Omoda reviews

www.omoda.nl
 
4.5 (14)
Omoda

Omoda verkoopt modieuze schoenen. Online bestellen kan heel eenvoudig op Omoda.nl. Omoda geeft aan dat zij de grootste webshop op het gebied van merkschoenen & merklaarzen zijn in Nederland. Omoda verzend gratis in heel Nederland!

14 Omoda reviews

 
(1)
 
(4)
5-7 punten
 
(0)
 
(3)
 
(6)
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.

Steeds slechtere service/ervaring

Beoordeling 
 
7.0

Jaren geleden kocht ik veel vaker bij Omoda,maar laatste jaren vind ik de service steeds slechter worden.
Bijna elke keer krijg ik mijn bestelling in kapotte originele doos,maar deze keer is het zo erg dat ik echt boos ben geworden. Ik kreeg peperdure merklaarzen in een enorme "omdoos" zonder enige bescherming( zoals plastic luchtkussens of papier, de originele schoenendoos was total beschadigd,zelfs de bodem losgescheurd. Er had ook iemand eerder de doos geplakt,maar ik moest echt bijna de hele doos opnieuw in elkaar vast maken(!) Ik zou denken dat schoenen voor bijna €300 een fatsoenlijke verpakking vereisen. Ik weet nog dat eerder kreeg ik een mailtje als tijdens inpakken bleek dat de schoenen bleken ergens een krasje te hebben met een vraag of ik ze nog wil hebben en er werd korting aangeboden. Ik heb geen idee wie nu de schoenen inpakt en waar de vertrouwde service is gebleven.
Enige wat ik echt waardeer is de ophaalservice van DHL, maar betalen voor afterpay en weken wachten op terugbetaling maakt het niet beter. Ik ben echt teleurgesteld.

M
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Geen service/kwaliteit of garantie

Beoordeling 
 
1.0

Geen service/kwaliteit of garantie.
Gewoon erg slecht!

S
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Goede service, direct geholpen

Beoordeling 
 
8.0

Een paar panama jack's besteld van Omoda. De verpakking leek wel door de molen te zijn gehaald. Na een dag dragen al enorme slijtagesporen aan de schoenen. Vervolgens gebeld met Omoda klantenservice en kreeg het verzoek de schade dmv een foto naar hun whatsapp te sturen. Binnen een uur reactie met de bevestiging dat ik mijn geld gelijk terug zou krijgen indien zij de schoenen hebben ontvangen via pakket.

Vervolgens heb ik bij een Omoda filiaal in Gouda mijn schoenen kunnen omruilen. Omdat ik de klantenservice zo top vond heb ik besloten in de winkel een ander paar schoenen te nemen.

Kortom: Omoda is zeer klantvriendelijk en heeft mij zeer goed geholpen.

R
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Slecht service geen oplossingen

Beoordeling 
 
3.3

Schoenen besteld als cadeau. Voor 11 uur besteld levering zou tussen 18-21 uur zijn. DHL is niet komen opdagen want hun chauffeur had er geen zin in gebeurt vaker bij DHL.

Nu bel ik in de ochtend om het pakketje alsnog in mijn bezit te krijgen maar het adres wijzigen kan niet en beide partijen willen niet echt de moeite doen om iets te regelen of uit te zoeken.
Een regelrechte sorry en zoek het maar uit is wat er eigenlijk bedoeld word.

Ik ga hun zeker niet aanraden ook vanwege DHL en ik heb er een hele nare ervaring aan overgehouden bah.
Superslecht.

Het enige wat snel en foutloos ging was betalen

AG
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Goede service

Beoordeling 
 
9.0

In Den Bosch in de Omoda winkel een paar Cruijff gympen gepast, maat 38 stond in de winkel met 30% korting stikker erop.
Ik bleek een maat groter nodig te hebben die uit het magazijn gehaald werd. Ik werd uitstekend geholpen bij het passen.

Toen ik betaald had bleek ik maar 20% korting te hebben ontvangen, medewerker geattendeerd dat er 30% op de schoen stond. Dit bleek een fout te zijn en daardoor zou ik alleen maat 38 met 30% korting mee krijgen. Ik was het hier niet over eens omdat ik ervan uit ging 30% te krijgen. Doordat mijn paar uit het magazijn kwam waren die niet gestikkerd. In discussie gegaan met de medewerker waarop zij besloot buiten de regels om mij toch de korting te geven die ik had verwacht. Dit vond ik zeer attend en klantvriendelijkheid.
Ik ben erg goed geholpen door de medewerkers in deze winkel.

M
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Slechte behandeling bij klacht

Service 
 
1.0

Had een klacht van een kapotte dure schoen. Werd totaal niet naar mijn verhaal geluisterd. Volgens mij is de afhandeling via een protocol gegaan, want de antwoorden via de mail waren steeds hetzelfde en werd alleen de oplossing vanuit hun medegedeeld. Op mijn verzoek werd geen enkele keer gereageerd. Je hebt maar te accepteren wat ze willen. Echt geen enkele coulance richting de klant.

C
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

In gebroken op account

Beoordeling 
 
1.0

Er was op mijn account ingebroken en paar heren schoenen besteld in maat 42. Was 2 dagen om met zo luie medewerker contact te zoeken. Ze vond het blijkbaar heel grappig deze actie! Heb het gevoel dat medewerkers hacken om accounts van hun klanten. Er was besteld op mijn naam,de bestelling was inderdaad afgeleverd in een omoda zaak in utrecht. Het factuur adres stond op mijn naam en adres van iemand anders! Omoda is volgens mij een criminele schoenenzaak. Je besteld schoenen bij Omoda op iemand anders account vervolgens kan je dit zonder ID ophalen bij Omoda! Wat stelletje luie mensen daar zeg! Je,kan gewoon willekeurige adres van iemand gebruiken en bestelling op rekening plaatsen! En vervolgens met uitgeprint kopie gewoon afhalen zonder ID bewijs! Wat een domme mensen daar zeg! Ze vertrouwen mensen zo erg,dat er geen ID nodig is! Domme winkel met onbeschoften mensen!

A
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

loze beloften

Beoordeling 
 
4.3

Op de website wordt heel groot en op alle pagina's weergegeven, voor 12 uur bestelt 's avonds in huis. Dus reken je daarop. Geen levering! mail gestuurd en tijdens het bestellen wordt in kleine letters aangeven dat de levering 2 dagen later wordt, terwijl de schoenen gewoon op voorraad zijn.
Houd ik niet van loze beloften!

M
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Retour sturen wordt niet gewaardeerd

Beoordeling 
 
2.3

Kon opeens niet meer inloggen, bij navraag bleek dat ik "te vaak schoenen had teruggestuurd". Mag nu niet online meer kopen?! Dat zou "slecht zijn voor het milieu". Ik denk dat ze bedoelen, slechte klandizie.

Ik heb inderdaad in de afgelopen 12 maanden een keer of vier hooguit een pakket laten komen maar helaas passen de schoenen niet, zitten ze niet fijn wegens slechte pasvorm of te slecht leer. Kleding kopen op internet is moeilijk, schoenen nog lastiger. Die moet je passen. Als je een webwinkel in schoenen wilt draaien hoort dit erbij. Laat de klant dan voor de verzendkosten betalen, maar dat "willen" ze niet want dat is niet "klantvriendelijk". Alsof dit klantvriendelijk is, iemand er zo maar uitgooien zonder uitleg of waarschuwing. Staat ook niets over op de site.

A
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Waardeloze service

Beoordeling 
 
1.0

Schoenen worden steeds weer meegenomen door dhl omdat Omoda onjuist adresseert. Probleem is bekend, maar wordt afgeschoven op klant en dhl.

VD
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review
Lees meer reviews

Omoda informatie

Algemene informatie

Merken
Omoda
Productgroepen
kleding
Levertijd
onbekend
Verzendkosten
-
Afhalen mogelijk
nee
Betaalmethodes
Ideal
Telefoonnummer
-