Freshlabelz reviews

www.freshlabelz.nl
 
5.1 (15)
FreshLabelz

Freshlabelz biedt online in haar webshop allerlei trendy kledingmerken aan. Bij Freshlabelz vind je de meest coole merken en de allerleukste nieuwe kleding collecties. Besteld u voor 17:30, dan heeft u, uw bestelling de volgende werkdag al in huis. Freshlabelz verstuurd alle artikelen geheel gratis!

 

15 Freshlabelz reviews

 
(4)
 
(1)
 
(3)
 
(1)
 
(7)
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.

Bestel hier niet!

Service 
 
1.0

Aantal items besteld en gekozen voor achteraf betalen via Klarna.
Heb helft van de bestelling geretourneerd. Geen bevestiging gekregen van ontvangen retour. Retour ook niet aan Klarna doorgegeven waardoor ik betalingsherinnering kreeg voor volledige bestelling.
Freshlabelz reageren laat tot niet op e-mail. Pas na contact via Klarna zelf is er vanuit Freshlabelz reactie gekomen dat retour verwerkt zou worden en juiste informatie bij Klarna zou komen binnen 3 weken met bevestiging naar mij. Geen excuses o.i.d. ontvangen voor gang van zaken.
Nu 4 weken later nog geen beloofde informatie ontvangen. Geen reactie op nieuwe mail.
Ronduit schandalig. Ik adviseer hier nooit te bestellen!

S
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Kansloze retourprocedure

Beoordeling 
 
1.0

2 maanden geleden een shirt retour gemeld en verstuurd.
Bijna 2 weken gewacht op een reactie (na herhaaldelijk mailen) deze kwam uiteindelijk op 25 feb. Dat de retour goed was aangekomen en ik een creditnota zou ontvangen.
Tot op de dag geen geld ontvangen... herhaaldelijk gemaild, constant smoesjes dat er vertraging is en dat het met enkele werkdagen erop staat.
Tijdens het bellen een wijsneus aan de lijn die vond dat ik nog wel een weekje kon wachten en begreep niet dat ik belde. Ook wilde hij niet de status opzoeken. Na 2 maanden ben ik er klaar mee.

C
Was deze beoordeling nuttig? 1 0

Ciska op 17 April 2019

Eerder een review geschreven over het…
Eerder een review geschreven over het wachten van 2 maanden op mijn geld. Van een retourgestuurd artikel.

Herhaaldelijk gemaild. Vandaag mijn geld (zoals gisteren beloofd) teruggestort gekregen, met een duidelijke, heldere en eerlijke excusesmail!
Problemen binnen het bedrijf zijn niet te voorkomen, dat de klant daar de dupe van is, is niet netjes. Ik heb meneer Jasper als tip gegeven om in het vervolg meteen eerlijk te zijn. Dit neemt een hoop onrust weg.

Inmiddels is het voor mij afgedaan en vind het ik niet meer dan redelijk om de review te wijzigen!

Roos Pieterse op 16 Mei 2019

Hier hetzelfde verhaal! Ik wacht al maanden op mijn retour. Als ik de reviews hier zo lees dan lijken het bijna malafide praktijken.

Nadine J op 02 November 2019

Herkenbaar ,
2 producten waren niet na wens en retour gestuurd volgens aanwijzing site.
Netjes formulier erin , een mail gestuurd met alle info .
Vervolgens 6.90 BETAALD ( was bekend) .
Vervolgens geen reactie op mijn retourmelding , pakket volgens T&T aangekomen . Arrogant persoontje aan de telefoon adviseerde nog eens 14 ?!?! dagen te wachten .
Uiteindelijk na veel bellen en mailen het gehele bedrag mogen ontvangen.
Omgekeerde wereld dit , nee hier bestel ik nooit meer !
1e en laatste keer!

Reageer op deze review

Na bijna 2 maanden nog mijn geld niet retour

Erg slechte ervaring met Freshlabelz. Bestelling ging goed. dag later geleverd. Maat was te groot. Dag erop teruggestuurd. Sindsdien wacht ik nu al bijna 2 maanden op mijn geld. Klantenservice reageert met mails dat bedrag binnen 15 werkdagen (is dat nog van deze tijd?) zou worden terugbetaald, maar ik wacht nog steeds! Aantal telefoontjes verder, maar geen actie. Ik denk dat ze hun backoffice totaal niet op orde hebben.

T
Was deze beoordeling nuttig? 2 0

Ciska op 17 April 2019

Eerder een review geschreven over het…
Eerder een review geschreven over het wachten van 2 maanden op mijn geld. Van een retourgestuurd artikel.

Herhaaldelijk gemaild. Vandaag mijn geld (zoals gisteren beloofd) teruggestort gekregen, met een duidelijke, heldere en eerlijke excusesmail!
Problemen binnen het bedrijf zijn niet te voorkomen, dat de klant daar de dupe van is, is niet netjes. Ik heb meneer Jasper als tip gegeven om in het vervolg meteen eerlijk te zijn. Dit neemt een hoop onrust weg.

Inmiddels is het voor mij afgedaan en vind het ik niet meer dan redelijk om de review te wijzigen!

Reageer op deze review

slechte service, waardeloos!!

Beoordeling 
 
1.0

precies zoals ik hier lees, heb je een klacht of is je product niet in orde dan begint de zeik met deze shitzaak.
besteld een trui wast hem 1x ook nog op 30 graden. belachelijk voor een trui van 65 euro trouwens! hij is dus 2 maten gekrompen, en dan praat ik over een trui die ik 2 uurtjes aangehad heb!!
dan dien je dus een klacht in en zeggen ze we nemen contact op met de leverancier,
vervolgens krijg je terug : het is een wasfout volgens de leverancier en geen fabricagefout dus we kunnen helaas niks voor je betekenen.
ik ga dus mijn rechtsbijstand inschakelen, want dit accepteer ik niet, ik raad niemand aan om daar iets te kopen. Hele slechte service en totaal niet klantvriendelijk.

T
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Slecht

Beoordeling 
 
3.0

Ik bestelde bij freshlabelz een mooie jas in de aanbieding. Op de dag dat de jas geleverd zou worden kreeg ik een mailtje dat deze niet meer op voorraad was en dat ik het geld terug zou krijgen. Toen ik hierover belde kreeg ik te horen dat de jas niet meer op voorraad zou komen. Indien dit wel zou zijn zou ik ook de korting niet meer krijgen op die jas. Slechte service...

W
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Super

Beoordeling 
 
10.0

Leuke kleding, snelle levering en goede prijzen.

A
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Top

Beoordeling 
 
10.0

Gewoon goed zoals het hoort

K
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

je geld niet bij retour

Beoordeling 
 
1.0

Net als meerdere hier aangeven lijkt het in eerste instantie allemaal wel goed. Maar zodra je iets retour stuurt, dan begint de ellende. Je hoeft bij Fresh Labels niet te verwachten dat je snel je geld terug krijgt. Je moet er continu achter aanzitten en ze hebben dan telkens smoesjes waarom het geld nog niet terug is gestort. Ik koop vaak via internet, maar heb dit echt nog nooit meegemaakt. En aangezien er dus meer mensen zijn die dit hebben meegemaakt, is het blijkbaar een structureel probleem bij Fresh Labelz. Dus wees gewaarschuwd! Als je iets retour wilt sturen dan is het maar de vraag wanneer je je geld terug krijgt en zul je er continu zelf achteraan moeten zitten. Ik koop in ieder geval niets meer bij Fresh Labelz. De merken die ze aanbieden, kun je prima elders kopen.

N
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Slechte reactie

Beoordeling 
 
5.7

Late reactie wat betreft retourzendingen en geld terug storten na 3 weken nog steeds niet binnen

M
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

prima zaak

Beoordeling 
 
8.8

Prima webwinkel ze biede leuke shirts aan voor een goede prijs.
ik bestel er regelmatig wat en heb ook al een aantal keren wat retour gestuurd. Op de mail wordt slecht geantwoord maar per telefoon zijn ze goed bereikbaar. Nog nooit problemen gehad met geld terug krijgen.
Ik bestel er de volgende keer gewoon weer.

K
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review
Lees meer reviews

Freshlabelz informatie