Office Deals reviews & ervaringen

Op vrijdagmiddag heb ik een monitararm besteld na prima contact met de afdeling Klantenservice. Ik heb deze via de website besteld welke zeer overzichtelijk is. Toen ik maandagochtend op kantoor kwam, lag de monitorarm al op mijn bureau. Vriendelijk en kundig personeel, zeer snelle levering en prima producten tegen de juiste prijs!

in winkelmandje 3 van elk product besteld , vond verzendkosten dan wel meevallen. blijkt dat het aantal toch nog gewijzigd was ( wat al een enkele keer tijdens bestellen gebeurde maar de laatste keer goed stond... dacht ik dan toch) nu dus van elk product 1 ontvangen. jammer

ondanks alle negatieve reviews een bestelling gedaan. via wapp contact met klanten service en kreeg snel en correct antwoord. levering volgens afspraak. voor mij een goede zaak met scherpe prijzen waar ik zeker nog eens zal bestellen.

EERSTE EN TEVENS LAATSTE BESTELLING BIJ DIT BEDRIJF !
Na 6 dagen nog steeds geen levering van bestelde DVD schijfjes.
Gebeld met klantenservice, zouden het uitzoeken en terugbellen.....
Niet dus, weer gebeld, zal het direct uitzoeken meneer, o zie het al .uw product staat bij de toeleverancier in backorder...
Terwijl ik dit aanhoor zie ik op de site van OFFICE-DEALS het product wat ik besteld had nog steeds direct de volgende dag leverbaar is als ik het voor 16.00 uur bestel....
We kunnen wel een alternatief voor u regelen meneer, oké, wat is dat dan?
Ja dat weet ik niet meneer we hebben 40.000 artikelen dat moet ik voor u uitzoeken...
Ook geen excuus of een mailtje dat ik nog even moet wachten omdat, ondanks dat het op hun website nog steeds als "op voorraad" staat, ze het niet kunnen helpen want de toeleverancier enz...
Hoe lang gaat het duren meneer voor jullie dan weer geleverd krijgen door de toeleverancier?
O dat weet ik niet meneer...
Kan ik ook mijn geld teruggestort krijgen?
O ja hoor (hij zei niet "graag zelfs") maar aan zijn stem te horen dacht hij dit wel als ik maar van die lastige vragen stellende klant af ben.
Wanneer heb ik mijn geld dan terug?
Als het goed is binnen 3 dagen, als het goed is..
Ik houd het in de gaten maar ben benieuwd hoe lang het echt gaat duren of dat het helemaal niet goed is.
Kortom: GA NIET WAT BIJ OFFICE DEALS BESTELLEN WANT HET IS EEN DRAMA ZOWEL DE LEVERING (niet dus) ALSOOK DE WEINIG CORRECTE KLANTENSERVICE.

Wat een waardeloze service van Office Deals als het gaat om bezorging/levering. Levertijden op de site zijn volgens mij gewoon willekeurig (eenmaal besteld kun je toch niet meer terug) en de bezorging is een ramp. Initiële bestelling is niet geleverd, na contact per e-mail én telefonisch nooit meer terugkoppeling ontvangen. Na een week de (opnieuw verstuurde zo blijkt achteraf) bestelling alsnog ontvangen. En na weer een week mocht ik nog 'een pakje' ophalen bij een DHL distributiecentrum langs een snelweg. Bleek de verdwenen eerste levering. Na ruim een week een telefoontje van Office Deals: of ik een hele dag thuis wil zitten wachten zodat een bezorger hun tweede levering kan ophalen. En nee, ze konden het niet 's avonds laten ophalen of een tijd afspreken.
Bezorger gemist (want op kantoor) en nu mag ik de mappen terugsturen en krijg ik hopelijk de portokosten retour. Ik heb nog nooit zoveel moeite moeten doen en dat voor een bestelling van 48 euro. Waardeloze service en belabberde contacten. En zo goedkoop zijn ze ook niet. Dus volgende keer bestel ik voor mijn bedrijf gewoon weer elders.