GigaBikes reviews & ervaringen

I bought an Amigo E-Bike in late 2022, customer service was always providing quick responses till I emailed that my ebike in 2023 developed an "Error 8" code on the display and stopped working. Customer service we quick to respond "Certain obligations of the old BV, such as warranty in this case, are thereby taken over by the receiver. However, the liquidator does not have the resources to resolve this, as huge numbers of creditors such as the tax authorities and suppliers are first in the pecking order for the remaining funds."

It was made clear than any inspection and repairs would be charged for.

Despite still trading as Giga-Bikes the former BV of "TOM Retail B.V." declaring Bankruptcy their new owner is now "THOM SALES BV" a suspiciously similar BV, I have a €1499 bike useless and no warranty being honoured by this company Giga-Bikes. Buyer beware!

Bewust voor giga-bikes gekozen omdat deze stenen winkel hebben in Tilburg, je verwacht dat je dan kunt bellen op langs kunt gaan... echter zijn ze voor webshop alleen via mail chat en mail bereikbaar.
Online besteld en doos beschadigd. Slag in wiel en lekke achterband. Niet telefonisch bereikbaar en slag in wiel komt doordat hij niet is afgemonteerd. Ook de stickers zitten niet netjes geplakt.
Kan nieuwe binnenband krijgen en mag de nieuwe fiets zelf repareren.
Uiteraard gaat de kromme, lekke fiets terug en kopen hem bij een andere stenen winkel.

Bestelling en levering zijn vlot gegaan. Met de service heb ik nog geen ervaring.