FietsenExpert.nl reviews & ervaringen

Mijn dochter had een fiets uitgezocht bij fietsenexpert. Deze besteld en netjes afgeleverd. Moet wel een en ander in elkaar gezet worden maar dat weet je van tevoren. Na korte tijd ging het stangetje van het achterspatbord los zitten. Contact opgenomen met klantenservice en binnen korte tijd kreeg ik een nieuw stangetje voor het spatbord toegestuurd!

Bestelling en levering prima. Service kan veel beter door iets meer compleet af te leveren. Nu moesten we nog veel zelf vastzetten etc. Ksn beter. Zorg ook voor goede handleiding met duidelijke plaatjes en tekst al klant toch al zelf moet sleutelen. Popal staat bekend als slecht merk, roest snel weg wordt gezegd. Dus ik moet nog zien of prijsverhouding goed is. Voor nu niet overtuigd.

De fiets die we via Fietsenexpert.nl hadden besteld, hebben we snel geleverd gekregen. Bij het transport was hier helaas schade aan ontstaan maar de fiets is snel en zonder gezeur door FietsenExpert omgeruild.
Prima fiets gekocht voor een zeer lage prijs. Fiets is compleet en eerste indruk is uitstekend.
Petje af voor FietsenExpert.

Snelle levering en een mooie prijs en een hele mooie kleur.Mijn dochter vind hem geweldig.

Ik had een Popal beachcruiser voor mijn dochter besteld. Als eerst had ik dus ook het probleem dat je de fiets zelf nog helemaal moest in elkaar zetten. Na 11 maanden brak het beugeltje vd standaard af. Dit is dus nog garantie. Kostte me wel 35 euro transportkosten om te laten maken. Maar ok, moest gebeuren. Maar nu binnen 2 maanden is datzelfde gerepareerde beugeltje weer afgebroken. En nu vragen ze ijskoud gewoon weer 35 euro voor dezelfde reparatie. Dit betekent dus voor de raparatie van die fiets in de garantieperiode betaal ik nog 70 euro.
Belachelijk.

Prima fiets, prima webwinkel

Makkelijke en overzichtelijke manier van bestellen. Snelle levering, eigenlijk helemaal geen op- of aanmerkingen! Prima fiets voor een prima prijs.

November vorig jaar een fiets gekocht voor mijn zoontje. Bestellen,betalen en leveren ging prima.
Echter, nu breekt ineens de standaard spontaan af, framebevestiging dwars doormidden. Moet niet kunnen.
Netjes gemeld bij de klantenservice. Krijg doodleuk te horen het wel mijn eigen schuld zal zijn omdat ik erop ben gaan zitten terwijl hij op de standaard stond (niet dus) en dat ik de fiets bij hun leverancier(!) in UTRECHT mag(!) aanbieden om te beoordelen of het wel onder de garantie valt. Inderdaad een slechte grap zoals hieronder al vermeld.

Dit is geen service maar ontmoedigingsbeleid.

Ik heb een meisjes fiets gekocht voor de verjaardag van mijn dochter.
De doos was makkelijker te verstoppen dan een fiets dus de avond van te voren de fiets in elkaar gezet. Ik sleutel regelmatig aan mijn eigen moutainbike en heb een fiets liftje in de berging dus niet echt ingewikkeld dacht ik.
Ik was zo goed als klaar toen ik dacht laat ik nog even kijken of de rem het goed doet en alles soepel draait. Trappers vast gepakt en........niet draaien. Ketting er af.
Je zou verwachten dat als dit niet op de instructies staat je dit ook niet hoeft te doen. Aangezien het fietsje een ouderwetse hoes met rits en drukknopen heeft was een aardig klusje. Wat bleek, kettingspanners waren niet aangespannen. Sus alles vast gezet. Volgende dag dochter op haar nieuwe fiets naar school, helaas na 10 min. Ketting eraf. 'S avonds alles weer uit elkaar, ketting er weer op....volgende dag na 10 min, ketting er weer af. Mijn vrouw naar de fietsen maker, alles weer tip top in orde. Volgende dag ketting er weer af.
Gebeld met Fietsexpert. Wat bied men aan, ik kan de fiets naar UTRECHT komen brengen voor reparatie!
Ik woon in AMSTERDAM!
Ik heb serieus gevraagd of dit een slechte grap was!
Heel erg jammer ben benieuwd wat de echte oplossing gaat worden

Vorige week fiets voor mijn dochter besteld bij (kinder) fietsenexpert.nl.
Later bleek de fiets elders veel goedkoper te worden aangeboden..
Heb contact opgenomen, in eerste instantie om de bestelling te annuleren, maar fietsenexpert bood een compensatie en stortte 25,- terug op mijn rekening. Ook was er deze week gratis verzendkosten. Ik had de fiets net voor het weekend besteld en nog niet ontvangen (Hemelvaart)
Maandagochtend nog even gebeld met fietsenexpert.nl en ook kreeg ik de 4,95 verzendkosten direct terug op mijn rekening.
De fiets kwam maandagmiddag en staat inmiddels helemaal klaar op zolder voor mijn dochters verjaardag!
Goed bedrijf, uitstekende service en vriendelijk personeel bij de klantenservice.

De fiets was makkelijk besteld en het plaatje kwam ook goed overeen. De service/levering was snel, maar de kwaliteit van verpakking kon beter. Onze doos was aan twee kanten al ver open. Het was wel mijn eerste internet fiets die zoveel montage nodig had. De nazorg heb ik niet getest, want de kleine beschadiging die de fiets onderweg had opgelopen kon ik zelf makkelijk genoeg corrigeren. Onze fiets had wel een bouwinstructie.

Zoals ze beloven op de site hadden wij de fiets de volgende dag al in huis! Duidelijke site, goede levering en leuke fietsen! De fiets was helemaal in orde en onze dochter is zeer tevreden met dr stoere meidenfiets.

De fiets was makkelijk te bestellen en de levering was ook snel. Het is alleen niet handig dat je hem zelf in elkaar moet zetten, zeker niet met een hele slechte handleiding (slecht leesbaar, engels en niet overeenkomend met de situatie). De fiets zelf was wel heel gaaf.

Makkelijk te bestellen, zeer snelle levering en scherpe prijs.

Uitstekende service, fiets was met 2 dagen geleverd. Wij hadden apart een transport-rekje erbij besteld maar die bleek bij de fiets te zitten. Rekje retour gestuurd en met 2 dagen het geld retour ontvangen. Zeer tevreden over de fiets en dienstverlening.

Beach cruiser 26" besteld, bij montage diverse defecten geconstateerd, krom wiel, afgebroken onderdelen!! Mijn fout is dat ik niet direct heb gebeld maar eerst de oplossing heb gezocht bij een fietsenmaker, dit ivm de verjaardag van mijn dochter "die toch een cadeau wilde hebben!!" Na telefonisch contact te hebben gehad met de fietsen expert is er niks meer mogelijk en moet ik het doen met een nieuwe fiets die nu al diverse defecten heeft!! Heb een klacht ingediend en wacht nu op een bericht, uiteraard bij een positief signaal laat ik jullie dit ook weten....
Mvg robbert van der velde

2 Fietsen vrijdags voor 10.00 uur besteld, had verwacht dat deze de volgende dag bezorgd zou worden , maar dat werd maandag.geen probleem.
twee dezelfde popal transsportfietsen eentje was iets luxere n.l. met extra voorrem. gelukkig compleet en onbeschadigd

Voor het eerst een fiets online besteld.
Voldoende informatie op de site, dus eenvoudig een keuze kunnen maken.
Makkelijk bestellen en betalen.
Supersnel geleverd (2 dagen).

We zijn erg tevreden.

Ik heb gekozen voor deze site omdat ik het een leuk assortiment vind hebben en na wat surfen op het web blijkt het ook erg voordelig te zijn. Ik kreeg mijn fiets niet de volgende dag maar wel die dag er op en het wast wachten waard, Geniet zowat elke dag van mijn fiets en ook mijn vriendinnen zijn weg van het model.

Eerst twijfelde mijn man ik om een fiets online te bestellen maar door de goede prijzen en modellen hebben wij hier toch voor gekozen. Wij zijn heel blij dat wij hiervoor gekozen hebben want de fiets was de volgende middag al binnen. Maar niemand is zo blij thuis als ons zoontje nu moeten we verplicht elke middag met hem fietsen.