Spartoo

www.spartoo.nl
 
5.5 (23)
Spartoo

SPARTOO de online schoenenshop. Spartoo heeft meer dan 25.000 verschillende leuke en trendy schoenen in haar assortiment. Op Spartoo.nl vindt je altijd de mooiste schoenen tegen de laagste prijzen. Spartoo verkoopt online onder andere: schoenen, laarzen, ballerina's en merktassen. De bekende merken zijn alom vertegenwoordigd. Denkt u maar eens aan bekende merken als Converse, Kickers, Ash, Vans, Camper, Minelli, Nike en Adidas! Herenschoenen, damesschoenen, sportschoenen, sneakers en meer koop je makkelijk online op Spartoo.nl. En wat niet geheel onbelangrijk is… Levering is bij Spartoo gratis.

Spartoo

Spartoo informatie

23 Spartoo reviews

 
(3)
 
(8)
 
(1)
 
(5)
 
(6)
Beoordeling 
 
5.5
Bestellen 
 
6.1
Levering 
 
4.9
Service 
 
4.6
Prijs 
 
6.5
Bekijk alle reviews
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Extra info
Welk(e) product(en) (of dienst) heeft u besteld?
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.

Zeer tevreden

Beoordeling 
 
8.8
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
9.0
Service 
 
9.0
Prijs 
 
8.0

Heb enkellaarsjes besteld. Ben er blij mee. Precies zoals afgebeeld op foto. Snelle levering. Had naar aanleiding van negatieve reviews eerst gemaild met Spartoo. Kreeg snel 'n correct mailtje terug. Toppie

F
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Leuke site!

Beoordeling 
 
8.5
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
8.0
Service 
 
8.0
Prijs 
 
9.0

Leuke site met een breed assortiment. In de outlet iedere week super aanbiedingen! Levering duurt wel wat langer, maar prijs/kwaliteit-verhouding maakt dat weer goed!

A
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Nog nooit zo'n slechte service meegemaakt!!!!

Via vrouw.nl had ik een Cadeaubon gewonnen van €50,- eenmalig te gebruiken.
Uiteindelijk super enthausiast 2 vesten uitgekozen €68,- bij elkaar dus 18 uit eigen zak betaald. Levering liet er lang op zich wachten!
1 vest viel ontzettend tegen en heb ik retour gestuurd (zag er heel anders uit dan de vest in de winkel van dat merk) tot mijn grote verbazing krijg ik nog niet eens de helft van mijn geld terug en de rest van de tegoedbon is ook verdwenen. Uiteindelijk had ik dus 60 euro betaald voor een vest van €30 euro!!!! Contact opgenomen met spartoo en ja dat hoorde zo, echt belachelijk!!! Na flink wat mailen en bellen uiteindelijk als uitzondering mijn geld terug gehad en de rest van de Cadeaubon ja die is verloren gegaan is maar eenmalig te gebruiken die 50 euro en als je iets besteld wat niet goed zit/mooi en je stuurt het retour ja dan heb je pech en kan je fluiten naar je cadeaubon! En in dit geval bijna zelfs naar het eigen extra betaalde geld!! Dus nu €50 euro betaald voor een vest van €30,-
Voor mijn NOOIT meer Spartoo zeer slechte service en slechte levering! Dit niks ten nadele van vrouw.nl want lees met plezier al hun columns en blogs!!

DW
Was deze beoordeling nuttig? 0 1
Reageer op deze review

Zeer tevreden een aanrader

Beoordeling 
 
9.5
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
9.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
10.0

Ik ben zeer tevreden. Nadat ik mijn bestelling geplaatst had en daarna wat reviews gelezen had toen kreeg ik niet een heel fijn gevoel. Mijn ervaring met Spartoo is alleen maar goed geweest. De klantenservice is direct bereikbaar. Bij mijn bestelling was er iets niet goed gegaan met de korting. Ik heb met de klantenservice gebeld en het was direct geregeld. Het geld stond de volgende dag op mijn rekening bijgeschreven. Maandag een bestelling gedaan en donderdag had ik mijn schoenen 2x adidas superstar en slippers in huis. Ik ben er erg blij mee. Het zijn wel degelijk orginele schoenen en geen namaak wat ik ook wel tussen de reviews gelezen heb. De volgende keer bestel ik weer bij Spartoo.

Besteld product
M
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Heel goed

Beoordeling 
 
9.0
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
9.0
Prijs 
 
9.0

Schoenen besteld,snelle levering,keurig verpakt.Ben er blij mee.

M
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Uitstekend

Beoordeling 
 
8.3
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
8.0
Service 
 
8.0
Prijs 
 
8.0

Heb nergens zoveel keuze gehad in het merk Asics. 1 januari besteld en 4 januari bezorgd (eerder dan vermeld tussen 8 en 12 januari ). Ik was niet thuis, kon netjes de volgende dag mijn pakket ophalen in een winkel bij mij in de buurt. Schoenen waren exact zoals ze op de site stonden . Bedrijf en magazijn zitten in Frankrijk, dus chapeau!

K
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Meest schandalige service ooit!

Beoordeling 
 
1.8
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
2.0
Prijs 
 
3.0

Ik heb halverwege December een bestelling bij Spartoo geplaatst. Nu staat er overal op de website dat het uiterlijk binnen 5 werkdagen bezorgd zou worden. Inmiddels is het begin Januari en is er nog steeds niks onderweg richting mijn huis. De aankomstdatum word elke dag verder verzet. De klantenservice kon echter niks doen en vertelde mij ook dat het product op het moment dat ik het kocht niet leverbaar was. Ik heb dus iets gekocht wat het bedrijf niet eens heeft. Dit is het meest schandalige wat ik ooit heb meegemaakt met een internetbedrijf!

P
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Geweldig!

Beoordeling 
 
8.0
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
8.0
Service 
 
8.0
Prijs 
 
8.0

Supergroot aanbod en leuke acties. De schoenen waren helaas te klein dus geretourneerd. Na een dag stond het geld alweer op de rekening. Top service :)

E
Was deze beoordeling nuttig? 1 1
Reageer op deze review

Nep Merrell schoenen

De Merrell schoen van Spartoo vergeleken met de echte Merrell schoen. Het is overduidelijk, het materiaal van Spartoo is goedkoop en hard, de kleur komt niet overeen, noch de maat. Nepschoen!

Besteld product
D
Was deze beoordeling nuttig? 3 1
Reageer op deze review

Opgelicht?

Beoordeling 
 
2.0
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
5.0

Op 25 juni paar Nikes besteld. Bevestiging via email ontvangen en het pakket zou tussen vrijdag 30 juni en donderdag 6 juli bezorgd worden. Inmiddels is het maandag 17 juli en geen pakket, geen bericht in de brievenbus, geen email of sms ontvangen ( zoals bij de -vrij onduidelijke- track&trace vermeld staat), geen duidelijk antwoord om mijn emails en de klamtemservice is niet bereikbaar.
Ik voel me opgelicht. Heb zojuist nog een keer gemaild, als ik hier niet binnen 24 uur een reactie op krijg, schakel ik de politie in.

Besteld product
JK
Was deze beoordeling nuttig? 3 0
Reageer op deze review

Schoenen niet in juiste categorie

Beoordeling 
 
8.0
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
8.0
Prijs 
 
8.0

Ik heb een kleine schoenmaat, nl 36 en het is niet gemakkelijk om herenschoenen maat 36 te vinden. Besteld via Spartoo maar bij levering bleek het vrouwen sandalen te zijn...dit bleek niet echt duidelijk op de foto. Achteraf stelde ik vast dat er meerdere vrouwen sandalen in de verkeerde categorie stonden... Gesoldeerde schoenen, dus geen gratis retour. 16 euro verzendingskosten kwijt... Willen jullie aub schoenen in juiste categorie plaatsen ?
Levering was wel correct.

A
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Schoenen niet geleverd

Beoordeling 
 
2.0
Bestellen 
 
5.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
1.0

26/2 schoenen besteld welke ik nooit heb ontvangen. Volgens de leverancier zijn ze wel afgeleverd waardoor Spartoo dit eerst uit moest zoeken. We zijn nu denk ik zo'n 30 mailtjes verder maar ik heb nog steeds geen alternatief gekregen (nieuwe schoenen of geld terug). Steeds werd mij beloofd dat er contact met mij opgenomen werd, maar er was nooit initiatief vanuit Spartoo. Telefonisch is Spartoo zeer slecht te bereiken 9 vd 10 keer is de klantenservice niet bereikbaar. Ik zou zeer geholpen worden met het terugkrijgen van mijn geld, want dan kan ik andere schoenen bestellen, maar tot nu toe geeft Spartoo hier geen gehoor aan.

J
Was deze beoordeling nuttig? 4 0
Reageer op deze review

Opgelicht door Spartoo

Beoordeling 
 
1.0
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
1.0

Mijn dochter van 6 heeft maanden lang voor heelys gespaard, deze gekocht bij spartoo. Helaas gewoon via de bank betaald en niet met een kredietkaart.
De schoenen zijn geleverd, maar binnen 2 weken lieten de sticksels los. Ik heb contact opgenomen met Spartoo en zei moesten volgens hen met hun partner in spanje overleggen. Ik moest fotos sturen, heb dit gedaan. Er werd toegegeven dat deze schoenen een fabrieksfout waren en ik moest ze terugsturen en zou binnen 2 weken mijn geld terug krijgen.
Vervolgens werd ik door een vervoerder gebeld die de schoenen kwam halen, ik kreeg geen bewijs hiervan, heb hierom gevraagd en de vervoerder heeft dit per mail bevestigd.
Na 4 weken nog geen geld terug heb ik weer gemaild (minstens 5 x) met Spartoo, Via de mail kreeg ik steeds als standaardantwoord dat ze dit aan hun partner doorgeven. Uiteindelijk een mail ontvangen dat er betaald zou worden en na een week had ik nog geen geld, dus toen maar gebeld met Spartoo en gesproken met Hanneke Nijwening. Zij was zeer begripvol en had gezegd dat ik alles had gedaan wat mij gevraagd was en zei zou contact opnemen met de partner. De volgende dag kreeg ik een mail van haar met een paar fotos van andere schoenen. Zij gaf aan dat ik die schoenen had opgestuurd. Ik zei van niet, daarna ging ze met haar manager overleggen en kreeg dit antwoord:

Ik heb bericht terug gekregen en de terugbetaling zal niet inwerking worden gezet door onze partner of ons omdat zij niet het juiste artikel retour hebben ontvangen van je.

Indien je zelf nog ander bewijs hebt dan horen wij het graag.

Groet,

Hanneke-Spartoo.nl

Dit is de omgekeerde wereld, ik moet gaan aantonen dat ik bewijs heb terwijl ik de schoenen heb teruggegeven, mijn dochter is al haar geld kwijt waar ze maanden voor gespaard heeft en heeft geen schoenen.

Ik ben al in gesprek met politie, consumentenbond en rechtswinkel.

Ik heb Hanneke een mail gestuurd en ingebreke gesteld, maar krijg dus niets meer te horen van dit bedrijf.
Ik heb bij Spartoo besteld en betaald, dus alle onzin over de partner is voor mij niet van toepassing.

Ik voel me opgelicht door dit bedrijf.

I
Was deze beoordeling nuttig? 14 1

Irene op 23 Oktober 2016

Is er misschien iemand die het adres van Spartoo in Nederland heeft.

Op de site staat alleen een adres in het buitenland als bezoekadres. De telefoon is al een week uitgeschakeld, of ze hebben de rekening niet betaald.
Ik wil nog steeds mijn geld terug van mijn schoenen en politie wilt wel bij ze langs gaan, alleen wel naar een adres in Nederland. Dus ik hoop dat iemand dat weet of anders maar wachten totdat Spartoo weer telefonisch bereikbaar is. Mailen heeft geen nut meer, want ze reageren opeens niet meer.
Geld binnen, niets geleverd en onbereikbaar!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Reageer op deze review

Zo blij met deze winkel!

Beoordeling 
 
7.5
Bestellen 
 
7.0
Levering 
 
8.0
Service 
 
7.0
Prijs 
 
8.0

Zojuist een paar Palladium laarzen geleverd, juiste maat, goed verpakt, goedkoper dan in de winkels en verjaardagscode gebruikt. Net als vorige keer levering in 3 dagen! Vorige keer soort Clarks besteld en ook helemaal zoals verwacht. Je krijgt wat je ziet en ik ga hier zeker in de toekomst vaker bestellen. Ook het advies over maten klopt tot nu toe!

Besteld product
T
Was deze beoordeling nuttig? 1 2
Reageer op deze review

Eens maar nooit meer

Beoordeling 
 
4.0
Bestellen 
 
7.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
7.0

Twee dagen geleden voor het eerst schoenen besteld bij Spartoo. Bestelling leek goed te gaan, bevestiging per mail ontvangen. Kreeg daarvoor nog een mail dat de schoenen die ik wilde in mijn maat op voorraad waren. Vanmiddag (2 dagen later) toch een mail gehad dat de schoenen zijn uitverkocht en niet geleverd kunnen worden. De schoenen zijn een partnerproduct en blijkt iets mis gegaan zijn. Kan gebeuren dacht ik maar als ik dan op de site van partner kijk dan zijn de schoenen nog gewoon te bestellen, weliswaar voor een hogere prijs maar op voorraad zijn ze wel! Op de site van Spartoo zelf zijn ze inmiddels ook weer te bestellen maar ook voor een hogere prijs dan welke ik besteld heb, betaald en bevestigd heb gekregen! Voor mij nooit meer Spartoo, vind dit geen manier van doen, de korting is op de site aangegeven, de prijs was niet te laag dat je denkt dat het een fout kan zijn en de overeenkomst was gesloten. Zij hadden er dan naar mijn weten alles aan moeten doen om toch te leveren ipv de prijs aan te passen en een mail te sturen dat het product niet meer op voorraad is terwijl het product voor de nieuwe prijs nog wel te bestellen is.

F
Was deze beoordeling nuttig? 7 0

Ellis van Spartoo op 23 Augustus 2016

Hi Fatima,
Ik begrijp dat deze situatie erg vervelend voor je is, voor ons ook want wij hebben je niet willen teleurstellen. Het betreft in dit geval een partnerproduct, deze partner is zelf verantwoordelijk voor de prijsstelling van zijn producten en wij hebben hier dus geen invloed op. In het geval van een verkeerd geprijst partnerproduct leggen wij de optie bij de partner: of het product wordt voor een (in dit geval) te lage prijs verkocht of alles wordt geannuleerd. De partner heeft in jouw geval (helaas) voor het laatste gekozen.
Nogmaals excuses voor het ongemak!

Reageer op deze review

Zeer slecht, bestel hier niets!

Beoordeling 
 
4.3
Bestellen 
 
7.0
Levering 
 
2.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
7.0

Wat een slecht bedrijf is dit. Ik heb 3 artikelen besteld, waarvan 1 artikel verkeerd werd geleverd en 1 artikel er heel anders uitzag dan op het plaatje. 3 weken geleden heb ik de artikelen teruggestuurd en een dag later kreeg ik een bericht dat het geld binnen enkele dagen op mijn rekening zou staan. Dit bericht heb ik inmiddels nog 3 keer gehad, maar het geld kwam niet retour.

Na wat boze mails en telefoontjes kreeg ik uiteindelijk vorige week te horen dat het geld op maandag was overgemaakt en uiterlijk aanstaande maandag op mijn rekening zou staan. Maar inmiddels is het woensdag en er is nog steeds niets. En vanochtend, tot mijn grote verbazing, kreeg ik een mail dat mijn terugbetaling vandaag in gang is gezet??
Om alles nog een beetje erger te maken, de klantenservice is deze week ineens niet meer telefonisch niet bereikbaar, of ik later even terug wil bellen.

Ik ben zo boos. Alsjeblieft, doe jezelf een plezier en bestel hier nooit meer iets!

S
Was deze beoordeling nuttig? 7 1

Spartoo op 01 Augustus 2016

Hi Saskia,

Wat vervelend om te horen, ik begrijp je frustratie. Dit is uiteraard niet zoals het hoort. Heb je nu inmiddels je geld al terug? Zo nee, heb je voor mij je bestel- en klantnummer? Dan ga ik het even voor je uitzoeken.

Nathalie Hanssen-Kornips op 22 Juni 2017

Hallo, ook ik heb een paar fitflop slippers (€78,-) retourgestuurd. Nooit niks meer vernomen! Geen mail ivm ontvangst, geen geld retour, niets! Ook is de klantenservice niet bereikbaar. Ik wens geen gedoe over "partners", ik wil mijn geld terug, en wel NU, Spartoo!!

Diana op 20 Juli 2017

Deze berichten lezend, heb ik ervoor gekozen om de nep-Merrell schoenen niet retour te zenden, maar ze te houden. Liever nep-schoenen, dan ze terugsturen en geen geld terug krijgen. Veel sterkte Nathalie en Saskia. Bedankt voor jullie post. Ik zal nooit meer bij Spartoo bestellen.

Reageer op deze review

Retournering

Beoordeling 
 
6.8
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
9.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
8.0

Wat een slechte service, ik wacht al twee weken op mijn geld en na herhaaldelijk bellen en mailen zijn ze nu ineens niet meer bereikbaar.... Klantenservice is gesloten terwijl het nog lang geen 6 uur is

GL
Was deze beoordeling nuttig? 2 3

Spartoo op 01 Augustus 2016

Hi Gerda,

Wat vervelend om te lezen! Ik begrijp je frustratie. Heb je inmiddels je geld al terug of heb je al contact gehad met de klantenservice? Zo niet, heb je voor mij je bestelnummer en klantnummer, dan ga ik er achteraan.

Met vriendelijke groet namens,

Ellis van Spartoo

Reageer op deze review

Betalen nooit terug

Beoordeling 
 
1.0
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
1.0

Zit nu al weken lang te wachten op mijn geld en elke keer als ik bel zeggen ze het wordt echt betaald. Nou niet dus . Als je een manager wil spreken zeggen ze dat diegene alleen maar Frans spreekt dus kom je niet verder vertrouw deze club niet en al die goede reviews zo snel achter elkaar volgens mij plaatsen ze die zelf als ze een slecht zien verschijnen .
Dus let op want ik ben me geld voorlopig nog steeds kwijt !!!!

A
Was deze beoordeling nuttig? 4 1
Reageer op deze review

HI-TEC

Beoordeling 
 
10.0
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
10.0

Ik was al een poosje op zoek naar een bepaalde type schoen van het merk HI-TEC.
Daar ik zoveel schik had van mijn vorige paar waar ik ruim 2 jaar op gelopen heb.

Ik kwam uiteindelijk op de site van Spartoo terecht waar ik eerlijk gezegd nog nooit van gehoord had.
Na wat recensie's gelezen te hebben bij Spartoo mijn schoenen besteld.

Dan hier mijn beoordeling.

Bestellen:
De site is gemakkelijk en overzichtelijk, bestellen ging vlot en gemakkelijk. Van mij een 10.

Levering:
Op 26-06-2016 mijn bestelling geplaatst en 29-06-2016 geleverd bij een PostNL afhaalpunt.
De schoenendoos was netjes in een stevige omdoos verpakt.
En wil je je bestelling liever thuis ontvangen voor een relatief klein bedrag kun je dit aangeven tijdens het bestellen.
Ook voor de levering geef ik een 10.

Service:
Ik moet wel aangeven dat ik verder geen contact met Spartoo heb hoeven opnemen.
Buiten dat wordt je goed op de hoogte gehouden via e-mail aangaande je bestelling.
Een grote pluspunt is natuurlijk de gratis verzending, het wordt dan wel naar een PostNL afhaalpunt gestuurd.
Voor een relatief klein bedrag kun je er ook voor kiezen om ze thuis te laten bezorgen.
Voor service wat mij betreft ook een 10.

Prijs:
Ik ben op verschillende site's geweest en de goedkoopste was toch echt Spartoo.
Ook op prijs scoort Spartoo een 10.

Al met al ben ik heel erg tevreden over Spartoo.

J
Was deze beoordeling nuttig? 2 3
Reageer op deze review

bestelling Birkenstock

Beoordeling 
 
4.3
Bestellen 
 
5.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
3.0
Prijs 
 
8.0

Ik heb twee weken geleden Birkenstock Arizona's besteld. Zeer voordelig. Ik zou een track en trace code krijgen. Nooit ontvangen.

Mailtje verstuurd op vrijdag. Op maandag keurig reactie dat ze inderdaad nog niet door mij zijn ontvangen en dat ik nog één dag moet wachten. Mochten ze dan niet binnen zijn, dan moet ik mailen en krijg ik mijn geld terug.

Vreemd dat ze direct geld gaan teruggeven. Het is nog maar afwachten of ik echt mijn geld terug ga krijgen of mijn Birkenstocks krijg.

Ik hou jullie op de hoogte.

A
Was deze beoordeling nuttig? 0 1

Rian op 29 Juni 2016

Hoe is het afgelopen?

Reageer op deze review
Lees meer reviews