Bonprix reviews

www.bonprix.nl
 
3.3 (186)
Bonprix ervaringen

Bonprix spreekt met haar moderne, veelzijdige mode voor dames, heren en kinderen voor voordelige prijzen een groot publiek aan. Het motto van Bonprix is "alle maten één prijs" en dat is voordelig wanneer u op zoekt naar grotere maten, die elders vaak duurder zijn. Naast kleding vind je op Bonprix.nl ook een gevarieerd assortiment op het gebied van wonen, zoals gordijnen, meubels en woonaccessoires.

Wat is uw ervaring met Bonprix? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die op Bonprix.nl hebben besteld? Hieronder kunt u een groot aantal Bonprix reviews lezen.

Aanbiedingen

Tot en met 15 april betaal je geen bezorgkosten bij bestellingen vanaf € 30,-

186 Bonprix reviews

 
(12)
 
(8)
 
(23)
 
(42)
 
(114)
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.

Terugbetalen

Beoordeling 
 
3.5

Wacht inmiddels al 10 dagen op het terugstorten van mijn geld.
Betalen direct maar retour ho maar.
Als dit bij meer klanten gebeurt loopt dit aardig op voor Bon Prix.

Antwoord klantenservice

Beste Marius, normaal gesproken worden terugbetaling direct verzonden zodra de retour verwerkt is. We zien graag na hoe het komt dat de terugbetaling nog niet is verwerkt. Daarvoor vragen wij u vriendelijk een e-mail met uw gegevens te sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. . Het team van bonprix

MV
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Super

Beoordeling 
 
10.0

Alles was perfect ?

Antwoord klantenservice

Fijn om te horen, N,za! Graag tot ziens in onze webshop! Het team van bonprix

N
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

pyama

Beoordeling 
 
1.0

Mijn eerste bestelling bij Bonprix en meteen mis, Bestel een pyama krijg een totaal ander lelijk ding! Teleurgesteld, moet ik weer retourneren altijd heel vervelend. Nu maar afwachten of ik mijn geld terugkrijg.

Antwoord klantenservice

Beste Trijntje, wat vervelend dat de ontvangen pyama niet voldeed aan de verwachting. Als je een e-mail met je gegevens stuurt naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. zoeken we een oplossing. Het team van bonprix

T
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Klacht

Beoordeling 
 
4.5

Slechte service!
Door een fout in het mailverkeer meteen een verhoging van 10,- gekregen.
De situatie uitgelegd. Medewerkers aan de telefoon waren heel begripvol “zogenaamd” en er werd niks aan gedaan! Ik moest evengoed meteen (veel meer) betalen. Totaal geen begrip!

Antwoord klantenservice

Beste Cindy, we begrijpen dat je een herinnering hebt gemist. Verhogen doen we niet direct, daar gaat wel enige tijd overheen. Graag zoeken we een oplossing, daarvoor vragen we je vriendelijk een e-mail met je gegevens te sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Het team van bonprix

C
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

nooit meer

Beoordeling 
 
3.3

In eerste instantie worden er maar 2 v/d 3 bestelde artikelen geleverd, zonder opgaaf van redenen.
Nalevering wordt gestuurd, op mij verzoek, naar ophaalpunt. Zij geven het pakket aan verkeerde persoon en BonPrix doet alsof alles is gelopen zoals het had moeten gaan. Pakket is afgeleverd en daarmee is de kous af. Nee jullie zijn eindverantwoordelijke en zullen het moeten oplossen !
Voor mij geen BonPrix meer.

Antwoord klantenservice

Beste D de Graaf, daar lijkt iets niet goed te zijn gegaan. Graag zoeken wij met spoed een oplossing. Daarvoor vragen wij u vriendelijk een e-mail met uw gegevens te sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Het team van bonprix

DD
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Verkeerde maten

Is het normaal dat als ik kleding bestel dat er steeds 1 maar kleiner geleverd wordt dan dat ik besteld had?
Ik heb namelijk 3 producten gekocht en ze zijn alle 3 1 maat te klein geleverd!!

Antwoord klantenservice

Beste Angelica, dat zien wij graag voor u na. Daarvoor vragen wij u vriendelijk een e-mail met uw gegevens te sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Het team van bonprix

A
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Zeer ontevreden.

Beoordeling 
 
5.8

Helaas, na vele bestellingen die naar tevredenheid gingen, mocht ik een keer iets terug sturen, dan wordt het geld, weliswaar vrij laat, terug gestort. Maar nu had ik een vloerkleed besteld, terug gestuurd en bevestigd gekregen dat het begin november was ontvangen, maar tot op heden heb ik nog steeds mijn geld niet terug gehad. Neem ik daarover contact op dan zegt men dat ik geduld moet hebben. Maar, hoe lang moet ik dan geduld hebben, ondertussen hebben zij het al 2 maanden terug ontvangen. Helaas is mijn tevredenheid over Bonprix hierdoor gedaald naar het nulpunt. Het is dat ik bij service niet kon kiezen voor 0 sterren, want voor deze 'niet service' is 1 ster nog teveel.

Antwoord klantenservice

Beste JM Hols, wat jammer dat de retour niet is verwerkt. Kan je een bericht sturen via Whatsapp of een e-mail? Kan je daarin je klantnummer vermelden en de reden van je bericht? Je dossier zal dan bekeken worden. Ons e-mailadres is Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Het team van bonprix.

JH
Was deze beoordeling nuttig? 1 0

JM Hols op 09 Januari 2020

Helaas een rare mail van jullie ontvangen. Nu zou het kleed opeens niet zijn binnen gekomen. Terwijl in een bericht van jullie stond dat het op 9 november bij jullie magazijn in Zwolle binnen was. Als het dan bij jullie intern zoekraakt dan lijkt me dat geen reden om het geld niet terug te storten.

Marius van Bruggen op 19 Februari 2020

Volgens mij gebeurt dit bij meer klanten.
Prijzen zichzelf de markt uit.

Reageer op deze review

Truien zeer slecht te kwaliteit.

Beoordeling 
 
4.8

Wordt er moedeloos van.heb je een leuk en goedzittende trui.was je vervolgens op 30 graden.en na 1.2 keer wassen.weg trui....ik stuur ze dan gewoon retour.binnen de garantietermijn.vooral de synthetische stoffen.vallen van ellende uit elkaar.als ze meer katoen zouden verwerken in de truien.lpv viscose en polyamide.zou ik minder hoeven retourneren...Ik baal er van.dus ga op zoek naar andere onlinewinkels

Antwoord klantenservice

Beste Linda, wat vervelend dat de trui niet voldeed aan de verwachte kwaliteit. Als je ons een berichtje met je gegevens stuurt kunnen we bekijken of er een probleem is met de fabricatie van het artikel. Onze excuses voor het ongemak. Het team van bonprix

L
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Administratie is niet onder controle

Beoordeling 
 
6.5

Op zich tevreden maar administratief klopt er niet veel van. Had 6 jurkjes besteld kreeg ineens een bevestiging dat ik er 5 retour had gestuurd terwijl ik alle jurkjes nog thuis had liggen en ook geen retouren had aangemeld!? Een paar dagen later kreeg ik ook een bevestiging dat ze het laatste jurkje retour hadden ontvangen op dat moment had ik nog steeds alle jurkjes thuis liggen en niks retour gemeld... heel raar verhaal. Toen ik bronprix hierover belde snapten ze het ook niet. Als ik niet gebeld had, had ik 6 jurkjes gratis kunnen houden maar zo zit ik niet in elkaar. Ik hoop voor Bonprix dat dit een incident was

Antwoord klantenservice

Beste A, dat is inderdaad vreemd. Bedankt voor het doorgeven. Kan je een bericht sturen via WhatsApp of een e-mail (Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.)? Ik stuur je graag een code die je kan gebruiken voor je volgende bestelling. De code geeft je recht op gratis verzending en 10% korting. Je mag dit bericht meesturen zodat mijn collega weet om welke code het gaat. het team van bonprix.

A
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Word niet op tijd geleverd

Levering 
 
1.0

Op 18 december kleding besteld voor kerst. Op de website stond 'voor 19 december besteld, voor kerst in huis.' Plus 'binnen 48 uur geleverd.' Het is nu 24 december en ik heb nog steeds niks binnen. Gisteren gebeld, na 10 minuten in de wacht te hebben gestaan, krijg ik een medewerker aan de lijn die mij verteld dat het als het goed is morgen binnenkomt. Nou helemaal niks dus.. nu heb ik niks voor de feestdagen, dus dat is fijn. Ik bestel hier nooit meer.

Antwoord klantenservice

Beste Esther, wat jammer dat je bestelling niet is geleverd binnen 48 uur. Kan je een bericht sturen via WhatsApp of een mail (Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.) samen met een korte uitleg? Ik zoek graag een oplossing. Het team van bonprix.

E
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review
Lees meer reviews

Bonprix informatie

Foto's

thumbnail_DSC_0056
thumbnail_DSC_0060
thumbnail_DSC_0061

Algemene informatie

Merken
  • BPC
  • BPC Selection
  • Bodyflirt
  • Rainbow
  • John Baner
Productgroepen
  • sportkleding
  • kinderkleding
  • kinderschoenen
  • Wonen
  • Damesschoenen
  • Herenschoenen
  • dameskleding
  • lingerie
  • herenkleding
  • badmode
Levertijd
2 werkdagen
Verzendkosten
€ 4,95 per bestelling
Afhalen mogelijk
nee
Keurmerken
Thuiswinkelwaarborg
Betaalmethodes
  • Ideal
  • credit card
  • Paypal
  • acceptgiro
Telefoonnummer
0900-1903 (0,15€/min.). Maandag t/m zondag doorlopend (24/7).