hollandsnieuwe reviews & ervaringen

Ik ben erg tevreden over deze dienst en het is erg voordelig. Nog nooit problemen gehad

alles gaat goed en wel
tot je in contact wilt komen
sinds kort hebben ze dan een fatsoenlijk mail adres maar je krijgt pas reactie na 5 werkdagen en dan van een no-reply dus als je nog vragen heb moet je weer een formulier invullen
schandalig

ik heb me abbonement opgezegd vorige maand want het was een maand opzeg termijn
opeens wordt het nog een maand verlengd en nu heb ik het nog een x stopgezet op precies dezelfde manier en nu krijg ik opeens wel gelijk bevestiging. Word gewoon belazerd

Ik heb mijn abo nu drie maanden en heb niks dan ellende, steeds heel slecht of geen internet bereik, whats app krijg je na een paar uur binnen en facebook e.d opent vaak niet. Mijn zoon heeft het ook en krijgt ineens geen nieuwe dat , want rek nummer klopt niet! heel apart terwijl je al een paar maanden betaald. dus heel irritant allemaal en dan probeer je te bellen en kom je er nooit door heen. voor mij nooit meer, zit er helaas nog bijna twee jaar aan vast.

Een echte afrader. Slecht bereik en als je het probleem aankaart bij de klantenservice komt er na 2 weken pas antwoordt zonder oplossing. 2 maanden bezig geweest en nog geen oplossing gekregen. Hele slechte service, ik heb snel mijn abb afgekocht en overstapt naar een echte provider.

Ja hollandsnieuwe kan zo natuurlijk goedkope telefoons aanbieden het oude abonnement laten ze expres doorlopen . Ze zeggen dat je dan verkeerd heb opgezegd .

wees gewaarschuwd pure diefstal wat ze toen.

A.j. kroon

Hollands Nieuwe is een drama en een afknapper!
2 jaar geleden 3 abo's besteld waarvan 1 met nummerbehoud. Nummerbehoud op verkeerde abo toegepast. Duurde weken en ettelijke e-mails voordat dat gecorrigeerd was. Telefonisch waren ze toen nog niet bereikbaar.
Nu geprobeerd om 1 abo sim-only zonder internet om te zetten naar een met internet. Niet mogelijk tijdens de looptijd, kan pas aan einde abo. Maar kon wel een nieuw abo met internet afsluiten en dan mijn nummer over laten zetten.
Maar ook dat is dus tot nu toe niet gelukt. De telefonische helpdesk (ping-ping!) had dat geadviseerd.
Zitten denk ik erg kundige mensen voor die dure telefoontikken.
Inmiddels 2 abo's opgezegd en de rest volgt asap.
Al met al service en diensten om te huilen!

In eerste instantie leek alles soepel te lopen met mijn bestelling en nummerbehoud. Toen ik echter wilde reageren op een mail van Hollands nieuwe kon ik nergens een mailadres vinden en ook geen telefoonnummer. Telkens wordt je in een cirkeltje rondgestuurd en ook bij klantenservice; contact zie je alleen maar ;veelgestelde vragen. Het mail-icoontje werkt niet en zelf doen ze alleen maar no-reply.
Ik kan zelfs mijn bestelling niet annuleren! Kafka dus!!!

Het is dat ik niet lager dan een 1 kan aangeven ....

Na het plaatsen van je bestelling en het doen van de 1e betaling hoor je dat je telefoon niet leverbaar is ....
Ergens tussen de 5 en 15 dagen moet je gaan zitten wachten, tussentijds weet niemand ergens iets van ...
Als je belt krijg je 1 of andere suffe student aan de lijn die ook niets weet .. HOLLANDSDRAMA ...

Ik kan de zending weigeren en daarmee gaat het hele feest niet door en moet je hopen dat je je geld terug krijgt ...

O ja, ander aanbieders leveren de 5s uit voorraad ... !

Ongelooflijk slechte provider. Refurbished toestellen waar je het volle pond voor moet betalen. 5(!) kapotte toestellen in 1 jaar.
Slecht netwerk.
Waanzinnig slechte klantenservice. Doen niets om alle problemen op te lossen of te compenseren. Vanwege kapotte antenne veel extra kosten buiten de bundel gemaakt, maar vergoeding is onbespreekbaar.
Mensen, bespaar u deze ellende en ga met wen andere provider in zee. Hollands nieuwe, slechter kan niet.

Ik heb Hollandsnieuwe nu bijna 5 jaar. Ondertussen heeft mijn vrouw en dochter ook een sim only abonnement.
Puur gemak en goedkoop, echt een aanrader. Alle kosten gaat van 1 bundel, en je kan je bundel tot 3 maanden opsparen.
Ook buitenlandse kosten gaat van die bundel af, uiteraard kost het wat meer, maar je heb NOOIT Xtra kosten.
Als mijn bundel op is, kan je hem ook zo regelen, dat je €5 ,€10 of meer automatisch opwaardeert. Echt SUPER.
En de kosten van je kinderen houd je in bedwang, nl op is op, je kan dan alleen gebeld worden, totdat de nieuwe periode weer ingaat van je abonnement.

Ik heb sinds een jaar een abbo van Hollandse nieuwe, en krijg de laatste maanden opeens rekening die veel te hoog zijn, waarbij ik elke maand beltegoed en data tegoed over,
Waarbij ik contact wil en overzicht van alles, dat is dus niet mogelijk, dan kan je online vragen aan anouk waarvan je een standaard antwoord krijgt, en nog niemand kan spreken, dus ben ik overgestapt en wil helemaal niks meer met die oplichters te maken hebben! Tip voor ieder ander ga niet naar Hollandse Nieuwe! Daarom geen ster voor HN

Prepaid sim besteld zonder telefoon.
Nummer is alleen bedoelt om op bereikbaar te zijn.

Krijg je een sim kaart die in 4 verschillende telefoons niet werkt.
Telefoons werken met prepaid van andere provider probleemloos.

Pas bij contact met een medewerker blijkt dat er alleen smartphones worden ondersteund met 3G data verbinding.
Dat staat nergens vermeld bij het bestellen of in de handleiding.

Men vind dit echter geen reden om de simkaart dan maar terug te nemen.

Mocht je twijvelen bij hollandsnieuwe een abbonement te nemen kan ik je dit ten zeerste afraden.
Ik had een S5 met abbonement afgesloten en in eerste instantie prima zou je denken mooie prijs..... NIET IS MINDER WAAR
Na een WEEK ja een WEEK was ik door mijn MB's heen..... Kom ik erachter dat hollandsnieuwe per 100KB afrekend... Dit stond sneaky ergens vermeld bij de aanbieder want OP HUN SITE STAAT er wordt per 10 KB AFGEREKEND.... Oftewel je koopt een goedkoop abbotje en moet alsnog een duurdere bundel gaan afsluiten want je red het niet met 300MB in een week laat staan een MAAND?!
Heb die troep gauw en nog net optijd geretoured en kreeg wel de rekening thuis met de volle prijs. 50 euro maarliefst voor een week bezit hebben (korter dan een week nog want ze hadden mij ook nog eens een verkeerde simkaart toegestuurd! het was die van een andere klant lekker hoor!)
Maargoed je mag dus de aansluitkosten de telefoonbundel kosten en de verbruikskosten betalen bij retouren. Het verbruik vind ik logisch maar de telefoonkosten van een hele maand terwijl het voor enkele dagen in gebruik genomen is niet...

Ik zit nu bij Tele2 met een abbonement net zo duur misschien een euro duurder of iets maar heb nu een verbruik van 5MB per dag gemiddeld. Dat is 150mb per maand geen 300mb per week... Puur beter dus ;)

Hollandsnieuwe jullie zijn LEGALE OPLICHTERS !!!!!!!!!!

Telefoon met abonnement besteld, nu bijna 4 weken geleden.
Nog niet binnen, terwijl bij de bestelling stond....levering enkele dagen.
Volgende abonnement wordt dus denk ik geen Hollands Nieuwe meer.
Klantenservice 15 cent per minuut en je staat zo 15 minuten in de wacht.
Goedkoop???????

Hollandsnieuwe moet wel het meest waardeloze bedrijf van deze eeuw zijn.
Werkelijk NIETS maar dan ook NIETS werkt of klopt en nog frustrerender is dat geen van die vele problemen op een normale manier worden opgelost. Sterker, het wordt gaandeweg alleen maar erger.

Nummerportering: duurt MAANDEN, en als je zo gelukkig bent een antwoord te krijgen, word je steeds aan het lijntje gehouden dat het "snel" wel goed komt.

Contact opnemen na vraagstelling en andere bereikbaarheid: nietbestaand. Alsof het bedrijf er niet is.

Afschrijvingen: veel te hoog. Bij informeren (ja, men reageerde!) werd doodleuk gemeld dat het nu eenmaal het tarief was. Na meesturen van het contract waar we een heel ander tarief waren overeengekomen werd dat contract genegeerd. Nu hulp van een derde partij ingeschakeld, maar ik heb er een hard hoofd in.

Voicemail: werkt bij mij niet, net als bij VELE ANDEREN (zoek eens op Facebook of Twitter of waar dan ook).
Aan een oplossing zou gewerkt worden, zodra die er is, krijgen we compensatie. Tja, je kunt wel nagaan dat die oplossing er niet gaat komen natuurlijk.

Hollandsnieuwe is één groot drama. Inmiddels hebben ze me murw weten te krijgen. Ik ga m'n verlies nemen en overstappen naar een echte provider, en vind het niet eens een probleem om daar 18 maanden abonnement voor weg te moeten gooien. Uiteraard ga ik met juridische ondersteuning deze NIET BETALEN, maar het zal er vast op neer komen dat na een paar keer storneren, Hollandsnieuwe wél opeens contact met me gaan opnemen.

HollandsNieuwe -en daarmee voor mij ook moederbedrijf Vodafone- moet u absoluut vermijden als uw geestelijke gezondheid u lief is.

Ik zit nu bijna twee jaar bij Hollandsnieuwe. Het is altijd goed gegaan, maar nu is er kennelijk twee keer iets misgegaan met de betaling. Als ik dan de link wil gebruiken om via Ideal te betalen (ook bij kopiëren en plakken) kan ik niet betalen. Vervolgens zijn ze niet te bereiken, telefonisch helemaal niet, via de mail krijg je na ongeveer een maand een antwoord waar je niets aan hebt. Als klap op de vuurpijl wordt je vervolgens volledig afgesloten voor in- en uitgaande gesprekken en dan krijg je daarna warempel een link om te betalen via Ideal die wel werkt . Helaas met ook nog eens extra kosten.

Dramatisch slechte service. Ik zou het iedereen afraden om hier een abonnement te nemen. Het lijkt goedkoop, maar veel andere providers zijn minstens zo goedkoop en nog slechtere service als dit kunnen ze niet bieden.

Ik heb nog nooit zo een slechte telefoon aanbieder meegemaakt. Zeer slechte ervaringen en via slimme constructies qua opzeggen en bereikbaarheid neemt men u geld af.
Al veel problemen gehad met bereikbaarhied en als je ze eindelijk te pakken hebt doet men niet wat men beloofd en is men het de volgende dag vergeten.
Echt geloof me NOOIT DOEN!

Wat heb ik een spijt van dit "abonnement"
Krijg tussendoor zomaar een bericht dat mijn "beltegoed" op is en sluiten ze je af zodat ik niet meer kan bellen!!
Iemand bereiken van een klantendienst oid. is een mission impossible.
Waardeloze bagger.
Denk je een abonnement afgesloten te hebben blijkt dat gewoon een ordinair prepaid gedoe, echt ik heb het helemaal gehad.
Gewoon asociaal ordinair tuig wat er achter 'hollandse nieuwe' zit.
Sodemieter dat zootje maar in de Noordzee bij die andere hollandse nieuwe.
Kan niets meer bellen geen dokter geen ziekenhuis niets!!
Onvoorstelbaar belachelijk.
En er is niemand die je te woord staat.

Lieve mensen doe alles maar niets met dit gajes.

krijgen van mij nul, ja 0 punten

Tegoed is altijd verdacht snel op. Ik wil een onbeperkt aantal MBs blijkt niet te kunnen. Zeer regelmatig storingen, in December zelfs een hele week konden alle klanten niet bellen. Zit er helaas nog bijna een jaar aan vast. Daarna snel overstappen.

Ik snap niets van al die negatieve reacties
Ik heb sim only sinds dec 2013 en geen problemen met bellen of internet in binnen en buitenland.
Er is volgens mij geen andere provider waar álle kosten uit eenendezelfde bundel gaan
Zodoende ben ik af van het feit ik beltegoed in Nederland over heb en voor t buitenland extra moet betalen.
Ik bel vanuit Frankrijk, Duitsland,Denemarken en soms Hongarije en heb maar zelden n slechte verbinding, zeker niet vaker als met kpn voorheen.
Tot nu toe isHN voor aanradermij n aa