Babyentiener reviews & ervaringen

Super late levering, slechte service..

Wat een slechte service zeg!! 11 januari 4 producten besteld. Er staat niks over de levering dat het zo verschrikkelijk lang duurt, op 21 januari contact gezocht en kreeg op 23 januari eindelijk 3 producten binnen.
Het 4e product is nog steeds niet geleverd op 4 februari. Schandalig dat een knuffeltje zolang moet duren! En maar zeggen dat het verzonden is. Zeker geen aanrader maar achteraf lees ik dat ik zeker niet de enige ben!

Op de site staat direkt leverbaar. Maar niks hoor. Ik gebeld. Duurt zeker 2 weken en misschien nog wel langer. .om de klantenservice te bereiken sta je zeker 45 min in de wacht .slechte service dus mn order ingetrokken. Nooit maar dan ook nooit meer

Wat een BELACHELIJKE WINKEL!!!!
buggy gekocht na 3 weken nog niet binnen. werd in de winkel gezegd dat hij binnen 1 week binnen zou zijn. Buggy maar geannuleerd! Dit zijn geen afspraken, gelukkig heb ik je naam en weet ik dat ik hier NOOIT meer iets koop. ik zal het bij andere ook afraden!
Nu met klantenservice gebeld, moeten het orignele bon retour sturen, om je geld terug te krijgen.

Zelfs 1 ster is nog teveel. In november een bed besteld met de actie gratis dekbed. Bed is 14 december bezorgd en helaas zat het dekbed er niet bij. Gebeld met de klantenservice en gevraagd of ik hem anders kon komen halen maar nee dat kon niet want het dekbed zou toch in de vrachtwagen liggen. Hij moest dus na geleverd gaan word met post.nl. Ze zouden hem donderdag dan op de post doen zodat die er vrijdag zou zijn (20 december). Natuurlijk kwam er geen dekbed binnen de 20e waardoor ik er 1 moest gaan kopen ergens anders. Daarna nog zeker 5 keer met de klantenservice gesproken. Steeds hetzelfde verhaal. Hij is verstuurd o nee toch niet o nee hij is niet voorradig op dit moment. Ondertussen hoef ik dat dekbed echt niet meer maar iets anders uitzoeken voor dat bedrag. Wat moet ik met 2 dekbedden en daarnaast ga ik niet geloven dat die nog geleverd gaat worden. Vandaag weer gebeld en nu moet ik zelf contact gaan opnemen met de leverancier van het dekbed???? Meest rare van het hele verhaal. Het is hun actie en hun kunnen daar nu niets aan doen en dan moet ik ook nog eens zelfs met gaan bellen met hun leverancier. Ze zouden het telefoon nummer wel mailen (natuurlijk niet ontvangen).Te belachelijk voor woorden. Dus ik wacht op een andere oplossing. Zal er zeker nooit meer iets kopen en zal het niemand aanraden meer. Ordernummer 082522.

Dit is met afstand de slechtste service point. Geen info over late leveringen. Daar mag je zelf achteraan bellen en als je je geld terug wilt mag je 10 werkdagen wachten. Nooit meer!

Ik bestelde voor mijn dochtertje twee artikelen die beide op voorraad waren. Speciaal voor sinterklaas gedaan. In oktober besteld, ga ervan uit dat dan in december alles wel binnen is, ondanks dat alles op voorraad was volgens de website.
Neehoor, in november maar eens gemaild hoe dit zat. Ik kreeg een hele arrogante toon in de mail terug dat het al geleverd zou zijn. Nou ben ik natuurlijk niet helemaal van gisteren en laat ik mij zo niet aanspreken. Omdat ik inmiddels alles binnen heb laat ik het nu zo, maar ik hoop dat dit voor iedereen hier een wijze les is om hier niets te kopen!

Wat een slecht bedrijf. Ze komen niet, komen afspraken niet na. Niet alles geleverd.

Ik heb in september en regenhoes (20 euro) besteld maar werd maar nooit bezorgd. Vervolgens een mail gestuurd na 3 weken hoe het er mee stond. Duurde even omdat hij niet op voorraad was, maar kwam goed (zeiden ze) die week daarna ineens een track&trace maar er is niemand geweest (terwijl er bij track&trace zichtbaar was dat het bezorgd zou zijn) daar opnieuw over gemaild. Kerk de reactie dat ze dit wel vaker deden als het product nog niet op voorraad was. Daarbij de vraag of ik dit product nog wel wilde of dat ik een heel goed ander alternatief wilde hebben (7,99, die waarschijnlijk niet eens past). Dus toen raakte ik wat geïrriteerd, en vertelde dat ik nog steeds mijn product wilde, waar ik al dik en maand geleden voor betaald, maar er inmiddels wel een extra compensatie bij wilde. Hieraan konden ze niet beginnen. Tot op heden heb ik mijn product nog steeds niet binnen! Zeer slecht!

Wij hebben 27 sept een box met matras en boxkleed besteld.
Na veel telefonisch contact is de box zonder kleed bezorgd op 25 okt. Met een scheur in het hout !
Zonder kleed . Raad niemand aan om bij dit bedrijf te bestellen!!!! Super slecht

Ik heb bij deze zaak half september een wiegdeken en twee commodemandjes besteld. Na een week niks te horen, heb ik zelf gemaild en gevraagd of ik een track & trace kon krijgen. Ik kreeg de reactie dat een deel van de bestelling inmiddels onderweg was en de rest later zou volgen. 3 Dagen later ontving ik de mandjes, maar de wiegdeken nog steeds niet. Na een week wederom gemaild met de vraag wanneer deze zou komen. Na enkele dagen kreeg ik de reactie dat de deken niet meer leverbaar was en werd er een alternatief aangeboden. Niet geheel tevreden heb ik toch het alternatief geaccepteerd. Inmiddels is het ruim een maand nadat ik de bestelling heb geplaatst en is het alternatief nog steeds niet besteld. Het aankoopbedrag wordt ook niet retour gestort en op mailtjes wordt zeer traag gereageerd. Dit is echt het slechtste bedrijf waar ik ooit iets besteld heb.

Mijn advies: nooit hier bestellen!!!! Ik moet maar afwachten of ik ooit de deken of het geld terug ga ontvangen.

Online een product besteld, netjes betaald. Mijn product komt 3 weken niet. Ik bel, 15 min wachten op eigen belkosten. Medium aardig mevrouw beloofd dat ze me nog de zelfde middag mailt. Ik hoor weer 1,5 week niks van hun. Er staat een fout in hun systeem maar "ze kunnen daar niks aan doen". Na weer bellen en wachten wordt mijn bestelling geannuleerd zonder een aanbod om het goed te maken. Ik ben heel ontevreden ik raad het af om bij babyentiener.nl iets te gaan bestellen. Als ik niet gebeld had, had ik mijn geld nooit terug gekregen.

Wat een oplichters. Bestel nooit iets.

Slechtste webshop die ik ooit heb meegemaakt, 1 ster is met recht nog teveel voor deze amateurs. Ik zal maar niet in alle details treden want dan kan ik een paar kantjes vol schrijven.. Kort gezegd: BESTEL HIER NOOIT!!
De juiste producten leveren is tot 3X aan toe niet gelukt (is ook vrij lastig natuurlijk als je een webshop runt...), na talloze keren geprobeerd contact op te nemen (3 maanden heeft dit in totaliteit geduurd) is er niets opgelost en ben ik mijn geld kwijt. De klantenservice hanteert lekkere werktijden geloof ik want die zijn soms uren/dagen niet te bereiken. Er is ofwel iets goed mis met het beleid van deze organisatie, of er werken alleen maar incapabele figuren. Beiden voor mij genoeg reden iedereen te adviseren hier nooit te bestellen.

Wat een slecht bedrijf. In juni heb ik een hoogslaper voor mijn dochter besteld. Ze hebben het verkeerde bed geleverd en wij wachten sinds juni op het juiste bed. Ik ben immidels de tel kwijt hoe vaak wij zelf telefonisch contact hebben opgenomen en het aantal emails dat wij hebben gestuurd. Ronduit slecht hoe men met klanten omgaat!

Wat een waardeloos bedrijf zijn jullie!
Een babykamer besteld, en mis bij elk product een onderdeel. Moeten hier zelf 10 keer achteraan gaan, proberen 10 keer de klantenservice te bellen die niet opneemt. Het bedrijf zelf kan niet eens contact opnemen met de klantenservice. Echt super slecht!
Het is de 1e en laatste keer dat ik hier iets koop en mijn advies koop hier echt niks!!
Waardeloos bedrijf!!

Na 7x 15 minuten aan de lijn gehangen te hebben na 1 week eindelijk iemand aan de telefoon! Hele slechte klantenservice! Zoals eerder vermeld, ze zeggen dag erna geleverd, dus niet! Na zelf geinformeerd te hebben kreeg ik 2 verschillende mails terug met 2 verschillende antwoorden. Communicatie binnen het bedrijf loopt stroef evenals met klant! Uit principe de bestelling geannuleerd want deze zou pas over 2 maanden geleverd kunnen worden ipv volgende dag! Nu maar even afwachten of ik het geld netjes optijd krijg zodat ik kan bestellen bij wel een fatsoenlijke winkel! Tip van flip: Niet bestellen!!

Op hun website claimen ze de dag erop te leveren wanneer je voor 15.00uur besteld.
In werkelijkheid leverden ze in mijn geval pas na 10 dagen.
Dit was voor mij te laat, ik had bewust gekozen voor hun vanwege de snelle levering omdat ik 7 dagen na bestelling op vakantie ging (dus wanneer hun bewering klopte, ruim van tevoren).
Ik heb van hun geen enkel bericht gehad over mijn bestelling, nadat ik deze had geplaatst.
Pas op 31 juli kreeg ik de melding dat ze de spullen hadden verzonden.
Doordat het zo lang duurde heb ik uiteindelijk de spullen bij een concurrent gekocht welke zich wel aan de beloftes hield, en heb ik de uiteindelijk ontvangen spullen (na de vakantie) van Baby en Tiener niet meer nodig. Deze moet ik dus retourneren.
Het retourneren is voor eigen kosten, dat wist ik toen ik bestelde maar op het moment van bestellen was de bedoeling dat ik deze spullen nodig had.
Ik heb hun gecontacteerd om aan te geven dat ik het billijk zou vinden als zij de retourkosten betalen, aangezien ik deze kosten niet zou hebben als ze zich aan de belofte hadden gehouden.
Dit was niet mogelijk.
Kortom NIET KOPEN BIJ BABY & TIENER, komen beloftes niet na, communiceren hier niet over en zijn niet bereid tot een tegemoetkoming bij kosten gemaakt doordat ze hun belofte niet nakomen.

Wat een waardeloze winkel is baby en tiener mega store. Hier koop ik nooit meer.
In maart een bopita bed voor onze dochter bestel. De levertijd zou 4 weken zij, dit werden er uiteindelijk 7.
Nadat er zo'n 20 pakken in de gang stonden moets je betalen en vertrekt de bezorger. 2 onderdelen (1 lade en 1 hoofdeind) waren zo beschadigd dat dit omgeruild moest worden en dan leer je ongewild het bedrijf in eens beter kennen.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar 3x 30 min geprobeerd toen ben ik er mee gestopt. Alle zaken die je moet mailen (foto's, bijlages etc) met begeleidende mail verstuurd, maar er komt geen reactie. Uiteindelijk Bopita Nederland geraadpleegd en kort daarna toch de bevestiging van baby en tiener dat de vervangende onderdelen worden geleverd.
Helaas was 1 van de 2 onderdelen niet de juiste, dus dan start de hele mail (foto's, bijlages) procedure opnieuw. Wederom geen reactie na heel veel mailtjes en frustraties kunnen we nu 5 maand na aankoop eindelijk het laatste onderdeel ophalen. Hopelijk is het het juiste..... Je moet een lange adem hebben en jonge ouders die het al druk genoeg hebben adviseer ik dan ook om hier geen aankoop te doen.

Spullen besteld voor de kinderkamer. Helaas na 3,5 week, meerdere telefoontjes en mailtjes niks ontvangen.
Er bleken zaken achteraf niet op voorraad maar daar moest ik zelf achter komen na tel.contact. Baby en tienerstore beloofde dan de spullen op te sturen maar tot op heden niks ontvangen en wel al betaald!
Bieden ook geen compensatie voor slechte service.
Conclusie niet online bestellen!

Slechte (of geen) levering en telefonisch zijn ze niet te bereiken, word gezegd als je terug gebeld wil worden dat je dan moet mailen, ook dit gebeurt niet.