Sarenza
0   2  

www.sarenza.nl
 
3.8 (28)
sarenza

Sarenza heeft al > 5.000.000 paar schoenen verkocht in Europa! Sarenza is de Nr 1 online schoenenwebshop in Frankrijk. Momenteel timmert Sarenza keihard aan de weg om in Nederland ook de grootste online speler te worden.

Naast Schoenen verkoopt Sarenza.nl ook tassen en laarzen online. Het assortiment bestaat uit ruim 500 schoenen merken en Sarenza heeft in haar magazijn meer dan 400.000 paar schoenen direct op voorraad.

Gratis bezorging bij Sarenza

Naast gratis bezorging bij bestellingen vanaf € 25,- biedt Sarenza de volgende voordelen:

  • Retour is gratis (bij DPD Parcelshop)
  • 100 dagen bedenktijd om je artikel gratis te retourneren
  • Persoonlijk maatadvies
  • Bezorging binnen 24 uur

28 beoordelingen over Sarenza

 
(2)
 
(3)
 
(2)
 
(6)
 
(15)
Beoordeling 
 
3.8
 
5.7
 
2.8
 
2.3
 
4.5
Bekijk alle reviews
Heeft u al een account?
Uw beoordeling (optioneel)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Extra info
Welk(e) product(en) (of dienst) heeft u besteld?
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
Jolanda
Beoordeling 
 
9.8

Ze doen wat ze beloven!

Prima ervaring, doen wat ze beloven, raad iedereen aan hier te bestellen! Fijne communicatie over leveren d.m.v. track and trace en ook snel geleverd in goede verpakking.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Anja
Beoordeling 
 
1.8

Bestel nooit bij deze online shop!

Waardeloze online shop. In augustus een paar Mephisto schoenen besteld. Bleek dat op de wreef de linkerschoen een cm kleiner meette dan op de rechterschoen. Gevolg:dove linkervoet. Foto's gemaakt, ettelijke keren gebeld. Uiteindelijk mocht ik ze retour sturen. Na twee weken mail dat ze binnen zijn gekomen. 29 september dat ze bij Kwaliteitsteam liggen ter beoordeling. Binnen twee dagen geld retour bij negatieve uitslag. 5 oktober gebeld. Ze liggen er nog ter beoordeling. Binnen twee weken reactie. 13 oktober gebeld. Zó druk, kan nog twee weken duren. En inmiddels nog geen teruggave van de aankoop gezien.
Ik blijf ze lastig vallen.... De ene na de andere smoes. Als t mij te lang gaat duren, schakel ik Consumentenbond in.
Dit was m'n eerste maar tegelijk m'n laatste aankoop bij deze zaak met een verschrikkelijke slechte service. Mijn advies: koop er niets!!

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Arie
Beoordeling 
 
9.5

Tevreden

Bijzonder tevreden over mijn bestelling bij Sarenza. Zondag besteld en woensdag al om huis.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Franka
Beoordeling 
 
8.7

Heel tevreden

Fijne webwinkel en makkelijk te bestellen!

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Marjan van Dis
Beoordeling 
 
1.0

Klacht

Enorm ontevreden over de bestelling bij sarenza! Na een week nog niks ontvangen, terwijl er op de site staat vermeld dat de levering binnen 24 uur is. Als compensatie krijg je €5,- korting op de volgende bestelling. Ook nog geld willen verdienen ipv een goede oplossing te vinden! Als je naar de klantenservice belt wordt er gelijk gezegd dat alle medewerkers in gesprek zijn. De verbinding word hierna verbroken. Kortom.. Een waardeloos bedrijf. Ik bestel hier nooit weer.

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review

Noortje
Beoordeling 
 
7.3

Goede prijs, langzame bezorging

Maandag middag schoenen besteld om iets over 14. Volgens de site voor 14 besteld, volgende dag geleverd. Je verwacht dan dat als het om iets over twee besteld wordt dat het er eigenlijk ook dinsdag, maar in ieder geval woensdag is. Het was er helaas pas vrijdag. Op zich prima, maar doe dan niet alsof het zo snel geleverd wordt en geef het ook aan in de bevestigingsmail.

De prijs van de schoenen is natuurlijk prima en je wordt wel op de hoogte gehouden van bestelling en verzending, erg prettig.

Iets doen aan verwachtingmanagement en dan zeker voor herhaling vatbaar om nogmaals te bestellen

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Lieke
Beoordeling 
 
6.5

Wel ontvangen maar te laat. Slechte communicatie

Na drie werkdagen de schoenen ontvangen, terwijl 1 dag beloofd was. Geen enkel bericht hierover dat het later werd. Klantenservice telefonisch ontzettend moeilijk bereikbaar.
De levering klopte verder wel helemaal en de prjjs was prima dus uiteindelijk wel blij met mijn mooie leren All Stars, maar volgens mij is het een chaos bij Sarenza...

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
N.B.
Beoordeling 
 
8.5

Geen klachten

Pas nadat ik drie paar schoenen besteld had, las ik de reviews. Ik ging dus van het ergste uit: weken wachten, verkeerde schoenen, verkeerde maat, maat die kleiner uitvalt enz. Maar ik ben reuze tevreden. De levertijd hebben ze niet gehaald. Ik heb mijn schoenen twee dagen later op kunnen halen, maar de schoenen zelf zijn helemaal goed en passen perfect. Ik heb gewoon de maat besteld die ik altijd heb.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Valérie Vermeerbergen
Beoordeling 
 
4.0

Fake leveringstijden, steeds zelfde smoes !

Elke keer hetzelfde excuus. Er wordt reclame gemaakt van levering binnen de 24u. Bij bestelling op de site krijg je al een melding dat het druk is in hun magazijnen en later krijg je de standaard e-mail dat de bestelling vertraging heeft opgelopen en dat je binnen de 24u op de hoogte gehouden zal worden over de al dan niet vorderingen van je bestelling. Oh ja en er wordt expliciet bij vermeld dat je je bestelling niet meer kan afzeggen wegen reeds in behandeling.
Dit is de tweede keer dat ik hetzelfde probleem ervaar met Sarenza en dezelfde standaard mail aangaande vertraging van levering krijg. Uiteindelijk duurt het vaak meer dan een week alvorens je je bestelling krijgt. Ik raad deze site zeker niet aan. Omoda, Zalando ed leveren wel binnen beloofde tijd.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
s dijckmans
Beoordeling 
 
2.8

Niet tevreden over levering!

Dinsdag schoenen besteld, onmiddellijk betaald en dan op vrijdag krijg je te horen dat de schoenen nog moeten opgehaald worden. Dan bel je naar Sarenza en dan krijg je een bandje te horen dat ze de beste, de grootste enz.. zijn! amai absolut niet, is geen reclame... Heb deze schoenen op vrijdag nodig, ik ben gekwest aan mijn teen en heb grotere schoenen besteld. Heb een lief mailtje gestuurd naar de helpdesk of ze zeker kunnen maken dat die schoenen op vrijdag geleverd worden... Wat gebeurd er dan, ze wachten nog wat langer.. Dit kan niet zijn, Sarenza zou beter stoppen met hun reclame van 24u. Ook al sturen ze een mailtje dat het misschien 72 u kan duren, maar daar zijn de klanten niks mee! Ben een zeeeeeeeeeeer ontevreden klant!

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review

Lees meer reviews

Vergelijk webshop reviews en koop betrouwbaar online

Reviewspot verzamelt webwinkel beoordelingen en geeft in een handig overzicht de review score per webshop weer. U kunt dus snel en eenvoudig zien wat de ervaringen van anderen zijn en op basis daarvan bepalen of een webwinkel betrouwbaar. Bekijk bijvoorbeeld de belsimpel ervaringen en mobiel.nl reviews of ontdek of Cool Blue betrouwbaar is. Naast reviews vindt u op Reviewspot ook aanvullende informatie over webwinkels, zoals leveringtijd en betaalmogelijkheden. De webwinkels reviews zijn ondergebracht in categorieën, zoals mode (denk aanwehkamp, pabo of amazon). U kunt reviews en beoordelingen van Nederlandse thuisstudie aanbieders, zoals loi opleidingen of Laudiusof reviews over elektronica winkel mediamarkt lezen. En natuurlijk kunt u ook zelf een webshop beoordelen en uw positieve ervaringen of klachten delen. Webwinkels kunnen gratis hun website aanmelden op Reviewspot en een onbeperkt aantal reviews en beoordelingen verzamelen. Webwinkels kunnen daarnaast gratis gebruik maken van onze review widgets. Het beste advies, betrouwbare beoordelingen, recensies, klantbeoordelingen & ervaringen met Nederlandse webshops voor en door consumenten, u vindt het op Reviewspot.nl - Copyright © 2010 - 2018.