vier weken geleden een fietsje voor mijn dochter besteld. Keurig binnen enkele dagen geleverd. Doos geopend voor controle. Zag er goed uit en dus goed opgeborgen. Vanavond het fietsje in elkaar gezet (ze is morgen jarig). Gigantische slag in het wiel en een deuk in de voorvork waardoor je eerst met een hamer de boel weer rond moet tikken! Maar goed toch maar gedaan want ik kan een meisje die drie wordt moeilijk uitleggen dat ze een halve fiets krijgt!

Tevreden met de afhandeling en bezorging

Vorige week fiets voor mijn dochter besteld bij (kinder) fietsenexpert.nl.
Later bleek de fiets elders veel goedkoper te worden aangeboden..
Heb contact opgenomen, in eerste instantie om de bestelling te annuleren, maar fietsenexpert bood een compensatie en stortte 25,- terug op mijn rekening. Ook was er deze week gratis verzendkosten. Ik had de fiets net voor het weekend besteld en nog niet ontvangen (Hemelvaart)
Maandagochtend nog even gebeld met fietsenexpert.nl en ook kreeg ik de 4,95 verzendkosten direct terug op mijn rekening.
De fiets kwam maandagmiddag en staat inmiddels helemaal klaar op zolder voor mijn dochters verjaardag!
Goed bedrijf, uitstekende service en vriendelijk personeel bij de klantenservice.

Snel geleverd dus helemaal prima. De avond voor de verjaardag geopend om in elkaar te zetten en toen zag ik dat ie paars, roze en wit was ipv paars en roze. Niet helemaal handig van ons ook om zo lang te wachten met openmaken want we waren dus voor de verjaardag te laat om hierop te handelen :-( Hij is alsnog mooi en voldoet prima hoor!

De fiets was makkelijk te bestellen en de levering was ook snel. Het is alleen niet handig dat je hem zelf in elkaar moet zetten, zeker niet met een hele slechte handleiding (slecht leesbaar, engels en niet overeenkomend met de situatie). De fiets zelf was wel heel gaaf.

De fiets was makkelijk besteld en het plaatje kwam ook goed overeen. De service/levering was snel, maar de kwaliteit van verpakking kon beter. Onze doos was aan twee kanten al ver open. Het was wel mijn eerste internet fiets die zoveel montage nodig had. De nazorg heb ik niet getest, want de kleine beschadiging die de fiets onderweg had opgelopen kon ik zelf makkelijk genoeg corrigeren. Onze fiets had wel een bouwinstructie.

Snelle levering, stevige fiets, goede prijs-kwaliteit verhouding.

Mooi fietsje besteld. Jammer dat de bijgevoegde montage instructie volstrekt nutteloos is, komt zelfs niet overeen met de fiets. 80% van de montage zou al gedaan zijn. Maar dan waren de handremmen wel kansloos bevestigd: ze lopen aan of raken het wiel uberhaupt niet. Helemaal opnieuw instellen dus. Hier en daar moet nog een boutje of moertje of schroefje aangedraaid worden. Erg irritant als je dat allemaal moet nalopen. Zeker als je daarbij de bedekte borgmoer van de trapper over het hoofd ziet en je zoon van vier op zijn eerste rondje helemaal los fietsend plotseling een trapper verliest. Dat had lelijk kunnen aflopen. Als je adverteert met 80% montage al gedaan, dan reken ik daar gek genoeg ook op.

Na bestellen (donderdag avond) met levertijd 1 dag zaterdag de fiets niet binnen. (Duurde tot zaterdag middag voor de verzend bevestiging ontvangen was. Fiets uiteindelijk pas dinsdag geleverd.

Fiets in elkaar zetten niet echt een probleem, alleen de 'slecht gekopieerde' handleiding met tekening was waardeloos.

Geachte lezers,

Alles goed behalve kwaliteit van de fiets(en).
Mijn advies is om door te sparen voor een betere fiets zodat je geen gedoe krijgt met de servicebalie over wel of geen garantie.

Volgende fiets komt bij de fietsenmaker of marktplaats!!
Mvg

De beschrijving was goed, maar er stond nergens bij dat je de fiets zelf in elkaar moest zetten.
Er stond als je voor 12 uur besteld wordt de volgende dag geleverd na 24 uur.
Dus wij dachten we hebben om 10 uur besteld dus rond 10 uur de volgende dag zal hij komen.
Toen keken we bij track en trace en toen stond er dat hij pas na het weekend zou worden geleverd.
Uiteindelijk kwam hij toch nog die dag maar het was erg verwarrend.
Kortom dat moet echt duidelijker.

Leuke fiets,
Was voor mijn kleindochter en is er erg blij mee.Wel even sleutelen maar oké gelukt.Zelf slag uit voorwiel moeten halen.De aflevering was wel op tijd, maar ik heb er de hele dag op zitten wachten, omdat de tijd van aflevering niet af te spreken was. Had ik liever van te voren willen weten.Toen ik de doos open ging maken door de verpakkingsbanden los te halen viel de doos vanzelf open en alles ging over de grond. (doos was volgens mij al eerder open geweest.Jammer.